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如您所知，每个 Windows 10 版本的价格都不同，与 Windows 10 家庭版相比，Windows10 Pro 是被认为更昂贵的版本之一。 好消息是，微软允许其用户以合理的成本从 Windows 10 家庭版升级到 Windows 10 专业版，而不是再次购买整个许可证。 但是，升级您的 Windows 10 计算机并不总是那么容易，您可能会在此过程中遇到一些错误。 您可能遇到的报告错误之一是一条错误消息，上面写着“发生了一些事情，我们无法开始升级”。 此类问题是由于 Microsoft Store 或密钥授权问题造成的，要修复它，您可以查看多个选项。 您可以尝试运行内置的疑难解答程序，例如 Windows 更新疑难解答程序、Windows 应用商店应用程序疑难解答程序或 Microsoft 帐户疑难解答程序。 您还可以尝试重置 Windows 应用商店缓存或重新注册 Windows 应用商店应用。 有关更多详细信息，请参阅以下每个给定选项。

选项 1 – 尝试运行 Microsoft 帐户疑难解答

由于 Microsoft 帐户疑难解答未内置在 Windows 操作系统中，您可以通过单击此下载此疑难解答 链接.

选项 2 – 尝试运行 Windows 更新疑难解答

运行内置的 Windows 更新疑难解答还可以帮助您解决“发生了一些事情，我们无法开始升级”错误。 要运行它，请转到“设置”，然后从选项中选择“疑难解答”。 从那里，单击 Windows 更新，然后单击“运行疑难解答”按钮。 之后，按照屏幕上的下一个说明进行操作，您应该就可以开始了。

选项 3 – 运行 Windows 应用商店应用疑难解答

Windows 10 Store Apps Troubleshooter 将帮助您解决 Microsoft Store 中的问题。 这是来自 Microsoft 的出色内置工具，可帮助用户修复任何应用程序问题。 要使用 Windows 应用商店应用程序疑难解答，请按照以下步骤操作。

• 再次点击 Win + I 键以打开 Windows 设置面板。
• 转到更新和安全，然后转到疑难解答。
• 在左侧的疑难解答部分下，向下滚动以找到 Window Store Apps。
• 然后单击运行疑难解答选项并按照屏幕上的说明进行操作，然后查看是否可以解决问题。

选项 4 – 尝试重置 Microsoft Store 缓存

如您所知，与任何其他应用程序一样，Microsoft Store 也会在您查看应用程序和游戏时进行缓存，因此很可能缓存不再有效，必须删除。 为此，请按照以下步骤操作。

• 右键单击开始按钮，然后单击命令提示符（管理员）。
• 接下来，输入命令，“重置。exe文件”，然后点击 Enter。 完成后，该命令将清除 Windows 应用商店应用程序的缓存。
• 现在重新启动您的 PC，然后再次尝试打开 Microsoft Store，然后再次尝试安装您的应用或更新您的计算机。

选项 5 – 尝试通过 Windows PowerShell 重新注册 Microsoft Store 应用程序

• 点击 Win + X 组合键或右键单击“开始”按钮并单击“Windows PowerShell（管理员）”选项。
• 如果出现用户帐户控制或 UAC 提示，只需单击是继续并打开 Windows PowerShell 窗口。
• 接下来，输入或复制粘贴以下命令以重新注册 Microsoft Store 应用程序并点击 Enter：

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env：SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

• 等待该过程完成，然后重新启动计算机。

选项 6 – 尝试联系 Microsoft

如果这些选项都不起作用，您可能还需要联系 Microsoft 以获得修复错误的进一步帮助。

什么是 SYNTP.SYS 文件？ 它是由 Synaptics 触摸板驱动程序创建的系统文件，负责所有手势和跟踪用户在触摸板上的触摸。 但是，当这个驱动程序失败时会发生什么？ 好吧，要么是您的触摸板将部分停止工作，要么将完全停止工作。 在这种情况下，您将遇到 SYNTP.SYS 蓝屏错误以及以下任何错误代码：

• IRQL_NOT_LESS_EQUAL
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

要解决此问题，请参考下面给出的说明。

选项 1 – 运行内存诊断工具以检查内存泄漏

• 点击Win + R键以打开“运行”并键入 exe文件 然后按Enter打开Windows内存诊断工具。
• 之后，它将提供两个选项，例如：
  • 立即重启并检查问题（推荐）
  • 下次启动计算机时检查问题
• 重新启动计算机后，请执行基本扫描，或者也可以使用“高级”选项，例如“测试混合”或“通过计数”。 只需点击F10键即可开始测试。

请注意： 选择该选项后，您的 PC 将重新启动并检查基于内存的问题。 如果它发现任何问题，它会自动修复它们，如果没有发现问题，那么它很可能不是基于内存的问题，因此您应该尝试下面给出的其他选项。

选项 2 – 尝试重新安装 Synaptics 驱动程序

您可能需要重新安装 Synaptics 驱动程序以解决 SYNTP.SYS 蓝屏错误。

• 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
• 之后，在字段中键入“appwiz.cpl”并按 Enter 键以打开控制面板中的程序和功能部分。
• 接下来，您必须查找“Synatics Point Device driver”并右键单击它，然后单击“卸载”将其从计算机中删除。
• 重新启动您的 PC，然后在 Windows 更新部分下检查更新。
• 之后，它会找到最新的可用且稳定的 Synaptics 驱动程序，然后安装它。
• 然后单击 Windows 更新部分下的“检查或更新”，它会自动查找最新的可用 Synaptic 驱动程序并为您安装。
• 现在重新启动您的 PC 并使更改生效。

选项 3 – 尝试运行系统文件检查器扫描

您还可以尝试运行系统文件检查器或 SFC 扫描，以扫描您的计算机以查找可能是错误 0x80000003 背后的原因的损坏文件。 一旦发现任何损坏的系统文件，它会自动修复它们。 要运行系统文件检查器，您必须执行以下操作：

• 点击Win + R以启动运行。
• 输入 CMD 在字段中，然后按Enter。
• 打开命令提示符后，键入 SFC / SCANNOW

该命令将启动系统扫描，这将需要一些时间才能完成。 完成后，您将获得以下结果：

1. Windows资源保护未发现任何完整性违规。
2. Windows资源保护发现损坏的文件并成功修复它们。
3. Windows资源保护发现损坏的文件但无法修复其中一些。

• 扫描完成后重新启动计算机。

选项 4 – 执行系统还原

执行系统还原可能会帮助您修复 SYNTP.SYS 蓝屏错误。 您可以通过启动进入安全模式或系统还原来执行此选项。 如果您已经在高级启动选项中，只需直接选择系统还原并继续下一步。 如果您刚刚将 PC 启动到安全模式，请参阅以下步骤。

• 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
• 之后，在字段中输入“sysdm.cpl”并点击 Enter。
• 接下来，转到“系统保护”选项卡，然后单击“系统还原”按钮。 这将打开一个新窗口，您必须在其中选择首选的系统还原点。
• 之后，按照屏幕上的说明完成该过程，然后重新启动计算机并检查问题是否已解决。

选项 5 – 尝试运行 CHKDSK 实用程序

运行 CHKDSK 实用程序还可以帮助您解决 SYNTP.SYS 错误。 如果您的硬盘驱动器存在完整性问题，更新将真正失败，因为系统会认为它不健康，这就是 CHKDSK 实用程序的用武之地。CHKDSK 实用程序修复可能导致问题的硬盘驱动器错误。

• 使用管理员权限打开命令提示符。
• 打开命令提示符后，执行以下命令并按 Enter：

CHKDSK / F / R

• 等待该过程完成，然后重新启动计算机。

选项 6 – 使用蓝屏疑难解答

蓝屏疑难解答是 Windows 10 中的内置工具，可帮助用户修复蓝屏错误，如 SYNTP.SYS 蓝屏错误。 它可以在“设置疑难解答”页面上找到。 要使用它，请参考以下步骤：

• 点击Win + I键以打开“设置”面板。
• 然后转到更新和安全>故障排除。
• 从那里，在右侧找到名为“蓝屏”的选项，然后单击“运行疑难解答”按钮以运行蓝屏疑难解答，然后按照下一个屏幕选项进行操作。 请注意，您可能必须将PC引导到安全模式。

如果错误代码 0xc00000e9 出现在您的屏幕上，则无需恐慌，因为有不同的方法可以解决此问题。 在这里，我将列出使您的计算机重回正轨的不同方法：

1. 检查外围连接
2. 检查您的 SATA 电缆
3. 检查您的硬盘
4. 检查您的 BIOS 设置

快速修复 1. 检查外围连接

1. 关掉电脑。
2. 计算机关闭后，取下所有外围设备或连接到 USB 端口的 USB 电缆。 这甚至包括键盘和鼠标。 我们只需要为这个插入监视器。
3. 打开您的计算机，看看它是否正常启动。
4. 如果是，请尝试一一连接回您的外部设备或外围设备，直到找到导致错误的那个。
5. 跟踪导致错误的设备后，您必须更换其 USB 电缆并更新其驱动程序以支持您的操作系统。

快速修复 2. 检查您的 SATA 电缆

可能导致操作系统和硬盘驱动器无法通信的原因是使用的 SATA 电缆。 例如，如果您使用的是带有 SATA III 端口的旧 SATA，则可能无法充分支持彼此之间的数据传输。 或者，问题可能是松散的 SATA 电缆，这仍然需要您购买新的电缆来更换松散或损坏的电缆。 要检查您的 SATA 电缆是否导致错误，只需按照以下步骤操作：

1. 关掉电脑。
2. 小心地打开它的外壳。
3. 检查硬盘驱动器和连接它的 SATA 端口。
4. 尝试使用较新的电缆并将其连接到 SATA 端口。 （如果您使用的是 SATA II 电缆，您可以查看 SATA III 电缆是否更兼容。）
5. 如果第 4 步证明成功，请更换一根新的 SATA 电缆。

快速修复 3. 检查您的硬盘。

1. 尝试使用不同的硬盘驱动器，看看是否仍然出现错误代码 0xc00000e9。
2. 如果一切正常，则问题可能是硬盘驱动器的物理损坏，需要根据情况进行修复。 只需将其交给技术人员并让他知道该问题即可。

快速修复 4. 检查您的 BIOS 设置

1. 重启你的电脑。
2. 计算机启动后，按住 ESC、F2、F12 或 DEL 键进入 BIOS 设置。
3. 然后您将被重定向到 BIOS 设置实用程序屏幕。 从这里，转到引导选项。
4. 在引导选项中，查看您的第一个引导设备是否是您的硬盘。 如果不是，请按箭头键选择硬盘驱动器并将其移动到引导设备列表的顶部。
5. 保存设置。
6. 重启电脑

请注意： 如果上述所有方法都不起作用，则问题可能出在您的驱动程序上，您可能需要更新它们。 您可以通过两种方式更新驱动程序：手动驱动程序更新和自动驱动程序更新。 您可以在网上找到更新驱动程序的程序。

每次打开计算机或将其从休眠状态唤醒时，我们都会看到一个 Windows 登录屏幕，我们需要在其中提供登录凭据才能进入 Windows 本身并开始工作。 这种保护数据和隐私的方法非常好，事实上，建议用于移动计算机，但如果您的家用计算机处于安全环境中，没有人会试图查看您的数据或翻阅您的个人资料然后删除登录屏幕是足够安全的操作，并且可以为您带来很多好处，从节省时间到减少每次重启或睡眠操作时的挫败感。 在以前的 Windows 版本中，关闭此功能要容易得多，但似乎微软已经确定我们的隐私和安全很重要，并且在某种程度上删除了关闭锁定屏幕的功能。 在本指南中，我们将向您展示如何仍然可以删除锁定屏幕并像过去一样使用您的帐户自动登录。 您需要做的第一件事是按下 ⊞ 视窗 + R  调出运行对话框 在对话框中输入 netplwiz 并按下 ENTER. 你会发现自己在 用户帐户 窗口，内部取消选择 用户必须输入用户名和密码才能使用这台计算机。 按 OK 登录窗口将弹出您必须登录的位置 输入您的密码并确认 以启动该功能。 输入密码并确认后，按 OK. 就是这样，下次您将计算机从休眠状态唤醒或打开时，您将自动看到桌面而不是 Windows 登录屏幕。

错误 2 - 它是什么？

错误 2 是典型的战网错误代码。 Battle.net 是一个桌面应用程序，可让您访问所有暴雪游戏。 它使世界各地的暴雪游戏玩家能够在线一起玩多人游戏。 无法连接到登录服务器时会出现错误 2。 此错误代码以以下格式显示：

战网错误#2：无法连接。 请稍后再试。 如果问题仍然存在，请联系技术支持。

解决方案

错误原因

由于多种原因，可能会触发错误 2。 这些包括：

• 程序冲突
• 安全软件冲突
• 错误的 DNS 缓存条目
• 网络设备问题
• 病毒和恶意软件
• 注册表损坏

错误 2 不是像死亡错误代码蓝屏那样的致命错误。 但是，此错误可能会妨碍您玩暴雪多人游戏。 为了克服这个问题，建议立即修复错误 2。

更多信息和手动维修

要解决此错误，您无需花费数百美元聘请专业人员并修复它。 以下是一些简单的自助方法，可在您的 PC 上解决此错误。 这些方法不需要技术专长或知识。 让我们开始吧：

方法1

由于程序冲突，有时可能会在屏幕上弹出错误 2。 这发生在你有 暴雪游戏 和其他同时在您的 PC 上运行的程序。 在这种情况下，建议关闭后台应用程序以解决暴雪游戏与后台运行的其他程序之间的冲突。

方法2

有时，防病毒程序和防火墙也会阻碍和干扰游戏与我们服务器的连接。 在这种情况下，修复错误的最佳方法是暂时卸载您的安全软件。

方法3

如果错误 2 是由网络设备问题触发的，则只需重启网络设备即可重新稳定连接。 重启路由器和调制解调器允许您重置并重新建立与 ISP 的连接。 为此，请关闭计算机，然后关闭/拔下路由器和调制解调器的电源。 让调制解调器静置 60 秒，拔下电源。 然后打开它并让它启动，直到前面板连接指示灯显示稳定连接。 现在打开路由器并像使用调制解调器一样做同样的事情。 之后启动计算机并让它完全启动。 现在尝试登录暴雪游戏服务器。 这有望解决问题。

方法4

病毒和恶意软件感染也可能触发错误 2。在这种情况下，请安装防病毒软件并删除感染您 PC 的所有恶意程序。

方法5

如果错误的原因与注册表损坏有关，则建议下载 Restoro。 这是一个用户友好的 PC Fixer，带有注册表清理器。 注册表清理器会删除所有不必要的和过时的损坏注册表的文件，并在几分钟内清理和修复损坏的注册表。 点击这里 在您的 PC 上下载 Restoro 以解决错误 2。有关更多信息，您可能对以下类似问题感兴趣：

在操作系统中，管理员拥有访问所有文件夹和文件的权限是理想的选择。 但是，有时当您尝试访问安全设置或尝试查看文件的属性时，您可能会遇到错误提示“您无权查看此对象的安全属性，即使作为管理用户也是如此”。 这种错误可能是由多种原因引起的。 一方面，如果您的计算机感染了病毒或恶意软件，这可能会导致相关文件夹或文件发生一些变化。 如果程序或服务同时使用文件夹或文件，也可能会发生这种情况，这解释了您无法访问系统的原因。 也可能是文件夹或文件可能已由不再存在的用户帐户拥有，或者即使您以管理员身份登录，您也可能无权查看目标文件夹或文件。 要修复“即使作为管理用户，您也无权查看此对象的安全属性”错误，这里有一些选项可能会有所帮助。

选项 1 – 将您的计算机置于干净启动状态

您还可以在干净启动状态下对问题进行故障排除。 可能是您的计算机中有一些第三方应用程序阻止您访问文件的安全设置或属性，为了隔离这种可能性，您需要在干净启动状态下启动您的计算机，然后尝试安装再次编程。 将您的计算机置于这种状态可以帮助您确定哪个程序是罪魁祸首，从而隔离问题。 在干净启动状态下，您的计算机将仅使用预先选择的最少驱动程序和启动程序集开始。 请注意，您必须一次禁用和启用一个进程。

• 以管理员身份登录您的 PC。
• 输入 MSConfig中 在“开始搜索”中打开“系统配置”实用程序。
• 从那里转到“常规”选项卡，然后单击“选择性启动”。
• 清除“加载启动项”复选框，并确保选中“加载系统服务”和“使用原始启动配置”选项。
• 接下来，单击“服务”选项卡并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
• 单击全部禁用。
• 单击“应用/确定”，然后重新启动PC。 （这将使您的PC进入“干净启动”状态。并配置Windows以使用通常的启动方式，只需撤销更改即可。）
• 在您将计算机设置为干净启动状态后，尝试检查错误现在是否已修复以及您现在是否可以查看属性。

选项 2 – 尝试将计算机启动到安全模式并删除不活动的用户

除了干净启动状态，您还可以在安全模式下重新启动计算机，然后删除所有不活动的用户。 在某些情况下，文件夹是由现在已删除或不活动的用户帐户创建或拥有的，因此您需要摆脱这些不活动的用户帐户来解决错误。

• 首先，以安全模式启动计算机。
• 然后右键单击相关文件夹或文件并选择属性。
• 接下来，在“安全”选项卡中选择“高级”，然后单击“添加”。
• 将出现一个新窗口，然后单击“选择主体”。
• 然后在“输入要选择的对象名称”框中键入您希望授予其权限的用户的名称。
• 现在选择检查名称，这将解析用户名。
• 之后，单击“确定”以保存设置。 这将关闭窗口并带您回到上一个窗口。
• 接下来，从下拉菜单中，将类型更改为允许并选中完全控制复选框。
• 单击“确定”保存所做的更改，然后以正常模式重新启动计算机。

选项 3 – 尝试取得文件夹或文件的所有权

解决问题的另一件事是取得所有权并强制系统向管理员授予权限。 如何？ 请参阅以下步骤：

• 在 Windows 搜索栏中键入“命令提示符”，然后右键单击相关搜索结果并选择“以管理员身份运行”。
• 之后，如果出现用户帐户控制或 UAC 提示，只需单击是继续。
• 接下来，键入并输入以下命令： 竹楼/ F
• 请注意， 是文件夹或文件在文件资源管理器中的位置。
• 现在键入并输入第二个命令： 协会/授权管理员：F
• 最后，执行命令后，重新启动计算机，然后查看您现在是否可以访问该文件夹或文件。

选项 4 – 尝试使用 Windows Defender 扫描您的计算机

如前所述，访问文件夹或文件的安全设置或属性时出现的错误可能是由病毒或恶意软件引起的。 可能是它进行了一些修改，阻止您访问安全设置或属性。 要消除它，您必须使用 Windows Defender 等安全程序扫描您的计算机。

• 点击Win + I键以打开“更新和安全性”。
• 然后单击Windows安全选项，然后打开Windows Defender安全中心。
• 接下来，单击病毒和威胁防护>运行新的高级扫描。
• 现在，确保从菜单中选择了“完全扫描”，然后单击“立即扫描”按钮以开始使用。

启动 Windows 计算机系统包括在打开计算机时从各种启动设备（例如驱动程序、网络以及 USB 驱动器）加载它。 启动序列完成加载操作系统的那一刻，系统硬件将准备好执行一些复杂的操作——在这个过程中，Windows 10 中的启动日志是一个记录，它维护着许多 Windows 10 的成功或失败列表系统在引导过程中。 换句话说，引导日志记录了在引导过程中从计算机存储系统加载到内存中发生的所有事情。 它适用于多种设备，例如网络、硬件设备和操作系统，可帮助检测启动过程中的问题以及与故障排除有关的其他问题。 通过 Boot Log，您将知道在引导过程中从系统启动时卸载和加载了哪些驱动程序。 您可以选择在 Windows 10 PC 上禁用或启用此功能。 命名为“ntbtlog.txt”的日志文件列出了启动过程中所有成功加载的进程和不成功的进程。 它被保存到驱动器 C:Windowsntbtlog.txt。 如前所述，您可以通过两种方式启用或禁用此功能 - 第一种是使用系统配置或 MSConfig，而第二种是使用命令提示符。 在这篇文章中，我们将向您展示如何在 Windows 10 中启用或禁用启动日志。

选项 1 – 使用系统配置启用或禁用引导日志

启用引导日志：

• 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
• 然后输入“msconfig”并单击“确定”以打开“系统配置”。
• 之后，转到引导选项卡并选中引导选项下标有“引导日志”的复选框，以便启用引导日志功能。
• 然后单击确定以保存所做的更改。
• 接下来，单击提示窗口中的“重新启动”按钮以开始引导日志过程。
• 重新启动 PC 后，转到 C:Windowsntbtlog.txt 以打开引导日志。

请注意： 如前所述，日志文件包含所有成功加载的驱动程序列表，以及在引导过程中加载失败的驱动程序列表，每次重新启动系统时，引导日志文件将不断更新，最终增加条目列表。 为了找到驱动程序并使故障排除更容易，我建议在故障排除后禁用引导日志。 要使用系统配置禁用引导日志，请参阅以下步骤。 禁用引导日志：

• 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
• 然后输入“msconfig”并单击“确定”以打开“系统配置”。
• 之后，转到引导选项卡并取消标记或取消选中引导选项下标有“引导日志”的复选框，以便您可以禁用引导日志功能。
• 然后单击确定以保存所做的更改。

选项 2 – 使用命令提示符启用或禁用引导日志

启用引导日志：

• 转到“开始”菜单，然后在搜索栏中键入“命令提示符”。
• 之后，右键单击命令提示符选项并选择“以管理员身份运行”选项。
• 打开命令提示符后，输入“bcdedit”并点击回车。

请注意： 您必须首先找到当前操作系统的标识符才能启用引导日志。 您可以在“说明”字段的 Windows 引导加载程序部分下找到它，在本例中，它是 Windows 10。您还可以在字段名称标识符旁边的 Windows 引导加载程序部分下找到操作系统标识符。

• 要检查引导日志条目是禁用还是启用，请检查 Windows 引导加载程序下的“引导日志”字段。 如果事实证明“引导日志”条目已启用，则该条目将为“是”。 否则，条目将为“否”。
• 接下来，使用操作系统标识符键入以下命令以启用引导日志。

bcdedit /set {identifier} 引导日志 是

请注意： 在上面给出的命令中，确保将给定的系统标识符替换为计算机的系统标识符。 例如：在本例中，标识符被替换为当前的实际操作系统标识符。

bcdedit /set {current} 引导日志 是

• 之后，重新启动系统以启动引导日志过程。
• 重启后，进入C:Windowsntbtlog.txt打开启动日志。

请注意： 每次重新启动计算机时，引导日志文件都会不断更新，最终会增加日志的大小。 因此，如果您想要无缝且更轻松地进行故障排除，建议您在故障排除后禁用引导日志。 要使用命令提示符禁用它，您必须执行以下操作。 禁用引导日志：

• 转到“开始”菜单，然后在搜索栏中键入“命令提示符”。
• 之后，右键单击命令提示符选项并选择“以管理员身份运行”选项。
• 打开命令提示符后，输入以下命令，然后点击 Enter 以禁用引导日志功能。

bcdedit/ set {identifier} bootlog 否

请注意： 在上面给出的命令中，您需要将给定的系统标识符替换为您计算机的系统标识符。 例如：在本例中，{identifier} 被替换为实际的操作系统标识符 {current}。

bcdedit /set {current} 引导日志 否

• 现在关闭命令提示符。

nslookup 是一个命令行工具，可帮助查找网站的 DNS 记录。 它向 DNS 发送名称服务器查询并获取相应的 IP 地址。 除此之外，它还可以执行一些复杂的功能，例如查找有关 FTP 服务器、邮件服务器等的详细信息，但其中大部分是由管理员使用的。 nslookup 最好的地方是它直接查询 DNS 服务器，不依赖缓存。 另一方面，还有另一个名为 PING 的工具用于验证连接性。 PING 向 IP 地址或域发送信息包，并以数据包的形式返回响应。 因此，如果一切顺利，所有数据包都会被接收，但如果没有，它将帮助您找出网络中的延迟究竟在哪里。 但是，ping 命令并不总是尝试进行 DNS 查找，这意味着它可能正在使用 DNS 缓存并使用该表中可用的 IP 地址。 尽管 nslookup 和 PING 都可以帮助您识别主机或 IP 地址，但是它们并不总是有效，有时会失败。 因此，如果您的 nslookup 可以正常工作，但在 Windows 10 PC 上查询网站的 IP 地址时 ping 失败，则可能是由多种原因造成的。 可能是 nslookup 查询对您有用，但是当您尝试使用 PING 时，它会失败。 例如，如果您打开 abc.com 网站，它的外观如下：

nslookup xyz.com 服务器：dns.company.com 地址：192.168.1.38 C:> ping xyz.com Ping 请求找不到主机 xyz.com。 请检查名称并重试。

当您使用 PING 时，域将转换为 IP 地址，然后数据将发送到该 IP 地址。 因此，当回复回来时，这意味着数据来回该域没有任何问题。 但是，如果 DNS 无法解析网站的 IP 地址，或者如果您的 PC 没有尝试 DNS 查找，您将收到类似的错误消息，内容为“找不到主机”等。 要解决此问题，以下是一些可能会有所帮助的选项。

选项 1 – 重置 Winsock、TCP/IP 和刷新 DNS

重置 Winsock、TCP/IP 和刷新 DNS 可能会帮助您解决 nslookup 和 PING 的问题。 为此，请按照下列步骤操作：

• 右键单击“开始”按钮，然后单击“命令提示符”（管理员），这样您就可以调出提升的命令提示符。
• 之后，执行下面列出的每个命令。 在您一个接一个地输入后，您必须按 Enter。

1. 的netsh winsock重置 – 输入此命令以重置 Winsock
2. 诠释IP复位resettcpip.txt的的netsh – 输入此命令以重置 TCP/IP
3. IPCONFIG / FLUSHDNS的 – 输入此命令以刷新 DNS 缓存

• 接下来，重新启动您的 PC 并检查问题是否已解决。

选项 2 – 强制 Windows 使用 FQDN 进行 DNS 查找

• 转至设置 > 网络和 Internet > 状态 > 更改适配器选项。
• 从那里，右键单击网络并选择属性。
• 接下来，如果您使用的是 IPv6，请从列表中的可用连接列表中选择 Internet 协议版本 4。
• 然后单击属性并单击高级。
• 之后，切换到 DNS 选项卡并选择“附加这些 DNS 后缀（按顺序）”，然后单击“添加”按钮，然后添加“.”。 作为后缀，以便每次使用 PING 和其他工具进行查询时，它都会添加一个“.”。 最后，将强制查找。

选项 3 – 确保只有一个默认网关

如果您的计算机连接了多个 NIC 并且有多个默认网关，那么很可能会造成混淆，这就是为什么您需要从所有 NIC 的配置中删除默认网关并确保只有一个默认网关。

选项 4 – 使用 Google 公共 DNS

您可能希望将您的 DNS 更改为 Google 公共 DNS，因为它还可以帮助您解决 nslookup 和 PING 问题。 为此，请按照以下步骤操作。

• 您要做的第一件事是右键单击任务栏中的网络图标，然后选择网络和共享中心。
• 接下来，单击“更改适配器设置”选项。
• 之后，搜索您用于连接到 Internet 的网络连接。 请注意，该选项可能是“无线连接”或“本地连接”。
• 右键单击您的网络连接，然后单击属性。
• 然后在新窗口中选择“Internet Protocol 4 (TCP/IPv4)”选项。
• 之后，单击“属性”按钮，然后单击新窗口中“使用以下 DNS 服务器地址”选项的复选框。
• 输入 ”8.8.8.8“和”8.8.4.4”，然后单击“确定”并退出。

选项 5 – 检查 Windows 主机文件

您还可以尝试交叉检查 Windows 主机文件，以确定您尝试打开的网站是否已被阻止，因为如果是，那么即使 nslookup 工作，PING 也会失败也就不足为奇了。 在某些情况下，某些第三方应用程序会修改文件并将某些网站添加到阻止列表中。 因此，如果该网站确实被阻止，则需要将其从列表中删除。

选项 6 – 删除 WLAN 配置文件

如果您无法在计算机上连接到 Internet 并且您正在使用 Wi-Fi，则删除 WLAN 配置文件可能是一个好主意。 可能是之前连接的网络出问题了，这就是它无法正确连接的原因。 因此，删除 WLAN 配置文件可能会帮助您解决 nslookup 和 PING 的问题。

选项 7 – 重新安装网络适配器驱动程序

• 点按Win + R键以启动“运行”窗口，然后在“MSC”命令，然后按Enter打开“设备管理器”窗口。
• 在设备管理器下，您将看到驱动程序列表。 从那里寻找网络适配器并展开它。
• 然后右键单击每个网络驱动程序并选择“卸载设备”。
• 重启你的电脑。

错误 0x0000001 也称为 APC_INDEX_MISMATCH 是用户在启动计算机时遇到的致命错误之一。 如果驱动程序或系统文件在禁用或重新启用异步过程调用时出现序列不匹配，则会出现此错误。 发生不匹配的原因可能是病毒或恶意软件攻击、未正确关闭计算机以及系统文件安装不完整。 有很多方法可以修复此错误。 最简单的方法是下载修复实用程序。 这些程序的使用完全适合那些不那么技术性的程序。 您所要做的就是下载该程序并将其安装在您的计算机上。 安装后，该程序现在将扫描并诊断您的计算机是否存在任何错误。 识别错误后，它将通过手动或自动工具修复您的 PC。 对于那些喜欢手动解决的技术人员，您可以利用 Microsoft 的分析调试扩展来告诉您错误的原因。 确定原因后，您现在可以开始修复错误。 检查硬件是否正常运行。 如果原因是硬件故障，您必须确保您使用的所有部件都在工作。 所有电线都应连接到各自的端​​口。 不仅如此，您还必须确保在安装硬件之前，它与您计算机中安装的 Windows 版本兼容。 使用兼容的软件。 如果问题是由软件或驱动程序引起的，您可以卸载并重新安装它。 始终制定一条规则，即每当您在计算机上安装程序或新软件时，请确保它与您的操作系统兼容，并且在安装过程中切勿跳过任何步骤。 您还必须确保您正在安装的程序不包含任何可能对您的计算机有害的病毒、恶意软件或间谍软件。 定期更新您的驱动程序。 但在大多数情况下，APC_INDEX_MISMATCH 错误的原因是设备驱动程序过时。 要解决此问题，您必须转到控制面板，然后查找设备管理器。 进入设备管理器窗口后，您现在可以看到计算机上运行的不同设备。 您右键单击每个设备并检查属性。 在“属性”窗口中，单击“驱动程序”选项卡并查找上次更新的日期。 然后，您可以访问制造商的网站并比较日期。 不过，对于新的 Windows 操作系统，您不再需要访问制造商的网站。 您所要做的就是单击更新驱动程序，它会自动在线搜索更新。 使用正版操作系统。 在某些情况下，0x0000001 错误将不允许您访问您的计算机。 在这种情况下，我们不得不怀疑问题可能出在您的操作系统上。 要解决此问题，您可以重新安装操作系统或更新当前操作系统。 仅使用正版许可的 Windows 操作系统，因为这不仅可以保护您免受恶意软件和病毒的侵害，还可以让您从 Microsoft 获取所有最新可用的更新。 转到设置 > Windows 更新 > 检查更新，定期更新您的 Windows 10。 您也可以通过转到 Windows 更新页面上的高级选项来打开自动更新。 您始终可以在线获得帮助，但了解基础知识并确定错误的根本原因确实很有帮助。

错误代码 0x803f7001 – 这是什么？

当用户无法更新其 Windows 操作系统时，会产生错误代码 0x803f7001。 当他们试图从 Windows 8 或 8.1 更新到 窗户10. 由于出现以下常见症状，用户将能够识别错误代码 0x803f7001：

• 无法将您的 Windows 操作系统升级到 Windows 10
• 带有错误代码 0x803f7001 的消息框

解决方案

错误原因

错误代码 0x803f7001 的原因通常与升级到 Windows 8 时使用未经许可的 Windows 10 版本有关。在这种情况下，如果您的设备上没有有效的 Windows 许可证或产品密钥，就会出现错误代码。

更多信息和手动维修

要修复错误代码 0x803f7001，用户可能不一定需要技术知识或 Windows 维修技术人员的帮助。 通常，该过程很简单，可以通过使用有效的产品密钥来解决。 但是，如果用户在执行下面列出的手动修复方法中的说明时遇到问题，请联系 Windows 修复专家寻求帮助或使用自动工具为错误代码 0x803f7001 等问题提供最佳解决方案。

方法一：使用有效的产品密钥

产品密钥是一个 25 个字符的代码，使用户能够激活其 Windows 操作系统。 要成功激活您的操作系统并解决错误代码 0x803f7001，请按正确顺序输入产品密钥。 一旦您拥有有效的产品密钥，请按照以下说明开始解决错误代码：

• 第一步：点击 Start 开始 按钮，然后选择 个人设置
• 第二步：选择 更新与安全 然后 活化
• 第三步：点击 更改产品密钥
• 第四步：输入您的有效产品密钥。 （确保以正确的顺序包含产品密钥的 25 个字符。）

输入有效的产品密钥后，您应该能够成功升级到最新版本的 Windows。 但是，此方法仅在您设备上的错误代码 0x803f7001 是由与产品密钥相关的问题引起的情况下才有效。

如果尝试手动修复方法一后错误代码再次出现，请转到下面建议的下一个手动方法。

方法二：重装正版Windows 8

如果方法一不成功，此方法对您执行至关重要。 通过确保您拥有正版 Windows 8 开始重新安装过程。重新安装此版本的 Windows 操作系统后，尝试按照以下说明升级到 Windows 10：

• 第一步：输入 个人设置 在附近的搜索框中 Start 开始 按钮或单击 Start 开始 按钮并选择 个人设置
• 第二步：点击后 个人设置， 选择 更新与安全
• 第三步：选择 Windows更新 那么 检查更新 标签
• 第四步：激活 Windows 10 更新

如果此方法成功，您将不再在消息框中看到错误代码 0x803f7001 弹出。 您还可以在您的设备上访问 Windows 10 及其为用户提供的所有好处。

方法三：安装自动化工具

自动化工具可帮助 PC 用户消除常见问题，例如 Windows 错误代码。 解决或纠正错误代码，如错误代码 0x803f7001 下载一个强大的自动化工具 在你的机器上。 该工具使用户能够访问快速解决方案。 它还扫描并纠正可能导致错误代码或 PC 性能不佳的问题。