إذا تعذر على مستعرض Microsoft Edge وتطبيقات Windows Store الآن الاتصال بالإنترنت بعد تثبيت تحديث Windows 10 v1809 أكتوبر 2018 الذي تم إصداره حديثًا ، فقد يساعدك هذا المنشور.
كما تعلم ، أجرت Microsoft تغييرًا مؤخرًا ولهذا السبب ، يتلقى بعض المستخدمين الخطأ "حسنًا ، لا يمكننا الوصول إلى هذه الصفحة" عندما يحاولون فتح Microsoft Edge بالإضافة إلى تطبيقات أخرى مثبتة مسبقًا مثل News ، البريد ، وما إلى ذلك. بصرف النظر عن ذلك ، لن تتمكن أيضًا من توصيل تطبيقات Microsoft Store بالإنترنت. الغريب أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت باستخدام برامج أخرى مثل Google Chrome و Internet Explorer وغيرها الكثير.
بصرف النظر عن التحقق من اتصالك بالإنترنت ، هناك أشياء أخرى يمكنك حلها. إذا كانت تطبيقات Windows Store الخاصة بك غير قادرة على الاتصال بالإنترنت ولم تحصل إلا على Error 80072EFD ، فقد تضطر إلى تمكين IPv6 لأن الإصدار الجديد من Windows 10 v1809 يتطلب تمكين IPv6 حتى تتمكن من استخدام تطبيقات UWP. ولذا يتعين عليك تمكين IPv6 في بطاقة الشبكة مع IPv4. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
خطوة 1 اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
خطوة 2 بعد ذلك ، اكتب "ncpa.cpl" واضغط على Enter أو انقر فوق "موافق" لفتح "اتصالات الشبكة". من هناك ، سترى ملف تعريف الشبكة المتصل حاليًا.
خطوة 3 انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تعريف الشبكة وحدد خصائص ثم انتقل إلى علامة تبويب الشبكات وابحث عن "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)" وحدد مربع الاختيار المقابل له.
خطوة 4 الآن انقر فوق الزر "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها وإعادة تشغيل الكمبيوتر.