ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ या स्टॉप एरर निश्चित रूप से आपके विंडोज कंप्यूटर में सामना करने वाली सबसे कठिन समस्याओं में से एक है। उनमें से एक अप्रत्याशित स्टोर अपवाद बीएसओडी त्रुटि है। जब आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर इस स्टॉप एरर का सामना करते हैं, तो इसका मतलब है कि स्टोर कंपोनेंट ने एक अनपेक्षित अपवाद पकड़ा है। इस त्रुटि के कई संभावित कारण हैं, लेकिन हमने इसे कुछ विशिष्ट कारणों तक सीमित कर दिया है - एक के लिए, यह त्रुटि आपके कंप्यूटर पर स्थापित आपके एंटीवायरस प्रोग्राम के कारण हो सकती है, दूसरा, यह पुराने हार्डवेयर ड्राइवरों के कारण भी हो सकता है। आपके कंप्यूटर पर, यह फ़ाइल सिस्टम में त्रुटि के साथ-साथ लॉक स्क्रीन ऐप के साथ कुछ समस्या हो सकती है, या यहां तक कि किसी अनपेक्षित पोर्ट पर आउटपुट भी हो सकता है। कारण जो भी हो, आप नीचे दिए गए कुछ सुधारों का उपयोग कर सकते हैं। उनका ध्यानपूर्वक पालन करना सुनिश्चित करें।
विकल्प 1 - अपने डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें
- सबसे पहले अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें।
- उसके बाद, रन लॉन्च करने के लिए विन + आर कीज़ पर टैप करें।
- में टाइप करें Devmgmtएमएससी बॉक्स में और एंटर टैप करें या डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- उसके बाद, डिवाइस ड्राइवरों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी। वहां से, डिस्प्ले एडेप्टर देखें और उन पर क्लिक करें।
- उसके बाद, डिस्प्ले एडेप्टर के अंतर्गत प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और मेनू से "अनइंस्टॉल डिवाइस" विकल्प चुनें।
- अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, सेटिंग्स ऐप पर जाएं और विंडोज अपडेट सेक्शन में अपडेट की जांच करें।
ध्यान दें: आपके पास सीधे अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माताओं जैसे NVIDIA, Intel, या AMD की वेबसाइट पर जाने और ड्राइवर्स नामक अनुभाग पर जाने का विकल्प है, फिर जांचें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है - यदि है, तो इसे डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
विकल्प 2 - सिस्टम फ़ाइल चेकर स्कैन और डीआईएसएम टूल दोनों चलाएँ
यदि समस्या दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण होती है, तो आप सिस्टम फ़ाइल चेकर और DISM टूल दोनों का उपयोग कर सकते हैं। उनका उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- विन + एक्स कुंजी टैप करें या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और "कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)" विकल्प पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, आप Cortana खोज बॉक्स में "cmd" भी खोज सकते हैं और खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" विकल्प का चयन करें।
- उसके बाद, यदि कोई उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत पॉप अप होता है, तो आगे बढ़ने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
- एक बार जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो ऊपर आ जाती है, तो निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
DISM.exe / ऑनलाइन / क्लीनअप-छवि / पुनर्स्थापना
- प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। एक बार यह हो जाने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
एसएफसी / scannow
- कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
- विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
नोट: आपको "विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फ़ाइलें मिलीं और उन्हें सफलतापूर्वक ठीक किया गया" देखना चाहिए। विवरण आपकी स्क्रीन पर CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log” संदेश में शामिल हैं। दूसरी ओर, यदि आप "विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को भ्रष्ट फ़ाइलें मिलीं लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था" देखें। विवरण इसके बजाय CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log" संदेश में शामिल हैं, तो आपको कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित कमांड चलाना चाहिए:
findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopsfclogs.txt"
आपके द्वारा दर्ज किया गया आदेश आपके डेस्कटॉप पर लॉग खोल देगा जहां आप उन फ़ाइलों को ढूंढ सकते हैं जो आपके कंप्यूटर पर मैन्युअल रूप से त्रुटि उत्पन्न कर रही हैं।
विकल्प 3 - तेज़ स्टार्ट-अप अक्षम करें
यदि आप चाहते हैं कि आपका कंप्यूटर तेजी से बूट हो, तो हो सकता है कि आपने फास्ट स्टार्ट-अप को सक्षम किया हो। यह सुविधा उन कंप्यूटरों के लिए आदर्श है जो हार्ड डिस्क ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि, इस सुविधा को चालू करने का अर्थ यह भी है कि जब कंप्यूटर बूट होता है, तो यह कुछ ऐसे ड्राइवरों से पिछड़ सकता है जो शुरू में बूट होने पर लोड होते हैं। इस प्रकार, यह अनपेक्षित स्टोर अपवाद बीएसओडी त्रुटि का संभावित कारण हो सकता है। इस प्रकार, आपको फास्ट स्टार्ट-अप को अक्षम करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करें।
- फिर रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज पर टैप करें।
- अगला, कंट्रोल पैनल खोलने के लिए "कंट्रोल" टाइप करें।
- उसके बाद, हार्डवेयर और ध्वनि चुनें और पावर विकल्प पर क्लिक करें।
- बाईं ओर मेनू फलक से "चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं" चुनें और वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- बाद में, "फास्ट स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित)" प्रविष्टि को अनचेक करें और परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अब अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या समस्या बाद में ठीक हो गई है।
विकल्प 4 - Chkdsk उपयोगिता को चलाने का प्रयास करें
आप अप्रत्याशित स्टोर अपवाद बीएसओडी त्रुटि को हल करने के लिए Chkdsk सुविधा भी चला सकते हैं। यदि आपकी हार्ड ड्राइव में अखंडता के साथ समस्या है, तो अपडेट वास्तव में विफल हो जाएगा क्योंकि सिस्टम सोचेगा कि यह स्वस्थ नहीं है और यहीं पर Chkdsk उपयोगिता आती है। Chkdsk उपयोगिता हार्ड ड्राइव त्रुटियों की मरम्मत करती है जो समस्या पैदा कर सकती हैं।
- व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ ओपन कमांड प्रॉम्प्ट।
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के बाद, निम्न कमांड निष्पादित करें और एंटर दबाएं:
Chkdsk / च / r
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।