Cómo reparar el error de escritorio remoto: "Sus credenciales no funcionaron" en Windows 10

Cómo reparar el error de escritorio remoto: "Sus credenciales no funcionaron" en Windows 10

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Cómo reparar el error de escritorio remoto: "Sus credenciales no funcionaron" en Windows 10

Experimentar problemas al usar conexiones de Escritorio remoto no es infrecuente. Uno de los problemas que los usuarios encontraron recientemente al intentar conectarse a su red de Escritorio remoto es el error que dice: "Sus credenciales no funcionaron, el intento de inicio de sesión falló". Si eres uno de estos usuarios, has venido al lugar correcto, ya que esta publicación te guiará para solucionar el problema.

Cuando se enfrenta a este tipo de problema, lo primero que puede intentar antes de realizar algunos pasos de solución de problemas es verificar las credenciales. Pero si está seguro de haber ingresado las credenciales correctas tal como lo informaron otros usuarios, entonces es un asunto completamente diferente. Según los informes, este error es común en las versiones recién instaladas de Windows 10 o después de reinstalar el sistema operativo, lo que podría significar que el problema podría deberse a las políticas de seguridad de Windows o que el nombre de usuario podría haberse modificado recientemente. El último caso es una posibilidad, especialmente si ha reinstalado Windows 10 y ha ingresado un nuevo nombre de usuario. En tal caso, realmente tendrá dificultades para conectarse a su conexión de Escritorio remoto ya que sus credenciales no cambian automáticamente.

Si ha verificado que sus credenciales son correctas, ahora es el momento de solucionar el problema con la ayuda de las posibles soluciones proporcionadas a continuación. Solo asegúrate de seguir a cada uno de ellos en secuencia.

Opción 1 -Intente ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red

Para ejecutar el Solucionador de problemas de red, consulte estos pasos:

  • Abra la barra de búsqueda en su computadora y escriba "solucionar problemas" para abrir la configuración de resolución de problemas.
  • A continuación, desplácese hacia abajo y seleccione la opción "Adaptador de red" en el panel derecho.
  • Luego haga clic en el botón Ejecutar solucionador de problemas ”.

  • Después de eso, su computadora verificará cualquier posible error y determinará la causa raíz del problema si es posible.
  • Reinicia tu computadora.

Opción 2 - Intenta cambiar el perfil de red de público a privado

Según algunos informes, este error ocurre en sistemas donde el perfil de red se configuró como público. Por lo tanto, debe cambiar el perfil de red a privado para resolver el problema. ¿Cómo? Consulte estos pasos:

  • Vaya a Inicio y desde allí haga clic en Configuración> Red e Internet> Estado.
  • A continuación, haga clic en la opción "Cambiar propiedades de conexión".

  • Después de eso, configure el botón de radio del Perfil de red de Público a Privado.

  • Espere unos segundos hasta que el sistema termine de aplicar los cambios que ha realizado y luego vea si ahora puede conectarse a la conexión de Escritorio remoto.

Opción 3 - Intenta cambiar el nombre de usuario de la cuenta

Como se mencionó, una de las posibles causas de este error es la reinstalación del sistema operativo. Es posible que haya cambiado el nombre de usuario para el sistema, pero en realidad tampoco cambia el nombre de usuario de la conexión de Escritorio remoto. Por lo tanto, debe volver a cambiar el nombre de usuario a lo que era antes de reinstalar Windows 10.

Opción 4 - Intente modificar la Política de seguridad de Windows

También puede intentar editar la Política de seguridad de Windows, ya que podría ayudar a resolver el error. Esta Política de seguridad de Windows, cuando está habilitada, no permitirá que usuarios que no sean administradores inicien sesión en la conexión de Escritorio remoto. Por lo tanto, si desea permitir que usuarios que no sean administradores utilicen la conexión a Escritorio remoto, debe modificar esta política. Tenga en cuenta que solo puede hacerlo si usted mismo es el administrador del sistema.

  • Toque las teclas Win + R para abrir la utilidad Ejecutar.
  • Luego escriba "secpol.msc"En el campo y toque Entrar o haga clic en Aceptar para abrir la Política de seguridad local.
  • Después de abrir la ventana Política de seguridad local, seleccione Políticas locales> Acuerdo de derechos de usuario ubicado en el panel izquierdo.
  • A continuación, haga doble clic en "Permitir iniciar sesión a través de Servicios de escritorio remoto" ubicado en el panel derecho.

  • Y en la siguiente ventana que aparece, seleccione Agregar usuario o grupo.

  • Después de eso, escriba el nombre de usuario del usuario no administrador previsto en la columna "Ingrese los nombres de objeto para seleccionar".
  • Una vez hecho esto, haga clic en el botón Verificar nombres para corregir el nombre de usuario y luego haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados.
  • Reinicia tu computadora.

Opción 5 - Utilice el editor de políticas de grupo

  • Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y luego escriba "gpedit.msc"En el campo y toque Entrar para abrir el Editor de directivas de grupo.
  • A continuación, navegue a esta ruta: Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Sistema> Delegación de credenciales.

  • Haga doble clic en la configuración de directiva "Permitir delegar credenciales predeterminadas con autenticación de servidor solo NTLM" ubicada en el panel derecho para editarla.

  • Después de eso, cambie su botón de opción a Activado y haga clic en Mostrar.
  • Luego escriba "TERMSRV / *" en el cuadro Valor y haga clic en Aceptar.
  • Ahora repita lo mismo para la siguiente configuración de directiva:
    • "Permitir delegar credenciales predeterminadas"
    • "Permitir delegar credenciales guardadas"
    • "Permitir delegar credenciales guardadas con autenticación de servidor solo NTLM"
  • Una vez que haya terminado, reinicie su computadora y vea si el problema está solucionado.

Y eso es todo, los pasos anteriores deberían resolver el problema con la conexión a Escritorio remoto en su computadora con Windows 10. Por otro lado, si actualmente está experimentando otros problemas además de este, existe una solución de un solo clic conocida como Restoro que puede usar. Este programa es una herramienta útil que podría reparar registros corruptos y optimizar el rendimiento general de su PC. Además de eso, también limpia su computadora en busca de archivos basura o corruptos que lo ayuden a eliminar los archivos no deseados de su sistema. Esta es básicamente una solución que está a su alcance con solo un clic. Es fácil de usar ya que es fácil de usar. Para obtener el conjunto completo de instrucciones para descargarlo y usarlo, consulte los pasos a continuación.

Realice un análisis completo del sistema con Restoro. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Enciende tu ordenador. Si ya está encendido, tienes que reiniciar

  1. Después de eso, el BIOS se mostrará la pantalla, pero si aparece Windows en su lugar, reinicie su computadora e intente nuevamente. Una vez que esté en la pantalla del BIOS, repita presionando F8, al hacerlo, el Opción avanzada aparece.
  1. Para navegar por el Opción avanzada use las teclas de flecha y seleccione Segura Modo con redes luego golpea
  1. Windows ahora cargará el Segura Modo con redes.
  1. Mantenga presionado ambos R clave y Clave de Windows.

  1. Si se hace correctamente, el Cuadro de ejecución de Windows Aparecerá.
  1. Escriba el Dirección URL en el cuadro de diálogo Ejecutar y luego presione Entrar o haga clic en Aceptar.
  1. Después de eso, descargará el programa. Espere a que termine la descarga y luego abra el iniciador para instalar el programa.
  1. Una vez que se completa el proceso de instalación, ejecute Restoro para realizar un análisis completo del sistema.

  1. Después de completar el escaneo, haga clic en "Arreglar, limpiar y optimizar ahora"Botón.