KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - এটা কি?
কিছু ব্যবহারকারী Windows 10 ইন্সটল বা আপগ্রেড করে KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED-এর অভিজ্ঞতা পেয়েছেন ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (বা সাধারণত BSOD নামে পরিচিত) ত্রুটি. এই ত্রুটিটি সফ্টওয়্যার থেকে ড্রাইভার সমস্যা পর্যন্ত বিভিন্ন ধরণের কারণে হতে পারে। যখন আপনি Windows 10 ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় এই BSOD ত্রুটিটি অনুভব করেন, তখন এটি আপনাকে প্রতিবার আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ করবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি Windows 10 সেট-আপের সাথে এগিয়ে যেতেও সক্ষম হবেন না।
সমাধান
ত্রুটির কারণ
"KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" ত্রুটি সাধারণত এর কারণে হয়:
- হার্ডওয়্যারের অসঙ্গতি
- একটি ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার বা সিস্টেম পরিষেবা
আরও তথ্য এবং ম্যানুয়াল মেরামত
আপনি সফলভাবে সক্ষম হবে না উইন্ডোজ 10 আপগ্রেড বা সেট আপ করুন আপনি যদি এই BSOD ত্রুটির সম্মুখীন হতে থাকেন। মনে রাখবেন যে এই ত্রুটিটি প্রতিবার আপনার কম্পিউটারকে পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ করবে, এটি আপনাকে Windows 10 সেট-আপ সম্পূর্ণ করতে বাধা দেবে।
আপনি যদি প্রযুক্তি-সচেতন না হন বা এই সমস্যাটি ডিবাগ করতে সক্ষম না হন, তাহলে এখানে উপলব্ধ মৌলিক সমস্যা সমাধানের কৌশলগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়া অত্যন্ত যুক্তিযুক্ত এই লিঙ্ক.
সমস্যা সমাধানের পরে, নীচে আপনি সমস্যাটি সংশোধন করার জন্য কয়েকটি সমাধান পাবেন৷
পদ্ধতি 1 - BSOD ত্রুটির কারণ পরীক্ষা করুন
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED সমস্যার দুটি সাধারণ কারণ হল৷ হার্ডওয়্যার অসঙ্গতি এবং ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার বা সিস্টেম পরিষেবা।
আপনি যদি এই ত্রুটিটি অনুভব করেন, আপনার নতুন ইনস্টল করা কোনো হার্ডওয়্যার Windows 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা প্রথমে পরীক্ষা করে দেখুন। আপনি Windows 10-এর জন্য প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার এখান থেকে খুঁজে পেতে পারেন এই লিঙ্ক.
যদি সব আপনার হার্ডওয়্যার Windows 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, আপনাকে ডিভাইস ড্রাইভার বা সিস্টেম পরিষেবা চেক করতে হতে পারে। বাগ চেক বার্তা পর্যালোচনা করুন. আপনার কাছে থাকা কোনো ড্রাইভার যদি বার্তায় তালিকাভুক্ত থাকে, তাহলে Windows 10 আপগ্রেড বা সেট আপ করার আগে সেগুলিকে নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন।
অন্যান্য ত্রুটির বার্তাগুলির জন্য ইভেন্ট ভিউয়ারে উপলব্ধ সিস্টেম লগটি পরীক্ষা করা আপনার পক্ষে কার্যকর হতে পারে যা আপনাকে ত্রুটির কারণ ড্রাইভার বা ডিভাইসটি বের করতে সহায়তা করতে পারে। হার্ডওয়্যার ডায়াগনস্টিক চালানোও দরকারী হতে পারে।
পদ্ধতি 2 - আপগ্রেড করার আগে সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় (বা পছন্দসই আনইনস্টল)
আপনি যদি Windows 10 বা Windows 7 থেকে Windows 8.1 আপগ্রেড করেন, তাহলে আপনাকে প্রথমে সফ্টওয়্যারটি নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করতে হতে পারে। প্রথমে, আপগ্রেড শুরু করার আগে আপনার অ্যান্টিভাইরাস ইউটিলিটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন। Windows 10 ইনস্টলেশন শুরু করার আগে কয়েকবার রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি Windows 10 আপডেট ব্যবহার করে আপগ্রেড করছেন, সেট-আপ শুরু করার চেষ্টা করার আগে ডাউনলোড 100% পৌঁছানোর সাথে সাথে আপনি আপনার Wi-Fi বা ইন্টারনেট LAN (ইথারনেট) সংযোগ থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ অন্যান্য ব্যবহারকারীরাও রিপোর্ট করেছেন যে KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED সমস্যার কারণ হল BitDefender৷ যদি আপনার ক্ষেত্রে এটি ঘটে থাকে তবে এটি KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (bdselfpr.sys) এর মতো ত্রুটি বার্তায় দেখাবে৷ ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এর জন্য একটি সাধারণ সমাধান হল ফাইলের নাম পরিবর্তন করা। বিটডিফেন্ডারের ক্ষেত্রে, এটির নাম পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন
bdselfpr.s__. যাইহোক, সতর্কতার সাথে এটি করতে ভুলবেন না। কখনও কখনও, একটি ফাইল পুনঃনামকরণ এমনকি ভালোর চেয়ে বেশি ক্ষতি করে।
পদ্ধতি 3 - অক্ষম/হার্ডওয়্যার থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
আপনি যদি কোনো সাধারণ USB ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত থাকেন (যেমন একটি স্মার্ট কার্ড রিডার), এটি নিষ্ক্রিয় করুন৷ যদি আপনার কম্পিউটার অন্যান্য বাহ্যিক ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে সেগুলির সবকটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। এর উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে গেমিং কন্ট্রোলার, প্রিন্টার, বাহ্যিক হার্ড ডিস্ক, ইউএসবি কী এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস)।
পদ্ধতি 4 - অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ
অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে:
- উইন্ডোজ আপডেট থেকে সরাসরি আপগ্রেড করার পরিবর্তে একটি .ISO ফাইল ব্যবহার করে আপগ্রেড করুন। আপনি যখন এটি করবেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি ইনস্টলেশনের সময় ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেছেন৷ যদি প্রক্রিয়াটি শুরু হয় এবং আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে ভুলে যান তবে ইনস্টলেশনটি পুনরায় চালু করা ভাল।
- আপনি যদি Windows 10 সেট আপ করার চেষ্টা করার সময় কোনো ডোমেনে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং একটি স্থানীয় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- আপনি যদি একটি SCSI হার্ড ডিস্ক ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার স্টোরেজ ডিভাইসের জন্য ড্রাইভারের সাথে একটি থাম্ব ড্রাইভ সংযুক্ত করুন। উইন্ডোজ 10 সেট আপ করার সময়, কাস্টম অ্যাডভান্সড বিকল্পে ক্লিক করুন। থাম্ব ড্রাইভ ব্যবহার করে, SCSI ড্রাইভ লোড করতে লোড ড্রাইভার কমান্ড ব্যবহার করুন।
- এই ত্রুটির আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল BIOS অসঙ্গতি। আপনার সিস্টেম BIOS এর সংস্করণ আপগ্রেড করে BIOS সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে। আপনি যদি এটি করতে না জানেন তবে আপনার BIOS প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট দেখুন।
পদ্ধতি 5 - একটি বিশ্বস্ত স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করুন
উপরের পদ্ধতিগুলি করার পরেও যদি আপনি ত্রুটিটি অনুভব করেন তবে আপনি একটি শক্তিশালী এবং বিশ্বস্ত চেষ্টা করতে চাইতে পারেন স্বয়ংক্রিয় টুল কাজ ঠিক করতে।