De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont récemment signalé que leurs ordinateurs se bloquaient fréquemment avec une erreur d'écran bleu avec un code d'erreur «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR». Ce type d'erreur d'arrêt n'apparaît pas si souvent et sa valeur de vérification de bogue de 0x00000113 indique qu'il y a une violation dans le sous-système du noyau graphique Microsoft DirectX. Cette erreur se produit également lorsqu'un pilote corrompu interfère avec les fonctionnalités normales du GPU.
Selon certains experts en sécurité, ce type d'erreur ne se produirait que sur les PC Windows 10. Les utilisateurs ont commencé à obtenir cette erreur juste après une grande mise à jour Windows. La cause de cette erreur peut avoir quelque chose à voir avec une violation dans le sous-système du noyau graphique DirectX où il pourrait y avoir une mauvaise installation de DirectX ou une bibliothèque ou une DLL Dynamic Link corrompue. En dehors de cela, l'erreur peut également être causée par le pilote Nvidia qui peut avoir planté ou il peut également y avoir une alimentation électrique intermittente. De plus, un BIOS obsolète ainsi qu'un programme de sécurité tiers pourraient être à l'origine de cette erreur d'écran bleu. Quel que soit le cas, vous devez corriger l'erreur BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR en suivant attentivement les instructions ci-dessous.
Bien que le problème soit assez important, la correction pourrait être aussi simple que d'activer la carte graphique NVIDIA si elle s'avère être désactivée. Il peut y avoir une raison étrange pour laquelle votre carte graphique se désactive. Ainsi, la meilleure et première option que vous pouvez essayer est de vérifier si la carte graphique NVIDIA est activée ou non. Pour ce faire, procédez comme suit:
Comme mentionné, l'erreur d'écran bleu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR peut être causée par un programme de sécurité tiers installé sur votre ordinateur. Vous devez donc soit le mettre à jour, soit le désinstaller pour résoudre le problème.
L'erreur d'écran bleu peut également être causée par une alimentation électrique intermittente. S'il y a des changements intermittents entre l'alimentation principale et la puissance de la batterie, cela pourrait entraîner un mauvais contact sur votre alimentation avec le chargeur et, par conséquent, provoquer l'erreur d'arrêt VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Donc, pour vérifier si ce scénario vous concerne, vous devez surveiller votre ordinateur pour tout changement fréquent entre l'alimentation et la batterie. Si vous voyez que l'alimentation affiche l'alimentation sous et hors tension, vérifiez si la même chose se produit lorsque l'alimentation est déconnectée. Cependant, si cela ne se produit pas, vous devrez peut-être acheter un nouveau câble adaptateur secteur et remplacer celui que vous avez en ce moment.
La mise à jour du BIOS peut vous aider à résoudre l'erreur BSOD. Vous pouvez simplement aller sur le site Web de l'OEM car ils proposent un logiciel utilitaire qui peut télécharger le micrologiciel du BIOS et le mettre à jour sans aucun problème. Les mises à jour du BIOS offrent généralement des améliorations et des correctifs à certains problèmes comme celui-ci.
La restauration du système sur votre ordinateur peut également vous aider à corriger l'erreur d'écran bleu de la mort VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Vous pouvez faire cette option en démarrant en mode sans échec ou dans la restauration du système. Si vous êtes déjà dans les options de démarrage avancées, sélectionnez directement la restauration du système et passez aux étapes suivantes. Et si vous venez de démarrer votre PC en mode sans échec, reportez-vous aux étapes ci-dessous.
«La clé de produit utilisée sur ce PC ne fonctionnait pas avec cette édition de Windows. Erreur d'activation 0xC004F212. ”Chaque fois que Microsoft génère une licence pour une copie de Windows, celle-ci est associée à une variante Windows particulière. Windows est disponible dans de nombreuses éditions telles que Enterprise, Home, Professional, etc. Par exemple, si vous avez acheté une licence pour Windows 10 Entreprise mais que vous avez installé Windows 10 Professionnel à la place, l'activation échouera sûrement et vous rencontrerez l'erreur d'activation 0xC004F212. Il vous sera demandé de sélectionner l'édition que vous souhaitez installer lors de la réinstallation de Windows 10 à l'aide d'une licence numérique. Si vous avez opté pour une édition autre que celle pour laquelle vous êtes autorisé à utiliser, vous obtiendrez très probablement l'erreur d'activation 0xC004F212. Si vous avez acheté votre clé de licence dans un magasin ou sur un site Web, vous voudrez peut-être vérifier avec eux la version exacte de Windows. Cela vous aidera à réduire le problème. Et si vous avez des doutes sur la validité de la clé de licence, vous pouvez simplement contacter un agent du support Microsoft pour vérifier la validité de la clé de licence. De plus, si vous l'avez acheté en magasin, il devrait y avoir une option pour obtenir un remboursement. De cette façon, vous pouvez choisir d'acheter la bonne version de Windows.
[PID] Valeur = xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxxRemarque: "xxxxx" est la CLÉ de votre version de Windows.
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