هناك العديد من المكونات التي تشارك أثناء عملية ترقية Windows مثل وحدة المعالجة المركزية والقرص والشبكة وغيرها الكثير. هذا هو السبب في أن عملية ترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 قد تكون معقدة للغاية وبسبب تعقيدها ، هناك أوقات قد تواجه فيها بعض الأخطاء مثل خطأ ترقية Windows 0x800701E3.
إذا واجهت هذا النوع من الخطأ ، فإن الأمر يتعلق بجزء "القرص" من عملية الترقية بأكملها والذي قد يكون ناتجًا عن تعارض مع تخزين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. عندما تتلقى هذا الخطأ ، سترى رسالة الخطأ التالية على شاشتك:
"لا يمكن لـ Windows تثبيت الملفات المطلوبة. تأكد من توفر جميع الملفات المطلوبة للتثبيت وأعد تشغيل التثبيت. رمز الخطأ: 0x800701e3. "
لإصلاح خطأ Windows Upgrade هذا ، إليك بعض الاقتراحات التي قد تساعد.
الخيار 1 - حذف الملفات من مجلد توزيع البرامج ومجلدات Catroot2
يتم وضع تحديثات Windows التي تم تنزيلها في مجلد يسمى "SoftwareDistribution". يتم حذف الملفات التي تم تنزيلها في هذا المجلد تلقائيًا بمجرد اكتمال التثبيت. ومع ذلك ، إذا لم يتم تنظيف الملفات أو إذا كان التثبيت لا يزال معلقًا ، يمكنك حذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد بعد إيقاف خدمة Windows Update مؤقتًا. للحصول على تعليمات كاملة ، راجع الخطوات أدناه.
- افتح قائمة WinX.
- من هناك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
- ثم اكتب الأمر التالي - لا تنس الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
صافي بت البداية
صافي بداية msiserver
- بعد إدخال هذه الأوامر ، سيتم إيقاف خدمة Windows Update وخدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) والتشفير ومثبت MSI
- بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد C: / Windows / SoftwareDistribution وتخلص من جميع المجلدات والملفات ، ثم اضغط على مفاتيح Ctrl + A لتحديدها جميعًا ثم انقر فوق حذف. لاحظ أنه إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، فلن تتمكن من حذفها.
بعد إعادة تعيين مجلد SoftwareDistribution ، تحتاج إلى إعادة تعيين مجلد Catroot2 لإعادة تشغيل الخدمات التي أوقفتها للتو. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اكتب كل واحد من الأوامر التالية.
بداية net wuauserv
net start cryptSvc
صافي بت البداية
صافي بداية msiserver
- بعد ذلك ، اخرج من موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى.
الخيار 2 - حاول تشغيل أداة DISM
يمكنك محاولة تشغيل أداة Deployment Imaging and Service Management أو أداة DISM لإصلاح مشكلة Windows Upgrade. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".
- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.
الخيار 3 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
الخيار 4 - حاول تشغيل الأداة المساعدة ChkDsk
يمكنك أيضًا تشغيل الأداة المساعدة ChkDsk لإصلاح خطأ ترقية Windows 0x800701E3.
- أولاً ، افتح هذا الكمبيوتر وانقر بزر الماوس الأيمن على قسم نظام التشغيل الخاص بك لنظام Windows.
- بعد ذلك ، انقر فوق خصائص وانتقل إلى علامة التبويب أدوات.
- ثم انقر فوق "فحص" ضمن قسم "التحقق من الأخطاء".
- بعد ذلك ، سيتم فتح نافذة صغيرة جديدة ومن هناك انقر فوق Scan drive واتركه يفحص قسم محرك الأقراص بحثًا عن أي أخطاء ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 5 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يعد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أحد الأشياء التي يمكنك التحقق منها أولاً لأنه من المعروف أنه يحل تلقائيًا أي Windows Update أو أخطاء الترقية مثل رمز الخطأ 0x800701E3. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.
الخيار 6 - تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft عبر الإنترنت ومصلحها
قد يساعدك أيضًا تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft في إصلاح رمز خطأ Windows Upgrade 0x800701E3. من المعروف أن مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت يساعد في إصلاح أخطاء Windows Update ، فهو يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات التي قد تسبب المشكلة ثم يصلحها تلقائيًا.