رمز الخطأ 0x80070020 - ما هو؟
من المشاكل التي واجهها مستخدمو الويندوز متى الترقية إلى Windows 10 من Windows 7 أو Windows 8 / 8.1 هو رمز الخطأ 0x80070020. يحدث رمز الخطأ هذا عادةً عندما يحاول المستخدمون تنزيل التحديثات من موقع Windows Update على الويب أو ببساطة عن طريق الترقية إلى Windows 10. يحدث رمز الخطأ 0x80070020 أيضًا عندما يكون الجهاز مثبتًا بالفعل على Windows 10.
بمجرد مواجهة هذا الخطأ ، سيؤدي إلى حدوث خلل في عمليات تثبيت التحديث وعرض الرسالة التالية:
حدث خطأ (-5006: 0x80070020) أثناء تشغيل برنامج الإعداد. Or لا يمكن للعملية الوصول إلى الملف لأنه قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى "
الحلول
أسباب الخطأ
في محاولة لإصلاح Error Code 0x80070020 ، من المهم تحديد السبب. السبب الأكثر احتمالا لهذا الخطأ هو بسبب التداخل. يحدث رمز الخطأ هذا على الأرجح عندما يكون هناك تحديث تلقائي آخر قيد التشغيل ، على سبيل المثال ، فحص مكافحة الفيروسات في الوقت الفعلي. إذا كان من المقرر أن يكون لديك تحديث تلقائي أثناء المسح في الوقت الفعلي ، فقد يتعطل تحديث Windows 10.
مزيد من المعلومات وإصلاح دليل
في محاولة لإصلاح Error Code 0x80070020 ، يمكنك إجراء طرق إصلاح يدوية لحل المشكلة بفعالية وكفاءة. يمكن لمعظم مستخدمي Windows استخدام طرق الإصلاح اليدوية هذه بسهولة ، حتى أولئك الذين ليس لديهم قدرات فنية. ومع ذلك ، هناك حالات معينة تتطلب مساعدة متخصص في Windows. إذا كنت لا ترغب في مواجهة أي خطر في حل المشكلة ، فمن الأفضل استشارة فني Windows محترف أو يمكنك أيضًا الاستفادة من أداة آلية قوية.
ملاحظة: من الأفضل الاهتمام فورًا بالأخطاء التي تمت مواجهتها حيث يمكن أن تؤدي الأخطاء التي لم يتم حلها إبطاء أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يتسبب هذا أيضًا في ظهور رسائل خطأ أخرى مثل رمز الخطأ 0x80070057.
الطريقة الأولى: أعد تشغيل جهازك
نظرًا لأن Error Code 0x80070020 تمت مصادفته على الأرجح بسبب التداخل أثناء التحديث ، فإن أسهل طريقة يمكنك القيام بها هي إغلاق جميع البرامج المفتوحة وإعادة تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، حاول بدء عملية التحديث مرة أخرى.
الطريقة الثانية: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا
هناك طريقة أخرى سريعة وآمنة لإصلاح Error Code 0x80070020 وهي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. يجب أن تلاحظ أنه عند القيام بذلك ، سيكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة لهجمات الفيروسات. إذا كنت ترغب في متابعة هذه الطريقة ، فاتبع الخطوات التالية:
- حدد موقع جميع البرامج قيد المعالجة في منطقة الإشعارات ، الموجودة في القسم الأيمن السفلي من شاشتك. إذا كان رمز مكافحة الفيروسات غير مرئي على شريط المهام ، فقد تضطر إلى النقر فوق سهم يشير لأعلى لإظهار البرامج قيد التشغيل حاليًا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات ثم حدد خيار التعطيل.
الطريقة الثالثة: قم بتشغيل مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها لنظام Windows
قد يقوم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها بحل العديد من الأخطاء التي واجهها مستخدمو Windows عند تثبيت التحديثات من Windows Update. لتنفيذ مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بالوصول إلى قائمة بالضغط على مفتاح ويندوز و X. انتظر حتى تظهر القائمة في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
- فتح لوحة التحكم.
- قم بتغيير مظهر الملفات عن طريق التحديد كبير or أيقونات صغيرة في ال عرض من قبل الخيار الموجود في الجزء الأيمن العلوي من شاشتك.
- بمجرد تغيير مظهر الملفات ، اختر ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
- إعادة تشغيل جهازك ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
الطريقة الرابعة: تنفيذ التمهيد النظيف
يعني تنفيذ التمهيد النظيف بدء تشغيل Windows باستخدام موارد قليلة فقط ، بما في ذلك برامج بدء التشغيل وبرامج التشغيل. تعمل هذه الإجراءات الوقائية على تقليل التعارضات ومنع تعارض البرامج عند تلقي تحديث. عند إجراء تمهيد نظيف ، ستتمكن من تحديد سبب ظهور رمز الخطأ 0x80070020. يفحص موقع دعم Microsoft على الويب لمعرفة كيفية تنفيذ التمهيد النظيف.
الطريقة الخامسة: إعادة تعيين مكونات Windows Update
يعد تنفيذ هذه الطريقة محفوفًا بالمخاطر بعض الشيء ويجب أن يكون خيارك الأخير إذا لم تنجح جميع الطرق. ستعمل هذه العملية على تغيير سجل جهازك ، لذا يجب عليك التأكد من تنفيذ الخطوات بدقة. يمكن أن يؤدي خطأ واحد إلى تعديل السجل الخاص بك عن طريق الخطأ ، مما قد يؤدي إلى حدوث رسائل خطأ أخرى. اتبع بعناية الخطوات الموجودة في موقع دعم Microsoft على الويب لإعادة تعيين مكونات Windows Update بنجاح.
يمكن أيضًا إعادة تعيين مكونات Windows Update عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:
- فتح موجه الأوامر عن طريق الضغط مفتاح ويندوز + العاشر. حدد موجه الأوامر (المشرف) من القائمة.
- وقف BITS و MSI Installer و Cryptographic و و خدمات Windows Update.
- إعادة تسمية كل من توزيع البرمجيات و كاتروت 2 المجلدات ل عمر او قديم.
- ابدأ الآن في ملف BITS و MSI Installer و Cryptographic و و خدمات Windows Update.
- الخروج من موجه الأوامر ثم أعد تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.
الطريقة السادسة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مثل برنامج BitDefender قد يتعرف على Windows Update باعتباره تهديدًا نظرًا لأن التحديث الجديد لنظام التشغيل Windows 10 ربما لم يتم تسجيله بعد مع بائع مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا قبل إجراء التحديث. بمجرد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، يمكنك الآن متابعة عملية التحديث. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية.
الطريقة السابعة: استخدم أداة DISM لنظام التشغيل Windows 10
تعد خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) أداة مساعدة لسطر الأوامر يتم تثبيتها افتراضيًا في نظام Windows 10. يستخدم هذا البرنامج لإصلاح الصور في Windows. في حالة Error Code 0x80070020 ، يمكن لـ DISM إصلاح صورة الاسترداد في Windows 10 ويمكن أن تعمل كقرص ثابت افتراضي أيضًا.
- مسح الملفات والتحقق منها بحثًا عن الأخطاء.
- فتح موجه الأوامر عن طريق الضغط مفتاح ويندوز + العاشر. حدد موجه الأوامر (المشرف) من القائمة.
- النوع SFC / SCANNOW
- يمكنك أيضًا استخدام الأوامر التالية للتحقق من الملفات التالفة:
/ تذكارات الصحة - للتحقق من وجود ملفات أو مكونات تالفة
/ مسح الصحة - للتحقق من وجود صورة Windows تالفة. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 10 دقائق للانتهاء
/استعادة الصحة - للتحقق من وجود صورة Windows تالفة وإجراء إصلاح تلقائي. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 20 إلى 30 دقيقة للانتهاء
NOTE: في حالة لا يمكنك فيها تحديد موقع الملفات الجيدة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تكون ملفات صور النظام تالفة. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى نسخة من install.wim من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو ملف Windows 10 ISO. تأكد من أن مصدر الملفات الجيدة له نفس اللغة والإصدار والإصدار من نظام التشغيل الخاص بك.
تنظيف الملفات التالفة باستخدام الأداة المساعدة DISM:
أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر لتنفيذ ملف /استعادة الصحة التبديل باستخدام موقع مسار المصدر للملفات الجيدة التي نسختها:
- DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth / المصدر: repairSource install.wim
- DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth / المصدر: repairSource install.wim / LimitAccess
- DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth / المصدر: repairSource install.wim: 1 / LimitAccess
على سبيل المثال ، فإن "repairSource" هي مصدر الملفات الجيدة.