Se você encontrar o erro de tela azul DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATION com um código de erro de 0x000000CE, isso significa que um driver falhou ao cancelar as operações pendentes antes de descarregar. Alguns dos arquivos de driver que podem ser os culpados incluem o intelppm.sys, intcdaud.sys, tmxpflt.sys, mrxsmb.sys e asusptpfilter.sys. Esse tipo de erro de tela azul ocorre quando o driver não cancelou listas de lookaside, threads de trabalho, DPCs e outros itens antes de descarregar. Normalmente, você pode identificar qual arquivo de driver está acionando o erro BSOD no próprio erro BSOD, pois seu nome seria impresso na tela azul e armazenado na memória no local (PUNICODE_STRING) KiBugCheckDriver. Consulte as possíveis soluções fornecidas abaixo para corrigir o erro DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS.
Opção 1 - Executar uma restauração do sistema
Executar a restauração do sistema pode ajudá-lo a corrigir o erro de tela azul SYNTP.SYS. Você pode fazer essa opção inicializando no modo de segurança ou na restauração do sistema. Se você já está nas Opções avançadas de inicialização, selecione diretamente Restauração do sistema e prossiga com as próximas etapas. E se você acabou de inicializar o seu PC no modo de segurança, consulte as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
- Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
- Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Opção 2 - Desative as opções de memória BIOS
Desativar as opções de memória do BIOS, como Cache e Sombreamento, pode ajudá-lo a corrigir o erro de tela azul DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS. Tudo o que você precisa fazer é entrar no BIOS primeiro e, em seguida, usar as teclas de seta e Enter para selecionar suas opções. E se você não conseguir encontrá-lo, procure instruções específicas do seu OEM ou você também pode procurar instruções do fabricante da sua placa-mãe.
Opção 3 - Atualizar ou reverter seus drivers de dispositivo
Se a primeira opção não funcionou para você, é hora de atualizar ou reverter os drivers de dispositivo. É mais provável que, depois de atualizar o computador Windows, o driver também precise de uma atualização. Por outro lado, se você acabou de atualizar seus drivers de dispositivo, você precisa reverter os drivers para suas versões anteriores. O que for aplicável a você, consulte as etapas abaixo.
- Abra o Gerenciador de dispositivos no menu Win X.
- Em seguida, localize os drivers de dispositivo e clique com o botão direito do mouse neles para abrir as Propriedades.
- Depois disso, mude para a guia Driver e clique no botão Desinstalar dispositivo.
- Siga a opção da tela para desinstalá-lo completamente.
- Finalmente, reinicie o seu computador. Apenas reinstalará os drivers de dispositivo automaticamente.
Observação: Você pode instalar um driver dedicado em seu computador, caso o tenha, ou também pode procurá-lo diretamente no site do fabricante.
Opção 4 - Tente executar o utilitário CHKDSK
A execução do utilitário CHKDSK também pode ajudar a solucionar o erro de tela azul DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS. Se o seu disco rígido tiver problemas de integridade, a atualização realmente falhará, pois o sistema pensará que não é íntegro e é aí que o utilitário CHKDSK entra. O utilitário CHKDSK repara erros no disco rígido que podem estar causando o problema.
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Após abrir o prompt de comando, execute o seguinte comando e pressione Enter:
chkdsk / f / r
- Aguarde o processo ser concluído e reinicie o computador.
Opção 5 - Execute a ferramenta de diagnóstico de memória para verificar se há vazamentos de memória
- Toque nas teclas Win + R para abrir Executar e digite exe e pressione Enter para abrir a Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows.
- Depois disso, ele fornecerá duas opções, como:
- Reinicie agora e verifique se há problemas (recomendado)
- Verifique se há problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador
- Depois que o computador reiniciar, faça uma varredura básica ou você também pode acessar as opções “Avançadas”, como “Test mix” ou “Pass count”. Basta tocar na tecla F10 para iniciar o teste.
Observação: Depois de selecionar a opção, seu PC irá reiniciar e verificar se há problemas de memória. Se encontrar algum problema, ele irá corrigi-lo automaticamente e, se nenhum problema for encontrado, provavelmente não é um problema de memória, então você deve tentar as outras opções fornecidas abaixo.
Opção 6 - tente analisar os arquivos de despejo de memória
Você também pode tentar analisar os arquivos de despejo de memória, pois pode ajudar a identificar a causa raiz do erro DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS.
Opção 7 - Tente verificar as configurações do Registro
Você também pode tentar desativar o arquivo do driver em questão, se ele for mencionado no erro Stop. Por exemplo, se o erro de parada mencionou o arquivo de driver "intelppm.sys", você deve desativar esse arquivo de driver, pois provavelmente é o culpado. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite “Regedit” no campo e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
- Depois disso, vá para este caminho de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE> SYSTEM> CurrentControlSet> Services> Processor
- A partir daí, clique duas vezes em Iniciar e altere seu valor para "4".
- Agora vá para este caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE> SYSTEM> CurrentControlSet> Services> Intelppm.
- Defina seu valor como "4" e reinicie o computador para aplicar as alterações feitas.
Opção 8 - execute o solucionador de problemas de tela azul
O solucionador de problemas de tela azul é uma ferramenta integrada no Windows 10 que ajuda os usuários a corrigir erros de BSOD como DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS. Ele pode ser encontrado na página Solucionadores de problemas de configurações. Para usá-lo, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + I para abrir o painel Configurações.
- Em seguida, vá para Atualização e segurança> Solução de problemas.
- A partir daí, procure a opção chamada "Tela azul" no lado direito e clique no botão "Executar a solução de problemas" para executar a solução de problemas de tela azul e siga as próximas opções na tela. Observe que você pode precisar inicializar o seu PC no modo de segurança.