Se você estiver testando seu fone de ouvido ou alto-falante, mas de repente encontrou um erro que diz "Falha ao reproduzir o tom de teste" no seu computador com Windows 10, não se preocupe, pois esta postagem o orientará sobre como você pode corrigir esse problema. O tom de teste é usado para verificar o equilíbrio direito-esquerdo dos fones de ouvido e alto-falantes do seu computador, porém, caso não consiga usá-lo, existem várias opções que você pode conferir. Você pode tentar executar a solução de problemas de reprodução de áudio ou reiniciar os serviços relacionados ao áudio do Windows. Além disso, você também pode desativar os aprimoramentos de áudio ou também alterar a taxa de tom de teste padrão e a profundidade de bits.
Opção 1 - tente executar o solucionador de problemas de reprodução de áudio
Como o sistema operacional Windows 10 possui o Solucionador de problemas de reprodução de áudio, você pode usar este solucionador de problemas para tentar corrigir o problema com o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado”. Você pode acessar esta ferramenta no Painel de Controle ou na Pesquisa da Barra de Tarefas e até mesmo na página Solucionadores de Problemas do Windows 10. Execute este solucionador de problemas e veja se ele pode corrigir o problema ou não.
Opção 2 - Tente reiniciar os serviços relacionados ao áudio do Windows
A próxima coisa que você pode fazer para corrigir o problema é reiniciar os serviços relacionados ao Windows Audio. Embora os serviços de áudio sejam iniciados automaticamente em cada inicialização do sistema, há momentos em que eles podem falhar ao iniciar. Portanto, você pode iniciar esses serviços manualmente seguindo estas etapas:
- Toque nas teclas Win + R para iniciar o utilitário Executar e digite "services.msc" no campo e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Serviços.
- Em seguida, procure os serviços chamados “Windows Audio” e “Windows Audio Endpoint Builder”.
- Clique duas vezes em cada um desses serviços e verifique se o Status do serviço está definido como Em execução ou não e também se o Tipo de inicialização está definido como Automático.
- Se nenhum dos serviços estiver em execução, basta clicar no botão Iniciar e selecione a opção Automático no menu suspenso.
- Agora clique nos botões Aplicar e OK para salvar as alterações feitas e verifique se o erro foi corrigido.
Opção 3 - Tente atualizar o driver de áudio
Você também pode considerar atualizar ou o driver de áudio, pois pode ajudar a corrigir o erro.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite devmgmt.msc e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a seção para os drivers de dispositivo desatualizados.
- Em seguida, selecione o (s) driver (s) desatualizado (s) e clique com o botão direito sobre eles.
- No menu suspenso, selecione a opção Atualizar driver e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do driver.
- Em seguida, clique também na opção “Procurar automaticamente o software atualizado do driver.
- Reinicie o seu PC após a instalação.
Observação: Se atualizar ou reinstalar o driver de áudio não funcionou, você pode ir ao site do fabricante e procurar a seção de suporte, onde você pode baixar os drivers para o seu computador. Você só precisa anotar o modelo e o número do modelo corretos do seu PC para encontrar o driver apropriado.
Opção 4 - Tente alterar a taxa de tom de teste padrão e a profundidade de bits
O Windows seleciona uma taxa de tom de teste padrão e profundidade de bits, dependendo do seu fone de ouvido ou alto-falante. Isso permite que você procure a melhor qualidade de som em seu dispositivo de saída de áudio. Portanto, se seu fone de ouvido ou alto-falante apresentar problemas com as configurações padrão, não é de se admirar que você esteja recebendo o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”. Para corrigir isso, você pode tentar alterar a taxa de tom de teste padrão e a profundidade de bits seguindo as etapas abaixo.
- Primeiro, você precisa abrir o painel Configurações do Windows e ir para Sistema> Som.
- Em seguida, procure a opção Propriedades do dispositivo localizada no seu lado direito e clique nela.
- Depois disso, selecione a opção Propriedades adicionais do dispositivo e vá para a guia Avançado.
- A partir daí, selecione uma taxa de tom de teste e profundidade de bits diferentes e clique no botão Teste.
- Uma vez feito, verifique se ele foi capaz de corrigir o problema ou não.
Opção 5 - Tente desativar os aprimoramentos de som ou áudio
Para fazer com que o hardware específico do seu sistema operacional pareça perfeito, tanto a Microsoft quanto os fornecedores terceirizados enviaram pacotes de aprimoramento de áudio que geralmente são chamados de "Aprimoramentos de Áudio" no Windows 10. No entanto, há casos em que, em vez de melhorar o som ou qualidade de áudio do seu computador, isso pode causar problemas. Para corrigir o problema, você precisa desligar esses aprimoramentos de áudio. Como? Basta seguir as etapas abaixo.
- Digite “Som” na pesquisa da barra de tarefas e, na lista de resultados, selecione “Painel de controle de som”.
- Após clicar em Som, a caixa de propriedades do som aparecerá. A partir daí, vá para a guia Reprodução e clique com o botão direito no dispositivo padrão, ou seja, alto-falantes ou fones de ouvido e selecione Propriedades.
- Depois disso, a caixa de propriedades dos alto-falantes aparecerá. A partir daí, vá para a guia Aprimoramentos e marque a caixa de seleção da opção “Desativar todos os aprimoramentos”.