Los puertos USB, al igual que cualquier otro puerto, también vienen con una clasificación de potencia. La salida de potencia predeterminada de un puerto USB estándar es de 0.5 amperios y, si lo nota, los teléfonos móviles se cargan lentamente en los puertos USB, lo que explica por qué. Hay ocasiones en las que Windows puede arrojar un error o una advertencia que diga "Sobretensión en el puerto USB". Este tipo de error ocurre cuando un dispositivo conectado intentó consumir más energía y el error viene como parte de esa notificación, por lo que cuando lo seleccione, dirá:
“Un dispositivo USB funcionó mal y superó los límites de potencia de su puerto concentrador. Debería desconectar el dispositivo ”.
Para solucionar el problema fácilmente, puede intentar desconectar el dispositivo y hacer clic en Restablecer y si hace clic en Cerrar, el puerto no funcionará hasta que lo desconecte y luego reinicie su computadora. Por otro lado, si desconectar el dispositivo no resolvió el problema, puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y USB o usar un concentrador USB. También puede intentar reinstalar, desinstalar o revertir los controladores USB o ejecutar los diagnósticos OEM. Para obtener más información, consulte cada una de las posibles soluciones que se proporcionan a continuación.
Opción 1: intente ejecutar el solucionador de problemas de hardware y USB
- Lo primero que debe hacer es hacer clic en Inicio y luego en el icono de engranaje para abrir la ventana de Configuración.
- Después de abrir Configuración, busque la opción Actualización y seguridad y selecciónela.
- Desde allí, vaya a la opción Solucionar problemas que se encuentra en el lado izquierdo de la lista.
- A continuación, seleccione Hardware y dispositivos de la lista y abra el Solucionador de problemas y ejecútelo. Una vez que esté haciendo su trabajo, espere a que complete el proceso y luego reinicie el sistema.
- Después de reiniciar el sistema, verifique si el problema ya está solucionado. De lo contrario, consulte la siguiente opción que se proporciona a continuación.
Nota: También puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de USB, ya que también podría resolver el problema.
Opción 2: intente utilizar un concentrador USB
Si ha encontrado el error en un dispositivo específico, entonces es posible que el dispositivo requiera más voltaje. Para corregir este error, puede intentar usar el mismo dispositivo en otra computadora y si aún tiene el mismo error, es posible que desee usar un concentrador USB que viene con su fuente de alimentación. Los concentradores USB vienen con puertos de carga de alta velocidad que deberían poder suministrar la energía necesaria para el dispositivo.
Opción 3: actualizar, revertir o reinstalar el controlador de la controladora de bus serie universal
Si la actualización de los controladores del dispositivo no solucionó el error "El dispositivo no está listo", puede intentar actualizar, revertir o reinstalar los controladores de la controladora de bus serie universal en lugar de utilizar el Administrador de dispositivos. Consulte los siguientes pasos:
- Primero, haga clic en el botón Inicio y escriba "administrador de dispositivos".
- Luego haga clic en el "Administrador de dispositivos" de los resultados de búsqueda para abrirlo.
- Desde allí, busque la opción “Controladores de bus serie universal” y luego haga clic con el botón derecho en cada uno de los controladores USB y seleccione Actualizar controlador en el menú.
Nota: Si es una unidad USB normal, aparecerá como un dispositivo de almacenamiento masivo USB, pero si tiene un dispositivo USB 3.0, busque un controlador de host extensible USB 3.0.
- Reinicie su PC y luego haga clic en la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
Nota: Si la actualización de los controladores del controlador USB no funcionó, puede intentar reinstalarlos en su lugar.
Opción 4: intente ejecutar Diagnósticos OEM si tiene alguno
Si la computadora portátil o de escritorio que está utilizando es de marca, los OEM generalmente incluyen software para diagnosticar problemas en la computadora, como el error del puerto USB. Entonces, si tiene este software, intente ejecutarlo para el diagnóstico y utilice las sugerencias que se le den para corregir el error.