Há momentos em que você encontra alguns problemas enquanto seu computador Windows 10. Um dos erros que você pode encontrar no processo de atualização é o “Algo deu errado, código de erro 0x8007042B”. Esse tipo de erro pode ser causado por vários motivos e também pode aparecer em muitos casos, como atualizar para uma nova atualização de recurso ou uma nova compilação usando a ferramenta de criação de mídia ou o Windows Update Assistant. Há momentos em que o código de erro do Windows Update 0x8007042B é seguido por outro código de erro como 0x2000d. Qualquer que seja o código de erro extra que se segue, o problema principal ainda permanece o mesmo. Para resolver o problema, aqui estão algumas opções que podem ajudar. E ao passar por essas dicas de solução de problemas, você deve continuar clicando no botão Atualizar logo após realizar uma opção de solução de problemas.
Opção 1 - tente reiniciar o serviço de transferência inteligente de plano de fundo
O Background Intelligent Transfer Service ou BITS faz parte do serviço Windows Update e gerencia o download do Windows Update em segundo plano, verifica se há novas atualizações e assim por diante. E se o Windows Update estiver enfrentando alguns problemas, você pode tentar reiniciar o BITS, mas certifique-se de que possui privilégios de administrador para fazer isso.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "services.msc" no campo e pressione Enter para abrir os Serviços do Windows.
- Na lista de serviços, procure o serviço de transferência inteligente de plano de fundo e clique duas vezes nele para abrir as propriedades.
- Depois disso, você precisa definir o tipo de inicialização como “Automático (início atrasado) e clicar em Aplicar.
- Agora clique no botão Parar para interromper o BITS e, em seguida, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço.
- Clique em OK para salvar as alterações feitas e reinicie o seu PC.
Opção 2 - tente criar mídia ISO do Windows 10
Nesta opção, você terá que criar uma mídia inicializável do Windows 10 e usá-la para instalar a versão mais recente do Windows 10. A maioria dos usuários relatou que essa opção funciona e o motivo pelo qual ela tem algo a ver com o cliente Windows Update, já que as atualizações do Windows baixadas do cliente Windows Update normal parecem criar problemas como o código de erro 0x8007042B do Windows Update. No entanto, problemas como este não ocorrem quando as mesmas atualizações do Windows são baixadas e instaladas por meio de um arquivo ISO. Observe que, ao usar um arquivo ISO do Windows, será solicitado que você escolha o que deseja fazer com as configurações e aplicativos anteriores. Muitos usuários optaram pela opção “Não manter as configurações antigas do Windows”, que resolveu o problema. Portanto, se você deseja manter as configurações anteriores, deve tentar atualizar o Windows primeiro, mantendo as configurações antigas. No entanto, se não funcionar, você deve tentar instalar a versão mais recente do Windows sem manter as configurações anteriores.
- Clique aqui link e, em seguida, clique no botão Download Tool Now.
- Em seguida, clique na opção “Use a ferramenta para criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO)…” e siga as próximas instruções na tela.
- Agora selecione a opção de arquivo ISO na etapa 5.
- Depois disso, agora você deve ter um arquivo ISO.
- Em seguida, vá para o local em que você baixou o arquivo ISO.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo ISO do Windows 10 e selecione a opção Abrir com e selecione Explorador de Arquivos.
- Agora clique em “setup.exe” e siga as próximas instruções que aparecem na tela. Quando solicitado, você deve selecionar Nada (instalação limpa) ou a opção Manter apenas arquivos pessoais. Observe que você não deve selecionar “Manter arquivos pessoais, aplicativos e configurações do Windows, pois isso realmente não funciona.
Opção 3 - execute a ferramenta DISM
Você também pode executar a ferramenta DISM para ajudar a corrigir o código de erro 0x8007042B durante o Windows Update. Usando esta ferramenta embutida, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth”.
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
- Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.
Opção 4 - Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
A verificação SFC ou System File Checker pode detectar e reparar automaticamente arquivos de sistema danificados que podem estar causando o aparecimento do Windows Update Error 0x8007042B. SFC é um utilitário de comando embutido que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas abaixo.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Opção 5 - execute o Windows Update Troubleshooter
Você também pode querer executar a Solução de problemas do Windows Update, pois também pode ajudar na correção do Erro 0x8007042B do Windows Update. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.
Opção 6 - Entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter assistência
Se você está tentando resolver atualizar o computador com Windows 10, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda, pois eles podem oferecer várias opções que tornariam muito mais fácil e rápida a correção do Erro 0x8007042B do Windows Update.