Se você receber um erro que diz: "Ocorreu um erro não especificado durante a Restauração do Sistema (0x800700b7)" ao tentar restaurar o PC com Windows 10, não se preocupe, pois esta postagem ajudará a resolver o problema. Esse tipo de erro geralmente ocorre quando a Restauração do Sistema não foi concluída com êxito e falha com esse erro. Antes de começar, você não deve desligar abruptamente o computador e aguardar o erro.
Você pode receber esse erro por vários motivos possíveis. Isso pode ser causado pelo seu programa antivírus que não está permitindo a conclusão do processo ou por arquivos de sistema corrompidos, o que causa a falha, ou também pode ser causado por uma instalação malsucedida do Windows Update.
Aqui estão algumas correções que você pode conferir se ainda conseguir inicializar no seu computador:
Opção 1 - Tente desativar seu programa antivírus
Desabilitar o programa antivírus ou qualquer software de segurança instalado no seu computador é sempre uma boa idéia que você pode tentar quando o processo de Restauração do Sistema não ocorrer sem problemas. Portanto, antes de tentar atualizar o computador novamente, desative o antivírus ou o programa de segurança e execute a Restauração do Sistema novamente. Não se esqueça de ativar o programa antivírus novamente.
Opção 2 - execute a ferramenta DISM
A próxima coisa que você pode fazer é executar a ferramenta DISM. Essa ferramenta é conhecida por reparar arquivos potencialmente corrompidos em seu sistema, pois tê-los também pode causar problemas no sistema, como as caixas de diálogo em branco. Para reparar esses arquivos de sistema corrompidos, você pode executar os comandos DISM:
- Toque nas teclas Win + X e clique na opção "Prompt de comando (Admin)".
- Depois disso, insira cada um dos comandos listados abaixo sequencialmente para executá-los:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Depois de executar os comandos fornecidos acima, reinicie o computador e verifique se o problema está resolvido.
Opção 3 - execute o verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivo do sistema ou SFC é um utilitário de comando interno que ajuda na restauração de arquivos corrompidos e de arquivos ausentes. Ele substitui os arquivos do sistema defeituosos e corrompidos por bons arquivos do sistema que podem ser a causa do motivo pelos quais você está recebendo os erros 0x8024a11a e 0x8024a112. Para executar o comando SFC, siga as etapas abaixo.
- Digite “cmd” em Iniciar pesquisa e clique com o botão direito do mouse no resultado de pesquisa apropriado.
- Em seguida, selecione "Executar como administrador" para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
- Agora reinicie o computador e veja se o problema foi corrigido ou não.
Opção 4 - Tente executar a restauração do sistema em um estado de inicialização limpa
Se as três primeiras opções fornecidas não funcionaram e o serviço continua falhando, mesmo que o serviço esteja em execução, você pode tentar colocar o computador em um estado de inicialização limpa e, em seguida, tentar executar a Restauração do sistema novamente.
- Faça logon no seu PC como administrador.
- Digitar MSConfig na pesquisa inicial para abrir o utilitário de configuração do sistema.
- A partir daí, vá para a guia Geral e clique em "Inicialização seletiva".
- Desmarque a caixa de seleção "Carregar itens de inicialização" e verifique se as opções "Carregar serviços do sistema" e "Usar configuração de inicialização original" estão marcadas.
- Em seguida, clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
- Clique em Desativar tudo.
- Clique em Aplicar / OK e reinicie o seu PC. (Isso colocará seu PC em um estado de inicialização limpa. E configure o Windows para usar a inicialização normal, basta desfazer as alterações.)
- Agora tente executar a Restauração do sistema novamente e verifique se o processo ocorre sem problemas.
Opção 5 - execute o Windows Update Troubleshooter
Você também pode executar a Solução de problemas do Windows Update, pois também pode ajudar a corrigir o problema com a Restauração do sistema. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.
Por outro lado, se você não pode inicializar no seu computador com Windows 10, aqui estão algumas correções que você pode tentar:
Opção 6 - tente executar a restauração do sistema em opções avançadas de inicialização
Se você não conseguir inicializar no seu computador com Windows 10, tente executar a Restauração do Sistema novamente nas Opções Avançadas de Inicialização.
- Inicialize seu computador na tela Opções avançadas de inicialização.
- A partir daí, você verá algumas opções para solucionar problemas quando não conseguir fazer login no Windows da maneira usual.
- Agora selecione Solucionar problemas> Opções avançadas> Prompt de comando.
- Depois disso, digite "rstrui”E pressione Enter para executar o comando que iniciará o processo de Restauração do Sistema.
Opção 7 - execute a verificação SFC e DISM por meio das opções de inicialização avançadas
Como o que você fez na primeira opção fornecida, você pode usar as Opções de inicialização avançadas para executar o Verificador de arquivos do sistema e o DISM. Tudo o que você precisa fazer é inicializar nas Opções de inicialização avançadas e, a partir daí, selecionar Solucionar problemas> Opções avançadas> Prompt de comando. Depois de acessar o Prompt de Comando, você pode executar a verificação do Verificador de Arquivos do Sistema primeiro digitando o “sfc / scannow”. Quanto ao DISM, você pode executar o "Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthComando
Opção 8 - tente executar o utilitário de reparo automático
Você também pode usar o Reparo Automático para corrigir o erro. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Você pode começar criando e inicializando a partir de um Windows 10 USB Stick inicializável.
- Depois disso, clique em Reparar seu computador localizado no canto inferior esquerdo quando você estiver na tela inicial de inicialização do Windows.
- Em seguida, clique em Solucionar problemas e, na outra tela, clique na opção Reparo de inicialização.
- Agora selecione o sistema operacional que você deseja reparar. Depois de fazer isso, ele começará a reparar seu sistema operacional. Aguarde até que o processo seja concluído e verifique se o problema está resolvido.