ما هو خطأ النسخ الاحتياطي 0x80070002؟
يظهر الخطأ 0x80070002 بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي للملفات من خلال برنامج Windows Backup على نظام يعمل بنظام التشغيل Windows 7 ، سترى إشعارًا ينبثق برسالة تقرأ شيئًا مثل:
"تحقق من نتائج النسخ الاحتياطي.
اكتمل النسخ الاحتياطي ولكن تم تخطي بعض الملفات. "
تحاول معرفة السبب وتحوم فوق الزر "خيارات" بجانب الرسالة ، ثم تقرأ الأسطر التالية:
"تحقق من نتائج النسخ الاحتياطي.
اكتمل النسخ الاحتياطي ولكن تم تخطي بعض الملفات. عرض الملفات التي تم تخطيها ".
عند النقر فوق الخيار "عرض الملفات التي تم تخطيها" ، يظهر خطأ النسخ الاحتياطي 0x80070002 على شاشتك وتتساءل عما ستفعله الآن.
الحلول
أسباب الخطأ
هناك العديد من سجلات الأخطاء التي ستواجهها في خطأ النسخ الاحتياطي 0x80070002 وفقًا للظروف المختلفة. الحالتان الأكثر شيوعًا التي يظهر فيها هذا الخطأ مذكورة أدناه:
حالة 1
سترى الرسالة التالية عند الضغط على "عرض الملفات التي تم تخطيها": "واجه النسخ الاحتياطي مشكلة أثناء النسخ الاحتياطي للملف C: Windows / System32 / config / systemprofile. خطأ: (لا يمكن للنظام العثور على الملف المحدد. (0x80070002)) "ستواجه هذه الحالة إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من مكتبة تضمنت مجلدات مخصصة كانت موجودة في ملف تعريف المستخدم الخاص بك.
حالة 2
عند الضغط على "عرض الملفات التي تم تخطيها" ، ستصادف الرسائل المذكورة أدناه: "واجه النسخ الاحتياطي مشكلة أثناء النسخ الاحتياطي للملف C: / المستخدمون AppDataLocalLow. خطأ: (لا يمكن للنظام العثور على الملف المحدد. (0x80070002)) "" واجه النسخ الاحتياطي مشكلة أثناء النسخ الاحتياطي للملف C: / Users جهات الاتصال. خطأ: (لا يمكن للنظام العثور على الملف المحدد. (0x80070002)) "" واجه النسخ الاحتياطي مشكلة أثناء النسخ الاحتياطي للملف C: / Users عمليات البحث. خطأ: (لا يمكن للنظام العثور على الملف المحدد. (0x80070002)) "من المحتمل أن تصادف أيًا من هذه الرسائل في حالة:
- يحاول برنامج Windows Backup إجراء نسخ احتياطي لملفاتك في أحد هذه المجلدات أو جميعها (LocalLow ، عمليات البحث ، جهات الاتصال).
- كل هذه المجلدات الثلاثة غير موجودة في نظامك.
ضع في اعتبارك أن جميع هذه المجلدات الثلاثة موجودة بسبب تثبيت برامج وتطبيقات معينة على نظامك.
ملاحظة
تم العثور على خطأ النسخ الاحتياطي 0x80070002 أيضًا أثناء استخدام أجهزة USB بدلاً من أجهزة التخزين. تتضمن الأحداث الأخرى الأوقات التي يتم فيها تنفيذ عمليات الإدخال / الإخراج على جهاز USB ، مما يؤدي إلى الفشل.
مزيد من المعلومات وإصلاح دليل
للتأكد من حل هذه المشكلة ، سيتعين عليك اتباع أحد الحلول التالية بما يتناسب مع الموقف لديك:
حل الحالة 1
- تجاهل الخطأ. لن يتم إنشاء ملفات تخزين المكتبة المخصصة في ملف تعريف المستخدم الخاص بك كنسخ احتياطية.
- انقل مجلد المكتبة من مكانه الحالي إلى مكان خارج المجلد الحالي (ملف تعريف المستخدم). على سبيل المثال ، يمكنك نقل مجلد المكتبة إلى وجهة جديدة تمامًا مثل "C: My Folders"
- قم بإزالة مجلد المكتبة من قائمة الملفات التي تقوم بنسخها احتياطيًا باستخدام ملف النسخ الاحتياطي ويندوز برنامج. ثم أضف المكان الأصلي لمحتوى المكتبة في القائمة.
- ارجع وتحقق من الخطوة الثانية. إذا تم التنفيذ بنجاح ، قم بإضافة ارتباط إلى المجلد الذي قمت بنقله من المكتبة. تحقق لمعرفة ما إذا كانت النسخة الاحتياطية تتضمن مجلد المكتبة. للتأكد ، عليك القيام بما يلي:
- انتقل إلى ابدأ وحدد اسم المستخدم الخاص بك.
- مرر مؤشر الماوس فوق المجلد الذي ترغب في نقله ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "قص".
- توجه إلى جزء التنقل وابحث عن المنطقة التي ستخزن المجلد فيها ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "لصق" حتى يتم نقل المجلد إلى هذا الموقع.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي قمت بنقله للتو وحدد "نسخ".
- ارجع إلى البداية ، وحدد اسم المستخدم الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة شاغرة في مجلدك وحدد "لصق الاختصار".
ملاحظات: إذا كنت تريد تخزين المجلد في مكان مختلف غير المجلد الذي يوجد فيه حاليًا (ملف تعريف المستخدم) ، فستحتاج إلى إنشاء مجلد جديد. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة Windows Explorer وابحث عن جذر محرك الأقراص. اضغط على "مجلد جديد" ثم اختر تعديل لتغيير اسمه. يمكنك تعيينه على أنه أي اسم على سبيل المثال ، "مجلداتي".
حل الحالة 2
يمكنك تجاهل هذا الخطأ بأمان. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في عدم رؤية هذا الخطأ في المستقبل أثناء عمليات النسخ الاحتياطي ، فستحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:
- قم بإنشاء كافة المجلدات المدرجة في رسالة الخطأ بما في ذلك LocalLow وجهات الاتصال وعمليات البحث.
- قم بإزالة كل هذه المجلدات من إعدادات النسخ الاحتياطي للتأكد من عدم نسخها احتياطيًا ، ثم أضف المجلدات الموجودة في مكانها الأصلي. لتنفيذ هذا الإجراء ، يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أدناه:
- توجه إلى لوحة التحكم وافتح "النسخ الاحتياطي والاستعادة".
- انتقل إلى قسم النسخ الاحتياطي وحدد "تغيير الإعدادات".
- انقر فوق "التالي" في مربع الحوار "إعداد النسخ الاحتياطي".
- حدد "دعني أختار" في مربع الحوار المسمى "ماذا تريد نسخه احتياطيًا" ثم تابع بالنقر فوق التالي.
- قم بتوسيع ملفات البيانات ، قم بتوسيع المكتبات ، قم بتوسيع مواقع إضافية ، ثم تابع عن طريق مسح خانات اختيار مجلد بيانات التطبيق ، وعمليات البحث ، وجهات الاتصال.
- قم بتوسيع الكمبيوتر بالإضافة إلى العنصر الخاص بمحرك أقراص النظام (قم بتوسيع القرص المحلي (D :)) ، قم بتوسيع المستخدمين ، قم بتوسيع ، ثم انتقل إلى AppData ، عمليات البحث وجهات الاتصال وحددها إذا كانت موجودة.
- تابع بالنقر فوق التالي واختيار "حفظ الإعدادات" ثم الخروج.
- العودة إلى النسخ الاحتياطي والاستعادة ، حدد النسخ الاحتياطي الآن وسيبدأ النسخ الاحتياطي الجديد في المتابعة. ستكتمل العملية برمتها دون أي أخطاء الآن.