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Windows अद्यतन त्रुटि 0xc1900130 ठीक करें

यदि आपको अपने विंडोज 0 कंप्यूटर को अपडेट करने का प्रयास करते समय अचानक त्रुटि कोड 1900130xc10 का सामना करना पड़ा, तो इस पोस्ट को पढ़ने से आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी। इस प्रकार की विंडोज अपडेट त्रुटि तब हो सकती है जब विंडोज अपडेट सर्वर और क्लाइंट मशीन के बीच नेटवर्क कनेक्शन बाधित हो और इंस्टेंस हैश नहीं मिलने के बाद से इंस्टालेशन जारी नहीं रह सकता। ऐसे मामलों में, आपको सेटिंग में निम्न त्रुटि संदेश दिखाई देगा:

"असफल स्थापित प्रयास - 0xc1900130"

यहाँ त्रुटि का तकनीकी विवरण दिया गया है:

"त्रुटि कोड: 0XC1900130

संदेश: MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING

विवरण: इंस्टालेशन जारी नहीं रह सकता क्योंकि इंस्टेंस हैश नहीं मिला।

यदि आप वर्तमान में इस समस्या का सामना कर रहे हैं जब आपने फीचर अपडेट को स्थापित करने का प्रयास किया था, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी पड़ सकती है और फिर विंडोज अपडेट को फिर से स्थापित करने का प्रयास करना होगा। हालांकि, अगर यह काम नहीं करता है, तो आप त्रुटि को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों में से प्रत्येक का उल्लेख कर सकते हैं।

विकल्प 1 - विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करें

यदि किसी भी तरह से दूसरा विकल्प काम नहीं करता है, तो विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करने से भी आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है। कैसे? निम्नलिखित चरणों का संदर्भ लें:

  • व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ ओपन कमांड प्रॉम्प्ट।
  • उसके बाद, निम्नलिखित में से प्रत्येक कमांड टाइप करें और एक के बाद एक कुंजी डालने के बाद एंटर दबाएं।
    • शुद्ध स्टॉप वाउसर
    • नेट स्टॉप क्रिप्टसवीसी
    • शुद्ध स्टॉप बिट्स
    • नेट स्टॉप msiserver

नोट: आपके द्वारा दर्ज किए गए आदेश Windows अद्यतन घटकों जैसे Windows अद्यतन सेवा, क्रिप्टोग्राफ़िक सेवाएँ, BITS और MSI इंस्टालर को रोक देंगे।

  • WU घटकों को अक्षम करने के बाद, आपको SoftwareDistribution और Catroot2 दोनों फ़ोल्डरों का नाम बदलना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए प्रत्येक कमांड को टाइप करें, और एक के बाद एक कमांड टाइप करने के बाद एंटर दबाना न भूलें।
    • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  • इसके बाद, उन सेवाओं को पुनरारंभ करें जिन्हें आपने आदेशों की एक और श्रृंखला दर्ज करके बंद कर दिया है। एक के बाद एक कमांड में कुंजी लगाने के बाद एंटर दबाना न भूलें।
    • नेट शुरू wuauserv
    • शुद्ध प्रारंभ cryptsvc
    • शुद्ध प्रारंभ बिट्स
    • नेट स्टार्ट msiserver
  • कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने पीसी को रिबूट करें।

विकल्प 2 - Windows अद्यतन-संबंधित सेवाओं को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें

  • रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
  • फिर फ़ील्ड में "cmd" टाइप करें और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए एंटर पर टैप करें।
  • इसके बाद, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें। ध्यान दें कि आपको प्रत्येक कमांड को एक के बाद एक टाइप और एंटर करना होगा।
    • SC config wuauserv start = auto
    • SC config बिट्स स्टार्ट = ऑटो
    • SC config cryptsvc start = auto
    • SC config विश्वसनीय इंस्टॉलर = ऑटो
  • आपके द्वारा निष्पादित आदेश यह सुनिश्चित करेंगे कि Windows अद्यतन-संबंधित सेवाएँ उपलब्ध हैं। एक बार यह हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या विंडोज अपडेट त्रुटि अब ठीक हो गई है।

विकल्प 3 - विंडोज़ अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें

Windows अपग्रेड त्रुटि कोड 0xc1900130 किसी Windows अद्यतन के विफल होने के कारण हो सकता है। इसलिए यदि यह एक फीचर अपडेट नहीं है और केवल संचयी अपडेट है, तो आप विंडोज अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं। लेकिन सबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा अपडेट विफल हो गया है, और ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का संदर्भ लें:

  • सेटिंग्स में जाएं और वहां से अपडेट एंड सिक्योरिटी> व्यू अपडेट हिस्ट्री पर जाएं।
  • इसके बाद, जांचें कि कौन सा विशेष अपडेट विफल हो गया है। ध्यान दें कि जो अपडेट इंस्टॉल करने में विफल रहे हैं, वे स्थिति कॉलम के तहत प्रदर्शित होंगे, जिसमें "विफल" का लेबल होगा।
  • उसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड सेंटर पर जाएं और इसके KB नंबर का उपयोग करके उस अपडेट को देखें और एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो इसे मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

नोट: आप Microsoft अद्यतन कैटलॉग का भी उपयोग कर सकते हैं, जो Microsoft की एक सेवा है जो सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की एक सूची प्रदान करती है जिन्हें कॉर्पोरेट नेटवर्क पर वितरित किया जा सकता है। इस सेवा की मदद से आपके लिए Microsoft सॉफ़्टवेयर अपडेट, ड्राइवर और फ़िक्सेस ढूंढना आसान हो सकता है।

विकल्प 4 - Windows अद्यतन समस्यानिवारक चलाने का प्रयास करें

विंडोज 10 में विभिन्न समस्या निवारक हैं जो कई सिस्टम समस्याओं को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। इसलिए यदि आप त्रुटि कोड 0xc1900130 जैसी Windows अद्यतन त्रुटियों से निपट रहे हैं, तो आप इसे हल करने के लिए Windows अद्यतन समस्या निवारक चला सकते हैं।

इसे चलाने के लिए, सेटिंग में जाएं और फिर विकल्पों में से समस्या निवारण का चयन करें। वहां से, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें और फिर "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें। उसके बाद, अगले ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

विकल्प 5 - DNS कैश को फ्लश करने का प्रयास करें

आप DNS कैश को फ्लश करने का भी प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यह समस्या को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिनिस्ट्रेटर) पर क्लिक करें ताकि आप एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खींच सकें।
  • उसके बाद, DNS कैश को फ्लश करने के लिए निम्न कमांड निष्पादित करें

ipconfig / flushdns

  • इसके बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

नोट: आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं या अपने राउटर को रिबूट कर सकते हैं या प्लग आउट कर सकते हैं और फिर अपने इंटरनेट कनेक्शन की विश्वसनीयता को सत्यापित करने के लिए अपने ईथरनेट कनेक्शन को मैन्युअल रूप से प्लग इन कर सकते हैं क्योंकि रुक-रुक कर होने वाले कनेक्शन के कारण त्रुटि कोड 0xc1900130 जैसी विंडोज अपडेट त्रुटियां भी हो सकती हैं।

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इस लेख का हिस्सा:

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DISM त्रुटि ठीक करें: स्क्रैच निर्देशिका आकार...
विंडोज 10 में सबसे उपयोगी और शक्तिशाली बिल्ट-इन यूटिलिटी में से एक DISM टूल है। इस उपकरण का उपयोग कमांड प्रॉम्प्ट कमांड लाइन के साथ-साथ अन्य उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है। हालाँकि, यह खामियों के बिना नहीं है और कई बार इसका उपयोग करते समय आपको कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। DISM टूल का उपयोग करते समय आपको आने वाली समस्याओं में से एक निम्न त्रुटि है:
"स्क्रैच निर्देशिका आकार इस ऑपरेशन को करने के लिए अपर्याप्त हो सकता है"
DISM में इस तरह की त्रुटि तब होती है जब DISM कमांड को विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट से एक डिलीवरी के सीमित आकार की अनुमतियों के कारण निष्पादित किया जाता है जहाँ ऑपरेटिंग किया जा रहा है। इस DISM त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा। चरण १: सबसे पहले, रन उपयोगिता खोलने के लिए विन + आर कुंजी टैप करें और फिर फ़ील्ड में "cmd" टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए एंटर टैप करें। चरण १: इसके बाद, आपको एक स्क्रैच निर्देशिका निर्दिष्ट करनी होगी जिसमें विंडोज फ़ोल्डर शामिल है और ऐसा करने के लिए, आप या तो डीआईआर कमांड या बीसीईडीआईटी कमांड का उपयोग कर सकते हैं। तो उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में टाइप करें और "दर्ज करें"डीआईआर " या "बोरियत". चरण १: उसके बाद, आपको C: पार्टीशन के अंदर फ़ोल्डरों की एक सूची दिखाई देगी। अब आपको पार्टीशन के अंदर “स्क्रैच” नाम का एक फोल्डर बनाना होगा। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित आदेश निष्पादित करें:
mkdir C: स्क्रैच
नोट: आपके द्वारा अभी दर्ज किया गया कमांड C: विभाजन के रूट के अंदर स्क्रैच नामक एक निर्देशिका बनाएगा। चरण १: अब जब आपने स्क्रैच फ़ोल्डर बना लिया है, तो ध्यान दें कि हर बार जब आप कोई भी DISM कमांड चलाते हैं, तो आपको उनमें निम्नलिखित कोड स्निपेट दर्ज करना होगा:
/ ScratchDir: C: स्क्रैच
 नोट: उदाहरण के लिए, यदि आप ऑफ़लाइन विंडोज़ छवि को सुधारने के लिए DISM टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" कमांड को निष्पादित करने के बजाय, अब आपको "DISM /Image:C: /ScratchDir:C: Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth" कमांड को निष्पादित करना होगा। और यदि आप चयनित स्थापित अद्यतन पैकेज को हटाना चाहते हैं, तो आप "DISM /image:C: /ScratchDir:C:Scratch /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e75~amd64~~16299.196.4.9" कमांड का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान रखें कि उल्लिखित पैकेज केवल एक उदाहरण है। और अंत में, जब आप ऊपर दिए गए आदेशों को निष्पादित करते हैं तो आपको नए कोड स्निपेट में ड्राइव अक्षर को भी बदलना होगा।
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त्रुटि 30053-4 या 30053-39, भाषा पैक ठीक करें
जैसा कि आप जानते हैं, Office को स्थापित करने के ठीक बाद Office भाषा पैक को स्थापित करने की आवश्यकता होती है। यह कार्यालय के सही संस्करण पर भी होना चाहिए, इसलिए यदि इनमें से कोई भी शर्त पूरी नहीं होती है, तो माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में भाषा पैक स्थापित करने पर आपको त्रुटि कोड 30053-4 या 30053-39 प्राप्त होने की संभावना है। यदि आप वर्तमान में इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो पढ़ें क्योंकि यह पोस्ट आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेगी। त्रुटि संदेश का पूरा संदर्भ यहां दिया गया है:
"कुछ गलत हो गया, क्षमा करें, इंस्टॉलेशन जारी नहीं रह सकता क्योंकि कोई संगत कार्यालय उत्पाद नहीं मिला।"
जब आपको दो अलग-अलग भाषाओं पर काम करना होता है, तो भाषा पैक यहीं काम आते हैं। आपको एक भाषा पर काम करना पड़ सकता है लेकिन जब प्रूफरीडिंग या मदद की बात आती है, तो आपको दूसरी भाषा की आवश्यकता होती है। ध्यान दें कि कुछ भाषा सहायक पैक आंशिक स्थानीयकरण की पेशकश करते हैं, यही कारण है कि कार्यालय के कुछ हिस्से डिफ़ॉल्ट भाषा दिखा सकते हैं। यदि आप Office 365 या Office 2019, 2016, 2013, या 2010 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको office.com से भाषा एक्सेसरी पैक पृष्ठ पर जाना होगा और अपनी भाषा का चयन करना होगा। एक बार जब आप डाउनलोड लिंक देख लें, तो पैक डाउनलोड करना शुरू करने के लिए उस पर क्लिक करें। इसमें चुनी गई भाषा में प्रदर्शन, चयनित भाषा के लिए प्रूफ़िंग टूल, साथ ही चयनित भाषा में सहायता शामिल है। एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, भाषा एक्सेसरी पैक को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे दिए गए प्रत्येक विकल्प का पालन करें।

विकल्प 1 - संपादन और प्रूफ़िंग भाषा चुनें

  • आपको कोई भी Office प्रोग्राम खोलने और फ़ाइल > विकल्प > भाषा पर नेविगेट करने की आवश्यकता है।
  • वहां से, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जिस भाषा का उपयोग करना चाहते हैं वह संपादन भाषाएँ चुनें अनुभाग के अंतर्गत सूची में है।
  • उसके बाद, आप उस भाषा को जोड़ या हटा सकते हैं जिसका उपयोग Office संपादन और अशुद्धि जाँच उपकरण के लिए करता है।

विकल्प 2 - प्रदर्शन और सहायता भाषाओं को कॉन्फ़िगर करें

इस विकल्प में, आप सभी Office अनुप्रयोगों के लिए डिफ़ॉल्ट डिस्प्ले और सहायता भाषाओं को बदल सकते हैं ताकि आप जो भी चुनें उसका उपयोग सभी प्रोग्रामों के सभी बटन, मेनू और समर्थन के लिए किया जाएगा। भाषा का चयन करने के बाद, किए गए परिवर्तनों को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए सभी Office अनुप्रयोगों को पुनरारंभ करें। दूसरी ओर, यदि आप Office वॉल्यूम लाइसेंस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो ध्यान दें कि यदि आप Microsoft Office 2016 के वॉल्यूम लाइसेंस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो केवल एक व्यवस्थापक खाता ही इसे इंस्टॉल कर सकता है। आपको भाषा पैक, भाषा इंटरफ़ेस की ISO छवि डाउनलोड करनी होगी पैक, और वीएलएससी या वॉल्यूम लाइसेंसिंग सेवा केंद्र से प्रूफिंग उपकरण। यह प्रक्रिया काफी जटिल हो सकती है इसलिए आपको तदनुसार मार्गदर्शन पाने के लिए docs.microsoft.com पृष्ठ पर जाना पड़ सकता है। आपके द्वारा सब कुछ सही ढंग से स्थापित करने के बाद, त्रुटि कोड 30053-4 या 30053-39 को अब ठीक किया जाना चाहिए।
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आपके कंप्यूटर में संसाधन कम चल रहे हैं
Windows 10 संस्करण OS चलाने वाले कंप्यूटर में साइन इन करना आमतौर पर तेज़ और सीधा होता है। हालाँकि, ऐसे उदाहरण हैं जब साइन इन करने में बहुत अधिक समय लगता है, खासकर यदि स्टार्टअप में बहुत सारे कार्यक्रम हों। इसलिए यदि आपके कंप्यूटर में लॉग इन करते ही कई चीजें लोड हो रही हैं, तो यह साइन-इन प्रक्रिया को धीमा कर देगा। स्टार्टअप में कार्यक्रमों के अलावा, यह भी संभव है कि खाते में बहुत सारे उपयोगकर्ता लॉग इन हों। ऐसे मामले में, आपको संभवतः एक त्रुटि का सामना करना पड़ेगा जो कहती है, "आपके कंप्यूटर में संसाधनों की कमी है, इसलिए कोई नया उपयोगकर्ता साइन इन नहीं कर सकता है। कृपया उस खाते का उपयोग करें जिसमें पहले से ही साइन इन किया गया है"। यदि आपने अपने कंप्यूटर में लॉग इन करने का प्रयास करते समय ऐसी किसी त्रुटि का सामना किया है, तो आगे पढ़ें क्योंकि यह पोस्ट आपको मार्गदर्शन देगी कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं। हर बार जब कोई उपयोगकर्ता विंडोज 10 में साइन इन करता है, तो यह सुचारू रूप से काम करने के लिए संसाधन आवंटित करेगा। लेकिन, कई मामलों में, सिस्टम में संसाधनों की कमी होती है, यही कारण है कि यह त्रुटि सामने आती है और नए उपयोगकर्ता के साइन-इन को अवरुद्ध कर देती है। इसे ठीक करने के लिए, आप मौजूदा उपयोगकर्ताओं को लॉग आउट करने या कोल्ड बूट करने का प्रयास कर सकते हैं, साथ ही डीआईएसएम टूल और सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन दोनों चला सकते हैं।

विकल्प 1 - मौजूदा उपयोगकर्ताओं को लॉगआउट करने का प्रयास करें

पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है मौजूदा उपयोगकर्ताओं को लॉग आउट करना। यदि आपके पास साझा विंडोज 10 कंप्यूटर है, तो आपको यह जांचना होगा कि किसी ने लॉग आउट तो नहीं किया है। यह हो सकता है कि कुछ पृष्ठभूमि कार्य या कोई मौजूदा प्रोग्राम है जो अभी भी उस खाते के अंतर्गत चल रहा है। इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कुछ सहेजे न गए काम के मामले में उसी उपयोगकर्ता को लॉग आउट करने के लिए कहें। दूसरी ओर, यदि वह उपयोगकर्ता आसपास नहीं है, तो आप तुरंत कंप्यूटर को रीबूट करें।

विकल्प 2 - कोल्ड बूट करने का प्रयास करें

आप समस्या को ठीक करने के लिए कोल्ड बूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। कोल्ड बूट एक ऐसी प्रक्रिया है जो यह सुनिश्चित करती है कि विंडोज 10 कर्नेल ठीक से बंद हो जाए और किसी भी खाते के सभी संसाधनों को जारी कर दे। कोल्ड बूट करने के लिए, बस अपने सीपीयू पर भौतिक पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि वह बंद न हो जाए। उसके बाद, अपने कंप्यूटर को नियमित रूप से बूट करें और देखें कि क्या अब आप बिना किसी त्रुटि के अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं।

विकल्प 3 - सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन चलाने का प्रयास करें

सिस्टम फाइल चेकर विंडोज में एक बिल्ट-इन कमांड यूटिलिटी है जो दूषित फाइलों के साथ-साथ लापता फाइलों को बहाल करने में मदद करता है। यह खराब और दूषित सिस्टम फ़ाइलों को अच्छी सिस्टम फ़ाइलों में बदल देता है, यही कारण हो सकता है कि जब आप अपने कंप्यूटर में लॉग इन करते हैं तो आपको त्रुटि मिल रही है। SFC कमांड चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
  • अपने कंप्यूटर को उन्नत पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करें और वहां से कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
  • Command Prompt open करने के बाद in . टाइप करे एसएफसी / scannow
कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
  1. विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
  2. विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
  3. विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
 अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

विकल्प 4 - डिसम टूल चलाएँ

आप DISM टूल भी चलाना चाह सकते हैं। यह उपकरण आपके सिस्टम में संभावित रूप से दूषित फ़ाइलों को सुधारने के लिए जाना जाता है क्योंकि उनके पास "आपका कंप्यूटर संसाधनों पर कम चल रहा है, इसलिए कोई नया उपयोगकर्ता साइन इन नहीं कर सकता" त्रुटि जैसी सिस्टम समस्याएं भी हो सकती हैं। इन दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारने के लिए, आप DISM कमांड चला सकते हैं:
  • उन्नत पुनर्प्राप्ति मोड पर जाएं और कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
  • उसके बाद, नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक कमांड को क्रमिक रूप से निष्पादित करने के लिए इनपुट करें:
    • डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / चेकहेल्थ
    • डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / स्कैनहेल्थ
    • डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना हेल्थ
  • एक बार जब आप ऊपर दिए गए आदेशों को निष्पादित कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
विस्तार में पढ़ें
विंडोज़ में dxgkrnl.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि
Dxgkrnl.sys Microsoft DirectX ड्राइवर से संबंधित एक फ़ाइल है - 3D गेम के साथ-साथ HD वीडियो जैसे भारी मल्टीमीडिया अनुप्रयोगों के लिए हार्डवेयर त्वरण प्रदान करने के लिए Microsoft द्वारा विकसित तकनीकों का एक सूट। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब आप इस सिस्टम फ़ाइल के लिए ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का सामना करते हैं जो कि काफी है। इसलिए जब आप एक ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना करते हैं जो इस फ़ाइल से संबंधित है, तो यह हो सकता है कि dxgkrnl.sys फ़ाइल किसी वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है और यह किसी का ध्यान नहीं जा सकता क्योंकि एंटीवायरस प्रोग्राम dxgkrnl.sys को एक सिस्टम फ़ाइल के रूप में मानते हैं। यहाँ dxgkrnl.sys फ़ाइल से संबंधित कुछ ब्लू स्क्रीन त्रुटियाँ हैं:
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION।
  • बुरा पूल हैडर
  • 0x0000000A रोकें: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL।
  • 0x0000001E रोकें:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • 0x00000050 रोकें:
ग़ैर पृष्ठीय क्षेत्र में पृष्ठ त्रुटि
Dxgkrnl.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए, यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जिन्हें आपको देखना होगा।

विकल्प 1 - DirectX डायग्नोस्टिक टूल चलाने का प्रयास करें

चूंकि dxgkrnl.sys त्रुटि का DirectX ग्राफ़िक्स API से कुछ लेना-देना है, आप समस्या को हल करने के लिए DirectX डायग्नोस्टिक टूल चला सकते हैं।

विकल्प 2 - DirectX को अद्यतन या पुनः स्थापित करने का प्रयास करें

यदि DirectX डायग्नोस्टिक टूल काम नहीं करता है, तो आप इसके बजाय DirectX को अपडेट या पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यह समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है क्योंकि जब आप DirectX को पुनर्स्थापित या अपडेट करते हैं, तो यह आपके कंप्यूटर से DirectX के असंगत या दूषित घटकों को बदल देगा।

विकल्प 3 - DISM कमांड चलाने का प्रयास करें

हो सकता है कि आप अपने सिस्टम में संभावित रूप से दूषित फ़ाइलों को सुधारना चाहें क्योंकि उनके होने से dxgkrnl.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि भी हो सकती है। इन दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारने के लिए, आप DISM कमांड चला सकते हैं:
  • विन + एक्स कीज़ को टैप करें और "कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)" विकल्प पर क्लिक करें।
  • उसके बाद, नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक कमांड को क्रमिक रूप से निष्पादित करने के लिए इनपुट करें:
    • डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / चेकहेल्थ
    • डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / स्कैनहेल्थ
    • डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना हेल्थ
  • एक बार जब आप ऊपर दिए गए आदेशों को निष्पादित कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या dxgkrnl.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि अब ठीक हो गई है।

विकल्प 4 - अपने ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को अद्यतन या पुनः स्थापित करने का प्रयास करें

आपके कंप्यूटर में ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को अद्यतन या पुनर्स्थापित करना भी ऑपरेटिंग सिस्टम और ड्राइवर के बीच संगतता समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है जो इस प्रकार की बीएसओडी त्रुटि का कारण बनते हैं।
  • सबसे पहले अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें।
  • उसके बाद, रन लॉन्च करने के लिए विन + आर कीज़ पर टैप करें।
  • में टाइप करें Devmgmt.msc बॉक्स में और एंटर टैप करें या डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
  • उसके बाद, डिवाइस ड्राइवरों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी। वहां से, डिस्प्ले एडेप्टर देखें और उन पर क्लिक करें।
  • उसके बाद, डिस्प्ले एडेप्टर के अंतर्गत प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और मेनू से "अनइंस्टॉल डिवाइस" विकल्प चुनें।
  • अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, सेटिंग्स ऐप पर जाएं और विंडोज अपडेट सेक्शन में अपडेट की जांच करें।
नोट: आपके पास सीधे अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माताओं जैसे NVIDIA, Intel, या AMD की वेबसाइट पर जाने और ड्राइवर्स नामक अनुभाग पर जाने का विकल्प भी है, फिर जांचें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है - यदि है, तो इसे डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

विकल्प 5 - ब्लू स्क्रीन ट्रबलशूटर चलाने का प्रयास करें

जैसा कि आप जानते हैं, ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक विंडोज 10 में एक अंतर्निहित टूल है जो उपयोगकर्ताओं को dxgkrnl.sys जैसी बीएसओडी त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है। इसे सेटिंग ट्रबलशूटर्स पेज पर पाया जा सकता है। इसका उपयोग करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
  • सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए विन + आई कीज़ को टैप करें।
  • फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर जाएं।
  • वहां से, अपनी दाईं ओर "ब्लू स्क्रीन" नामक विकल्प देखें और फिर ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक को चलाने के लिए "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें और फिर अगले ऑन-स्क्रीन विकल्पों का पालन करें। ध्यान दें कि आपको अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करना पड़ सकता है।

विकल्प 6 - NVIDIA नियंत्रण कक्ष में SLI प्रौद्योगिकी को अक्षम करने का प्रयास करें

यदि आप नहीं जानते हैं, तो SLI नामक एक तकनीक है जो NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड के साथ आती है। इस तकनीक की मदद से, कंप्यूटर पर विभिन्न GPU के उपयोग की अनुमति है और इसलिए वैकल्पिक फ़्रेम रेंडरिंग को ट्रिगर करने में मदद करता है और सीधे ग्राफिक्स प्रदर्शन को बढ़ाता है। यही कारण है कि यदि आप NVIDIA ग्राफ़िक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं तो SLI तकनीक को अक्षम करने का यह विकल्प समस्या को ठीक करने में उपयुक्त है।
  • Cortana सर्च बॉक्स में NVIDIA कंट्रोल पैनल खोजें और फिर संबंधित खोज परिणाम पर क्लिक करें या आप सिस्टम ट्रे में स्थित NIVIA आइकन पर राइट-क्लिक भी कर सकते हैं और फिर इसे खोलने के लिए NVIDIA कंट्रोल पैनल का चयन कर सकते हैं।
  • उसके बाद, 3D सेटिंग सेक्शन में नेविगेट करें।
  • फिर "एसएलआई कॉन्फ़िगरेशन सेट करें" विकल्प चुनें और "एसएलआई प्रौद्योगिकी का उपयोग न करें" विकल्प पर क्लिक करें।
  • अब किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए विंडो के निचले-दाएं कोने में स्थित अप्लाई पर क्लिक करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

विकल्प 7 - NVIDIA सराउंड को बंद करने का प्रयास करें

ध्यान दें कि यह विकल्प केवल तभी लागू होता है जब आपका कंप्यूटर NVIDIA ग्राफ़िक्स कार्ड का उपयोग कर रहा हो।
  • Cortana सर्च बॉक्स में NVIDIA कंट्रोल पैनल सर्च करें और संबंधित सर्च रिजल्ट पर क्लिक करें।
  • NVIDIA कंट्रोल पैनल खोलने के बाद, 3D सेटिंग्स> कॉन्फिगर सराउंड, PhysX पर जाएं।
  • अब "सराउंड के साथ स्पैन डिस्प्ले" विकल्प को अनचेक करें और फिर किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई और ओके बटन पर क्लिक करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
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इंटेल और एमएस ने एल्डर लेक के साथ डीआरएम समस्या को ठीक किया
अपनी हाइब्रिड कोर तकनीक के कारण, प्रोसेसर की एल्डर लेक लाइन में कुछ गेम टाइटल के साथ कुछ डीआरएम मुद्दे थे, जहां डीआरएम सुरक्षा सॉफ्टवेयर ने हैक प्रयास के रूप में मैनेजर के माध्यम से हाइब्रिड कोर डिजाइन स्विचिंग का पता लगाया और गेम को ठीक से काम करने से रोका। इस मुद्दे से 50 से अधिक शीर्षक प्रभावित हुए थे, अब केवल 3 ही प्रभावित बचे हैं लेकिन उन पर काम किया जा रहा है ताकि उन्हें भी हल किया जा सके। एल्डर लेक डीआरएमइंटेल का कहना है कि इन खेलों के लिए समस्या का समाधान स्क्रॉल लॉक फिक्स है जो आपके मदरबोर्ड के BIOS से लीगेसी गेम संगतता मोड को सक्षम करके किया जा सकता है। उक्त गेम चलाते समय, आप डीआरएम समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए इंटेल के एल्डर लेक डेस्कटॉप सीपीयू पर ई-कोर को पार्क करने के लिए स्क्रॉल लॉक दबा सकते हैं। एमएसआई और गीगाबाइट जैसे कुछ मदरबोर्ड निर्माताओं ने सॉफ्टवेयर टूल के माध्यम से इसे और भी आसान बना दिया है, जिसके साथ आपको BIOS तक पहुंचने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस टूल में एक बटन का चयन करना है जो विंडोज 11 और विंडोज 10 दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम करता है और आप संगतता मोड को सक्षम कर देंगे।
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"संदर्भित मेमोरी एट" त्रुटि कोड को कैसे ठीक करें

संदर्भित मेमोरी - यह क्या है?

0x संदर्भित मेमोरी 0x एक त्रुटि कोड है जो तब होता है जब यादृच्छिक मेमोरी संघर्ष को संबोधित करती है। इस त्रुटि के कारण चल रहे प्रोग्राम या ब्राउज़र क्रैश हो जाते हैं। त्रुटि कोड पर संदर्भित मेमोरी को सेवा उल्लंघन त्रुटि माना जाता है। इसे निम्नलिखित के रूप में प्रदर्शित किया जाता है:

"0xf77041d24 पर निर्देश 0×00000000 पर मेमोरी को संदर्भित करता है। मैमोरी को पढ़ा नहीं जा सकता।"

उपाय

रेस्टोरो बॉक्स इमेजत्रुटि कारण Cause

'संदर्भित मेमोरी एट' त्रुटियां या तो ट्रिगर होती हैं:
  • हार्डवेयर विफलता
  • RAM और रजिस्ट्री की समस्या
यदि ड्राइवर ठीक से स्थापित नहीं है तो हार्डवेयर विफलता हो सकती है। रैम में समस्याएँ रजिस्ट्री समस्याओं का संकेत देती हैं जो हार्ड डिस्क में डेटा अधिभार और खराब पीसी रखरखाव के कारण होती हैं। रजिस्ट्री आपके द्वारा अपने सिस्टम पर की जाने वाली सभी सूचनाओं और गतिविधियों को हार्ड डिस्क पर सहेजती है। इसमें जंक फ़ाइलें, अस्थायी फ़ाइलें, अमान्य रजिस्ट्री प्रविष्टियाँ और इंस्टॉल और अनइंस्टॉल दोनों प्रोग्राम की फ़ाइलें शामिल हैं। ये फ़ाइलें एकत्रित हो जाती हैं और बहुत अधिक RAM स्थान घेर लेती हैं। साथ ही, त्रुटि वाली संदर्भित मेमोरी को मेमोरी लीक का एक रूप माना जा सकता है जहां अज्ञात तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर किसी विशेष प्रोग्राम के लिए आरक्षित मेमोरी स्थान ले सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपके ब्राउज़र में टूलबार और ऐड-ऑन स्थापित हैं, तो इससे रजिस्ट्री में अमान्य रजिस्ट्री संग्रहण भी हो सकता है। यदि आप रजिस्ट्री को साफ़ नहीं करते हैं, तो ये अनावश्यक फ़ाइलें आपके डेटा को ओवरलोड कर सकती हैं और हार्ड डिस्क/रैम को नुकसान और भ्रष्टाचार का कारण बन सकती हैं, जिससे त्रुटि पर संदर्भित मेमोरी जैसे अस्पष्ट त्रुटि संदेश ट्रिगर हो सकते हैं।

अधिक जानकारी और मैनुअल मरम्मत

संदर्भित स्मृति एक गंभीर त्रुटि है; यदि इसका समाधान नहीं किया गया तो यह सिस्टम विफलता जैसी गंभीर पीसी क्षति का कारण बन सकता है। इससे बचने के लिए इसे तुरंत ठीक करने की सलाह दी जाती है। आपके सिस्टम पर इस समस्या को सुधारने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

कारण: हार्डवेयर विफलता

उपाय: यदि त्रुटि पर संदर्भित मेमोरी हार्डवेयर विफलता के कारण उत्पन्न होती है तो इस त्रुटि को हल करने के लिए आपको उस ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना होगा जिसके कारण त्रुटि प्रकट हुई है। मान लीजिए कि यदि प्रिंटर ड्राइवर के कारण त्रुटि सामने आती है, तो उसे पुनः इंस्टॉल करें। ड्राइवर को दोबारा इंस्टॉल करने के लिए बस कंट्रोल पैनल पर जाएं और डिवाइस मैनेजर विकल्प पर क्लिक करें। एक बार जब आप इसे क्लिक करेंगे तो आपको उपकरणों की सूची वाला एक विस्तृत पृष्ठ दिखाई देगा। अब ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को पुनः स्थापित करने के लिए प्रिंटर (इस स्थिति में समस्याग्रस्त ड्राइवर) पर क्लिक करें। प्रॉपर्टीज डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए उस पर डबल क्लिक करें और फिर ड्राइवर टैब पर क्लिक करें और ड्राइवर को अपडेट करें। एक बार जब आप ड्राइवर को अपडेट कर लें, तो प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या यह काम करता है। यदि यह काम करता है और त्रुटि कोड पर संदर्भित मेमोरी स्क्रीन पर दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि समस्या हार्डवेयर के साथ थी। हालाँकि, यदि त्रुटि अभी भी सामने आती है तो इसका मतलब है कि समस्या अधिक गहरी है। यह रजिस्ट्री से संबंधित है.

कारण: रैम और रजिस्ट्री के साथ समस्या

उपाय: अगर समस्या के साथ है रैम और रजिस्ट्री, तो रेस्टोरो डाउनलोड करने की सलाह दी जाती है। रेस्टोरो एक नई, अगली पीढ़ी और अत्यधिक कार्यात्मक रजिस्ट्री क्लीनर है। यह सभी रजिस्ट्री समस्याओं, हार्ड डिस्क में बहुत अधिक रैम स्थान लेने वाली अनावश्यक और अप्रचलित फ़ाइलों का पता लगाता है और उन्हें हटा देता है। यह रैम को साफ़ करता है और डिस्क को साफ़ करता है। इसके अलावा, यह क्षतिग्रस्त फ़ाइलों, खंडित डिस्क और भ्रष्ट रजिस्ट्री को सेकंडों में ठीक करता है जिससे आप उस प्रोग्राम को फिर से शुरू कर सकते हैं जिसे आप त्रुटि होने से पहले चला रहे थे। रेस्टोरो में उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और आसान नेविगेशन है। इस सिस्टम को चलाने और संचालित करने के लिए आपको किसी भी प्रकार की तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है। कुछ ही क्लिक में आप अपने पीसी पर त्रुटिपूर्ण संदर्भित मेमोरी का समाधान कर सकते हैं। यह सभी विंडोज़ संस्करणों के साथ संगत है यहां क्लिक करें अपने पीसी पर रेस्टोरो को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए और संदर्भित मेमोरी त्रुटि कोड को अभी ठीक करने के लिए।
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RealOnlineRadio हटाने की मार्गदर्शिका

RealOnlineRadio Google Chrome के लिए एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है। यह एक्सटेंशन उपयोगकर्ताओं को पूरे वेब पर रेडियो स्टेशन सुनने की क्षमता प्रदान करता है। लेखक की ओर से: रियल ऑनलाइन रेडियो अलग है, क्योंकि यह एक साधारण रेडियो एग्रीगेटर है। इसका मतलब है कि रियल ऑनलाइन रेडियो दुनिया के सभी हिस्सों से हजारों स्वतंत्र रेडियो स्टेशनों को एक ब्राउज़र एक्सटेंशन में एक साथ रखता है जो मुफ़्त और उपयोग में आसान है। यह उन लोगों के लिए बनाया गया है, जो अपनी रेडियो स्ट्रीमिंग पर नियंत्रण रखना चाहते हैं। हमारे सरल रेडियो विजेट से, आप अपने गृहनगर और शेष विश्व के हजारों रेडियो स्टेशनों का अवलोकन प्राप्त कर सकते हैं। रियल ऑनलाइन रेडियो के साथ, आप अपने पसंदीदा रेडियो स्टेशन को सुन सकते हैं या सभी शैलियों और प्रकार के संगीत का अनुभव प्राप्त कर सकते हैं - किसी के द्वारा एक विशिष्ट दिशा में निर्देशित किए बिना - या किसी भी चीज़ (जैसे उन रेडियो बॉट) के द्वारा। रियल ऑनलाइन रेडियो आपको ठीक उसी तरह का संगीत खोजने का नियंत्रण लौटाता है जो आपको पसंद है।

हालांकि यह उपयोगी लग सकता है, इस एक्सटेंशन ने आपके डिफ़ॉल्ट खोज इंजन को बदल दिया और आपके होम पेज को हाईजैक कर लिया। जबकि यह एक्सटेंशन सक्रिय है, आपकी सभी खोजों को fileupsticks.com के माध्यम से पुनर्निर्देशित किया जाता है, जहां आपकी खोज क्वेरी का एक डेटाबेस बेहतर सर्वर विज्ञापनों के लिए रखा जाता है जो बाद में Yahoo खोज इंजन के माध्यम से वितरित किए जाते हैं।

ब्राउज़र अपहर्ताओं के बारे में

ब्राउज़र अपहरणकर्ता (जिसे हाईजैकवेयर भी कहा जाता है) एक प्रकार का मैलवेयर है जो उपयोगकर्ता की जानकारी या अनुमोदन के बिना इंटरनेट ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन को बदल देता है। इस प्रकार के अपहरण दुनिया भर में आश्चर्यजनक दर से बढ़ रहे हैं, और वे वास्तव में नापाक और कभी-कभी हानिकारक भी हो सकते हैं। लगभग सभी ब्राउज़र अपहरणकर्ता विपणन या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए बनाए गए हैं। इनका उपयोग आम तौर पर आगंतुकों को किसी विशिष्ट वेबसाइट पर जाने के लिए बाध्य करने, विज्ञापन राजस्व उत्पन्न करने के लिए वेब ट्रैफ़िक में हेरफेर करने के लिए किया जाता है। हालांकि यह भोलापन लग सकता है, ये उपकरण शातिर व्यक्तियों द्वारा डिज़ाइन किए गए हैं जो हमेशा आपका पूरा फायदा उठाने का प्रयास करते हैं, ताकि वे आपके भोलेपन और ध्यान भटकाने से पैसा कमा सकें। ब्राउज़र अपहर्ता आपकी जानकारी के बिना आपके पीसी को और अधिक नुकसान पहुंचाने के लिए अन्य शातिर कार्यक्रमों की भी अनुमति दे सकते हैं।

ब्राउज़र अपहरणकर्ता मैलवेयर के संकेत

नीचे कुछ संकेत और लक्षण दिए गए हैं जो संकेत करते हैं कि आपके इंटरनेट ब्राउज़र को हाईजैक कर लिया गया है: आपके ब्राउज़र का होम पेज किसी रहस्यमय साइट पर रीसेट कर दिया गया है; आप उन वेबसाइटों पर पुनर्निर्देशित पाते हैं जिन पर आप जाने का इरादा नहीं था; डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र सेटिंग्स बदल दी जाती हैं और/या आपका डिफ़ॉल्ट खोज इंजन बदल दिया जाता है; आपको ब्राउज़र पर कई टूलबार मिलते हैं; आप पाएंगे कि यादृच्छिक पॉप-अप नियमित रूप से दिखना शुरू हो जाते हैं; आपका इंटरनेट ब्राउज़र धीमी गति से चलने लगता है या बार-बार गड़बड़ियां दिखाता है; आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के होमपेज जैसी कुछ साइटों पर नहीं जा सकते।

यह कंप्यूटर को कैसे संक्रमित करता है

ब्राउज़र अपहर्ता किसी न किसी माध्यम से कंप्यूटर में प्रवेश कर सकते हैं, जिसमें फ़ाइल साझाकरण, डाउनलोड और ई-मेल भी शामिल है। उन्हें इंटरनेट ब्राउज़र टूलबार, ऐड-ऑन या एक्सटेंशन की स्थापना के माध्यम से भी तैनात किया जा सकता है। एक ब्राउज़र अपहरणकर्ता को फ्रीवेयर, शेयरवेयर, डेमोवेयर और नकली कार्यक्रमों के एक भाग के रूप में भी स्थापित किया जा सकता है। कुछ कुख्यात ब्राउज़र अपहर्ताओं के उदाहरण में बेबीलोन, एनीप्रोटेक्ट, कंड्यूट, स्वीटपेज, डिफॉल्टटैब, डेल्टा सर्च और रॉकेटटैब शामिल हैं, हालांकि, नाम लगातार बदल रहे हैं। आपके सिस्टम पर किसी भी ब्राउज़र अपहरणकर्ता मैलवेयर की उपस्थिति वेब ब्राउज़िंग अनुभव को काफी हद तक कम कर सकती है, आपकी ऑनलाइन गतिविधियों को रिकॉर्ड कर सकती है जिससे गंभीर गोपनीयता संबंधी चिंताएं पैदा हो सकती हैं, सिस्टम स्थिरता के मुद्दे विकसित हो सकते हैं और अंततः आपका पीसी धीमा या लगभग अनुपयोगी स्थिति में आ सकता है।

ब्राउज़र अपहरणकर्ता मैलवेयर - हटाना

ब्राउज़र अपहरणकर्ता को ख़त्म करने के लिए आप जो एक चीज़ आज़मा सकते हैं, वह है Microsoft Windows नियंत्रण कक्ष में "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" सूची में दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर का पता लगाना। यह वहां हो भी सकता है और नहीं भी. यदि ऐसा है, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। हालाँकि, अधिकांश अपहरण कोडों से मैन्युअल रूप से छुटकारा पाना निश्चित रूप से बहुत आसान नहीं है, क्योंकि वे ऑपरेटिंग सिस्टम में गहराई तक चले जाते हैं। इसके अलावा, ब्राउज़र अपहर्ता कंप्यूटर रजिस्ट्री को संशोधित कर सकते हैं इसलिए सभी मानों को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करना बहुत कठिन हो सकता है, खासकर यदि आप तकनीक-प्रेमी व्यक्ति नहीं हैं। आप केवल एक विश्वसनीय एंटी-मैलवेयर एप्लिकेशन इंस्टॉल और चलाकर स्वचालित ब्राउज़र अपहरणकर्ता को हटाने का विकल्प चुन सकते हैं। सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर लगातार ब्राउज़र अपहर्ताओं का मुकाबला करेगा और आपको सभी प्रकार के मैलवेयर के खिलाफ वास्तविक समय पीसी सुरक्षा प्रदान करेगा।

मैलवेयर की उपस्थिति के कारण सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर इंस्टॉल नहीं कर सकते? ये कोशिश करें!

व्यावहारिक रूप से सभी मैलवेयर हानिकारक हैं और संक्रमण के प्रकार के अनुसार क्षति का स्तर काफी भिन्न होगा। कुछ मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर कुछ भी इंस्टॉल करने से रोकने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, विशेषकर एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक मैलवेयर संक्रमण से फंस गए हैं जो आपको अपने कंप्यूटर सिस्टम पर सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम डाउनलोड और/या इंस्टॉल करने से रोक रहा है। इस समस्या से निजात पाने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में एंटी-मैलवेयर इंस्टॉल करें

यदि Microsoft Windows प्रारंभ होने पर वायरस स्वचालित रूप से लोड होने के लिए सेट है, तो सुरक्षित मोड में जाने से प्रयास बहुत अच्छी तरह से अवरुद्ध हो सकता है। जब आप अपने पर्सनल कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करते हैं तो केवल न्यूनतम आवश्यक एप्लिकेशन और सेवाएँ ही लोड होती हैं। सुरक्षित मोड में मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे। 1) कंप्यूटर पर स्विच करने के बाद, विंडोज स्प्लैश स्क्रीन लोड होने से पहले F8 कुंजी दबाएं। यह "उन्नत बूट विकल्प" मेनू को जोड़ देगा। 2) तीर कुंजियों के साथ नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड चुनें और एंटर दबाएं। 3) जैसे ही यह मोड लोड होगा, आपके पास इंटरनेट होगा। अब, वेब ब्राउज़र का उपयोग करके मैलवेयर हटाने वाला सॉफ़्टवेयर प्राप्त करें जिसकी आपको आवश्यकता है। एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए, इंस्टॉलेशन विज़ार्ड में निर्देशों का पालन करें। 4) इंस्टालेशन के तुरंत बाद, एक पूर्ण स्कैन चलाएं और सॉफ़्टवेयर को पहचाने गए खतरों को हटाने की अनुमति दें।

वैकल्पिक वेब ब्राउज़र का उपयोग करके सुरक्षा कार्यक्रम डाउनलोड करें

कुछ वायरस किसी विशिष्ट ब्राउज़र की कमजोरियों को लक्षित कर सकते हैं जो डाउनलोडिंग प्रक्रिया को अवरुद्ध करते हैं। यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करके सुरक्षा एप्लिकेशन डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हैं, तो इसका मतलब है कि वायरस IE की कमजोरियों को लक्षित कर रहा है। यहां, आपको सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स जैसे वैकल्पिक वेब ब्राउज़र पर स्विच करना चाहिए।

थंब ड्राइव से एंटी-मैलवेयर इंस्टॉल करें और चलाएं

मैलवेयर से सफलतापूर्वक छुटकारा पाने के लिए, आपको संक्रमित कंप्यूटर सिस्टम पर एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम स्थापित करने के मुद्दे को एक अलग दृष्टिकोण से देखना होगा। प्रभावित कंप्यूटर सिस्टम पर एंटीवायरस चलाने के लिए ये उपाय अपनाएं। 1) वायरस-मुक्त कंप्यूटर पर एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें। 2) यूएसबी ड्राइव को साफ कंप्यूटर में डालें। 3) इंस्टॉलेशन विज़ार्ड खोलने के लिए निष्पादन योग्य फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। 4) पूछे जाने पर, यूएसबी ड्राइव के स्थान को उस स्थान के रूप में चुनें जहां आप सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें रखना चाहते हैं। स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। 5) फ्लैश ड्राइव को क्लीन पीसी से संक्रमित कंप्यूटर में ट्रांसफर करें। 6) सॉफ्टवेयर चलाने के लिए यूएसबी ड्राइव पर सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर आइकन पर डबल क्लिक करें। 7) वायरस स्कैन शुरू करने के लिए "अभी स्कैन करें" बटन दबाएं।

SafeBytes एंटी-मैलवेयर का अवलोकन

आजकल, एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर आपके लैपटॉप या कंप्यूटर को विभिन्न प्रकार के इंटरनेट खतरों से बचा सकता है। लेकिन वास्तव में वहां उपलब्ध अनगिनत मैलवेयर सुरक्षा एप्लिकेशन में से सही एप्लिकेशन का चयन कैसे करें? जैसा कि आप जानते होंगे, आपके विचार करने के लिए कई एंटी-मैलवेयर कंपनियां और उत्पाद हैं। कुछ वास्तव में आपके पैसे के लायक हैं, लेकिन अधिकांश नहीं हैं। एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम खोजते समय, वह चुनें जो सभी ज्ञात कंप्यूटर वायरस और मैलवेयर के खिलाफ भरोसेमंद, कुशल और संपूर्ण सुरक्षा प्रदान करता हो। अनुशंसित सॉफ़्टवेयर प्रोग्रामों में से एक सेफबाइट्स एंटीमैलवेयर है। सेफबाइट्स के पास उत्कृष्ट सेवा का अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड है और ग्राहक इससे खुश हैं। सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर एक भरोसेमंद उपकरण है जो न केवल आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से सुरक्षित रखता है बल्कि सभी क्षमता स्तरों के लोगों के लिए बेहद उपयोगकर्ता-अनुकूल भी है। अपनी उत्कृष्ट सुरक्षा प्रणाली के साथ, यह उपकरण अधिकांश सुरक्षा खतरों का तुरंत पता लगाएगा और उन्हें हटा देगा, जिसमें ब्राउज़र अपहरणकर्ता, वायरस, एडवेयर, पीयूपी, ट्रोजन, वर्म्स और रैंसमवेयर शामिल हैं। इस सुरक्षा उत्पाद के साथ आपको कई बेहतरीन सुविधाएँ मिलेंगी। यहां कुछ महान सूचीबद्ध हैं: वास्तविक समय सक्रिय सुरक्षा: सिस्टम में प्रवेश करने का प्रयास करने वाले मैलवेयर प्रोग्राम को सेफबाइट्स रीयल-टाइम सुरक्षा शील्ड द्वारा पता चलने पर खोजा और रोका जाता है। यह टूल किसी भी संदिग्ध गतिविधि के लिए आपके कंप्यूटर पर हमेशा नज़र रखेगा और लगातार बदलती खतरे की स्थिति से अवगत रहने के लिए खुद को नियमित रूप से अपडेट करता रहेगा। सर्वोत्तम एंटीमैलवेयर सुरक्षा: समीक्षकों द्वारा प्रशंसित मैलवेयर इंजन का उपयोग करते हुए, सेफबाइट्स बहुस्तरीय सुरक्षा प्रदान करता है जो आपके कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम में गहराई से छिपे खतरों को खोजने और हटाने के लिए बनाई गई है। सुरक्षित वेब ब्राउजिंग: सेफबाइट्स सभी वेबसाइटों को एक अद्वितीय सुरक्षा रेटिंग प्रदान करता है जो आपको यह अंदाजा लगाने में मदद करता है कि आप जिस वेबपेज पर जाने वाले हैं वह देखने के लिए सुरक्षित है या फ़िशिंग साइट के रूप में जाना जाता है। कम CPU/मेमोरी उपयोग: यह सॉफ़्टवेयर हल्का है और पृष्ठभूमि में चुपचाप काम करेगा, और आपके कंप्यूटर की कार्यक्षमता पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। शानदार तकनीकी सहायता: आपको अपने सुरक्षा आवेदन से संबंधित किसी भी चिंता का त्वरित समाधान करने के लिए 24/7 तकनीकी सहायता मिलेगी। सेफबाइट्स ने एक अद्भुत एंटी-मैलवेयर समाधान तैयार किया है जो आपको नवीनतम मैलवेयर खतरों और वायरस हमलों पर विजय पाने में मदद कर सकता है। जब आप इस उपकरण का उपयोग करेंगे तो मैलवेयर समस्याएँ अतीत की बात हो जाएंगी। यदि आप सुरक्षा सुविधाओं और खतरे का पता लगाने के परिष्कृत रूप चाहते हैं, तो सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर खरीदना डॉलर के लायक हो सकता है!

तकनीकी विवरण और मैन्युअल निष्कासन (उन्नत उपयोगकर्ता)

यदि आप स्वचालित सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करने के बजाय मैन्युअल रूप से RealOnlineRadio को हटाना चाहते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं: विंडोज कंट्रोल पैनल पर नेविगेट करें, "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" पर क्लिक करें और वहां, हटाने के लिए आपत्तिजनक प्रोग्राम का चयन करें। . ब्राउज़र प्लगइन्स के संदिग्ध संस्करणों के मामलों में, आप वास्तव में अपने ब्राउज़र के एक्सटेंशन मैनेजर के माध्यम से इससे छुटकारा पा सकते हैं। आप शायद अपना इंटरनेट ब्राउज़र भी रीसेट करना चाहेंगे। अंत में, निम्नलिखित सभी के लिए अपनी हार्ड ड्राइव की जाँच करें और अनइंस्टॉल के बाद बची हुई एप्लिकेशन प्रविष्टियों को हटाने के लिए अपनी रजिस्ट्री को मैन्युअल रूप से साफ़ करें। हालाँकि, यह अक्सर एक मुश्किल काम होता है और केवल कंप्यूटर पेशेवर ही इसे सुरक्षित रूप से कर सकते हैं। इसके अलावा, कुछ दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामों में इसे हटाने से बचाव करने की क्षमता होती है। इसे सुरक्षित मोड में करने की अनुशंसा की जाती है.
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मरम्मत या बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करें
यदि आप विंडोज के भीतर विंडोज 10 उन्नत समस्या निवारण विकल्पों तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं तो आप सही जगह पर आए हैं क्योंकि यह पोस्ट आपको मार्गदर्शन करेगी कि आप बूट करने योग्य इंस्टॉलेशन यूएसबी का उपयोग करके डेटा खोए बिना विंडोज 10 इंस्टॉलेशन को कैसे मरम्मत या बूट कर सकते हैं। डीवीडी मीडिया. इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके विंडोज 10 को सुधारने या बूट करने के लिए, आपको विंडोज आईएसओ डाउनलोड करना होगा, बूट करने योग्य यूएसबी या डीवीडी ड्राइव बनाना होगा, मीडिया से बूट करना होगा और "अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें" का चयन करना होगा और फिर उन्नत समस्या निवारण के तहत स्टार्टअप रिपेयर का चयन करना होगा। आरंभ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करें। चरण १: पहले, विंडोज़ आईएसओ डाउनलोड करें। हालाँकि यह आवश्यक नहीं है, फिर भी बेहतर होगा कि आप पहले विंडोज़ आईएसओ डाउनलोड करें, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप वही आईएसओ संस्करण डाउनलोड करें जो आपके कंप्यूटर पर स्थापित है। चरण १: इसके बाद, एक बूट करने योग्य यूएसबी या डीवीडी ड्राइव बनाएं।
  • अपने यूएसबी ड्राइव को अपने पीसी में डालें।
  • रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें और "cmd" टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए एंटर पर टैप करें। वैकल्पिक रूप से, आप कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए कॉर्टाना सर्च बॉक्स में "cmd" भी खोज सकते हैं।
  • एक बार जब आप सीएमडी खोल लेते हैं, तो DISPART उपयोगिता खोलने के लिए इस कमांड में टाइप करें - DISKPART
  • उसके बाद, आपको एक नई ब्लैक एंड व्हाइट विंडो देखनी चाहिए जो कहेगी, "DISKPART>"।
  • अगला, टाइप करें "सूची डिस्क"कमांड लाइन में और सभी स्टोरेज डिवाइसों की सूची के साथ-साथ आपके पीसी से जुड़ी आपकी हार्ड डिस्क को देखने के लिए एंटर टैप करें। यहां, आपको अपनी डिस्क का नंबर पहचानना होगा।
  • इस कमांड में टाइप करें जहां "X" वह डिस्क नंबर है जिसे आपने पहचाना है और फिर एंटर पर टैप करें - डिस्क एक्स
  • इस कमांड में टाइप करें और टेबल रिकॉर्ड और ड्राइव पर सभी दृश्यमान डेटा को साफ़ करने के लिए एंटर दबाएं - स्वच्छ
  • अब आपको ड्राइव का एक नया प्राइमरी पार्टिशन फिर से बनाना होगा ताकि आपको इस कमांड को टाइप करना होगा और इसके ठीक बाद एंटर पर टैप करना होगा - हिस्सा बनाएं
  • एक नया प्राथमिक विभाजन बनाया गया है, इसलिए आपको इस कमांड को टाइप करके और एंटर पर टैप करके इसे चुनना होगा - भाग 1 का चयन करें
  • अब आपको इसे टाइप करके इसे सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए दृश्यमान बनाने के लिए प्रारूपित करना होगा - प्रारूप fs = ntfs त्वरित
नोट: यदि आपका प्लेटफ़ॉर्म यूनिफ़ाइड एक्स्टेंसिबल फ़र्मवेयर इंटरफ़ेस या UEFI का समर्थन करता है, तो चरण 32 पर कमांड में "NTFS" को "FAT10" से बदलें।
  • उसके बाद इस कमांड को टाइप करें और इसके बाद एंटर पर टैप करें- सक्रिय
  • अंत में, इस कमांड को टाइप करें और उपयोगिता से बाहर निकलने के लिए एंटर दबाएं - निकास
  • ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए इमेज तैयार करने के बाद, इसे अपने USB स्टोरेज डिवाइस के रूट में सेव करें।
चरण १: बूट करने योग्य ड्राइव बनाने के बाद, मीडिया से बूट करें और "अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें" विकल्प चुनें। एक बार जब आप यूएसबी ड्राइव से बूट करते हैं, तो यह तुरंत विंडोज 10 इंस्टॉलेशन शुरू कर देगा। इसलिए आपको नेक्स्ट पर क्लिक नहीं करना चाहिए क्योंकि आप विंडोज़ इंस्टॉल करना समाप्त कर देंगे। आपको पहली इंस्टॉलेशन स्क्रीन पर "अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें" लिंक को देखना होगा और उस पर क्लिक करना होगा और फिर अपने कंप्यूटर को उन्नत रिकवरी में बूट करना होगा। चरण १: उन्नत विकल्प स्क्रीन के अंतर्गत स्टार्टअप रिपेयर का चयन करें
  • एक बार जब आप उन्नत पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर हों, तो उन्नत विकल्प चुनें और समस्या निवारण चुनें।
  • उसके बाद, स्टार्टअप रिपेयर को देखें और उस पर क्लिक करें और फिर अगले ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यह समाधान आपको उन समस्याओं को ठीक करने में मदद करेगा जो आपको अपने कंप्यूटर में बूट करने की अनुमति नहीं देती हैं।
  • अगली स्क्रीन पर आपको एडमिन अकाउंट उसके नाम के साथ दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें और ईमेल से जुड़े अकाउंट पासवर्ड का उपयोग करके सत्यापित करें।
  • सत्यापन के बाद, यह आपके कंप्यूटर का निदान करना शुरू कर देगा और बूट से संबंधित किसी भी ज्ञात समस्या को स्वचालित रूप से हल करेगा।
  • समस्या ठीक होने के बाद, आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से रीबूट होना चाहिए और अब आप इसका उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। ध्यान दें कि आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलें अभी भी बरकरार हैं क्योंकि प्रक्रिया ने उन्हें हटाया या मिटाया नहीं है।
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किसी फ़ाइल को प्रिंट नहीं किया जा सकता, यह इस रूप में सहेजें विकल्प खोलता है
जैसा कि आप जानते हैं, विंडोज़ 10 विभिन्न प्रकार के बाह्य उपकरणों का समर्थन करता है जिसमें प्रिंटर की एक लंबी सूची शामिल है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर एक गड़बड़ी का सामना करना पड़ा, जहां उन्हें एक फ़ाइल प्रिंट नहीं कर सकते और हर बार जब वे फ़ाइल को प्रिंट करने का प्रयास करते हैं तो वर्ड, पीडीएफ फ़ाइल को सहेजने का संकेत मिलता है। इस तरह की समस्या आम नहीं है और यह विभिन्न कारणों से हो सकती है जैसे डिवाइस ड्राइवरों की खराबी, प्रिंटर की सेटिंग्स का गलत कॉन्फ़िगरेशन, इत्यादि। समस्या के समाधान के लिए आप कई विकल्प देख सकते हैं। आप अंतर्निहित समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं या प्रिंटर की कॉन्फ़िगरेशन की जांच कर सकते हैं, साथ ही प्रिंटर के लिए ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं या प्रिंटर को रीसेट कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए प्रत्येक विकल्प को देखें और सुनिश्चित करें कि उनका सावधानीपूर्वक पालन किया जाए।

विकल्प 1 - प्रिंटर समस्यानिवारक चलाएँ

प्रिंटर समस्या को हल करने के लिए आप पहली बुनियादी समस्या निवारण में से एक प्रिंटर समस्या निवारक चला रहे हैं। यह अंतर्निहित समस्या निवारक आपके लिए समस्या का पता लगा सकता है और स्वचालित रूप से ठीक कर सकता है। इसका उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  • रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
  • अगला, टाइप करें "exe/आईडी PrinterDiagnostic“फ़ील्ड में और ओके पर क्लिक करें या प्रिंटर ट्रबलशूटर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
  • फिर अगला बटन क्लिक करें और प्रिंटर के साथ समस्या को ठीक करने के लिए अगले ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विकल्प 2 - प्रिंटर के कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करने का प्रयास करें

अगली चीज़ जो आप समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं वह है प्रिंटर के कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करना क्योंकि ऐसे उदाहरण हैं जब प्रिंटर की सेटिंग्स के साथ कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप इस तरह के कई मुद्दे हो सकते हैं।
  • सबसे पहले, आपको कंट्रोल पैनल खोलने की जरूरत है और वहां से, डिवाइस और प्रिंटर विकल्प देखें और इसे खोलें।
  • उसके बाद, अपने प्रिंटर की प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें जिसे आप मुद्रण दस्तावेजों में उपयोग करना चाहते हैं और डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट विकल्प का चयन करें।
  • आप पीडीएफ खोलने का भी प्रयास कर सकते हैं और फिर प्रिंट डायलॉग बॉक्स में जा सकते हैं और प्रिंट टू फाइल विकल्प को अनचेक कर सकते हैं।

विकल्प 3 - प्रिंटर ड्राइवर को अद्यतन या पुनः स्थापित करने का प्रयास करें

आपके प्रिंटर की समस्या दूषित या पुराने ड्राइवरों के कारण भी हो सकती है। इस प्रकार, आप इसे अद्यतन या पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। कैसे? नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.
  • सबसे पहले, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें।
  • फिर इसे खोलने के लिए खोज परिणामों से "डिवाइस मैनेजर" पर क्लिक करें।
  • वहां से, यूएसबी कंपोजिट डिवाइस विकल्प देखें और उस पर राइट-क्लिक करें, और विकल्पों में से अपडेट ड्राइवर का चयन करें।
  • अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" विकल्प पर क्लिक करें।
  • अब प्रिंटर ड्राइवर सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल और हटा दें और इसे फिर से इंस्टॉल करें और फिर रिफ्रेश करें।

विकल्प 4 - प्रिंटर की सेटिंग्स को रीसेट करने या इसे पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें

यदि ऊपर दिए गए तीन विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप प्रिंटर सेटिंग्स को रीसेट करने या प्रिंटर को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि यह अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस जा सके। हालाँकि, यदि यह काम नहीं करता है, तो आप प्रिंटर के साथ-साथ इसके संबंधित ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
  • सबसे पहले Settings > Devices > Printer and Scanners पर जाएं।
  • उसके बाद, प्रिंटर चुनें और डिवाइस निकालें विकल्प चुनें।
  • एक बार हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और दोबारा जांचें और देखें कि क्या त्रुटि अब ठीक हो गई है।
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हैलो त्रुटियाँ ठीक करें 0x801c004d या 0x80070490
जैसा कि आप जानते हैं, विंडोज हैलो आपको कंप्यूटर तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है क्योंकि आप चेहरे की पहचान और फिंगरप्रिंट रीडर के माध्यम से कैमरे की मदद से पासवर्ड की तुलना में अपने विंडोज डिवाइस में तीन गुना तेजी से लॉग इन कर सकते हैं। इस तरह, विंडोज़ हैलो आपको तुरंत पहचान लेगा। हालाँकि, ऐसे समय भी आते हैं जब आपको Windows Hello का उपयोग करते समय कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। एक के लिए, यदि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर विंडोज हैलो में पिन विधि जोड़ने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन आपको अचानक 0x801c004d का एक त्रुटि कोड मिलता है या यदि आप अपने मौजूदा पिन का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं और आपको एक त्रुटि संदेश के साथ 0x80070490 का त्रुटि कोड मिलता है, जो कहता है, "पहचाना नहीं गया", तो आगे पढ़ें क्योंकि यह पोस्ट आपको मार्गदर्शन करेगी कि आप इन दोनों त्रुटियों को कैसे ठीक कर सकते हैं। यहां दोनों त्रुटियों की संपूर्ण सामग्री दी गई है:
  • "0x801c004d - लॉगिन के लिए पिन का उपयोग करने के लिए डिवाइस को नामांकित करने में असमर्थ"
  • "0x80070490 - पहचाना नहीं गया, साइन इन करने के लिए पिन और फ़िंगरप्रिंट अब विकल्प नहीं हैं"
यदि आपको इन दो त्रुटियों में से कोई भी मिला है, तो कई संभावित सुधार हैं जिन्हें आप उन्हें हल करने के लिए देख सकते हैं। आप किसी भी विंडोज अपडेट की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं या फिर से पिन बना सकते हैं या सीएनजी की आइसोलेशन सर्विस की जांच कर सकते हैं। आप टीपीएम को रीसेट करने या एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का भी प्रयास कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

विकल्प 1 - किसी भी उपलब्ध विंडोज़ अपडेट की जाँच करने का प्रयास करें

पहली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है किसी भी उपलब्ध विंडोज़ अपडेट की जाँच करना। यह संभव है कि आपका कंप्यूटर पुराना हो गया हो और यही कारण है कि आपको विंडोज़ हैलो से परेशानी हो रही है। विंडोज अपडेट की जांच करने के लिए, बस सेटिंग्स पर जाएं और वहां से, अपडेट और सुरक्षा अनुभाग पर जाएं और बाएं फलक पर स्थित विंडोज अपडेट पर क्लिक करें, और फिर अपडेट के लिए चेक विकल्प पर क्लिक करें। अपडेट जांचने की प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और यदि उसे नए अपडेट मिलते हैं, तो उसे इंस्टॉल करें। नए विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, जांचें कि क्या अब आप विंडोज़ हैलो पर पिन जोड़ सकते हैं या नहीं।

विकल्प 2 - फिर से पिन बनाने का प्रयास करें

अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है साइन आउट करके और फिर से साइन इन करके फिर से पिन बनाना और फिर एक बार फिर पिन बनाने का प्रयास करना। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और फिर से पिन बनाने का प्रयास कर सकते हैं। आप पिन को हटाने और फिर उसे बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं।
  • सेटिंग्स > खाते > साइन-इन विकल्पों पर जाकर पिन निकालें।
  • वहां से पिन सेक्शन में जाएं और रिमूव बटन पर क्लिक करें।
  • पिन हटाने के लिए आगे बढ़ने के लिए आपसे अपना खाता सत्यापित करने, अपनी साख दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर एक नया पिन सेट करें।
  • एक बार जब आप कर लें, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि अब दूर हो गई है।

विकल्प 3 - सीएनजी कुंजी अलगाव सेवा की जाँच करने का प्रयास करें

CNG Key Isolation Service वह है जो सामान्य मानदंड आवश्यकताओं का अनुपालन करते हुए एक सुरक्षित प्रक्रिया में लंबे समय तक चलने वाली कुंजियों को संग्रहीत और उपयोग करती है और यह संभव है कि त्रुटि इस सेवा से संबंधित हो। यह सेवा एलएसए प्रक्रियाओं में होस्ट की जाती है और सामान्य मानदंडों द्वारा आवश्यक निजी कुंजी और संबंधित क्रिप्टोग्राफिक संचालन के लिए महत्वपूर्ण प्रक्रिया अलगाव प्रदान करती है। इस प्रकार, आपको यह देखने के लिए इस सेवा की जांच करने की आवश्यकता है कि क्या यह वही है जो त्रुटि पैदा कर रहा है।
  • रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज को टैप करें और फील्ड में "services.msc" टाइप करें और विंडोज सर्विसेज मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
  • इसके बाद, "सीएनजी कुंजी अलगाव सेवा" का पता लगाएं और एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो इसके गुण बॉक्स को खोलने के लिए उस पर डबल क्लिक करें।
  • इसके गुण खोलने के बाद, इसके स्टार्टअप प्रकार की जाँच करें और मैनुअल का चयन करें। यह डिफ़ॉल्ट सेटिंग है और यदि यह अक्षम है, तो इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि आपको विंडोज हैलो के साथ त्रुटियां क्यों मिल रही हैं, इस प्रकार, आपको इसे सक्षम करने की आवश्यकता है।
  • एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अब विंडोज हैलो में पिन जोड़ सकते हैं। यदि आपको अभी भी त्रुटि मिलती है, तो आप सीएनजी कुंजी अलगाव सेवा को मैन्युअल से स्वचालित में सेट करने का प्रयास करना चाहेंगे और फिर स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और देखें कि यह त्रुटि को ठीक करता है या नहीं।

विकल्प 4 - विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल या टीपीएम को रीसेट करने का प्रयास करें

आप त्रुटि को ठीक करने के लिए विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल या TPM को रीसेट करने का प्रयास भी कर सकते हैं। आप इसे Windows PowerShell खोलकर और फिर "Clear-Tpm" कमांड निष्पादित करके कर सकते हैं। उसके बाद, जांचें कि क्या त्रुटि अब हल हो गई है।

विकल्प 5 - एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का प्रयास करें

आप Windows Hello त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने Windows 10 कंप्यूटर पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने का भी प्रयास कर सकते हैं। एक बार जब आप विंडोज़ 10 में एक नया स्थानीय उपयोगकर्ता या व्यवस्थापक खाता बना लेते हैं, तो जांचें कि क्या आप अब इस नए बनाए गए उपयोगकर्ता खाते से पिन जोड़ने में सक्षम हैं।
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