في الآونة الأخيرة ، أبلغ الكثير من المستخدمين Microsoft عن الحصول على رمز خطأ 0x80096004 أثناء محاولة تحديث أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. يحدث هذا النوع من خطأ Windows Update أثناء عملية التنزيل والتحقق الأولية. يؤثر أيضًا على ميزات Windows (FODs) وعندما تواجه هذا الخطأ ، سترى أيضًا رمز الخطأ هذا ، "TRUST_E_CERT_SIGNATURE". يشير رمز الخطأ هذا إلى أنه لا يمكن تأكيد توقيع الشهادة. يحدث هذا بسبب وجود مخزن شهادات معطل أو تثبيت نسخة تالفة من نظام التشغيل Windows.
ها هي رسالة الخطأ الكاملة:
"حدثت بعض المشكلات أثناء تثبيت التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا الأمر وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات ، فقد يساعدك ذلك: (0x80096004). "
لإصلاح خطأ Windows Update 0x80096004 ، يمكنك التحقق من الخيارات الواردة أدناه.
الخيار 1 - احذف المحتويات الموجودة في مجلد Software Distribution ومجلد Catroot2
- افتح قائمة WinX.
- من هناك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
- ثم اكتب الأمر التالي - لا تنس الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
صافي بت البداية
صافي بداية msiserver
- بعد إدخال هذه الأوامر ، سيتم إيقاف خدمة Windows Update وخدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) والتشفير ومثبت MSI
- بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد C: / Windows / SoftwareDistribution وتخلص من جميع المجلدات والملفات ، ثم اضغط على مفاتيح Ctrl + A لتحديدها جميعًا ثم انقر فوق حذف. لاحظ أنه إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، فلن تتمكن من حذفها.
بعد إعادة تعيين مجلد SoftwareDistribution ، تحتاج إلى إعادة تعيين مجلد Catroot2 لإعادة تشغيل الخدمات التي أوقفتها للتو. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اكتب كل واحد من الأوامر التالية.
بداية net wuauserv
net start cryptSvc
صافي بت البداية
صافي بداية msiserver
- بعد ذلك ، اخرج من موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى.
الخيار 2 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يعد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أحد الأشياء التي يمكنك التحقق منها أولاً لأنه من المعروف أنه يحل تلقائيًا أي أخطاء في Windows Update مثل رمز الخطأ 0x80096004. لتشغيله ، راجع هذه الخطوات:
- اضغط على مفاتيح Win + I لفتح الإعدادات.
- من هناك ، انقر فوق التحديث والأمان وانتقل إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بعد ذلك ، حدد Windows Update وانقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" وانتظر حتى ينتهي ، ثم حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى.
الخيار 3 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows Defender مؤقتًا
كما ذكرنا ، قد يكون الخطأ بسبب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows Defender المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، فإن تعطيلها أو أي برنامج أمان مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تتمكن من الوصول إلى محرك الأقراص المشترك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك أوقات تواجه فيها مشكلات مثل Error Code 0x80096004 بسبب تدخل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows Defender في هذه الأثناء والتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ أم لا.
الخيار 4 - حاول استبدال ملف DLL بمصدر موثوق
يمكنك أيضًا محاولة استبدال ملف crypt32.dll لأنه قد يساعد في إصلاح خطأ Windows Update. فقط تأكد من حصولك على واحدة من مصدر موثوق.
- أولاً ، تحتاج إلى الحصول على ملف DLL الجديد من جهاز كمبيوتر آخر بنفس رقم إصدار الملف المفضل.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن والانتقال إلى المسارات المدرجة أدناه ثم استبدال الملف باستخدام محرك أقراص USB أو أجهزة تخزين خارجية أخرى.
- إلى x86: هذا الكمبيوتر> C: / Windows / System32
- x64: هذا الكمبيوتر> C: / Windows / SysWOW64
- بعد ذلك ، اكتب "cmd" في مربع بحث Cortana وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر ، وحدد "تشغيل كمسؤول" لفتحه بامتيازات المسؤول.
- الآن اكتب "regsvr32 crypt32.dll"الأمر واضغط على Enter.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.
الخيار 5 - حاول تنزيل تحديثات Windows وتثبيتها يدويًا
قد يكون رمز الخطأ 0x80096004 بسبب فشل تحديث Windows. لذلك إذا لم يكن تحديثًا للميزات وفقط تحديثًا تراكميًا ، فيمكنك تنزيل Windows Update وتثبيته يدويًا. لكن عليك أولاً معرفة التحديث الذي فشل ، وللقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات ومن هناك انتقل إلى التحديث والأمان> عرض محفوظات التحديث.
- بعد ذلك ، تحقق من فشل التحديث المعين. لاحظ أنه سيتم عرض التحديثات التي فشلت في التثبيت ضمن عمود الحالة الذي يحمل تسمية "فشل".
- بعد ذلك ، انتقل إلى مركز التنزيل لـ Microsoft وابحث عن هذا التحديث باستخدام رقم KB الخاص به وبمجرد العثور عليه ، قم بتنزيله ثم تثبيته يدويًا.
ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام كتالوج Microsoft Update ، وهي خدمة من Microsoft توفر قائمة بتحديثات البرامج التي يمكن توزيعها عبر شبكة الشركة. بمساعدة هذه الخدمة ، قد يكون من الأسهل عليك العثور على تحديثات برامج Microsoft وبرامج التشغيل وكذلك الإصلاحات.
الخيار 6 - تشغيل مدقق ملفات النظام أو فحص SFC
System File Checker أو SFC هو أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخيار 7 - حاول تشغيل خدمة Windows Update في حالة التمهيد النظيف
هناك بعض الحالات التي قد تكون بعض البرامج المتضاربة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي التي تسبب خطأ Windows Update. لتحديد البرنامج الذي يسبب المشكلة ، تحتاج إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
- حاول الآن تشغيل خدمة Windows Update مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان خطأ Windows Update 0x80096004 قد اختفى الآن.