KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - それは何ですか?
Windows 10 をインストールまたは Windows XNUMX にアップグレードする一部のユーザーに、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED が発生しました ブルースクリーンオブデス(または一般にBSODとして知られている)エラー。 このエラーは、ソフトウェアからドライバーの問題に至るまで、さまざまな種類のものが原因である可能性があります。 Windows 10のインストール中にこのBSODエラーが発生すると、発生するたびにコンピューターを再起動するように求められます。 ほとんどの場合、Windows10のセットアップを続行することもできません。
ソリューション
エラーの原因
「KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED」エラーは通常、次の原因で発生します。
- ハードウェアの非互換性
- 欠陥のあるデバイスドライバーまたはシステムサービス
詳細情報と手動修理
あなたはうまくすることができなくなります Windows 10 のアップグレードまたはセットアップ このBSODエラーが引き続き発生する場合。 このエラーは、発生するたびにコンピューターを再起動するように常に促し、Windows10のセットアップを完了できないことに注意してください。
技術に精通していないか、この問題をデバッグできない場合は、で利用可能な基本的なトラブルシューティング手法を続行することを強くお勧めします。 このリンク.
トラブルシューティング後、問題を修正するためのいくつかの解決策を以下に示します。
方法1-BSODエラーの原因を確認する
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDの問題のXNUMXつの一般的な原因は次のとおりです。 ハードウェアの非互換性 & デバイスドライバまたはシステムサービスに障害があります。
このエラーが発生した場合は、最初に、新しくインストールしたハードウェアのいずれかがWindows10と互換性があるかどうかを確認してください。Windows10に必要なハードウェアは次の場所から入手できます。 このリンク.
あなたのすべての場合 ハードウェアは Windows 10 と互換性があります場合によっては、デバイス ドライバーまたはシステム サービスを確認する必要があります。 バグ チェック メッセージを確認します。 所有しているドライバーのいずれかがメッセージにリストされている場合は、Windows 10 をアップグレードまたはセットアップする前に、ドライバーを無効にするかアンインストールしてください。
また、イベントビューアで利用可能なシステムログで、エラーの原因となっているドライバまたはデバイスを特定するのに役立つ他のエラーメッセージを確認すると便利な場合があります。 ハードウェア診断を実行することも役立ちます。
方法2–アップグレードする前にソフトウェアを無効にする(またはできればアンインストールする)
Windows 10 または Windows 7 から Windows 8.1 にアップグレードする場合は、最初にソフトウェアを無効にするかアンインストールする必要がある場合があります。 まず、アップグレードを開始する前に、ウイルス対策ユーティリティをアンインストールしてみてください。 Windows 10 のインストールを開始する前に、数回再起動します。 Windows 10 更新プログラムを使用してアップグレードする場合は、セットアップを開始する前に、ダウンロードが 100% に達したらすぐに Wi-Fi またはインターネット LAN (イーサネット) 接続を切断してください。 他のユーザーも、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 問題の原因は BitDefender であると報告しています。 これがあなたのケースで起こった場合は、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (bdselfpr.sys) などのエラー メッセージに表示されます。 ユーザーは、この問題に対する一般的な解決策はファイルの名前を変更することであると報告しました。 BitDefender の場合は、次のように名前を変更してみてください。 bdselfpr.s__。 ただし、これは慎重に行うようにしてください。 場合によっては、ファイルの名前を変更すると、効果よりも大きなダメージを与えることがあります。方法3–ハードウェアを無効にする/切断する
一般的なUSBデバイス(スマートカードリーダーなど)に接続している場合は、無効にします。 コンピューターが他の外部デバイスに接続されている場合は、それらをすべて切断します。 この例には、ゲームコントローラー、プリンター、外付けハードディスク、USBキー、およびその他の必須ではないデバイスが含まれます。方法4–その他のトラブルシューティング手順
その他のトラブルシューティング手順は次のとおりです。
- Windows Updateから直接アップグレードするのではなく、.ISOファイルを使用してアップグレードします。 これを行うときは、インストール中にインターネットから切断されていることを確認してください。 プロセスが開始され、切断を忘れた場合は、インストールを再開することをお勧めします。
- Windows 10 のセットアップ中にドメインに接続している場合は、切断してローカル アカウントを使用してください。
- SCSI ハードディスクを使用している場合は、ストレージ デバイスのドライバーを備えたサム ドライブを接続します。 Windows 10 のセットアップ中に、[カスタム詳細オプション] をクリックします。 サム ドライブを使用して、Load Driver コマンドを使用して SCSI ドライブをロードします。
- このエラーのもう XNUMX つの原因として、BIOS の非互換性が考えられます。 BIOS の問題は、システム BIOS のバージョンをアップグレードすることで解決できます。 これを行う方法がわからない場合は、BIOS 製造元の Web サイトを参照してください。
方法5–信頼できる自動ツールを使用する
上記の方法を実行してもエラーが発生する場合は、強力で信頼できるものを試してみてください。 自動化ツール ジョブを修正します。