إذا واجهت رسالة خطأ تقول ، "تم رفض الاتصال لأن حساب المستخدم غير مخول لتسجيل الدخول عن بُعد" عندما تحاول إنشاء اتصال عن بُعد ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيساعدك على حل المشكلة. يحدث هذا النوع من الأخطاء عندما لا يسمح لك المضيف المستهدف بالوصول إلى هذا النظام عن بُعد. بناءً على الخطأ ، لا يحق لك تسجيل الدخول عن بُعد مما يعني أنك بحاجة إلى الحصول على الإذن الصحيح.
هناك العديد من الإصلاحات المحتملة التي يمكنك تجربتها مع هذا الخطأ. يمكنك محاولة التحقق من مجموعة Remote Desktop Users أو إضافة مستخدمين إلى مجموعة الأمان أو التحقق من خدمة سطح المكتب البعيد نفسها.
راجع الخيارات المتوفرة أدناه للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً لإصلاح الخطأ "تم رفض الاتصال لأن حساب المستخدم غير مصرح له بتسجيل الدخول عن بُعد".
الخيار 1 - حاول التحقق من مجموعة مستخدمي سطح المكتب البعيد
يمكنك مواجهة هذا الخطأ عندما لا يكون لدى مجموعة Remote Desktop Users أي إذن لحساب المستخدم الخاص بك الذي تستخدمه لإنشاء اتصال عن بُعد. وبالتالي ، تحتاج إلى التأكد من أن حساب المستخدم الخاص بك هو عضو في مجموعة مستخدمي سطح المكتب البعيد. كيف؟ راجع هذه الخطوات:
- اضغط على مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح ، ثم اكتب "cmd" في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق "موافق" لفتح موجه الأوامر.
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب الأمر "lusrmgr.msc" واضغط على Enter لتنفيذه.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن "lusrmgr.msc" في "بدء البحث" وبمجرد فتحه ، حدد "المستخدمون" ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق اسم المستخدم الخاص بك لفتح خصائصه.
- من هناك ، قم بالتبديل من علامة التبويب "عام" إلى علامة التبويب "عضو في".
- بعد ذلك ، إذا لم تتمكن من رؤية أي مجموعة من مستخدمي سطح المكتب البعيد تحت المسؤول ، فيجب عليك إضافتها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "إضافة".
- بعد ذلك ، في النافذة المفتوحة حديثًا ، انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" و "بحث الآن" ، على التوالي.
- وفي مربع نتائج البحث ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مستخدمي سطح المكتب البعيد.
- انقر الآن على الزر "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن الاتصال بمضيف بعيد أم لا.
الخيار 2 - حاول إضافة مستخدم إلى مجموعة الأمان
يمكنك في الواقع حظر أو السماح للمستخدم بتسجيل الدخول من خلال خدمات سطح المكتب البعيد. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك الإعداد الصحيح ، فلن تتمكن من استخدام هذه الوظيفة. وبالتالي ، تحتاج إلى تأكيد هذا الإعداد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- في بدء البحث ، اكتب "secpol.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح لوحة Local Security Policy.
- من هناك ، انتقل إلى تعيين حقوق المستخدم.
- بعد ذلك ، ابحث عن سياسة تسمى "السماح بتسجيل الدخول من خلال خدمات سطح المكتب البعيد" الموجودة على الجانب الأيمن ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح خصائصها.
- إذا لم تتمكن من العثور على مستخدمي سطح المكتب البعيد تحت المسؤول ، فعليك إضافته ببساطة عن طريق النقر فوق الزر إضافة مستخدم أو مجموعة.
- بعد ذلك ، أدخل "Remote Desktop Users" في الحقل الفارغ وانقر فوق الزر "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وحاول الاتصال مرة أخرى بالمضيف البعيد.
الخيار 3 - حاول التحقق من مجموعة مستخدمي سطح المكتب البعيد
هناك خدمة من المفترض أن تكون قيد التشغيل ويجب إعدادها بشكل صحيح لتتمكن من الاتصال بالمضيف البعيد. ولذا فأنت بحاجة إلى التأكد من تشغيل هذه الخدمة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل الأداة المساعدة.
- ثم اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق "موافق" لفتح مدير الخدمات.
- بعد ذلك ، ابحث عن خدمات سطح المكتب البعيد وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصها.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "تسجيل الدخول" وحدد خيار "هذا الحساب" ثم انقر فوق الزر "تصفح".
- في الشاشة التالية التي تظهر ، ابحث عن الزر "متقدم" وانقر فوقه واستخدم زر "البحث الآن" للبحث.
- سترى "خدمة الشبكة". انقر نقرًا مزدوجًا فوقه ثم احفظ التغييرات التي أجريتها على الإعدادات.
- أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.