Si vous rencontrez une erreur Windows Update avec un code d'erreur 0x80070652 et un message d'erreur indiquant «ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING», cela indique qu'il y a eu une mise à jour Windows précédente qui n'a pas été installée avec succès. Ce type d'erreur Windows Update se produit généralement lorsqu'il est bloqué et donc pour le résoudre, voici quelques suggestions qui pourraient vous aider.
Option 1 – Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer les mises à jour
Vous pouvez redémarrer votre ordinateur, puis réessayer d'installer les mises à jour. Il existe des cas où un redémarrage simple résout les erreurs de mise à jour Windows. Ainsi, après avoir redémarré votre ordinateur, vérifiez à nouveau les mises à jour et voyez si vous obtenez toujours l'erreur ou non.
Option 2 - Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Vous pouvez également souhaiter exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, car il peut également aider à corriger le code d'erreur Windows Update 0x80070652. Pour l'exécuter, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Dépannage dans les options. À partir de là, cliquez sur Windows Update puis cliquez sur le bouton «Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes». Après cela, suivez les prochaines instructions à l'écran et vous devriez être prêt à partir.
Option 3 – Essayez de télécharger la mise à jour Windows qui a échoué
Si la mise à jour Windows qui a échoué n'est pas une mise à jour de fonctionnalités et uniquement une mise à jour cumulative, vous pouvez télécharger la mise à jour Windows et l'installer manuellement. Mais d'abord, vous devez savoir quelle mise à jour a échoué, et pour ce faire, reportez-vous aux étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres et à partir de là, allez dans Mise à jour et sécurité> Afficher l'historique des mises à jour.
- Ensuite, vérifiez quelle mise à jour particulière a échoué. Notez que les mises à jour qui n'ont pas pu être installées seront affichées dans la colonne État qui a une étiquette «Échec».
- Après cela, accédez au Centre de téléchargement Microsoft et recherchez cette mise à jour à l'aide de son numéro de base de connaissances. Une fois que vous l'avez trouvée, téléchargez-la puis installez-la manuellement.
Remarque: Vous pouvez également utiliser le catalogue Microsoft Update, un service de Microsoft qui fournit une liste de mises à jour logicielles pouvant être distribuées sur un réseau d'entreprise. Avec l'aide de ce service, il peut être plus facile pour vous de trouver des mises à jour logicielles Microsoft, des pilotes ainsi que des correctifs.
Option 4 – Essayez de redémarrer le service de transfert intelligent en arrière-plan
Le service de transfert intelligent en arrière-plan ou BITS fait partie du service Windows Update et gère le téléchargement en arrière-plan de Windows Update, ainsi que la recherche de nouvelles mises à jour, etc. Et si Windows Update rencontre des problèmes, vous pouvez essayer de redémarrer BITS mais assurez-vous que vous disposez des privilèges d'administrateur pour le faire.
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Ensuite, tapez "services.msc" dans le champ et appuyez sur Entrée pour ouvrir les services Windows.
- Dans la liste des services, recherchez le service de transfert intelligent en arrière-plan et double-cliquez dessus pour ouvrir les propriétés.
- Après cela, vous devez définir le type de démarrage sur «Automatique (démarrage différé) et cliquez sur Appliquer.
- Cliquez maintenant sur le bouton Arrêter pour arrêter BITS, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour redémarrer le service.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications apportées, puis redémarrez votre PC.
Option 5 – Essayez de mettre à jour Windows après quelques minutes ou une heure
Il y a des moments où le problème vient de la fin de Microsoft. Il se peut qu'il y ait un problème avec le serveur de Microsoft, il serait donc préférable de lui donner quelques minutes ou une heure environ avant de réessayer d'exécuter Windows Update.