- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run ثم اكتب "cleanmgr" في الحقل واضغط على Enter لفتح نافذة Disk Cleanup.
- بعد ذلك ، حدد محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه.
- الآن انقر فوق "موافق" لتنظيف القرص وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يعد ملف fltmgr.sys أو Filter Manager هو المسؤول عن التأكد من أن جميع الملفات المخزنة في محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر تبقى في مواقعها الخاصة وتقع في C: / Windows / System32 / drivers. الآن عندما تصادف خطأ شاشة الموت الزرقاء أو شاشة الموت الزرقاء تقول ، "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة لا يمكنه التعامل معها ، والآن يحتاج إلى إعادة التشغيل. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ". يرجع هذا النوع من خطأ الإيقاف إلى خطأ في برنامج التشغيل المسؤول عن تمكين الاتصال بين الجهاز والكمبيوتر. يشير إلى أن برنامج التشغيل هذا يسمح بالوصول المباشر إلى الأجهزة الداخلية من وحدة المعالجة المركزية نفسها.
ما هو أسوأ في خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION الموت الزرقاء هو أن هناك أوقاتًا لن تتمكن فيها من تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى بعد إعادة تشغيله. ومع ذلك ، لا داعي للقلق لأن هذا المنشور سيرشدك لإصلاح خطأ الموت الزرقاء. كل ما عليك فعله هو اتباع الخيارات المحددة أدناه بعناية وقبل المتابعة تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام في حالة حدوث خطأ ما.
من الواضح ، نظرًا لأن ملف fltmgr.sys هو ملف نظام من Microsoft ، يمكنك محاولة تشغيل Windows Update ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة أم لا.
مدقق ملفات النظام ، المعروف أيضًا باسم فحص SFC ، هو أداة مساعدة مضمنة في Windows يمكن العثور عليها في المجلد C: / Windows / System32. تتيح لك هذه الأداة فحص واستعادة أي ملفات نظام تالفة في Windows والتي قد تسبب خطأ الموت الزرقاء SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. لاستخدام هذه الأداة ، اتبع الخطوات أدناه.
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء هو أداة مضمنة في نظام التشغيل Windows 10 يمكن العثور عليها في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات ومصلحها. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:
هناك أوقات يمكن أن تؤدي فيها الأجهزة المعيبة إلى مشاكل خطيرة في النظام مثل خطأ الشاشة الزرقاء SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. وبالتالي ، يوصى بشدة بفحص المكونات الداخلية لوحدة المعالجة المركزية الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات. وإذا كان هناك أي ضرر مادي ، فأنت بحاجة إلى إحضار ذلك إلى فني لإصلاحه أو استبداله.
يمكنك أيضًا تشغيل الأداة المساعدة Chkdsk لحل خطأ الموت الزرقاء. الأداة المساعدة Chkdsk هي الأداة التي تعمل على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.
"تعذر على Windows بدء الخدمة على الكمبيوتر المحلي. خطأ 1083: لا يقوم البرنامج القابل للتنفيذ الذي تم تكوين هذه الخدمة للتشغيل فيه بتنفيذ الخدمة. "لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك إضافة اسم الخدمة في المضيف المعني في محرر التسجيل ، وللقيام بذلك ، إليك بعض الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها. خطوة 1 أول شيء عليك القيام به هو تدوين اسم الخدمة الوارد في رسالة الخطأ. على سبيل المثال ، تحصل على "خدمة إدارة Windows. خطوة 2 بعد ذلك ، تحتاج إلى فتح مدير الخدمات بالنقر فوق مفاتيح Win + R وكتابة “services.msc” في مربع الحوار Run ، ثم النقر فوق Enter. خطوة 3 بعد فتح مدير الخدمات ، ابحث عن خدمة إدارة Windows وبمجرد رؤيتها ، انقر نقرًا مزدوجًا عليها. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة صغيرة جديدة. خطوة 4 من النافذة المفتوحة حديثًا ، انسخ ملف اسم الخدمة و الطريق للتنفيذ تحت علامة التبويب عام. إذا تم عرض المسار إلى الملف التنفيذي كـ "C: /Windows/system32/svchost.exe -k netsvcs –p" ، فأنت بحاجة إلى جزء "netsvcs" فقط. لاحظ أنه يمكن أن يختلف باختلاف الخدمات وأنك بحاجة إلى الجزء الذي يأتي بعد "-k". خطوة 5 الآن انقر فوق مفاتيح Win + R مرة أخرى لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "Regedit" في الحقل وانقر فوق "موافق" لفتح محرر التسجيل. خطوة 6 بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل التالي:
الكمبيوتر HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftWindows NTCurrentVersionSvchostخطوة 7 من مسار التسجيل المحدد ، ابحث عن مفتاح يسمى "REG_MULTI_SZ" الموجود على الجانب الأيمن. تمت تسمية هذا المفتاح باسم جزء "المسار إلى الملف القابل للتنفيذ". على سبيل المثال ، يجب أن تشاهد "netsvcs". خطوة 8 انقر نقرًا مزدوجًا فوق مفتاح REG_MULTI_SZ وأدخل اسم الخدمة الذي نسخته مسبقًا ثم قم بتدوينه في نهاية القائمة المحددة مسبقًا. خطوة 9 احفظ الآن التغييرات التي أجريتها وحاول فتح البرنامج أو تشغيل الخدمة مرة أخرى.
ظهر رمز الخطأ 0x8007000b على أنظمة تشغيل Windows من Windows 10 وصولاً إلى Windows XP. في معظم الحالات ، يحدث ذلك عند وجود مشكلة داخل سجل المعاملات لنظام الملفات داخل Windows.
تشمل الأعراض الشائعة ما يلي:
هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها محاولة حل المشكلات التي تتسبب في ظهور Error Code 0x800700b على نظام التشغيل الخاص بك. العديد من هذه الطرق سهلة جدًا للمستخدمين الأساسيين ، لكن البعض الآخر يتطلب بعض الراحة والمعرفة في العمل مع الأدوات المتقدمة على نظام التشغيل الخاص بك.
إذا لم تحل الطرق أدناه تمامًا مظهر Error Code 0x800700b على نظام التشغيل Windows الخاص بك أو إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على تنفيذ هذه الخطوات بنفسك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي إصلاح كمبيوتر مؤهل من أجل مساعدتك في عملية حل الخطأ. إذا لم يتم حل رسالة الخطأ هذه ، فيمكنك تعريض جهاز الكمبيوتر الخاص بك لرموز أخطاء أخرى مثل رمز الخطأ 80070103.
السبب الأساسي لرمز الخطأ 0x800700b هو وجود مشكلة أو إدخال تالف في سجل المعاملات لنظام الملفات داخل Windows. هذا يجعل من المستحيل على Windows إكمال عملية Windows Update. على الرغم من أن رسالة الخطأ تشير إلى وجود خطأ غير معروف ، فمن السهل عادةً حل ظهور الإدخالات الخاطئة أو الفاسدة في سجل المعاملات إذا اتبعت الخطوات أدناه للإكمال.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة حل Error Code 0x800700b يدويًا على نظام التشغيل Windows الخاص بك. تتطلب إحدى هذه الطرق على الأقل بعض المعرفة أو المهارة المتقدمة في استخدام موجه الأوامر ، لذلك إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على اتباع هذه الخطوات حتى الانتهاء ، فتأكد من الاتصال بفني إصلاح كمبيوتر مؤهل يمكنه تساعدك على حل الخطأ.
فيما يلي أهم ثلاث طرق يمكن استخدامها لحل Error Code 0x800700b على جهازك:
لمسح وإعادة تعيين الإدخالات في سجل المعاملات الخاص بك ، هناك بعض الخطوات البسيطة التي يجب عليك اتباعها:
هناك طريقة بديلة لحل Error Code 0x800700b وهي فتح وتشغيل System Update Readiness Tool على جهازك. يقوم هذا البرنامج بإجراء فحص على نظام التشغيل Windows الخاص بك لتحديد ما إذا كان جاهزًا للتحديثات ، في محاولة لحل أي أخطاء يواجهها على طول الطريق.
بعد فحص هذه الأداة وتشغيلها ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي دائمًا لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل محاولة إجراء عملية التحديث ، بحيث يمكن تطبيق أي تغييرات تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح.
مدقق ملفات النظام هو أداة لنظام التشغيل Windows تقوم بإجراء مسح أساسي لملفات المشاكل وتحاول حلها. لتشغيل هذه الأداة ، اتبع الخطوات التالية:
يجب أن تخبرك هذه الأداة بالمشكلات المحددة بحيث يمكنك حلها. قد يعطيك رسالة مفادها أنه لا يمكن تنفيذ الإجراء ، أو أنه تم إصلاح الملفات الفاسدة ، أو أنه تم العثور على ملفات تالفة ، ولكن لا يمكن إصلاحها تلقائيًا.
إحدى المشكلات الشائعة عند محاولة الترقية إلى Windows 10 من Windows 7 أو 8 هي برنامج غير متوافق. سيمنعك أي برنامج أو تطبيق مثبت غير متوافق مع Windows 10 من متابعة الإعداد. عادةً ، ستصلك رسالة خطأ "ما الذي يحتاج إلى انتباهك" وسيطلب منك إلغاء تثبيت قائمة التطبيقات يدويًا. لسوء الحظ ، أبلغ بعض المستخدمين أنهم لم يتمكنوا من العثور على التطبيق الذي يطلب إلغاء تثبيته. في بعض الحالات ، قال المستخدمون إنهم قاموا بالفعل بإلغاء تثبيت التطبيق ولكن لا يزال يتعذر بدء إعداد Windows 10.
يحدث هذا النوع من المشكلات عادةً بسبب ما يلي:
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها متى واجهت هذا الخطأ.
ملحوظة: قبل اتخاذ أي خطوات ، تأكد من أنك على أتم الاستعداد للقيام بذلك. قد تؤثر بعض الخطوات على النظام بل وقد تلحق المزيد من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد ترغب أيضًا في التفكير في استخدام ملف أداة آلية بدلا من ذلك.
يتم إجراء التمهيد النظيف عادةً لبدء تشغيل Windows باستخدام أقل مجموعة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل المتاحة. من خلال القيام بذلك ، فإنه يزيل مشكلات البرامج المحتملة التي تحدث عند تثبيت أو إلغاء تثبيت أحد البرامج في نظام التشغيل Windows 10.
قبل إجراء تمهيد نظيف ، تأكد من ملاحظة ما يلي:
فيما يلي خطوات إجراء تمهيد نظيف.
بدلاً من استخدام "إضافة أو إزالة البرامج”في Windows ، فقد تحتاج إلى تثبيت البرنامج يدويًا مباشرة من محرك الأقراص C. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
ملحوظة: في بعض الحالات ، قد تحتاج أيضًا إلى البحث عن الملفات المتعلقة بالبرنامج. يمكنك استخدام شريط البحث أسفل Drive C للقيام بذلك. احذف هذه الملفات أيضًا.
قبل الترقية إلى Windows 10 ، قم بإنشاء حساب مستخدم جديد. تأكد من أن لديه امتيازات إدارية. من هناك ، قم بتشغيل الترقية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل إعداد Windows 10 بعد الأساليب المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاعتماد على خدمة جهة خارجية. توصي Microsoft باستخدام Revouninstaller الذي يمكنه مساعدتك.
قبل استخدام هذا البرنامج ، أعد تثبيت التطبيق أو الأداة المساعدة التي يريد Windows 10 منك تثبيتها. ثم استخدم Revouninstaller لحذف البرنامج بالكامل.
أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أنه تم حلها بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت في نظامهم أو إلغاء تثبيته تمامًا.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون من الأفضل استخدام ملف أداة آلية موثوق بها لإصلاح المشكلة.
takeown / f FileNameAndPathملحوظة: في الأمر المحدد ، يمثل "FileNameAndPath" اسم ومسار الملف التالف. على سبيل المثال ، الملف التالف يسمى "wuapi.dll" ، فأنت بحاجة إلى كتابة "takeown / f C: /Windows/System32/wuapi.dll" خطوة 5 بعد ذلك ، تحتاج إلى منح المسؤولين حق الوصول الكامل والتحكم في الملف التالف ويمكنك القيام بذلك عبر موجه الأوامر مرة أخرى. خطوة 6 في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي وأدخله لتنفيذه:
icacls FileNameAndPath / GRANT Administrators: Fملحوظة: سنستخدم wuapi.dll مرة أخرى كمثال. لذا يجب أن يكون الأمر كما يلي: icacls “C: /Windows/System32/wuapi.dll / منح المسؤولين: F”. خطوة 7 كل ما تبقى الآن هو استبدال ملف النظام التالف بنسخة جيدة من مصدر موثوق. بمجرد حصولك على نسخة ، افتح موجه أوامر غير مقيد مرة أخرى وقم بتنفيذ الأمر التالي:
نسخ NewFileLocation FileNameAndPathملحوظة: في الأمر المذكور أعلاه ، "NewFileLocation" هو المكان الذي حفظت فيه نسخة الملف. على سبيل المثال ، إذا قمت بحفظه على سطح المكتب الخاص بك ، فهذه هي الطريقة التي يجب أن تظهر بها: "copy C: / Users / /Desktop/wuapi.dll C: /windows/system32/wuapi.dll "