رمز الخطأ 0x80240020 - ما هو؟
رمز الخطأ 0x80240020 هو رمز خطأ ترقية Windows 10 يؤثر على المستخدمين الذين يحاولون ترقية نظام التشغيل Windows الخاص بهم. قد يحدث هذا بسبب برنامج معين يمنع اكتمال الترقية. يمكن أن ينتج أيضًا عندما تتداخل مشكلات الكمبيوتر الشخصي الأخرى مع عملية الترقية عن طريق تعطيل قدرة Windows Update على تنزيل التحديثات على الجهاز. تشمل الأعراض الشائعة لرمز الخطأ 0x80240020 ما يلي:
- مربع رسالة يوضح بالتفصيل وجود رمز الخطأ 0x80240020
- عدم القدرة على إكمال عملية ترقية Windows 10
الحلول
أسباب الخطأ
ترقية رموز الخطأ يحدث عندما يواجه مستخدمو Windows فشلًا في الترقية أثناء استخدام Windows Update أو موقع Microsoft Windows Update على الويب أو موقع Microsoft Update على الويب أو خادم Windows Server Update Services (WSUS). قد يتسبب التعطل في فشل هذه العملية ، على سبيل المثال ، بسبب تلف ملفات النظام أو المشكلات المتعلقة بخدمات Windows Update.
مزيد من المعلومات وإصلاح دليل
لتصحيح المشكلات المتعلقة برموز الخطأ ، من الأفضل غالبًا تطبيق طرق الإصلاح اليدوية. يساعد ذلك مستخدمي Windows في تحديد الأسباب الجذرية لرمز الخطأ وتقديم حلول تعمل على إصلاح هذه المشكلات بشكل دائم. على سبيل المثال ، إذا كان رمز الخطأ 0x80240020 على جهازك ناتجًا عن مشكلة داخل أداة Windows Update ، فستحتاج أولاً إلى التحقق من أن هذه هي المشكلة باستخدام خيار مستكشف الأخطاء ومصلحها الموجود ضمن إعدادات جهازك. سيكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلة ويصلحها.
يمكن تنفيذ معظم طرق الإصلاح اليدوي هذه بواسطة أي مستخدم Windows ، بغض النظر عن خلفيته أو قدراته التقنية أو عدم وجودها. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، المهارات التقنية مطلوبة. إذا كنت تواجه مشكلة في تنفيذ الإجراءات الموضحة أدناه أو في أي مقالة رمز خطأ أخرى موجودة على هذا الموقع ، ففكر في الحصول على مساعدة من فني إصلاح Windows أو استخدم أداة آلية قوية.
فيما يلي تفاصيل بخصوص طرق الإصلاح اليدوي لإصلاح رمز الخطأ 0x80240020. تأكد من اتباع التعليمات بشكل صحيح. بعد كل شيء ، من المحتمل أن يتسبب أي خطأ تقوم به في حدوث المزيد من المشكلات على جهازك ويمنعك من حل رمز الخطأ 0x80240020 في نظام التشغيل Windows 10.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
تتمثل إحدى طرق إصلاح رمز الخطأ 0x80240020 في استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الوصول إلى الإعدادات داخل جهازك ، ثم حدد خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة المتاحة. اتبع التعليمات التالية:
- الخطوة الأولى: اكتب الإعدادات في مربع البحث بالقرب من زر البدء ثم اضغط على Enter
- الخطوة الثانية: في مربع البحث ضمن الإعدادات ، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الخطوة الثالثة: حدد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الخطوة الرابعة: ضمن النظام والأمان ، حدد إصلاح مشكلات Windows Update
- الخطوة الخامسة: ضمن Windows Update ، حدد حل المشكلات التي تمنعك من تحديث Windows.
- الخطوة السادسة: انقر فوق "التالي" وانتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف المشكلات وإصلاحها
إذا كانت هناك مشكلات في Windows Update ، فسيتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من إصلاحها. بمجرد اكتمال هذه العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم أعد فتح Windows Update. حاول ترقية نظام التشغيل Windows الخاص بك. إذا أكمل Windows Update العملية وقام جهازك بتنزيل الترقية وتشغيلها ، فقد نجحت في حل رمز الخطأ 0x80240020.
ومع ذلك ، إذا حدث فشل آخر في الترقية وظهر مربع الرسالة الذي يوضح وجود رمز الخطأ 0x80240020 في نظام التشغيل Windows 10 ، فستحتاج إلى تطبيق إجراء إصلاح يدوي آخر. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن طريقة الإصلاح اليدوي الثانية.
الطريقة الثانية: استخدم SFC لمسح وإصلاح ملفات النظام التالفة
قد تتداخل ملفات النظام التالفة أو المفقودة مع قدرة جهازك على تنزيل ترقية بنجاح. لهذا السبب ، قم بفحص وإصلاح أي مشاكل تتعلق بملفات النظام على جهازك باستخدام موجه الأوامر. غالبًا ما تسمى طريقة الإصلاح اليدوي هذه بفحص / مدقق ملفات النظام (SFC).
- الخطوة الأولى: انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ
- الخطوة الثانية: حدد موجه الأوامر (المسؤول)
- الخطوة الثالثة: اكتب sfc / scannow
للتأكد من اتباع هذا الإجراء بشكل صحيح ، أدخل الأمر كما هو مكتوب أعلاه ، مع ترك مسافة بين "sfc" و "/ scannow". بمجرد وجود الملفات المفقودة أو التالفة أو التالفة على جهازك ، سيمكن الأمر SFC موجه الأوامر لفحص هذه المشكلات وإصلاحها. انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
مع إعادة تشغيل نظامك بنجاح ، أعد محاولة عملية ترقية Windows 10 في Windows Update أو على موقع Windows Update على الويب. إذا كانت المشكلة التي تسببت في رمز الخطأ 0x80240020 تتعلق بمشاكل في ملفات النظام ، فيجب أن تكون قادرًا على إكمال الترقية بعد استخدام أداة SFC.
الطريقة الثالثة: تنزيل أداة آلية
إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 10 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.