根据一些报道,在最新版本的 Windows 10 上使用 RDP 或远程桌面协议会导致黑屏。 遇到此问题是在 Windows 10 上使用远程桌面连接功能时。此黑屏的真正原因是显示驱动程序或远程桌面连接实用程序的某些错误配置。
大多数情况下,Windows 10 中的远程桌面会显示黑屏,然后断开连接。 要解决远程桌面上的此类问题,您需要查看两个建议。 首先,您可以尝试禁用持久位图缓存,然后您也可以尝试更新您的显示驱动程序。 请按照下面的给定选项获取更多故障排除说明。
选项 1 – 尝试禁用持久位图缓存
解决远程桌面黑屏问题的第一件事是禁用持久位图缓存。 您所要做的就是按照以下步骤操作:
- 首先,打开远程桌面连接客户端。
- 接下来,单击“显示选项”按钮以配置远程桌面连接。
- 之后,转到“体验”选项卡并取消选中“持久位图缓存”选项。
- 完成后,您现在应该可以连接到远程计算机而不会出现黑屏。
选项 2 – 尝试更新或回滚图形驱动程序
您可以尝试使用计算机中的设备管理器更新您的显卡驱动程序以解决空白对话框问题,或者您也可以直接访问您的显卡制造商(如 NVIDIA、Intel 或 AMD)的网站并转到名为驱动程序然后检查是否有新的可用更新——如果有,下载并安装它。
要通过设备管理器更新图形驱动程序,请参阅以下步骤:
- 首先,将计算机启动到安全模式。
- 之后,点击Win + R键以启动运行。
- 输入 devmgmt。MSC 进入框中,然后点击Enter或单击“确定”以打开“设备管理器”。
- 之后,将显示设备驱动程序列表。 从那里,查找显示适配器并单击它们。
- 之后,右键单击“显示适配器”下的每个条目,然后从菜单中选择“卸载设备”选项。
- 现在重新启动计算机。
- 重新启动计算机后,转到“设置”应用程序,然后在“ Windows Update”部分中检查“更新”。
请注意: 如果更新显卡驱动程序没有解决问题,您还可以尝试回滚到以前的版本,看看是否有帮助,或者您也可以尝试回滚、更新或重新安装网络适配器驱动程序。
选项 3 – 尝试执行系统还原
您可能还需要执行系统还原以帮助您修复错误。 您可以通过启动进入安全模式或系统还原来执行此选项。 如果您已经在高级启动选项中,只需直接选择系统还原并继续下一步。 如果您刚刚将 PC 启动到安全模式,请参阅以下步骤。
- 点击Win + R键以打开“运行”对话框。
- 之后,在字段中输入“sysdm.cpl”并点击 Enter。
- 接下来,转到“系统保护”选项卡,然后单击“系统还原”按钮。 这将打开一个新窗口,您必须在其中选择首选的系统还原点。
- 之后,按照屏幕上的说明完成该过程,然后重新启动计算机并检查问题是否已解决。