win32kfull.sys 파일은 Windows 10 운영 체제의 커널 모드 장치 드라이버 중 하나입니다. 모르는 경우 장치 드라이버에는 두 가지 종류가 있습니다. 첫 번째는 하드웨어와 운영 체제 간에 통신하는 일반 드라이버이고 두 번째는 커널 모드 드라이버입니다. 후자는 OS를 부팅하는 데 필요합니다. 그리고 PC를 부팅하는 동안 win32kfull.sys 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 다음은 win32kfull.sys 오류의 전체 컨텍스트입니다.
“SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”
이 오류는 불완전한 파일이 있는 손상되거나 오래된 드라이버로 인해 발생할 수 있거나 컴퓨터에 설치된 일부 드라이버 또는 소프트웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 이 오류를 수정하려면 확인해야 할 몇 가지 문제 해결 옵션이 있습니다.
옵션 1 – 모든 드라이버 업데이트 시도
지적했듯이 win32kfull.sys 오류는 하드웨어와 호환되지 않는 오래되거나 손상된 드라이버가 원인일 수 있습니다. 이러한 드라이버에는 디스플레이, 네트워크, 사운드, 하드 드라이브 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 다른 PC를 사용하여 수동으로 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하려면 다음을 수행해야 합니다.
- Win + R 키를 눌러 실행을 시작합니다.
- 입력 개발MSC 상자에 입력하고 Enter를 누르거나 확인을 클릭하여 장치 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 장치 드라이버 목록이 표시됩니다. 드라이버에 대해 빨간색 또는 노란색 기호가 표시되면 드라이버 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 소프트웨어 업데이트" 또는 "제거"를 선택합니다. 그리고 "알 수 없는 장치"를 찾으면 해당 장치도 업데이트해야 합니다.
- "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색" 옵션을 선택한 다음 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
- PC를 다시 시작하십시오.
참고: 그래픽 카드 제조업체의 웹 사이트로 직접 이동하여 새 업데이트가 있는지 확인하고 다운로드할 수 있는 옵션도 있습니다. 그런 다음 검은색 막대 문제가 발생하는 게임의 새로운 업데이트가 있는지 확인할 수도 있습니다.
옵션 2 - PC를 클린 부팅 상태로 전환하여 문제가 있는 프로그램 식별 및 제거
win32kfull.sys와 같은 BSOD 오류의 주요 원인 중 하나는 기존 운영 체제 및 컴퓨터 아키텍처와 충돌할 수 있는 문제가 있는 프로그램입니다. 시스템의 기존 드라이버 또는 소프트웨어와 호환되지 않거나 충돌하는 프로그램이 많이 있습니다. 이러한 프로그램을 식별하려면 PC를 클린 부팅 상태로 전환해야 합니다. 어떻게? 이 차례를 따라라:
- PC에 관리자로 로그온합니다.
- 입력 MSConfig를 검색 시작에서 시스템 구성 유틸리티를 엽니다.
- 거기에서 일반 탭으로 이동하여 "선택적 시작"을 클릭하십시오.
- "시작 항목 로드" 확인란의 선택을 취소하고 "시스템 서비스 로드" 및 "원래 부팅 구성 사용" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 그런 다음 서비스 탭을 클릭하고 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 확인란을 선택합니다.
- 모두 비활성화를 클릭합니다.
- 적용/확인을 클릭하고 PC를 다시 시작합니다. (이렇게 하면 PC가 클린 부팅 상태가 됩니다. 일반적인 시작을 사용하도록 Windows를 구성하고 변경 사항을 취소하기만 하면 됩니다.)
PC를 클린 부팅 상태로 전환한 후 시스템 복원 지점을 생성하고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 클린 부팅 문제 해결은 문제를 격리하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 클린 부팅 문제 해결을 실행하려면 몇 가지 작업을 수행한 다음(위에 제공된 단계) 모든 작업 후에 PC를 다시 시작해야 합니다. 문제를 실제로 분리하려면 타사 앱을 하나씩 비활성화해야 할 수도 있습니다. 그리고 문제의 범위를 좁힌 후에는 문제를 일으키는 타사 앱을 비활성화하거나 제거할 수 있습니다. 문제 해결을 완료한 후에는 PC를 정상 시작 모드로 다시 전환해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- "시작" 메뉴에서 시스템 구성으로 이동합니다.
- 그런 다음 일반 탭으로 전환하고 "정상 시작" 옵션을 클릭합니다.
- 그런 다음 서비스 탭으로 이동하여 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 확인란의 선택을 취소합니다.
- 그런 다음 "모두 사용"을 찾아 클릭하고 메시지가 표시되면 확인해야 합니다.
- 그런 다음 작업 관리자로 이동하여 모든 시작 프로그램을 활성화하고 작업을 확인합니다.
- 메시지가 표시되면 PC를 다시 시작합니다.
문제를 일으키는 프로그램을 확인했으면 제어판에서 즉시 제거하십시오.
옵션 3 – SFC 스캔 수행
SFC 또는 시스템 파일 검사기 검사는 win32kfull.sys 오류를 일으킬 수 있는 손상된 시스템 파일을 감지하고 자동으로 복구할 수 있습니다. SFC는 손상된 파일과 누락된 파일을 복원하는 데 도움이 되는 내장 명령 유틸리티입니다. 불량 및 손상된 시스템 파일을 양호한 시스템 파일로 교체합니다. SFC 명령을 실행하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Win + R을 눌러 실행을 시작합니다.
- 입력 cmd를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 명령 프롬프트를 연 후 다음을 입력하십시오. SFC / scannow를
이 명령은 완료되기까지 약간의 시간이 소요되는 시스템 스캔을 시작합니다. 완료되면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다.