ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं और यदि विंडोज अपडेट प्रक्रिया सिस्टम की अखंडता को संदिग्ध पाती है, तो संभावना है कि अपडेट, अपग्रेड या इंस्टॉलेशन विफल हो सकता है और आपको प्रक्रिया पूरी करने के बजाय केवल एक त्रुटि कोड 0x80073712 प्राप्त होगा। त्रुटि कोड 0x80073712 इंगित करता है कि Windows सेटअप या Windows अद्यतन के लिए आवश्यक फ़ाइल संभवतः गुम या क्षतिग्रस्त है। समस्या को हल करने के लिए, यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
विकल्प 1 - DISM टूल चलाने का प्रयास करें
DISM टूल को चलाने से विंडोज सिस्टम इमेज के साथ-साथ विंडोज 10 में विंडोज कंपोनेंट स्टोर की मरम्मत में मदद मिलती है। इस बिल्ट-इन टूल का उपयोग करके, आपके पास "/ स्कैनहेल्थ", "/ चेकहेल्थ" और "/ रिस्टोरहेल्थ" जैसे विभिन्न विकल्प हैं। "
- व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- फिर इस कमांड में टाइप करें: exe /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /रिस्टोरहेल्थ
- यदि प्रक्रिया में कुछ समय लगता है तो विंडो बंद न करें क्योंकि इसे समाप्त होने में शायद कुछ मिनट लगेंगे।
इस उपकरण को चलाने के बाद, C:WindowsLogsCBSCBS.log पर एक लॉग फ़ाइल बन जाती है। दूसरी ओर, यदि विंडोज अपडेट क्लाइंट पहले से ही टूटा हुआ है, तो आपको मरम्मत स्रोत के रूप में चल रहे विंडोज इंस्टॉलेशन का उपयोग करने के लिए कहा जाएगा या फाइलों के स्रोत के रूप में नेटवर्क शेयर से विंडोज साइड-बाय-साइड फ़ोल्डर का उपयोग करने के लिए कहा जाएगा। हालांकि ऐसा होने की संभावना कम है, अगर ऐसा होता है, तो आपको टूटे हुए विंडोज अपडेट को ठीक करने के लिए डीआईएसएम टूल में एक उन्नत कमांड चलाने की जरूरत है। बस उपरोक्त प्रक्रिया को दोहराएं लेकिन इसके बजाय निम्न आदेश का उपयोग करें:
DISM.exe /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
विकल्प 2 - सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाने का प्रयास करें
सिस्टम फ़ाइल चेकर या एसएफसी एक अंतर्निहित कमांड उपयोगिता है जो दूषित फ़ाइलों के साथ-साथ गुम हुई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। यह खराब और दूषित सिस्टम फ़ाइलों को अच्छी सिस्टम फ़ाइलों से बदल देता है जो 0x80073712 त्रुटि का कारण हो सकता है। SFC कमांड चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन लॉन्च करने के लिए विन + आर टैप करें।
- में टाइप करें सीएमडी फ़ील्ड में और Enter पर टैप करें।
- Command Prompt open करने के बाद in . टाइप करे एसएफसी / scannow
कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
- विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
विकल्प 3 - Chkdsk उपयोगिता चलाने का प्रयास करें
आप Windows अद्यतन त्रुटि 0x80073712 को हल करने के लिए Chkdsk उपयोगिता को चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि आपकी हार्ड ड्राइव में अखंडता के साथ समस्या है, तो अपडेट वास्तव में विफल हो जाएगा क्योंकि सिस्टम सोचेगा कि यह स्वस्थ नहीं है और यहीं पर Chkdsk उपयोगिता आती है। Chkdsk उपयोगिता हार्ड ड्राइव त्रुटियों की मरम्मत करती है जो समस्या पैदा कर सकती हैं।
- व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ ओपन कमांड प्रॉम्प्ट।
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के बाद, नीचे सूचीबद्ध कमांड निष्पादित करें, और उनमें से प्रत्येक को टाइप करने के ठीक बाद एंटर दबाना न भूलें और यदि आपने विंडोज़ को कुछ अलग निर्देशिका में स्थापित किया है, तो आपको "सी" को नाम से बदलना होगा जिस ड्राइव पर आपने विंडोज़ स्थापित किया है।
- chkdsk सी: /आर /एक्स
- chkdsk C: / f
नोट: Chkdsk फ़ंक्शन को अपना संचालन पूरा करने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए आपको धैर्य रखना होगा और पूरी प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
विकल्प 4 - Windows अद्यतन समस्यानिवारक चलाने का प्रयास करें
अंतर्निहित विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने से आपको विंडोज अपडेट त्रुटि 0x80073712 को हल करने में भी मदद मिल सकती है। इसे चलाने के लिए, सेटिंग में जाएं और फिर विकल्पों में से समस्या निवारण का चयन करें। वहां से, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें और फिर "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें।
विकल्प 5 - माइक्रोसॉफ्ट के ऑनलाइन समस्यानिवारक को चलाने का प्रयास करें
आपके पास Microsoft के ऑनलाइन समस्या निवारक को चलाने का विकल्प भी है जो आपको Windows अद्यतन त्रुटियों को ठीक करने में मदद कर सकता है।