A porta HDMI não está funcionando corretamente em um PC com Windows

HDMI, que significa Interface Multimídia de Alta Definição, é uma interface de áudio / vídeo que pode ser usada para interconectar vários dispositivos multimídia. Um dos usos comuns para HDMI é quando uma CPU está conectada a um monitor e um projetor. Além disso, também pode ser usado para conectar leitores de Blu-ray e laptops a televisores e monitores.

Uma das principais vantagens de usar HDMI é que ele pode transmitir áudio e vídeo em alta qualidade, como 4K, usando apenas uma única conexão. No entanto, você também pode ter alguns problemas ao usá-lo de vez em quando e um deles é quando você descobre que, depois de conectar os dispositivos usando a porta HDMI, a tela parece estar preta e não há saída de áudio. Nesses casos, há diversos problemas de funcionamento de hardware que podem estar causando o problema de conectividade HDMI. Embora existam muitas causas potenciais, também existem soluções potenciais que você pode tentar corrigir para o problema.

Antes de solucionar o problema da porta HDMI, convém executar a Restauração do sistema primeiro, pois pode ajudá-lo a corrigir o problema. Pode ser que você tenha feito algumas alterações em algumas das configurações do seu computador que desencadearam o problema. Portanto, você pode tentar executar a Restauração do sistema para desfazê-los, consulte estas etapas:

  • Primeiro, pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
  • Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
  • Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o erro de parada foi corrigido ou não.

Se o problema persistir após a restauração do sistema, siga as opções abaixo para solucionar ainda mais o problema.

Opção 1 - Tente verificar fisicamente o hardware do seu computador

A primeira coisa que você pode fazer é verificar o status físico do hardware no seu computador. Você pode limpar a poeira dos componentes de hardware, como a placa de rede ou a placa gráfica do computador. Você pode usar um soprador pequeno ou também usar um pano macio e operar os componentes com cuidado. Certifique-se de que você não danifica nenhuma peça com umidade ou causa danos a circuitos enquanto realiza esta tarefa.

Opção 2 - execute o solucionador de problemas de reprodução de vídeo

Você também pode querer executar a solução de problemas de reprodução de vídeo. Para fazer isso, consulte estas etapas:

  • Primeiro, abra o aplicativo de configurações do Windows.
  • Em seguida, navegue até Atualização e segurança> Solução de problemas.
  • A partir daí, role para baixo até ver a seção Reprodução de vídeo e clique nela.
  • Depois disso, você verá o botão Executar o solucionador de problemas, clique nele para executar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo e siga as próximas instruções na tela.

Por outro lado, você também pode executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo se o solucionador de problemas de reprodução de vídeo não foi capaz de corrigir o problema. Você pode executá-lo na mesma página em que executou o solucionador de problemas de reprodução de vídeo.

Opção 3 - Tente reverter, atualizar ou desabilitar os drivers da placa gráfica

Para corrigir o problema com a porta HDMI, você pode reverter, atualizar ou desativá-los, dependendo de sua preferência, a fim de resolver o problema.

  • Primeiro, inicialize seu computador no modo de segurança.
  • Depois disso, toque nas teclas Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar devmgmt.msc na caixa e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  • Depois disso, uma lista de drivers de dispositivos será exibida. A partir daí, procure os adaptadores de vídeo e clique neles.
  • Depois disso, clique com o botão direito em cada entrada em Adaptadores de vídeo. Observe que a opção de reversão só estará disponível se a atualização for recente. Portanto, se não estiver lá, basta clicar na opção Atualizar Driver.
  • A partir daí, o Windows verificará automaticamente problemas e atualizará os drivers da placa gráfica.
  • Agora reinicie seu computador.
  • Após reiniciar o computador, acesse o aplicativo Configurações e verifique se há atualizações na seção Windows Update.

Observação: Você também tem a opção de ir diretamente ao site dos fabricantes de placas de vídeo como NVIDIA, Intel ou AMD e ir para a seção chamada Drivers e verificar se há uma nova atualização disponível - se houver, faça o download e instale-a.

Opção 4 - Tente reiniciar o monitor

Você também pode tentar redefinir o monitor ou a televisão usando suas chaves de hardware e verificar se ele pode resolver o problema. Você pode apenas consultar o TV ou o guia do monitor para obter mais informações sobre como redefini-los.

Opção 5 - tente algumas correções diversas

Além das quatro opções fornecidas acima, você também pode verificar algumas correções diversas para corrigir o problema de conectividade HDMI e aqui estão elas:

  • Você pode tentar desconectar o cabo / cabo HDMI da origem e do destino e conectá-lo novamente após alguns minutos.
  • Você também pode verificar se o cabo HDMI que está usando ainda está funcionando.
  • Você também pode tentar alterar a fonte e o destino do vídeo e verificar se um deles está em um estado impraticável.
  • Tente verificar se suas configurações estão como devem ser as pretendidas na opção "Projetar minha tela" tocando na combinação de teclas Win + P no teclado.

Você precisa de ajuda com seu dispositivo?

Nossa equipe de especialistas pode ajudar
Os especialistas da Troubleshoot.Tech estão disponíveis para você!
Substituir arquivos danificados
Restaurar o desempenho
Espaço livre em disco
Remover Malware
Protege o navegador WEB
Remover vírus
Pare o congelamento do PC
OBTER AJUDA
Os especialistas da Troubleshoot.Tech trabalham com todas as versões do Microsoft Windows, incluindo Windows 11, com Android, Mac e muito mais.

Compartilhe este artigo:

você pode gostar também

Consertar Steam travado na alocação de espaço em disco
Se você ficou preso na alocação de espaço em disco no Steam, sabe como esse erro pode ser irritante. Aqui está você, com seu novo jogo ansioso para jogá-lo e relaxar um pouco e, de repente, o vapor fica preso na alocação de espaço em disco. Felizmente, este erro pode ser corrigido, siga o guia fornecido para corrigir o erro e continue com a instalação do jogo.
  1. Reinicialização do computador

    Uma solução para a velhice de desligá-lo e ligá-lo novamente, mas, neste caso, funciona 90% do tempo.
  2. Execute o Steam como administrador

    A alocação de espaço em disco quando feita por um aplicativo de terceiros pode ser uma tarefa que requer privilégios maiores do que o do usuário normal. Encontre o arquivo executável do Steam na pasta de instalação, clique com o botão direito nele e execute-o como administrador
  3. Limpar cache do Steam

    Inicie o Steam no modo de administrador. Uma vez no cliente, clique em Steam no canto superior esquerdo da tela. Na caixa suspensa, clique em Configurações. Uma vez nas configurações, navegue até o Downloads aba. Clique no Limpar cache de download opção. Clique OK no prompt para confirmar sua ação. Aguarde a conclusão do processo. Quando terminar, salve as alterações e saia do cliente.
  4. Alterar servidor de download

    Inicie o cliente Steam no modo de administrador. Uma vez no cliente, clique em Steam no canto superior esquerdo da tela. Na caixa suspensa, clique em Configurações. Uma vez nas configurações, navegue até o Downloads aba. Clique no menu suspenso abaixo do Região de Download. Escolha um servidor diferente para baixar. Saia do cliente Steam.
  5. Atualizar os arquivos de instalação

    • Mate um processo do Steam no Gerenciador de Tarefas.
    • Navegue até sua pasta Steam
    • Dentro da pasta Steam, selecione tudo, exceto o aplicativos Steam pasta e o Steam.exe arquivo executável.
    • Toque na tecla Delete em seu teclado.
  6. Desligue o firewall

    O firewall pode impedir o vapor e cortar o acesso às operações do sistema, desative o firewall para corrigir esse problema.
  7. Pare de overclock

    Se você fez overclock em seu PC, pode simplesmente reverter a mudança. Os passos que você precisará seguir dependem do software de overclock. Inicie o software e procure a opção de interromper o overclock. Uma vez feito isso, reinicie o computador e execute novamente a instalação do jogo.
Saiba Mais
Guia para remover o SysPlayer do Windows

O SysPlayer é um aplicativo de mídia suportado por anúncios potencialmente indesejado da Goobzo.com. Ele pode exibir anúncios direcionados, seqüestrar resultados de pesquisa do navegador e exibir anúncios pop-up. Este player reúne informações sobre os sites visitados, o número de cliques em cada site e informações sobre cookies que contêm dados confidenciais que ocasionalmente são enviados de volta ao servidor.

Vários programas antivírus detectam o SysPlayer como malicioso ou potencialmente indesejado no momento da publicação deste vídeo. Ele foi associado em pacotes com o iWebar, que também é sinalizado por muitos AVs.

Do editor:

SysPlayer é um Media Player gratuito extremamente leve com codecs integrados, que suporta os formatos de vídeo e áudio mais populares, bem como DVD, CD de áudio, Webcams e outros dispositivos. Ele permite que você reproduza seus arquivos de vídeo e assista a imagens.

Sobre aplicativos potencialmente indesejados

As pessoas já passaram por isso - você baixa e instala um software gratuito, em seguida você vê alguns programas indesejados no sistema do seu computador, encontra uma barra de ferramentas estranha no seu navegador da web ou descobre que seu mecanismo de pesquisa padrão foi alterado. Você não os configurou, então como eles apareceram? Um programa potencialmente indesejado, também conhecido como PUP, é na verdade um software que contém adware, instala barras de ferramentas ou tem outros objetivos ocultos. Esses tipos de programas são quase sempre empacotados com software gratuito que você baixa pela Internet ou também pode ser empacotado dentro dos instaladores personalizados de muitos sites de download. Apesar de serem considerados muito destrutivos, os PUPs não são necessariamente vírus de computador ou malware. baixá-lo e instalá-lo - sem saber em geral. Por outro lado, não há dúvida de que os PUPs ainda são uma má notícia para os usuários de PC, pois podem ser incrivelmente perigosos para o computador de várias maneiras.

O que os filhotes fazem no seu computador, realmente?

Programas indesejados podem ser encontrados em muitas formas. Mais frequentemente, eles podem ser encontrados em pacotes de adware que são conhecidos por usar publicidade agressiva e enganosa. A maioria dos bundlers instala muitos aplicativos de adware de várias empresas, cada uma com sua própria política de EULA. O Total System Care elimina totalmente essa ameaça e protege seu computador contra programas indesejados ou infecção por malware. Os PUPs que vêm como complementos do navegador e barras de ferramentas são facilmente reconhecíveis. Eles modificarão as configurações do navegador da Web, alterarão o provedor de pesquisa padrão, substituirão a página inicial padrão por seus próprios sites, desacelerarão a velocidade da Internet e também poderão arruinar seu sistema. Eles podem parecer inocentes, mas os PUPs geralmente são spyware. Eles podem incluir coisas como código de coleta de informações que podem coletar e enviar suas informações privadas para organizações. Mesmo que os PUPs realmente não sejam inerentemente maliciosos, esses programas ainda não fazem praticamente nada de bom em seu computador – eles consomem recursos valiosos do sistema, tornam seu computador lento, enfraquecem a segurança do computador e tornam seu sistema mais vulnerável a trojans.

Proteja-se de filhotes

• Leia os termos e condições para que o contrato de licença de usuário final (EULA) que você está aceitando seja apenas para o programa que você realmente pretende baixar. • Escolha a instalação “personalizada” sempre que instalar um programa de software. Particularmente, preste atenção às pequenas caixas que foram marcadas por padrão, onde você pode 'concordar' em receber publicidade ou instalar empacotadores de software. • Tenha um programa antivírus de primeira linha, como o Total System Care, que protegerá sua máquina pessoal de PUPs. Depois de instalar este software, a proteção contra vírus e PUPs já está ativada. • Evite instalar um programa freeware que você não usará. Antes de adicionar uma barra de ferramentas ou extensão do navegador, pense se é realmente necessário. • Sempre baixe programas do site original. A maioria dos PUPs chega ao seu sistema de computador por meio de portais de download, portanto, fique totalmente longe disso.

O que fazer se você não conseguir instalar nenhum antivírus?

Praticamente todo malware é ruim, mas certos tipos de software malicioso causam muito mais danos ao seu computador ou laptop do que outros. Algumas variantes de malware modificam as configurações do navegador da web, incluindo um servidor proxy ou modificam as configurações de DNS do PC. Nesses casos, você não conseguirá visitar alguns ou todos os sites e, portanto, não poderá baixar ou instalar o software de segurança necessário para eliminar o malware. Se você está lendo este artigo, provavelmente foi afetado por um malware que o impede de instalar um software de segurança como o Safebytes Anti-Malware. Embora esse tipo de problema seja mais difícil de contornar, existem algumas etapas que você pode seguir.

Eliminar vírus no modo de segurança

O sistema operacional Windows inclui um modo especial conhecido como “Modo de Segurança”, no qual apenas os aplicativos e serviços mínimos necessários são carregados. Se o malware estiver obstruindo o acesso à Internet e afetando seu computador, iniciá-lo no Modo de Segurança permite que você baixe o antivírus e execute uma verificação de diagnóstico, enquanto limita possíveis danos. Para entrar no Modo de segurança ou Modo de segurança com rede, pressione F8 enquanto o computador está inicializando ou execute o MSCONFIG e procure as opções de “Inicialização segura” na guia “Inicializar”. Depois de reiniciar no Modo de segurança com rede, você pode baixar, instalar e atualizar o programa anti-malware de lá. Neste ponto, você pode executar a verificação antivírus para se livrar de vírus e malware de computador sem o impedimento de outro aplicativo.

Use um navegador alternativo para baixar um programa anti-malware

Alguns malwares têm como alvo apenas alguns navegadores de Internet. Se este for o seu caso, use outro navegador da web, pois ele pode contornar o vírus de computador. Se você não conseguir baixar o aplicativo antivírus usando o Internet Explorer, isso significa que o vírus pode ter como alvo as vulnerabilidades do Internet Explorer. Aqui, você deve alternar para um navegador de Internet diferente, como Firefox ou Chrome para baixar o programa Safebytes Anti-malware.

Crie um antivírus USB portátil para remover malware

Outra opção seria criar um programa antivírus portátil no seu pen drive USB. Siga estas etapas para empregar uma unidade USB para limpar seu sistema corrompido. 1) Em um PC sem vírus, faça o download e instale o Safebytes Anti-Malware. 2) Conecte a unidade USB ao computador não infectado. 3) Clique duas vezes no arquivo baixado para abrir o assistente de instalação. 4) Escolha o pen drive como o local em que o assistente pergunta exatamente onde você deseja instalar o software. Siga as instruções de ativação. 5) Transfira a unidade USB do PC não infectado para o computador infectado. 6) Clique duas vezes no arquivo EXE para executar a ferramenta Safebytes diretamente no pen drive. 7) Clique no botão “Scan” para executar uma verificação completa do computador e remover malware automaticamente.

SafeBytes Anti-Malware: Proteção leve contra malware contra computadores Windows

Se você deseja comprar anti-malware para o seu sistema de computador, existem muitas marcas e aplicativos para você considerar. Alguns deles fazem um bom trabalho na eliminação de ameaças, enquanto muitos prejudicam seu computador. É importante optar por uma empresa que crie o melhor antimalware do setor e tenha alcançado a reputação de ser confiável. Ao considerar aplicativos confiáveis, Safebytes AntiMalware é certamente o mais recomendado. SafeBytes pode ser descrito como um poderoso aplicativo antivírus em tempo real que é criado para ajudar o usuário final de computador cotidiano a proteger seu PC contra ameaças maliciosas. Depois de instalar este programa de software, o sistema de proteção superior SafeBytes garantirá que absolutamente nenhum vírus ou software malicioso possa se infiltrar no seu PC. O anti-malware SafeBytes leva a proteção do computador a um nível totalmente novo com seus recursos avançados. A seguir estão alguns dos ótimos recursos incluídos no produto. Proteção AntiMalware de classe mundial: Este programa antimalware de limpeza profunda é muito mais profundo do que a maioria das ferramentas antivírus para limpar seu computador pessoal. Seu mecanismo de vírus aclamado pela crítica encontra e desabilita malwares difíceis de remover que se escondem nas profundezas do seu computador. Proteção ativa: O SafeBytes oferece supervisão e proteção ativa em tempo real contra todos os vírus e malware conhecidos. Eles são extremamente eficazes na triagem e na eliminação de inúmeras ameaças porque são regularmente aprimorados com novas atualizações e alertas. Varredura multissegmentada rápida: Safebytes Anti-Malware, com seu mecanismo de varredura avançado, fornece varredura extremamente rápida que irá atacar rapidamente qualquer ameaça online ativa. Proteção da Web: O SafeBytes verifica e fornece uma classificação de segurança exclusiva para cada site que você visita e bloqueia o acesso a páginas da web conhecidas como sites de phishing, protegendo você contra roubo de identidade ou que contém malware. Utilitário leve: SafeBytes fornece proteção completa contra ameaças online em uma fração da carga da CPU devido ao seu mecanismo de detecção e algoritmos aprimorados. Suporte Premium 24 horas por dia, 7 dias por semana: O serviço de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por chat e e-mail, para responder às suas dúvidas.

Detalhes técnicos e remoção manual (usuários avançados)

Se você deseja remover manualmente o SysPlayer sem o uso de uma ferramenta automatizada, pode ser possível fazê-lo removendo o programa do menu Adicionar/Remover Programas do Windows, ou no caso de extensões de navegadores, acessando o AddOn/Extension manager dos navegadores e removendo-o. Você provavelmente também desejará redefinir seu navegador. Para garantir a remoção completa, verifique manualmente seu disco rígido e registro para todos os itens a seguir e remova ou redefina os valores de acordo. Observe que isso é apenas para usuários avançados e pode ser difícil, com a remoção incorreta de arquivos causando erros adicionais no PC. Além disso, alguns malwares são capazes de replicar ou impedir a exclusão. É aconselhável fazer isso no modo de segurança.

Os seguintes arquivos, pastas e entradas do registro são criados ou modificados pelo SysPlayer

Arquivos: Pesquisar e excluir: SysPlayer.lnk Pesquisar e excluir: sysp.exe Pesquisar e excluir: AccDownload.dll Pesquisar e excluir: SysPlayer.lnk Pesquisar e excluir: SysPlayerMenu.dll Pesquisar e excluir: SysPlayerMenu64.dll Pesquisar e excluir: imageformatsqjpeg4.dll Pesquisar e excluir: libvlc.dll Pesquisar e excluir: libvlccore.dll Pesquisar e excluir: msvcp100.dll Pesquisar e excluir: msvcr100.dll Pesquisar e excluir: QtCore4.dll Pesquisar e excluir: QtGui4.dll Pesquisar e excluir: QtNetwork4.dll Pesquisar e Excluir: QtSql4.dll Pesquisar e excluir: QtXml4.dll Pesquisar e excluir: sqldriversqsqlite4.dll Pesquisar e excluir: SysPlayer.exe Pesquisar e excluir: uninstall.exe Pesquisar e excluir: Updater.exe Pesquisar e excluir: SPMupdate1.job Pesquisar e excluir : SysPlayerUpd.job Registro: Key HKCUSoftwareTrolltechOrganizationDefaultsQt Plugin Cache 4.8.false chave HKCUSoftwareTrolltechOrganizationDefaultsQt Fábrica Cache 4.8 Key HKLMSOFTWARESysPlayer chave HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallSysPlayer chave HKLMSOFTWAREClassesSysPlayerFile chave HKLMSOFTWAREClassesFoldershellexContextMenuHandlersSysPlayerMenuExt chave HKLMSOFTWAREClassesDirectoryshellexContextMenuHandlersSysPlayerMenuExt chave HKLMSOFTWAREClassesAppIDSysMenu.DLL chave HKLMSOFTWAREClasses * shellexContextMenuHandlersSysPlayerMenuExt
Saiba Mais
Corrigir VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113)
Muitos usuários do Windows 10 relataram recentemente que seus computadores estão travando frequentemente com um erro de tela azul com um código de erro “VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR”. Esse tipo de erro de parada não aparece com tanta frequência e seu valor de verificação de bug de 0x00000113 é uma indicação de que há alguma violação no subsistema do kernel gráfico do Microsoft DirectX. Este erro também ocorre quando há um driver corrompido que interfere na funcionalidade normal da GPU. De acordo com alguns especialistas em segurança, esse tipo de erro ocorre apenas em PCs com Windows 10. Os usuários começaram a receber esse erro logo após uma grande atualização do Windows. A causa desse erro pode ter algo a ver com uma violação no subsistema do kernel gráfico do DirectX, onde pode haver uma instalação incorreta do DirectX ou alguma biblioteca de vínculo dinâmico ou DLL corrompida. Além disso, o erro também pode ser causado pelo driver da Nvidia que pode ter travado ou também pode ser que haja uma fonte de alimentação intermitente. Além disso, um BIOS desatualizado e um programa de segurança de terceiros podem estar por trás desse erro de tela azul. Seja qual for o caso, você precisa corrigir o erro VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD seguindo cuidadosamente as instruções fornecidas abaixo.

Opção 1 - Tente verificar se a placa de vídeo NVIDIA está habilitada e atualize-a também

Embora o problema seja enorme, a correção pode ser tão simples quanto ativar a placa de vídeo NVIDIA se ela estiver desativada. Pode haver algum motivo estranho para a sua placa de vídeo se desativar. Portanto, a melhor e primeira opção que você pode tentar é verificar se a placa de vídeo NVIDIA está ativada ou não. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Então digite "devmgmt.msc”No campo e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  • Após abrir o Gerenciador de dispositivos, procure a opção de placa de vídeo Nvidia na lista de drivers de dispositivo. Depois de encontrá-lo, verifique se ele está ativado ou não. Se não estiver habilitado, você verá uma seta cinza apontando para baixo. Clique com o botão direito no cartão e selecione Ativado.
  • Em seguida, clique com o botão direito do mouse na placa gráfica mais uma vez e clique na opção Atualizar software de driver e, em seguida, clique na opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

Opção 2 - Atualizar ou desinstalar o programa de segurança de terceiros

Conforme mencionado, o erro VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR Tela azul pode ser causado por um programa de segurança de terceiros instalado em seu computador. Portanto, você deve atualizá-lo ou desinstalá-lo para resolver o problema.

Opção 3 - Verifique a fonte de alimentação para qualquer inconsistência

O erro de tela azul também pode ser causado por uma fonte de alimentação intermitente. Se houver alterações intermitentes entre a fonte principal e a energia da bateria, isso poderá causar um mau contato da fonte ao carregador e, assim, causar o erro de parada VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Portanto, para verificar se esse cenário é aplicável a você, é necessário monitorar o computador para ver se há alterações frequentes entre a fonte de alimentação e a bateria. Se você perceber que a fonte está exibindo energia ligada e desligada, veja se o mesmo ocorre quando a fonte de alimentação é desconectada. No entanto, se isso não ocorrer, talvez você precise comprar um novo cabo adaptador de energia e substituir o que você possui agora.

Opção 4 - Reinstale os drivers da placa gráfica

  • Toque em Win + R para abrir Executar, digite "devmgmt.msc" no campo e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  • A partir daí, procure os adaptadores de vídeo e desinstale cada um dos drivers da placa gráfica clicando com o botão direito do mouse neles e selecionando a opção Desinstalar dispositivo.
  • Após desinstalar os drivers da placa de vídeo, feche o Gerenciador de dispositivos e toque em Win + R para abrir Executar novamente.
  • Depois disso, digite “appwiz.cpl” no campo e pressione Enter para abrir Programas e Recursos no Painel de Controle.
  • Em seguida, procure qualquer programa relacionado aos fabricantes de GPU, como Nvidia, AMD ou Intel. Clique com o botão direito em qualquer entrada relacionada à GPU e clique em Desinstalar para desinstalá-los e siga as próximas instruções na tela que aparecem a seguir.
  • Agora reinicie seu computador.
  • Depois que o computador reiniciar, acesse o site do fabricante da GPU, faça o download da versão mais recente do driver para o modelo da sua placa de vídeo e instale-o.
  • Reinicie o seu computador novamente. Isso deve resolver o problema.

Opção 5 - Tente verificar se há atualizações de BIOS disponíveis para o seu PC

A atualização do BIOS pode ajudar a resolver o erro BSOD. Você pode simplesmente acessar o site do OEM, pois eles oferecem software utilitário que pode baixar o firmware do BIOS e atualizá-lo sem nenhum problema. As atualizações do BIOS geralmente oferecem aprimoramentos e correções para alguns problemas como este.

Opção 6 - Executar uma restauração do sistema

A execução de uma restauração do sistema no seu computador também pode ajudá-lo a corrigir o erro de tela azul da morte VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Você pode fazer essa opção inicializando no modo de segurança ou na restauração do sistema. Se você já está nas Opções avançadas de inicialização, selecione diretamente Restauração do sistema e prossiga com as próximas etapas. E se você acabou de inicializar o seu PC no modo de segurança, consulte as etapas abaixo.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
  • Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
  • Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Saiba Mais
Corrigir erro no Windows Update 0x80244022
A instalação das atualizações do Windows em seu computador com Windows 10 nem sempre ocorre sem problemas, pois há casos em que você pode encontrar alguns erros ao longo do caminho. Um desses erros é o código de erro 0x80244022 –WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL HTTP 503. Esse tipo de erro pode ser encontrado quando você verifica, baixa ou instala qualquer atualização. No momento em que este artigo foi escrito, ainda não se sabia qual é a causa exata desse erro. No entanto, existem algumas possíveis correções que você pode verificar para corrigi-lo. Quando esse erro ocorre, você verá a seguinte mensagem de erro na tela:
“Houve alguns problemas na instalação das atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na Web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar: (0x80244022). ”
Para corrigir o código de erro 0x80244022, consulte as possíveis correções fornecidas abaixo.

Opção 1 - Desativar o servidor proxy

A primeira coisa que você pode fazer é tentar desabilitar o servidor proxy, pois pode ser o motivo pelo qual você está recebendo o erro 0x80244022 para atualizações do Windows. Para desativar o servidor proxy, consulte as etapas abaixo.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite "inetcpl.cpl" no campo e pressione Enter para acessar as Propriedades da Internet.
  • Depois disso, vá para a guia Conexões e selecione as configurações da LAN.
  • De lá. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy" na sua LAN e verifique se a opção "Detectar configurações automaticamente" está marcada.
  • Agora clique nos botões OK e Aplicar.
  • Reinicie o seu PC.
Observação: Se você estiver usando um serviço de proxy de terceiros, deverá desativá-lo. Além disso, se também estiver usando uma VPN, você também pode tentar desativá-la.

Opção 2 - execute a ferramenta DISM

Você também pode executar a ferramenta DISM para ajudar a corrigir o código de erro 0x80244022 durante o Windows Update. Usando esta ferramenta embutida, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth”.
  • Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
  • Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
    • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
  • Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.

Opção 3 - Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema

A verificação SFC ou System File Checker pode detectar e reparar automaticamente arquivos de sistema danificados que podem estar fazendo com que o código de erro 0x80244022 apareça quando você tenta atualizar seu computador com Windows 10. SFC é um utilitário de comando embutido que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas abaixo.
  • Toque em Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar cmd no campo e toque em Enter.
  • Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
  1. A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
  2. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
  3. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
  • Uma vez feito, reinicie o seu computador.

Opção 4 - Tente desativar o Firewall ou o programa antivírus

Desabilitar o programa antivírus, o Firewall ou qualquer outro software de segurança instalado no seu computador é sempre uma boa idéia que você pode tentar quando o processo do Windows Update não ocorrer sem problemas. Portanto, antes de tentar atualizar o computador novamente, desabilite o programa antivírus ou de segurança e, assim que o Windows Update estiver concluído, não se esqueça de ativar o programa antivírus novamente.

Opção 5 - tente redefinir os componentes do Windows Update

  • Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
  • Depois disso, digite cada um dos comandos a seguir e pressione Enter depois de digitar um após o outro.
    • net stop wuauserv
    • net stop cryptsvc
    • bits de parada de rede
    • net stop msiserver
Observação: Os comandos inseridos interromperão os componentes do Windows Update, como serviço Windows Update, serviços criptográficos, BITS e instalador MSI.
  • Depois de desabilitar os componentes do WU, você precisa renomear as pastas SoftwareDistribution e Catroot2. Para fazer isso, digite cada um dos seguintes comandos abaixo e não se esqueça de pressionar Enter após digitar um comando após o outro.
    • ren C: /Windows/SoftwareDistribution/SoftwareDistribution.old
    • ren C: /Windows/System32/catroot2/Catroot2.old
  • Em seguida, reinicie os serviços que você parou inserindo outra série de comandos. Não se esqueça de pressionar Enter depois de digitar um comando após o outro.
    • net start wuauserv
    • net start cryptsvc
    • bits de início da rede
    • net start msiserver
  • Feche o prompt de comando e reinicie o seu PC.

Opção 6 - execute o Windows Update Troubleshooter

Você também pode querer executar a Solução de problemas do Windows Update, pois também pode ajudar na correção do Erro do Windows Update. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.
Saiba Mais
Como corrigir o erro 10C do Windows 8024402

Código de erro 8024402C - O que é?

Ao atualizar para o Microsoft Windows 10, alguns usuários podem encontrar o código de erro 8024402C. Este erro, ao tentar atualizar, é resultado de cinco possíveis problemas. O código de erro em si não é uma preocupação crítica, mas enquanto o erro estiver ocorrendo, os usuários não poderão atualizar seu software Windows. Como acontece com qualquer código de erro da Microsoft, mesmo que não seja crítico, é recomendável que o erro seja resolvido o quanto antes. Um erro insignificante agora pode levar a um erro maior e mais catastrófico mais tarde. Os sintomas comuns incluem:
  • Uma caixa de diálogo é exibida com o código de erro 8024402C ao tentar atualizar para o Microsoft Windows 10.
  • Sua versão atual do Windows não reconhece a necessidade de uma atualização para o Microsoft Windows 10.

Solução

Imagem da caixa RestoroCausas de erro

Como afirmado anteriormente, há cinco razões principais pelas quais o código de erro 8024402C ocorre.
  • Um caractere incorreto nas configurações de substituição de proxy
  • Um firewall configurado incorretamente está impedindo a atualização.
  • Tentativa de acessar a atualização do Windows 10 por meio de uma conexão VPN (rede privada virtual).
  • Estações de trabalho que operam atrás de um servidor ISA corporativo.
  • Um sistema de rede corporativa que não possui proxy automático habilitado.
Quanto mais cedo essas causas conhecidas forem abordadas, mais rapidamente você poderá atualizar com êxito para o Microsoft Windows 10.

Mais informações e reparo manual

O Suporte da Microsoft apresenta quatro soluções diferentes para esses problemas conhecidos do código de erro 8024402C. Alguns desses métodos são mais confortáveis ​​para usuários domésticos do que outros. Se você estiver enfrentando esse problema em um ambiente corporativo ou comercial, pode ser melhor que seu departamento ou tecnologia de TI tente os métodos.

Método 1:  Quando o seu firewall está causando o problema.

  1. Acesse seu software de firewall.
  2. Especificamente, verifique as configurações associadas ao seu firewall.
  3. Verifique se os três sites a seguir estão listados como exceções ao seu firewall ou proxy.
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  1. Se algum desses sites estiver ausente na sua lista de firewall, adicione-os à lista.
  2. Reinicie sua atualização do Microsoft Windows 10.

Método 2: Para um caractere incorreto nas configurações de substituição de proxy.

  1. Abra o Internet Explorer, se você usar outro programa para acessar a Internet, ainda precisará usar o Internet Explorer para esta solução.
  2. Abra sua janela de ferramentas do Internet Explorer.
  3. Clique nas opções da internet.
  4. Escolha a guia conexões.
  5. Selecione configurações da LAN.
  6. Escolha a opção Avançado.
  7. Exclua qualquer coisa que apareça na seção de exceções.
  8. Encerramento do Internet Explorer.
  9. Clique no seu botão Iniciar.
  10. Selecione EXECUTAR e digite CMD no campo, pressione ENTER.
  11. Isso acessará a tela do prompt de comando. Digite “proxycfg -d” e pressione ENTER.
  12. Digite o comando “net stop wuauserv” e pressione ENTER.
  13. Por fim, digite “net start wuauserv” e pressione ENTER.
  14. Agora você limpou o cache do proxy. Acesse a atualização do Microsoft Windows 10 novamente para fazer o download.

Método 3: Se uma conexão VPN estiver causando o código de erro 8024402C.

  1. Desconecte-se da sua conexão VPN, conectando-se diretamente à Internet sem proxy ou rede.
  2. Tente novamente a atualização do Microsoft Windows 10.
  3. Depois que a atualização for bem-sucedida, reconecte-se à rede VPN.

Método 4: Use este é um servidor ISA instalado no site comercial da sua rede.

  1. Acesse a opção de cliente de firewall ISA. A partir daqui, seu objetivo é iniciar o recurso de detecção automática do servidor ISA.
  2. No painel de controle, selecione a opção do cliente de firewall.
  3. Escolha a opção de configuração.
  4. Marque a caixa ao lado de "detectar automaticamente o servidor de firewall".
  5. Selecione o botão "atualizar agora".
  6. Clique no botão OK.
  7. Reinicie sua atualização do Microsoft Windows 10.
Novamente, nem todos esses métodos são voltados para usuários de computadores que geralmente não exploram e alteram configurações de software dessa natureza. Se você não se sentir confortável com algum desses métodos, poderá optar por baixar e instalar um poderosa ferramenta automatizada para reparar o código de erro 8024402C do Windows.
Saiba Mais
Desligue ou ligue o Mobile Hotspot remotamente
Caso você não saiba, um novo suporte foi adicionado pela Microsoft ao Windows 10 que agora permite que os usuários desliguem ou liguem o Mobile Hotspot remotamente. O recurso Mobile Hotspot, conhecido anteriormente como "Redes Virtuais", foi introduzido pela primeira vez com o lançamento inicial do Windows 10. Com esse novo recurso para ativar ou desativar remotamente o Mobile Hotspot no Windows 10, os usuários podem usar apenas o Bluetooth em seus celulares telefones para desligar ou ligar o Mobile Hotspot mesmo quando seus computadores Windows 10 estiverem fora de alcance. Para desativar ou ativar o recurso Mobile Hotspot em seu computador Windows 10 remotamente, há duas opções que você pode tentar. Primeiro, você pode fazer isso usando o aplicativo de configurações do Windows 10 ou usando o Editor do Registro. Para começar, consulte as opções a seguir.

Opção 1 - Desligue ou ligue o Mobile Hotspot remotamente por meio do aplicativo Configurações do Windows 10

  • Primeiro, você precisa abrir o aplicativo Configurações do Windows 10 e, em seguida, ir para Rede e Internet e, em seguida, ir para a seção Mobile Hotspot.
  • Depois disso, role para baixo até a seção "Ativar remotamente".
  • Uma vez feito isso, certifique-se de que o botão de alternância está definido como ON e que o Bluetooth de ambos os dispositivos está ligado e emparelhado também. Isso deve permitir que o recurso ligue ou desligue o hotspot móvel remotamente.

Opção 2 - Desligue ou ligue o Mobile Hotspot remotamente através do Editor do Registro

Antes de começar a segunda opção, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema primeiro. Depois de concluído, continue com as seguintes etapas:
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite “Regedit” no campo e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
  • Em seguida, navegue até este caminho do registro: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWcmSvcTethering
  • A partir daí, procure o DWORD chamado "RemoteStartupDisabled" e defina seus dados de valor como "0". Isso ativará o recurso que permitirá ativar ou desativar remotamente o ponto de acesso móvel no seu computador com Windows 10. Para desativá-lo, basta definir os dados do valor como "1".
Saiba Mais
Como corrigir o erro 103

Erro 103 - O que é isso?

O erro 103 pode ocorrer devido a problemas no navegador Google Chrome ou problemas no sistema. Se ocorrer o erro 103 ao usar o Chrome, isso significa que há um conflito entre o Google Chrome e o programa antivírus em execução no seu PC. Ele é exibido em um dos seguintes formatos: 'Erro do Chrome 103 conexão abortada', 'Erro do Chrome 103 err_connection_aborted' ou 'Erro 103 (net: ERR_CONNECTION_ABORTED): Erro desconhecido. No entanto, se este for um código de erro do sistema, ele pode ser exibido no seguinte formato 'O semáforo não pode ser definido novamente' ou como 'ERROR_TOO_MANY_SEM_REQUESTS' ou como o valor 0x67.

Solução

Imagem da caixa RestoroCausas de erro

O erro 103 é acionado devido a vários motivos, como: O conflito entre o Google Chrome e os antivírus surge porque quando o navegador da Web tenta atualizar, os programas antivírus em seu PC podem ver a atualização como uma ameaça. Devido a isso, a conexão com a internet é encerrada e a mensagem de erro 103 é exibida na tela do seu computador. Além disso, isso impede que você atualize seu navegador Google Chrome também. Outras causas incluem:
  • Infecção viral
  • Componente do Windows ausente chamado 'expand.exe'
  • Sobreposições de registro
  • Drivers incompatíveis

Mais informações e reparo manual

Aqui estão algumas das maneiras fáceis e eficientes de resolver o erro 103. Escolha um método de acordo com as mensagens de erro 103 exibidas na tela.

Método 1: verifique o componente 'Expand.exe' do Windows

Este método é viável se o erro 103 for acionado devido a problemas no navegador. Para começar, siga estas etapas. Primeiro, vá ao menu Iniciar e, na barra de pesquisa, digite 'expand.exe'. Se você conseguir encontrá-lo, mova-o para o seguinte diretório C:\Windows\system32. No entanto, se você não conseguir localizá-lo, copie o arquivo do CD de instalação do Windows. Depois de copiar o arquivo para o diretório, reinstale a versão atualizada do Google Chrome.

Método 2: Alterar o local do arquivo temporário

Se o erro persistir, tente o método 2. Vá para o menu Iniciar e abra a janela Executar. Agora digite C: e pressione OK. Em seguida, vá para Arquivo, depois Novo e depois Pasta. Agora crie uma pasta temporária e nomeie-a como 'teste'. Depois disso, volte ao menu Iniciar e abra a janela Executar novamente. Agora digite o seguinte texto no campo de texto:cmd.exe e pressione OK. No prompt de comando, digite set TMP=C:\test. Depois disso tente reinstalando o Google Chrome digitando o seguinte no prompt de comando: inicie o ChromeSetup.exe.

Método 3: Atualizar drivers

Se a mensagem de erro 103 for gerada devido a problemas no sistema, tente atualizar os drivers. Às vezes, o erro pode ocorrer devido a drivers incompatíveis.

Método 4: executar uma verificação completa do PC em busca de vírus

Para resolver o erro 103, execute uma verificação completa no PC em busca de vírus. Às vezes, o erro pode ocorrer devido a infecção viral. A remoção de vírus pode corrigir o erro.

Método 5: Limpar e restaurar o registro

Se o erro for acionado devido a problemas de registro, é aconselhável baixar o Restoro. Esta é uma ferramenta de reparo de PC multifuncional integrada com utilitários poderosos, incluindo um antivírus, um limpador de registro, controles Active X e um scanner de classe e um otimizador de sistema. O recurso de limpeza do registro elimina todos os arquivos desnecessários, incluindo cookies, arquivos inúteis e chaves de registro ruins que corrompem o registro. Ele limpa e restaura o registro instantaneamente. O anti-recurso remove todos os vírus e spywares, enquanto o utilitário otimizador do sistema garante que seu sistema funcione na velocidade ideal. Ele pode ser baixado em todas as versões do Windows. É seguro e eficiente. Este software é uma solução completa para todos os erros relacionados ao PC. Clique aqui para fazer o download do Restoro.
Saiba Mais
Como resolver o código de erro 0x80070422 no Windows 10

Código de erro 0x80070422

O código de erro 0x80070422 é um código de erro baseado no Windows que ocorre em várias versões do Windows, incluindo Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 e Windows 10. Geralmente, ocorre quando os usuários tentam atualizar o Windows. Uma caixa de mensagem aparecerá informando que o código de erro ocorreu. Os usuários notarão os seguintes sintomas comuns:

  • Incapacidade de concluir as atualizações do Windows
  • Mensagem de erro que ocorre durante o uso do serviço Windows Update

O código de erro, se não for resolvido, pode causar sérios problemas aos usuários de PC, pois eles não poderão acessar as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows. Tal situação pode expor seu sistema a vulnerabilidades. Assim, a correção do código de erro do Windows 10 é de extrema importância.

Solução

Imagem da caixa RestoroCausas de erro

Entre os muitos motivos pelos quais o código de erro 0x80070422 foi encontrado:

  • Registro corrompido ou ausente e arquivos DLL
  • Software mal ou mal instalado. O software também pode estar infectado por um vírus ou Trojan
  • Drivers desatualizados ou mal instalados

Mais informações e reparo manual

A correção de códigos de erro baseados no Windows pode ser um processo simples. No entanto, em alguns casos, requer habilidades especializadas. No caso do código de erro do Windows 10, 0x80070422, considere as duas (2) soluções principais disponíveis através do reparo manual. Também pode ser necessário considerar a ajuda de um técnico de reparo certificado do Windows ou o uso de uma ferramenta automatizada se você não tiver certeza de que possui as habilidades necessárias para executar as soluções abaixo.

Método 1: verifique se o Windows Update está sendo executado corretamente

Um dos principais motivos para o código de erro 0x80070422 é um serviço do Windows Update que não está sendo executado nas configurações corretas. Para verificar se um problema com o serviço Windows Update é a origem do problema, siga estas etapas:

  1. Digite “Windows Update” na barra de pesquisa ao lado do botão home do Windows.
  2. Selecione "Configurações do Windows Update" quando esta opção aparecer. (Você também pode clicar no botão home e, em seguida, em "Configurações", seguido de "Atualização e segurança".)
  3. Selecione "Opções avançadas"
  4. (Você terá a opção de escolher como as atualizações são instaladas.) Selecione Automático.
  5. Salve as configurações e reinicie o computador.

Quando essas configurações estiverem em vigor, o Windows poderá baixar as atualizações automaticamente. Isso permite que sua máquina funcione de maneira mais suave. No entanto, se depois de aplicar as etapas acima, o código de erro do Windows 10 0x80070422 não for resolvido, você poderá prosseguir para a solução dois (2).

Método 2: Desativar Internet Protocol Versão 6 (IPv6)

IPv6 é a versão mais recente ou mais recente do Internet Protocol (IP). Isso fornece à sua máquina um endereço IP, um aspecto crucial de todas as comunicações relacionadas à Internet. Ao desativar esse IP, alguns usuários conseguiram resolver com êxito o código de erro do Windows 10 0x80070422.

Como muitas tarefas que envolvem o Windows, há mais de uma maneira de tentar desabilitar o IPv6. Isso requer diferentes tipos de habilidades e deve ser abordado com cuidado, pois erros podem levar a problemas sérios com sua máquina. Os métodos incluem o uso do Prompt de Comando, Editor do Registro ou Painel de Controle.

Se sua experiência com o Windows 10 for bastante limitada e você não tiver certeza de suas habilidades, escolha a abordagem mais simples, conforme listado abaixo.

  1. Selecione o painel de controle.
  2. Escolha “Rede e Internet”, depois “Centro de Rede e Compartilhamento”.
  3. Clique com o botão direito em sua conexão com a Internet. O nome da sua conexão será listado abaixo do título - “Visualize sua conexão de rede básica e configure as conexões”.
  4. Selecione “Propriedades” e desmarque a versão 6 do Protocolo da Internet (IPv6)
  5. Salve as configurações clicando em OK.
  6. Reinicie o computador e verifique se o código de erro 0x80070422 foi corrigido.

Método 3: usando uma ferramenta automatizada

Se o problema persistir, apesar de seguir as soluções acima, o melhor passo a seguir é usar uma ferramenta automatizada. Esse pode não ser o seu curso de ação preferido, principalmente porque pode ser difícil verificar a segurança de certas ferramentas encontradas online. Por esse motivo, escolha uma fonte respeitável que ofereça ferramentas automatizadas projetadas para corrigir especificamente o código de erro do Windows 10, incluindo o código de erro 0x80070422.

Baixe e instale uma ferramenta automatizada poderosa para acessar as melhores soluções de código de erro do Windows 10. O processo é simples e inclui instruções claras que permitem que até usuários comuns do Windows resolvam completamente erros complicados em suas máquinas.

Como impedir que códigos de erro futuros ocorram

Embora seja difícil prever quando ocorrerá um código de erro, cada usuário do Windows 10 pode tomar medidas de precaução para impedir que outros erros ocorram. Isso inclui o seguinte:

  • Certifique-se de baixar o software de fontes respeitáveis ​​para evitar vírus e outras formas de malware.
  • Limpe seu registro com freqüência. O registro armazena configurações em todos os aplicativos. A limpeza regular fará com que sua máquina funcione com mais eficiência, pois reduz a probabilidade de problemas como travamentos ou erros do sistema.
Saiba Mais
Corrigir velocidades lentas de download para MS Store
Como você sabe, a Microsoft Store é a melhor fonte de aplicativos para dispositivos Windows 10 e está se tornando o hub para vários aplicativos. Na verdade, além de aplicativos, também se tornou uma fonte de filmes, livros, TV e até compra de hardware diretamente da Microsoft e muito mais. Embora o download ocorra sem problemas na maioria das vezes, dependendo da sua conexão com a Internet, também há momentos em que você pode experimentar velocidades de download lentas ao baixar aplicativos e outras coisas na Microsoft Store. Existem vários fatores que podem estar causando esse tipo de problema. Pode ser devido ao próprio aplicativo da Microsoft Store ou pode ser um limitador de velocidade imposto no aplicativo ou pode ser devido a um cache corrompido da Microsoft Store ou pode ser devido ao serviço Windows Update em execução em segundo plano e assim por diante . Para corrigir esse problema, você pode tentar redefinir o cache da Microsoft Store ou definir o limite de largura de banda para downloads ou tentar registrar novamente o aplicativo da Microsoft Store por meio do Windows PowerShell. Antes de prosseguir com as opções de solução de problemas fornecidas abaixo, verifique se sua conexão com a Internet está estável o suficiente para baixar aplicativos e jogos. Você também precisa verificar se há uma atualização ou um download massivo em andamento. Depois de ter essas coisas cobertas, siga as opções fornecidas abaixo.

Opção 1 - Tente redefinir o cache da Microsoft Store

Assim como os navegadores, a Microsoft Store também armazena em cache ao exibir aplicativos e jogos, portanto é mais provável que o cache não seja mais válido e precise ser removido. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
  • Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Prompt de Comando (administrador).
  • Em seguida, digite o comando "exe”E toque em Enter. Quando você fizer isso, o comando limpará o cache do aplicativo Windows Store.
  • Agora reinicie o PC e, em seguida, tente abrir a Microsoft Store novamente e, em seguida, tente instalar o aplicativo ou atualizar o computador novamente.

Opção 2 - Tente definir o limite de largura de banda para downloads

  • Toque na combinação de teclas Win + I para abrir o aplicativo Configurações do Windows.
  • Depois disso, navegue até Atualização e segurança> Windows Update.
  • A partir daí, selecione as opções avançadas localizadas no painel do lado direito.
  • Em seguida, selecione Otimização de entrega e marque a caixa “Limitar quanta largura de banda é usada para baixar atualizações em segundo plano na seção Configurações de download e defina o controle deslizante para 100%.

Opção 3 - tente registrar novamente o aplicativo da Microsoft Store por meio do Windows PowerShell

  • Toque na combinação de teclas Win + X ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique na opção Windows PowerShell (Admin).
  • Se um prompt de controle de conta de usuário ou UAC aparecer, basta clicar em Sim para continuar e abrir a janela do Windows PowerShell.
  • Em seguida, digite ou copie e cole o seguinte comando para registrar novamente o aplicativo Microsoft Store e toque em Enter:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registre $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
  • Aguarde o processo ser concluído e reinicie o computador.
Saiba Mais
Corrija os códigos de erro 12002-4, 12007-4, 12152-4
Se você estiver tentando instalar o Office, mas receber um erro dizendo "Algo deu errado, desculpe, tivemos um problema" com os códigos de erro 12002-4, 12007-4 ou 12152-4, isso indica que você tem um problema com sua conexão com a internet. Além de problemas de conexão com a Internet, o problema também pode ser devido a alguns programas que bloqueiam o download dos arquivos de instalação para que, quando eles expiram, você receba esses códigos de erro. Existem várias opções que você pode tentar corrigir os códigos de erro 12002-4, 12007-4 ou 12152-4. Você pode tentar instalar o Office offline ou desativar o servidor proxy ou VPN (se estiver usando um). Você também pode tentar desativar temporariamente seu programa antivírus ou firewall. Consulte as possíveis correções fornecidas abaixo para solucionar e corrigir o problema.

Opção 1 - Tente instalar o Office offline

A primeira coisa que você pode fazer se encontrar os códigos de erro 12002-4, 12007-4 ou 12152-4 ao instalar o Office é baixar uma cópia offline do Office, especialmente quando tiver certeza de que sua conexão com a Internet está lenta. Depois de fazer o download, instale-o novamente. O instalador offline baixará as versões de 32 e 64 bits do Office. Lembre-se de que você deve baixar a versão correta.

Opção 2 - Desativar o servidor proxy

A primeira coisa que você pode fazer é tentar desabilitar o servidor proxy, pois pode ser o motivo pelo qual você está recebendo o erro 0x80244022 para atualizações do Windows. Para desativar o servidor proxy, consulte as etapas abaixo.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite "inetcpl.cpl" no campo e pressione Enter para acessar as Propriedades da Internet.
  • Depois disso, vá para a guia Conexões e selecione as configurações da LAN.
  • De lá. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy" na sua LAN e verifique se a opção "Detectar configurações automaticamente" está marcada.
  • Agora clique nos botões OK e Aplicar.
  • Reinicie o seu PC.
Observação: Se você estiver usando um serviço de proxy de terceiros, deverá desativá-lo. Além disso, se também estiver usando uma VPN, você também pode tentar desativá-la.

Opção 3 - Desative temporariamente o antivírus e o firewall

Conforme mencionado anteriormente, o download dos arquivos de instalação pode ser bloqueado pelo programa antivírus ou Firewall ou pode ser ambos, especialmente quando o link parece suspeito. Para corrigir esse problema, você deve desativar o antivírus como o Windows Defender e o Firewall ou qualquer software de terceiros que possa ser usado temporariamente e, em seguida, baixar os arquivos de instalação novamente. Assim que o download for concluído, certifique-se de ativar o programa antivírus e o Firewall novamente. Por outro lado, você também pode tentar fazer o download em um local diferente, o que também significa que você precisa tentar uma rede diferente. Pode ser que a carga no sistema atual esteja muito alta e é por isso que ele não é capaz de oferecer largura de banda suficiente para baixar os arquivos de instalação do Microsoft Office.
Saiba Mais
1 2 3 ... 171
Logotipo
Copyright © 2023 ErrorTools. Todos os direitos reservados
Marca registrada: os logotipos do Microsoft Windows são marcas registradas da Microsoft. Isenção de responsabilidade: ErrorTools.com não é afiliado à Microsoft, nem reivindica afiliação direta.
As informações desta página são fornecidas apenas para fins informativos.
Proteção DMCA.com Estado