Tela preta durante a instalação - o que é?
Muitos estão atualizando seus SO para Windows 10, no entanto, nem sempre é fácil porque os usuários estão enfrentando diversos bugs, incluindo a tela preta, após uma atualização bem-sucedida.
Um problema comum na instalação do Windows 10 é a aparência de uma tela preta após a instalação. Isso geralmente ocorre quando o usuário reinicia o computador. Inicialmente, aparecerá uma tela preta apenas no monitor. Também existem casos em que um cursor do mouse está presente, enquanto alguns casos não têm cursor.
Não só isso, parecia que você perdeu todos os seus ícones da área de trabalho ao experimentar esse bug.
Solução
Causas de erro
Assim como os outros erros dos usuários do Windows 10, a inicialização em uma tela preta tem motivos. Antes mesmo de tentar procurar a solução, primeiro você precisa determinar a causa do erro; nesse caso, o erro seria uma tela preta durante a inicialização.
- Erro em dispositivos externos, como impressora ou mouse.
- Ter drivers de vídeo / vídeo desatualizados que normalmente resultam em tela preta quando o sistema operacional é atualizado.
Mais informações e reparo manual
Antes de pensar em atualizar o sistema operacional para o Windows 10, você precisa saber que existem requisitos e especificações específicos do sistema para poder atualizar com êxito o sistema operacional.
- Processador mínimo de 1 gigahertz (GHz)
- Ram de 1 (GB) (32 bits) ou 2 GB (64 bits)
- Você precisa de pelo menos 16 GB de espaço livre no disco rígido
- Um dispositivo gráfico Microsoft DirectX 9 ou posterior com placa gráfica WDDM 1.0 driver
- Ecrã 800 x 600
- Uma conta da Microsoft e acesso à Internet.
Existem mais requisitos de sistema para usar outros recursos do Windows 10, mas neste artigo, focaremos na solução do seu problema de tela preta.
NOTA IMPORTANTE: Embora seja possível encontrar a solução para sua tela preta durante a atualização do Windows 10, é recomendável entrar em contato com o serviço de um técnico profissional ou usar uma ferramenta automatizada se você não estiver confiante na execução dos métodos a serem discutidos.
Método 1: Inicialização do DVD do Windows 10
- Clique em Reparar seu computador na tela Instalar agora.
- Pressione Opções avançadas
- Quando você estiver nas Opções avançadas, encontre a solução de problemas e clique nela.
- Continue pressionando Reparo de Inicialização
- Simplesmente siga as instruções da tela e verifique se isso ajuda a resolver o problema da tela preta.
Método 2: Modo de segurança da inicialização do Windows 10 em DVD
- Vá para a tela Instalar agora
- Clique no botão Reparar o computador
- Vá para Opções avançadas
- Clique na opção Modo de segurança
Há uma chance de você receber um aviso de erro dizendo: "a instalação não pode ser concluída no modo de segurança". Se isso acontecer, basta pressionar Shift + F10. Este comando o redirecionará para o prompt de comando. Você acabou de abrir o Gerenciador de dispositivos digitando devmgmt.msc, depois desabilitando os adaptadores de vídeo, agora verifique se conseguirá inicializar com êxito no modo normal.
Esse processo normalmente permite que você conclua a instalação do Windows 10, se for o caso, você pode atualizar os drivers do adaptador de vídeo no site do fabricante. Reinicie o seu computador e veja se isso resolve o problema.
Método 3: reverter o driver
- Pressione a tecla Windows + X e pressione o Gerenciador de dispositivos
- Expanda a opção Adaptadores de vídeo
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo listado e pressione Propriedades.
- Localize a guia Driver, clique nela e pressione Reverter driver.
Observe, no entanto, que a opção Driver de reversão não estará disponível se não houver uma versão anterior instalada.
Método 4: verificar dispositivos externos
Como uma causa comum de tela preta durante uma atualização do Windows 10 são os dispositivos externos que você usa no seu computador, convém considerar essas etapas também.
- Simplesmente desconecte todos os dispositivos externos que você usa atualmente
- Reinicie seu computador
- Se isso resolver seu problema de tela preta, conecte cuidadosamente os dispositivos, um de cada vez, para determinar qual deles é o culpado.
- Atualize os drivers do hardware desatualizado usando uma ferramenta confiável de terceiros.
Método 5: Inicialização rápida desativada
Alguns usuários do Windows 10 conseguiram resolver o problema de tela preta desativando a inicialização rápida.
- Vá para o Painel de controle, encontre Opções de energia e pressione “Escolha o que o botão liga / desliga faz”, localizado no painel esquerdo do painel.
- Clique no botão "Alterar configurações que estão indisponíveis no momento".
- Desmarque o botão da caixa de seleção que diz: "Ative a inicialização rápida".