ChatZum é um programa potencialmente indesejado que instala uma barra de ferramentas em seu navegador. Este programa supostamente permite que os usuários ampliem as fotos sem clicar nelas, no entanto, após pesquisas adicionais, descobriu-se que essa função não funciona na versão mais recente dos navegadores.
Do autor: ChatZum é um complemento do navegador (barra de ferramentas) que permite que seus usuários passem o mouse sobre imagens nos sites das principais redes sociais e visualizem uma versão maior de uma imagem.
Durante a instalação, esta barra de ferramentas rastreará as sessões de navegação do usuário na web e registrará visitas, cliques e, às vezes, até informações pessoais. Essas informações são usadas posteriormente para exibir anúncios direcionados ao usuário. Para permitir um rastreamento mais fácil do usuário, o programa altera a página inicial do navegador e o mecanismo de pesquisa padrão para Nation Search Advanced, que injeta anúncios adicionais e rastreia a atividade do usuário.
Vários aplicativos antivírus marcaram este programa como Potencialmente Indesejável e não é recomendado mantê-lo em seu computador, especialmente considerando o fato de que provavelmente não funcionará em seu navegador.
Sobre aplicativos potencialmente indesejados
Se você já instalou um aplicativo gratuito ou shareware, as chances são altas de que o computador seja instalado com um monte de aplicativos indesejados. Um programa potencialmente indesejado, também chamado de PUP, é na verdade um software que contém adware, instala barras de ferramentas ou tem outros objetivos ocultos. Esses tipos de programas geralmente são empacotados com um aplicativo gratuito que você baixa da Internet ou também pode ser empacotado dentro dos instaladores personalizados de muitos sites de download. Os PUPs nem sempre são vistos como malware “puro” no sentido mais estrito. Uma diferença fundamental entre PUP e malware é a distribuição. O malware é normalmente descartado por vetores de instalação silenciosa, como downloads drive-by, enquanto o PUP é instalado com o consentimento do usuário do computador, que, consciente ou inconscientemente, aprova a instalação do PUP em seu sistema de computador. Mas, não há dúvida de que os PUPs continuam sendo uma má notícia para os usuários de PC, pois podem ser bastante perigosos para o seu computador de várias maneiras.
Os danos que os filhotes podem causar
Os programas indesejados após a instalação exibem vários anúncios pop-up irritantes, acionam alertas falsos e às vezes até forçam o proprietário do computador a pagar pelo software. Os PUPs que vêm como complementos e barras de ferramentas do navegador são comumente reconhecíveis. Essas barras de ferramentas alteram sua página inicial e seu mecanismo de pesquisa no navegador da Web instalado, rastreiam suas atividades na Web, modificam seus resultados de pesquisa com redirecionamentos e links patrocinados e, eventualmente, tornam seu navegador mais lento e diminuem sua experiência de navegação. Programas potencialmente indesejados usam métodos de distribuição agressivos para entrar em seu computador. A pior parte de configurar um PUP são os adwares, spywares e registradores de pressionamento de teclas que podem estar escondidos dentro dele. Mesmo que os PUPs realmente não sejam inerentemente maliciosos, esses aplicativos ainda não fazem praticamente nada de bom em seu PC – eles consomem recursos valiosos do sistema, tornam seu PC mais lento, enfraquecem a segurança do seu computador, tornando seu PC mais vulnerável a malware.
Como evitar 'crapware'
• Leia o EULA completamente. Procure cláusulas que determinem que você deve aceitar anúncios e pop-ups ou aplicativos agrupados da empresa.
• Sempre opte pelo personalizado se lhe for oferecida uma opção entre instalações “personalizadas” e “recomendadas” - nunca, jamais, clique em Avançar, Avançar, Avançar sem pensar.
• Use um bom aplicativo anti-malware. Experimente o Safebytes Anti-malware, que pode encontrar PUPs e tratá-los como malware, sinalizando-os para exclusão.
• Esteja alerta se você baixar e instalar freeware, aplicativos de código aberto ou shareware. Nunca instale aplicativos de software que pareçam obscuros ou maliciosos.
• Sempre baixe aplicativos do site original. A maioria dos filhotes que chegam ao seu laptop ou computador é por meio de portais de download, portanto, fique longe disso.
Lembre-se do fato de que, embora os PUPs possam causar danos e impedir o funcionamento adequado do PC, eles não podem entrar no seu sistema sem o seu consentimento, portanto, fique atento para não fornecê-los.
Como se livrar de malware que está bloqueando sites ou impedindo downloads
O malware pode causar muitos tipos de danos a PCs, redes e dados. Alguns malwares fazem o possível para impedi-lo de baixar ou instalar qualquer coisa em seu computador, especialmente software antivírus. Se você está lendo este artigo, provavelmente está preso a uma infecção por malware que está impedindo que você baixe ou instale o programa Safebytes Anti-Malware em seu PC. Embora esse tipo de problema possa ser mais difícil de contornar, existem algumas etapas que você pode seguir.
Use o Modo de segurança para resolver o problema
Se o malware estiver configurado para ser executado automaticamente quando o Microsoft Windows for iniciado, entrar no modo de segurança pode bloquear a tentativa. Apenas os programas e serviços mínimos necessários são carregados quando você inicializa o computador no Modo de Segurança. Para iniciar seu Windows XP, Vista ou 7 computadores no Modo de segurança com rede, siga as instruções abaixo.
1) Toque na tecla F8 repetidamente assim que seu PC inicializar, no entanto, antes que o grande logotipo do Windows ou a tela preta com textos brancos apareçam. Isso invocaria o menu Opções de inicialização avançadas.
2) Escolha Modo de segurança com rede com as teclas de seta e pressione ENTER.
3) Quando esse modo é carregado, você deve ter a Internet. Agora, obtenha o programa de remoção de malware desejado, utilizando o navegador da web. Para instalar o programa, siga as diretrizes no assistente de instalação.
4) Logo após a instalação, faça uma varredura completa e permita que o programa de software se livre das ameaças detectadas.
Mudar para um navegador de Internet alternativo
Alguns malwares visam principalmente determinados navegadores. Se esta for a sua situação, use outro navegador da Internet, pois ele pode contornar o vírus de computador. Quando você suspeita que seu Internet Explorer foi sequestrado por um trojan ou de outra forma comprometido por hackers online, a melhor coisa a fazer é mudar para um navegador de internet alternativo, como Mozilla Firefox, Google Chrome ou Apple Safari para baixar a segurança escolhida programa - Safebytes Anti-Malware.
Crie um antivírus USB portátil para eliminar vírus
Outra técnica é baixar e transferir um aplicativo antivírus de um computador limpo para executar uma verificação no computador infectado. Siga estas etapas para executar o anti-malware no computador afetado.
1) Faça o download do anti-malware em um PC sem vírus.
2) Conecte a unidade flash a um slot USB no computador limpo.
3) Clique duas vezes no arquivo exe para executar o assistente de instalação.
4) Escolha o pen drive como o local para salvar o arquivo. Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
5) Agora, transfira a unidade flash para o computador infectado.
6) Execute o Safebytes Anti-malware diretamente da unidade USB, clicando duas vezes no ícone.
7) Clique no botão “Verificar agora” para iniciar a verificação de vírus.
Proteja seu PC contra malware com o SafeBytes Security Suite
Se você deseja instalar um programa anti-malware para o seu PC, existem muitas ferramentas no mercado a serem consideradas, no entanto, você não pode confiar cegamente em ninguém, independentemente de ser um programa pago ou gratuito. Alguns deles são ótimos, mas existem vários aplicativos de scamware que fingem ser programas anti-malware autênticos esperando para causar estragos no seu PC. Você precisa escolher uma empresa que desenvolva o melhor anti-malware do setor e que tenha a reputação de ser confiável. Um dos aplicativos altamente recomendados pelos analistas do setor é o SafeBytes Anti-Malware, o programa mais seguro para o Microsoft Windows. SafeBytes pode ser descrito como um aplicativo antivírus em tempo real altamente eficaz, feito para ajudar o usuário médio de computador a proteger seu PC contra ameaças maliciosas da Internet. Através de sua tecnologia de ponta, este software irá ajudá-lo a proteger seu computador contra infecções causadas por vários tipos de malware e outras ameaças da Internet, incluindo spyware, adware, trojans, worms, vírus de computador, keyloggers, ransomware e programas potencialmente indesejados ( filhotes).
Existem muitos recursos maravilhosos que você obterá com este produto de segurança específico. Listados abaixo estão alguns dos recursos de que você gostará no SafeBytes.
Proteção ativa: O SafeBytes oferece uma proteção ativa totalmente mãos-livres e está configurado para observar, bloquear e eliminar todas as ameaças de computador em seu primeiro encontro. Ele irá verificar se há atividades suspeitas em seu PC o tempo todo e seu firewall incomparável protege seu computador de entradas ilegais do mundo exterior.
Proteção antimalware robusta: Usando um mecanismo de malware aclamado pela crítica, o SafeBytes oferece proteção em várias camadas que é feita para capturar e remover ameaças que estão escondidas nas profundezas do seu PC.
Segurança da Web: Safebytes atribui a todos os sites uma classificação de segurança exclusiva que o ajuda a ter uma ideia se a página da web que você está prestes a visitar é segura para visualização ou se é conhecida como um site de phishing.
Varredura extremamente rápida: O mecanismo de verificação de vírus do SafeBytes está entre os mais rápidos e eficientes do setor. Sua varredura direcionada aumenta significativamente a taxa de captura de vírus incorporados em vários arquivos de computador.
leve: SafeBytes é um software muito leve. Ele consome uma quantidade extremamente pequena de energia de processamento enquanto é executado em segundo plano, o que significa que você não observará nenhuma dificuldade de desempenho do computador.
24 / 7 Apoio: Para quaisquer preocupações técnicas ou assistência ao produto, você pode obter assistência especializada 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat e e-mail. Para resumir, SafeBytes Anti-Malware oferece excelente proteção combinada com um baixo uso aceitável de recursos do sistema com ótima detecção e prevenção de malware. Agora você pode perceber que essa ferramenta específica faz mais do que apenas verificar e remover ameaças do seu computador. Você obterá a melhor proteção geral pelo dinheiro que paga na assinatura do SafeBytes AntiMalware, não há dúvida sobre isso.
Detalhes técnicos e remoção manual (usuários avançados)
Se você deseja fazer a remoção do ChatZum manualmente ao invés de usar uma ferramenta de software automatizada, você pode seguir estes passos simples: Navegue até o Painel de Controle do Windows, clique em “Adicionar/Remover Programas” e lá, escolha o aplicativo incorreto a ser removido. No caso de versões suspeitas de plug-ins de navegador da web, você pode facilmente se livrar dele através do gerenciador de extensão do seu navegador da web. Você também pode redefinir sua página inicial e provedores de pesquisa, bem como excluir o histórico de navegação, arquivos temporários e cookies. Se você optar por remover manualmente os arquivos do sistema e as entradas de registro do Windows, use a lista a seguir para saber exatamente quais arquivos remover antes de realizar qualquer ação. Observe que apenas usuários avançados devem tentar editar manualmente os arquivos do sistema, principalmente porque a remoção de qualquer entrada de registro vital resulta em um problema sério ou até mesmo em uma falha no PC. Além disso, certos malwares são capazes de se replicar ou impedir sua remoção. É recomendado fazer esse processo de remoção de malware no modo de segurança.
Arquivos:
Pesquisar e excluir: tbcore3.dll arrow_refresh.png base.xml chatzum.dll info.txt inst.tmp loaderie.js sugestão_plugin.dll TbCommonUtils.dll tbcore3.dll tbhelper.dll TbHelper2.exe uninstall.exe uninstaller.exe update.exe
Pastas:
C:\Program Files\ChatZum Toolbar\ C:\Documents and Settings\username\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\gb5e8gtn.default\extensions\staged\ADFA33FD-16F5-4355-8504-DF4D664CFE83
Registro:
Chave HKLM\SOFTWARE\ChatZum Toolbar Chave HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ChatZum Toolbar
Portanto, existem vários problemas que podem causar esse erro, como problemas de acesso aos servidores da Microsoft, arquivos de sistema corrompidos, configurações incorretas, infecções por malware ou aplicativos conflitantes. Abordaremos todas as soluções para cada cenário, abordando desde as soluções mais simples até as mais complexas. Siga o guia e vamos corrigir esse incômodo.
