Às vezes, você encontra alguns problemas no computador com Windows 10. Um dos erros que você pode encontrar no processo de atualização é o "Algo deu errado, código de erro 0x8007042B". Esse tipo de erro pode ser causado por vários motivos e também pode aparecer em muitos casos, como a atualização para uma nova atualização de recurso ou uma nova compilação usando a ferramenta Criação de Mídia ou o Assistente do Windows Update.
Há momentos em que o código de erro do Windows Update 0x8007042B é seguido por outro código de erro como 0x2000d. Qualquer que seja o código de erro extra que se segue, o problema principal permanece o mesmo. Para resolver o problema, aqui estão algumas opções que podem ajudar. E, ao examinar essas dicas de solução de problemas, você deve continuar clicando no botão Atualizar logo após executar uma opção de solução de problemas.
Opção 1 - tente reiniciar o serviço de transferência inteligente de plano de fundo
O Background Intelligent Transfer Service ou BITS faz parte do serviço Windows Update e gerencia o download do Windows Update em segundo plano, verifica se há novas atualizações e assim por diante. E se o Windows Update estiver enfrentando alguns problemas, você pode tentar reiniciar o BITS, mas certifique-se de que possui privilégios de administrador para fazer isso.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "services.msc" no campo e pressione Enter para abrir os Serviços do Windows.
- Na lista de serviços, procure o serviço de transferência inteligente de plano de fundo e clique duas vezes nele para abrir as propriedades.
- Depois disso, você precisa definir o tipo de inicialização como “Automático (início atrasado) e clicar em Aplicar.
- Agora clique no botão Parar para interromper o BITS e, em seguida, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço.
- Clique em OK para salvar as alterações feitas e reinicie o seu PC.
Opção 2 - tente criar mídia ISO do Windows 10
Nesta opção, você terá que criar uma mídia inicializável do Windows 10 e usá-la para instalar a versão mais recente do Windows 10. A maioria dos usuários relatou que essa opção funciona e o motivo pelo qual ela tem algo a ver com o cliente Windows Update, já que as atualizações do Windows baixadas do cliente Windows Update normal parecem criar problemas como o código de erro 0x8007042B do Windows Update. No entanto, problemas como este não ocorrem quando as mesmas atualizações do Windows são baixadas e instaladas por meio de um arquivo ISO. Observe que, ao usar um arquivo ISO do Windows, será solicitado que você escolha o que deseja fazer com as configurações e aplicativos anteriores. Muitos usuários optaram pela opção “Não manter as configurações antigas do Windows”, que resolveu o problema. Portanto, se você deseja manter as configurações anteriores, deve tentar atualizar o Windows primeiro, mantendo as configurações antigas. No entanto, se não funcionar, você deve tentar instalar a versão mais recente do Windows sem manter as configurações anteriores.
- Clique aqui link e, em seguida, clique no botão Download Tool Now.
- Em seguida, clique na opção “Use a ferramenta para criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO)…” e siga as próximas instruções na tela.
- Agora selecione a opção de arquivo ISO na etapa 5.
- Depois disso, agora você deve ter um arquivo ISO.
- Em seguida, vá para o local em que você baixou o arquivo ISO.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo ISO do Windows 10 e selecione a opção Abrir com e selecione Explorador de Arquivos.
- Agora clique em “setup.exe” e siga as próximas instruções que aparecem na tela. Quando solicitado, você deve selecionar Nada (instalação limpa) ou a opção Manter apenas arquivos pessoais. Observe que você não deve selecionar “Manter arquivos pessoais, aplicativos e configurações do Windows, pois isso realmente não funciona.
Opção 3 - execute a ferramenta DISM
Você também pode executar a ferramenta DISM para ajudar a corrigir o código de erro 0x8007042B durante o Windows Update. Usando esta ferramenta embutida, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth”.
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
- Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.
Opção 4 - Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
A verificação SFC ou System File Checker pode detectar e reparar automaticamente arquivos de sistema danificados que podem estar causando o aparecimento do Windows Update Error 0x8007042B. SFC é um utilitário de comando embutido que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas abaixo.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Opção 5 - execute o Windows Update Troubleshooter
Você também pode querer executar a Solução de problemas do Windows Update, pois também pode ajudar na correção do Erro 0x8007042B do Windows Update. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.
Opção 6 - Entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter assistência
Se você está tentando resolver atualizar o computador com Windows 10, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda, pois eles podem oferecer várias opções que tornariam muito mais fácil e rápida a correção do Erro 0x8007042B do Windows Update.