HDMI, que significa High Definition Multimedia Interface, é uma interface de áudio/vídeo que pode ser usada para interconectar vários dispositivos multimídia. Um dos usos comuns para HDMI é quando uma CPU é conectada a um monitor e um projetor. Além disso, também pode ser usado para conectar players de Blu-ray e laptops a televisores e monitores. Uma das principais vantagens de usar HDMI é que ele pode transmitir áudio e vídeo em alta qualidade, como 4K, usando apenas uma única conexão. No entanto, você também pode ter alguns problemas ao usá-lo de vez em quando e um deles é quando você descobre que depois de conectar os dispositivos usando a porta HDMI, a tela parece estar preta e não há saída de áudio. Nesses casos, há uma variedade de defeitos de hardware que podem estar causando o problema com a conectividade HDMI. Embora existam muitas causas potenciais, também existem correções em potencial que você pode tentar resolver o problema. Antes de solucionar o problema da porta HDMI, convém executar a Restauração do sistema primeiro, pois isso pode ajudá-lo a corrigir o problema. Pode ser que você tenha feito algumas alterações em algumas das configurações do seu computador que acionaram o problema. Assim, você pode tentar executar a Restauração do Sistema para desfazê-los, consulte estas etapas:
- Primeiro, pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o erro de parada foi corrigido ou não.
Se o problema persistir após a restauração do sistema, siga as opções abaixo para solucionar ainda mais o problema.
Opção 1 - Tente verificar fisicamente o hardware do seu computador
A primeira coisa que você pode fazer é verificar o status físico do hardware no seu computador. Você pode limpar a poeira dos componentes de hardware, como a placa de rede ou a placa gráfica do computador. Você pode usar um soprador pequeno ou também usar um pano macio e operar os componentes com cuidado. Certifique-se de que você não danifica nenhuma peça com umidade ou causa danos a circuitos enquanto realiza esta tarefa.
Opção 2 - execute o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Você também pode querer executar a solução de problemas de reprodução de vídeo. Para fazer isso, consulte estas etapas:
- Primeiro, abra o aplicativo de configurações do Windows.
- Em seguida, navegue até Atualização e segurança> Solução de problemas.
- A partir daí, role para baixo até ver a seção Reprodução de vídeo e clique nela.
- Depois disso, você verá o botão Executar o solucionador de problemas, clique nele para executar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo e siga as próximas instruções na tela.
Por outro lado, você também pode executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo se o solucionador de problemas de reprodução de vídeo não foi capaz de corrigir o problema. Você pode executá-lo na mesma página em que executou o solucionador de problemas de reprodução de vídeo.
Opção 3 - Tente reverter, atualizar ou desabilitar os drivers da placa gráfica
Para corrigir o problema com a porta HDMI, você pode reverter, atualizar ou desativá-los, dependendo de sua preferência, a fim de resolver o problema.
- Primeiro, inicialize seu computador no modo de segurança.
- Depois disso, toque nas teclas Win + R para iniciar o Run.
- Digitar devmgmt.msc na caixa e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Depois disso, uma lista de drivers de dispositivos será exibida. A partir daí, procure os adaptadores de vídeo e clique neles.
- Depois disso, clique com o botão direito em cada entrada em Adaptadores de vídeo. Observe que a opção de reversão só estará disponível se a atualização for recente. Portanto, se não estiver lá, basta clicar na opção Atualizar Driver.
- A partir daí, o Windows verificará automaticamente problemas e atualizará os drivers da placa gráfica.
- Agora reinicie seu computador.
- Após reiniciar o computador, acesse o aplicativo Configurações e verifique se há atualizações na seção Windows Update.
Observação: Você também tem a opção de ir diretamente ao site dos fabricantes de placas de vídeo como NVIDIA, Intel ou AMD e ir para a seção chamada Drivers e verificar se há uma nova atualização disponível - se houver, faça o download e instale-a.
Opção 4 - Tente reiniciar o monitor
Você também pode tentar redefinir o monitor ou a televisão usando suas chaves de hardware e verificar se ele pode resolver o problema. Você pode apenas consultar o TV ou o guia do monitor para obter mais informações sobre como redefini-los.
Opção 5 - tente algumas correções diversas
Além das quatro opções fornecidas acima, você também pode verificar algumas correções diversas para corrigir o problema de conectividade HDMI e aqui estão elas:
- Você pode tentar desconectar o cabo / cabo HDMI da origem e do destino e conectá-lo novamente após alguns minutos.
- Você também pode verificar se o cabo HDMI que está usando ainda está funcionando.
- Você também pode tentar alterar a fonte e o destino do vídeo e verificar se um deles está em um estado impraticável.
- Tente verificar se suas configurações estão como devem ser as pretendidas na opção "Projetar minha tela" tocando na combinação de teclas Win + P no teclado.