في حالة عدم معرفتك ، يأتي شريط العنوان مع تكبير وتصغير وكذلك زر إغلاق. ومع ذلك ، هناك حالات قد تلاحظ فيها أن شريط العنوان وأزرار التكبير والتصغير والإغلاق مفقودة في مستكشف الملفات. قد يكون هذا النوع من المشاكل ناتجًا عن بعض الخلل في الكمبيوتر ، أو قد يكون ناتجًا أيضًا عن بعض الأدوات المضمنة أو برنامج مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، هناك أيضًا عوامل أخرى يجب مراعاتها مثل الفساد في ملفات النظام وكذلك الأخطاء في ملف تعريف المستخدم الذي يتم إنشاؤه على شبكة المجال ، وما إلى ذلك.
هناك العديد من الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لإصلاح المشكلة. يمكنك محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف لمعرفة ما إذا كان برنامج الجهة الخارجية هو السبب الجذري للمشكلة. يمكنك أيضًا محاولة تشغيل أدوات مضمنة مثل System File Checker وأداة DISM. يمكنك أيضًا إفراغ مخزن الفيديو المؤقت أو إعادة تعيين البرنامج أو إعادة تثبيته أو إعادة إنشاء ملف تعريف المستخدم.
الخيار 1 - ضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف
كما أشرنا من قبل ، من الممكن أن تكون بعض البرامج أو الخدمات التابعة لجهة خارجية هي التي تقف وراء المشكلة. لعزل هذا الاحتمال وتحديد الجاني ، يجب عليك وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
- تحتاج إلى تعطيل تطبيق تابع لجهة خارجية واحدًا تلو الآخر لعزل المشكلة حقًا. وبمجرد تضييق نطاق المشكلة ، يمكنك إما تعطيل تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة أو إزالته.
الخيار 2 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
يمكنك أيضًا محاولة تشغيل System File Checker أو SFC scan لإصلاح المشكلة. مدقق ملفات النظام هو أداة مساعدة مدمجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تساعد في استعادة الملفات التالفة والملفات المفقودة. راجع الخطوات التالية لتشغيله:
- اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل Run.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان مجلد System32 لا يزال ينبثق عند بدء التشغيل أم لا.
الخيار 3 - حاول تشغيل أداة DISM
يمكنك محاولة تشغيل أداة Deployment Imaging and Service Management أو أداة DISM لإصلاح مشكلة Windows Upgrade. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".
- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.
الخيار 4 - حاول تفريغ المخزن المؤقت للفيديو
قد تكون هذه الأنواع من المشكلات أيضًا بسبب البيانات السيئة في Video Buffer. وبالتالي ، يمكنك محاولة إفراغ المخزن المؤقت للفيديو لحل المشكلة. كل ما عليك فعله هو النقر على مفاتيح Shift + Ctrl + Win + مفتاح B على لوحة المفاتيح. بعد ذلك ، اترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى تلاحظ أنه يومض مرة واحدة. الآن تحاول استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك كالمعتاد ومعرفة ما إذا كان الخلل قد تم إصلاحه الآن أم لا.
الخيار 5 - حاول إعادة تعيين البرنامج أو إعادة تثبيته
شيء آخر يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو إعادة تعيين أو إعادة تثبيت البرنامج حيث تواجه المشكلة. من المحتمل أنك تقوم بتشغيل التطبيق في وضع ملء الشاشة ولكن يمكنك الخروج منه بمجرد النقر على مفتاح Esc أو F11. ومع ذلك ، إذا لم يتغير شيء ، ففكر في إعادة تعيين البرنامج أو إعادة تثبيته. ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق إعدادات Windows 10 والانتقال إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات. من هناك ، ابحث عن إدخال التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه وحدده ثم انقر فوق الخيارات المتقدمة. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "إعادة تعيين" ضمن قسم "إعادة التعيين".
الخيار 6 - حاول إعادة إنشاء ملف تعريف المستخدم
قد ترغب أيضًا في محاولة إعادة إنشاء ملف تعريف المستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن بعض الأخطاء في إنشاء ملف تعريف المستخدم يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مثل هذه. وبالتالي ، يجب عليك محاولة حذف ملف تعريف المستخدم ثم إعادة إنشائه.