Comprar um produto e depois descobrir que ele não está funcionando é uma das coisas mais irritantes e decepcionantes que um consumidor pode experimentar. Não é segredo que o software e os serviços online da Adobe podem funcionar incorretamente ou detectar informações um tanto falsas e se comportar de maneira adequada, colocando os compradores em uma posição estranha.
A Adobe, não importa o quão grande e excelente, às vezes ainda pode ter software que pode se comportar mal desta forma e às vezes baixar seu pacote e comprá-lo depois não pode ser 100% registrado e mesmo depois que o dinheiro é transferido e a compra foi concluída você ainda pode ter um status de teste para seus aplicativos em nuvem da Adobe.
Neste guia, abordaremos esse problema e veremos como podemos corrigi-lo para que você possa voltar ao seu trabalho criativo rapidamente.
Siga este guia conforme ele é apresentado passo a passo.
Não, sério, espere uma hora. Às vezes, a transação e o registro da transação junto com a ativação podem levar até uma hora. Se você acabou de fazer uma compra e ainda está em teste no iniciador, aguarde um pouco para detectar a compra e ajustar de acordo.
Entre para https://account.adobe.com/plans. Se você tiver mais de uma conta, certifique-se de entrar com a conta adequada.
Debaixo Meus planos, selecione Gerenciar plano.
No Informação do Plano seção, verifique se sua assinatura está ativa. Se expirou, é provável que você esteja vendo mensagens que indicam que você está no modo de avaliação ou que sua avaliação expirou.
Se sua assinatura estiver sendo exibida como ativa, o problema pode ser um método de pagamento desatualizado.
Para ver se suas informações de pagamento estão atualizadas, no Informações do plano seção, selecione Gerenciar pagamento.
Se o seu método de pagamento não for atual, atualize as informações do cartão de crédito na janela pop-up e selecione Salvar.
Seu novo método de pagamento entrará em vigor no próximo ciclo de faturamento.
Abra o aplicativo de desktop Creative Cloud. (Selecione os ícone na barra de tarefas do Windows ou na barra de menus do macOS.)
Selecione o ícone da conta no canto superior direito e selecione Sair.
Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Sair. Os aplicativos e serviços da Creative Cloud associados à sua conta são desativados no computador.
Faça login novamente em sua conta da Adobe.
Inicie qualquer aplicativo Creative Cloud incluído em sua assinatura, como Photoshop ou Illustrator. Se solicitado, faça login na próxima tela.
Abra o aplicativo de desktop Creative Cloud. (Selecione os ícone na barra de tarefas do Windows ou na barra de menus do macOS.)
Dependendo da sua versão do aplicativo Creative Cloud para desktop, siga um destes procedimentos:
No Ajuda menus, selecione Verificar atualizações.
or
Se as soluções anteriores não funcionarem, seu computador pode ter problemas para se conectar aos servidores de ativação da Adobe. Isso pode ser devido a um arquivo de hosts do sistema operacional configurado incorretamente (os arquivos de hosts do sistema operacional mapeiam nomes de host para endereços IP).
Para resolver esse problema, tente remover as entradas relacionadas à Adobe do arquivo hosts. Você pode remover as entradas relacionadas à Adobe do arquivo hosts de duas maneiras:
Repare automaticamente o arquivo hosts usando a ferramenta de reparo de acesso limitado: Repare o arquivo hosts usando o Ferramenta de reparo de acesso limitado. Com esse método, você não precisa editar manualmente o arquivo hosts - a ferramenta repara o arquivo automaticamente.
Redefina o arquivo hosts manualmente: Se o problema não for corrigido mesmo depois de executar a ferramenta de reparo de acesso limitado, redefina o arquivo hosts manualmente:
Para redefinir o arquivo hosts no Windows, faça o seguinte:
Navegar para C: \ WINDOWS \ System32 \ drivers \ etc.
Abra o anfitriões arquivo com um editor de texto como o Bloco de notas.
Verifique se há alguma Relacionado à Adobe entradas no anfitriões arquivo.
Se houver entradas relacionadas à Adobe no anfitriões arquivo, mova o arquivo para a área de trabalho, por exemplo, arrastando.
Exclua as entradas relacionadas à Adobe do anfitriões Arquivo. Certifique-se de não excluir nenhuma outra entrada.
Salvar que o anfitriões arquivo que você editou na etapa anterior. O atualizado anfitriões o arquivo não deve ter nenhuma entrada relacionada à Adobe.
Mova o arquivo da área de trabalho para o local original: C: \ WINDOWS \ System32 \ drivers \ etc. Ao mover o arquivo, selecione o Substituir opção.
Para redefinir o anfitriões arquivo no macOS, faça o seguinte:
Para encontrar o anfitriões arquivo, abra o Finder e escolha Vá> Vá para Folder. Na caixa, digite o seguinte local e pressione Retorno: / private / etc / hosts
Se você não conseguir localizar o arquivo, significa que o anfitriões o arquivo está oculto. Digite o seguinte comando no terminal para exibir o arquivo e repita a Etapa 1. chflags nohidden / etc / hosts
Abra o anfitriões arquivo usando um editor de texto como o Text Edit.
Verifique se há alguma Relacionado à Adobe entradas no anfitriões arquivo.
Se houver entradas relacionadas à Adobe no anfitriões arquivo, mova o arquivo para a área de trabalho, por exemplo, arrastando.
Exclua as entradas relacionadas à Adobe do anfitriões Arquivo. Certifique-se de não excluir nenhuma outra entrada.
Salvar que o anfitriões arquivo que você editou na etapa anterior.
Mova o arquivo da área de trabalho para o local original: / private / etc / hosts. Ao mover o arquivo, selecione o Substituir opção.
“Essa configuração de política impede o File Explorer de criptografar arquivos que são movidos para uma pasta criptografada. Se você habilitar essa configuração de política, o File Explorer não criptografará automaticamente os arquivos que são movidos para uma pasta criptografada. Se você desabilitar ou não definir essa configuração de política, o File Explorer criptografará automaticamente os arquivos que são movidos para uma pasta criptografada. Essa configuração se aplica apenas aos arquivos movidos dentro de um volume. Quando os arquivos são movidos para outros volumes ou se você cria um novo arquivo em uma pasta criptografada, o File Explorer criptografa esses arquivos automaticamente. ”
Muitos estão atualizando seus SO para Windows 10, no entanto, nem sempre é fácil porque os usuários estão enfrentando diversos bugs, incluindo a tela preta, após uma atualização bem-sucedida.
Um problema comum na instalação do Windows 10 é a aparência de uma tela preta após a instalação. Isso geralmente ocorre quando o usuário reinicia o computador. Inicialmente, aparecerá uma tela preta apenas no monitor. Também existem casos em que um cursor do mouse está presente, enquanto alguns casos não têm cursor.
Não só isso, parecia que você perdeu todos os seus ícones da área de trabalho ao experimentar esse bug.
Assim como os outros erros dos usuários do Windows 10, a inicialização em uma tela preta tem motivos. Antes mesmo de tentar procurar a solução, primeiro você precisa determinar a causa do erro; nesse caso, o erro seria uma tela preta durante a inicialização.
Antes de pensar em atualizar o sistema operacional para o Windows 10, você precisa saber que existem requisitos e especificações específicos do sistema para poder atualizar com êxito o sistema operacional.
Existem mais requisitos de sistema para usar outros recursos do Windows 10, mas neste artigo, focaremos na solução do seu problema de tela preta.
NOTA IMPORTANTE: Embora seja possível encontrar a solução para sua tela preta durante a atualização do Windows 10, é recomendável entrar em contato com o serviço de um técnico profissional ou usar uma ferramenta automatizada se você não estiver confiante na execução dos métodos a serem discutidos.
Há uma chance de você receber um aviso de erro dizendo: "a instalação não pode ser concluída no modo de segurança". Se isso acontecer, basta pressionar Shift + F10. Este comando o redirecionará para o prompt de comando. Você acabou de abrir o Gerenciador de dispositivos digitando devmgmt.msc, depois desabilitando os adaptadores de vídeo, agora verifique se conseguirá inicializar com êxito no modo normal.
Esse processo normalmente permite que você conclua a instalação do Windows 10, se for o caso, você pode atualizar os drivers do adaptador de vídeo no site do fabricante. Reinicie o seu computador e veja se isso resolve o problema.
Observe, no entanto, que a opção Driver de reversão não estará disponível se não houver uma versão anterior instalada.
Como uma causa comum de tela preta durante uma atualização do Windows 10 são os dispositivos externos que você usa no seu computador, convém considerar essas etapas também.
Alguns usuários do Windows 10 conseguiram resolver o problema de tela preta desativando a inicialização rápida.
FindGoFind é uma extensão do navegador para o Google Chrome. Os desenvolvedores apresentam o findgofind.com como um mecanismo de pesquisa aprimorado na Internet que supostamente aprimora a experiência de navegação na Internet, gerando melhores resultados de pesquisa. Essas alegações costumam levar os usuários a acreditar que findgofind.com é legítimo e útil. Na verdade, os desenvolvedores promovem este site usando configurações de download / instalação de software enganosas que sequestram os navegadores da web e modificam várias opções sem permissão. Além disso, findgofind.co registra continuamente vários dados relativos à atividade de navegação dos usuários na Internet.
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