Varios usuarios han informado recientemente que estaban pasando por un problema con sus dispositivos Bluetooth en sus computadoras con Windows 10. Este problema implica un error que dice:
"Windows no puede verificar la firma digital de los controladores necesarios para este dispositivo. Un cambio reciente de hardware o software podría haber instalado un archivo que está firmado incorrectamente o dañado, o que podría ser software malicioso de una fuente desconocida. (Código 52) ".
Si eres uno de los usuarios que encontró este tipo de error en tu computadora con Windows 10, sigue leyendo ya que esta publicación te guiará sobre cómo puedes solucionar este error de Bluetooth. Según los expertos en seguridad, la clave para corregir este error es firmar los archivos Bluetooth A2DP con la herramienta integrada, System File Checker. Además de eso, también puede ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos o realizar Restaurar sistema, así como actualizar o reinstalar los controladores en cuestión. Para obtener más detalles, consulte cada una de las opciones proporcionadas a continuación.
Opción 1: intente verificar los servicios relacionados con Bluetooth
En los Servicios, hay un servicio relacionado con Bluetooth que ayuda a los usuarios a usar Bluetooth, por lo que si ese servicio en particular funciona mal por alguna razón, lo más probable es que reciba el mensaje de error "Windows no pudo conectarse con su dispositivo de red Bluetooth". Es por eso que debe verificar los Servicios y para hacerlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + R para abrir Ejecutar mensaje y escriba "services.msc"Y luego presione Entrar para abrir Servicios.
- A continuación, busque el Servicio de asistencia Bluetooth y haga doble clic en él para abrir Propiedades.
- Desde allí, verifique si el estado del Servicio muestra "En ejecución" o "Detenido". Si es lo último, debe hacer clic en el botón Inicio.
- Por último, verifique si el Tipo de inicio está configurado en Manual.
Opción 2: intente ejecutar el Comprobador de archivos del sistema o el escaneo SFC
También puede ejecutar el Comprobador de archivos de sistema o el escaneo SFC para corregir el error de Bluetooth. Es una utilidad de comando incorporada que ayuda a restaurar archivos dañados y perdidos. Reemplaza los archivos del sistema dañados y corruptos por buenos archivos del sistema. Para ejecutar el comando SFC, siga los pasos que se indican a continuación.
- Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
- Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow
El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
- Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.
Opción 3: intente realizar la restauración del sistema
También es posible que desee realizar la Restauración del sistema, ya que el error puede deberse a modificaciones del sistema. Por lo tanto, para deshacerlos, puede usar Restaurar sistema. Ejecútelo siguiendo estos pasos:
- Primero, toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Después de eso, escriba "sysdm.cpl" en el campo y toque Entrar.
- A continuación, vaya a la pestaña Protección del sistema y luego haga clic en el botón Restaurar sistema. Esto abrirá una nueva ventana donde tendrá que seleccionar su punto de restauración del sistema preferido.
- Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso y luego reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado o no.
Opción 4: intente ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Lo siguiente que puede hacer para solucionar el problema es ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Aunque no hará mucha diferencia, todavía existe la posibilidad de que pueda corregir automáticamente el error de Bluetooth. Para usarlo, consulte estos pasos:
- Lo primero que debe hacer es hacer clic en Inicio y luego en el icono de engranaje para abrir la ventana de Configuración.
- Después de abrir Configuración, busque la opción Actualización y seguridad y selecciónela.
- Desde allí, vaya a la opción Solucionar problemas que se encuentra en el lado izquierdo de la lista.
- A continuación, seleccione Hardware y dispositivos de la lista y abra el Solucionador de problemas y ejecútelo. Una vez que esté haciendo su trabajo, espere a que complete el proceso y luego reinicie el sistema.
- Después de reiniciar el sistema, verifique si el problema ya está solucionado. De lo contrario, consulte la siguiente opción que se proporciona a continuación.
Opción 5: intente reinstalar o actualizar el controlador de Bluetooth
El problema puede tener algo que ver con los controladores de Bluetooth. Puede ser que esté desactualizado y deba actualizarse o que lo haya actualizado recientemente y, desde entonces, tenga problemas para eliminar los dispositivos Bluetooth y, por lo tanto, para solucionar el problema, puede actualizar, revertir o desinstalar los controladores Bluetooth. ¿Cómo? Siga los pasos a continuación.
- Toque las teclas Win + X para abrir el Administrador de dispositivos.
- Luego, busque el dispositivo Bluetooth y haga clic derecho sobre él.
- Seleccione la opción "Actualizar controlador".
- Después de eso, aparecerá una nueva ventana emergente. Allí, seleccione la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
Nota: La verificación de la actualización puede tardar unos minutos, por lo que tendrá que esperar hasta que finalice. Si puede encontrar una actualización, debe instalarla. Y si desea reinstalar el controlador de Bluetooth, simplemente seleccione la opción "Desinstalar controlador" y siga las siguientes instrucciones en pantalla.