এই পোস্টটি NTOSKRNL.exe দ্বারা সৃষ্ট উচ্চ CPU, মেমরি এবং ডিস্ক ব্যবহারের সমস্যা সমাধানে আপনাকে গাইড করবে। NTOSKRNL এর অর্থ হল "NT অপারেটিং সিস্টেম কার্নেল। এই ফাইলটি একটি কার্নেল ইমেজ যা অনেক সিস্টেম-ভিত্তিক প্রক্রিয়া যেমন হার্ডওয়্যার ভার্চুয়ালাইজেশন, প্রক্রিয়া এবং মেমরির জন্য দায়ী। এটি ছাড়াও, এটি এমন একটি যা মেমরির পুরানো পৃষ্ঠাগুলিকে সংকুচিত করে যা ব্যবহৃত মেমরির সামগ্রিক পরিমাণকে হ্রাস করে। আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে আপনার কম্পিউটার ধীর গতিতে চলছে এবং আপনি দেখতে পান যে NTOSKRNL.exe ফাইলটি আপনার রিসোর্স যেমন ডিস্কের ব্যবহার, CPU ব্যবহার এবং সেইসাথে মেমরি ব্যবহার করছে, তাহলে পড়ুন কারণ এই পোস্টটি আপনাকে সৃষ্ট সমস্যার সমাধানে গাইড করবে। NTOSKRNL.exe. NTOSKRNL.exe দ্বারা সৃষ্ট সমস্যাগুলি সমাধান করতে নীচে দেওয়া বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন৷
1] সম্ভাব্য ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন
আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হওয়ার একটি ভাল সম্ভাবনা থাকতে পারে৷ এবং এই ম্যালওয়্যারটি NTOSKRNL.exe ফাইলের সাথে যুক্ত হতে পারে এবং তাই এটিকে প্রচুর সিস্টেম সংস্থান গ্রহণ করে৷ তাই, আমি আপনাকে সত্যিই সুপারিশ করব যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপ টু ডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং তারপর এটির সাথে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন বিশেষত C:/Windows/System32 ফোল্ডারটি কারণ এটি সেই অবস্থান যেখানে NTOSKRNL.exe ফাইলটি অবস্থিত।
বিকল্প 1 - আপনার কম্পিউটারকে একটি ক্লিন বুট স্টেটে রাখুন
আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার কম্পিউটারটিকে একটি ক্লিন বুট স্টেটে রাখা কারণ এটি আপনাকে সমস্যা সৃষ্টি করছে এমন কোনো বেমানান প্রোগ্রাম খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে।
- প্রশাসক হিসাবে আপনার পিসিতে লগ ইন করুন।
- টাইপ করুন MSConfig সিস্টেম কনফিগারেশন ইউটিলিটি খুলতে স্টার্ট অনুসন্ধানে।
- সেখান থেকে, সাধারণ ট্যাবে যান এবং "সিলেক্টিভ স্টার্টআপ" এ ক্লিক করুন।
- "লোড স্টার্টআপ আইটেম" চেক বক্সটি সাফ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে "লোড সিস্টেম পরিষেবা" এবং "মূল বুট কনফিগারেশন ব্যবহার করুন" বিকল্পগুলি চেক করা হয়েছে৷
- এরপরে, পরিষেবা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "Hide All Microsoft Services" চেক বক্স নির্বাচন করুন৷
- সব নিষ্ক্রিয় ক্লিক করুন.
- Apply/OK এ ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। (এটি আপনার পিসিকে একটি ক্লিন বুট স্টেটে রাখবে। এবং সাধারণ স্টার্টআপ ব্যবহার করার জন্য উইন্ডোজ কনফিগার করুন, কেবল পরিবর্তনগুলি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনুন।)
- সেখান থেকে, আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির মধ্যে কোনটি সমস্যার মূল কারণ তা পরীক্ষা করে সমস্যাটিকে আলাদা করতে শুরু করুন৷
একবার আপনি কোনও বেমানান প্রোগ্রাম খুঁজে পেলে, আপনাকে সেগুলি আনইনস্টল করতে হবে। এটি করতে নীচের পদক্ষেপগুলি পড়ুন৷
- অনুসন্ধান বাক্সে, "নিয়ন্ত্রণ" টাইপ করুন এবং তারপর অনুসন্ধান ফলাফলগুলির মধ্যে কন্ট্রোল প্যানেলে (ডেস্কটপ অ্যাপ) ক্লিক করুন।
- এর পরে, তালিকা থেকে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন যা আপনাকে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রামের একটি তালিকা দেবে।
- সেখান থেকে, সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রামটি সন্ধান করুন এবং এটি নির্বাচন করুন এবং তারপর এটি আনইনস্টল করুন।
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি উইন্ডোজ স্টোর থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করে থাকেন, তাহলে আপনি কেবল অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে এটিতে ডান-ক্লিক করতে পারেন এবং তারপরে এটি আনইনস্টল করতে পারেন।
বিকল্প 2 - আপডেট বা রোলব্যাক ড্রাইভার
যদি প্রথম বিকল্পটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট বা রোল ব্যাক করার সময় এসেছে। সম্ভবত আপনি আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার আপডেট করার পরে আপনার ড্রাইভারেরও একটি রিফ্রেশ প্রয়োজন। অন্যদিকে, আপনি যদি সবেমাত্র আপনার ডিভাইস ড্রাইভারগুলি আপডেট করে থাকেন তবে আপনাকে ড্রাইভারগুলিকে তাদের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতে ফিরিয়ে আনতে হবে। যেটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নীচের ধাপগুলি পড়ুন৷
- Win X মেনু থেকে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- তারপরে ডিভাইস ড্রাইভারগুলি সনাক্ত করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে তাদের উপর ডান-ক্লিক করুন।
- এর পরে, ড্রাইভার ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং আনইনস্টল ডিভাইস বোতামে ক্লিক করুন।
- এটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে স্ক্রীন বিকল্পটি অনুসরণ করুন।
- অবশেষে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। এটি কেবল ডিভাইস ড্রাইভারগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় ইনস্টল করবে।
বিঃদ্রঃ: আপনি আপনার কম্পিউটারে একটি ডেডিকেটেড ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারেন যদি আপনার কাছে এটি থাকে বা আপনি সরাসরি প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে এটি সন্ধান করতে পারেন।
বিকল্প 3 - DISM টুল চালানোর চেষ্টা করুন
যদি প্রথম দুটি বিকল্প কাজ না করে, তাহলে ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজিং এবং সার্ভিসিং ম্যানেজমেন্ট চালানো হতে পারে। এই অন্তর্নির্মিত টুল ব্যবহার করে, আপনার কাছে “/স্ক্যানহেলথ”, “/চেকহেলথ” এবং “/রিস্টোর হেলথ” এর মতো বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে।
- অ্যাডমিন সুবিধা সহ কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
- তারপরে নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি টাইপ করুন এবং আপনি তাদের প্রতিটি টাইপ করার পরে এন্টার টিপুন নিশ্চিত করুন:
- Dism / অনলাইন / ক্লিনআপ-চিত্র / চেকহেথ
- Dism / অনলাইন / ক্লিনআপ-চিত্র / ScanHealth
- exe/অনলাইন/ক্লিনআপ-ইমেজ/রিস্টোরহেলথ
- প্রক্রিয়াটি কিছুটা সময় নিলে উইন্ডোটি বন্ধ করবেন না কারণ এটি শেষ হতে সম্ভবত কয়েক মিনিট সময় লাগবে।
বিকল্প 4 - রানটাইম ব্রোকার প্রক্রিয়া বন্ধ করার চেষ্টা করুন
RuntimeBroker.exe বা রানটাইম ব্রোকার প্রক্রিয়া হল এমন একটি যা উইন্ডোজ এপিআই-এর অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করে যাতে অ্যাপগুলি উইন্ডোজের মূল নিরাপত্তা লঙ্ঘন করে না। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত একটি খুব ছোট পদচিহ্ন ছেড়ে যায়। যাইহোক, এমন কিছু সময় আছে যখন এটি অনুমিত থেকে বেশি সম্পদ গ্রহণ করে এবং কাজটি সম্পন্ন করার পরে মেমরি ছেড়ে দেয় না যার ফলে মেমরি লিক হয়। ফলস্বরূপ, এটি NTOSKRNL.exe কে প্রভাবিত করে যার কারণে আপনাকে রানটাইম ব্রোকার প্রক্রিয়া বন্ধ করতে হবে। এটি করতে, এই পদক্ষেপগুলি পড়ুন:
- টাস্ক ম্যানেজার খুলতে Ctrl + Shift + Esc আলতো চাপুন।
- টাস্ক ম্যানেজার খোলার পরে, প্রক্রিয়া ট্যাবে যান এবং রানটাইম ব্রোকার প্রক্রিয়াটি সন্ধান করুন।
- একবার আপনি এটি খুঁজে পেলে, এটি আপনার মেমরির 15% এর বেশি ব্যবহার করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এটি হয়, তাহলে সম্ভবত আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা একটি অ্যাপের সাথে আপনার সমস্যা আছে।
- রানটাইম ব্রোকার প্রক্রিয়াটি নির্বাচন করুন এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপর প্রক্রিয়াটি শেষ করতে End Task বিকল্পে ক্লিক করুন।
বিকল্প 5 - পারফরম্যান্স ট্রাবলশুটার চালানোর চেষ্টা করুন
- রান ডায়ালগ বক্স খুলতে Win + R কীগুলিতে আলতো চাপুন৷
- টাইপ করুন "msdt.exe /id পারফরম্যান্স ডায়াগনস্টিক"ক্ষেত্রে এবং পারফরম্যান্স ট্রাবলশুটার খুলতে এন্টার টিপুন।
- তারপর শুরু করতে Next এ ক্লিক করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
বিকল্প 6 - উইন্ডোজ পারফরম্যান্স টুলকিট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন
এছাড়াও আপনি সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করতে Windows Performance Toolkit ব্যবহার করতে পারেন। এই টুলকিটটি ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি পড়ুন৷
- Cortana অনুসন্ধান বাক্সে "cmd" অনুসন্ধান করুন এবং এটি খুলতে অনুসন্ধান ফলাফল থেকে কমান্ড প্রম্পটে ক্লিক করুন।
- এর পরে, নীচের কমান্ডটি টাইপ করুন বা অনুলিপি এবং পেস্ট করুন এবং তারপর এন্টার টিপুন:
xperf -অন লেটেন্সি -স্ট্যাকওয়াক প্রোফাইল -বাফারসাইজ 1024 -ম্যাক্সফাইল 256 -ফাইলমোড সার্কুলার && টাইমআউট -1 && xperf -d cpuusage.etl
- কমান্ডটি কার্যকর করার পরে, কমপক্ষে 60 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপরে C:/Windows/System32 এ অবস্থিত ফোল্ডারে cpuusage.etl নামে একটি ফাইলে সংরক্ষিত উইন্ডোজ পারফরম্যান্স টুলকিটের লগগুলি পরীক্ষা করুন। সেখান থেকে, আপনার সিস্টেম রিসোর্স হগড হওয়ার সমস্ত কারণগুলির একটি তালিকা দেখতে হবে।