A tela laranja da morte do Windows 10, ao contrário da tela azul de erros, é um erro bastante incomum em que o hardware é o culpado, causado principalmente por alguns problemas com a GPU. Se você está enfrentando esse problema no momento, veio ao lugar certo, pois esta postagem o orientará sobre o que você pode fazer para corrigi-lo. Houve relatos de usuários de que a Tela Laranja da Morte é causada por vários motivos. Alguns usuários relataram que encontraram o Orange Screen of Death quando estavam assistindo a um vídeo do YouTube, enquanto alguns não conseguiram inicializar em seus PCs com Windows 10 e encontraram um erro em vez de dizer, erro FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE ou WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Além disso, esse erro também pode ocorrer quando o computador é ativado da suspensão ou durante o uso do BitLocker ou enquanto você usa um segundo monitor. Seja qual for o caso, você pode tentar atualizar seus drivers ou diminuir a velocidade do clock da GPU. Você também pode tentar corrigir o problema DRIVER_IRQL caso seja o que aciona o erro ou executa o reparo automático ou desinstala qualquer software instalado recentemente.
Opção 1 - Atualize os drivers da placa gráfica
Uma das possíveis razões pelas quais você está recebendo o erro Tela Laranja da Morte está provavelmente relacionada aos drivers da placa de vídeo no seu computador. Portanto, a primeira coisa que você pode fazer para resolvê-lo é atualizar esses drivers seguindo estas etapas:
- Primeiro, inicialize seu computador no modo de segurança.
- Depois disso, toque nas teclas Win + R para iniciar o Run.
- Digitar msc na caixa e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Depois disso, uma lista de drivers de dispositivos será exibida. A partir daí, procure os adaptadores de vídeo e clique neles.
- Depois disso, clique com o botão direito em cada entrada em Adaptadores de vídeo e selecione a opção “Desinstalar dispositivo” no menu.
- Agora reinicie seu computador.
- Após reiniciar o computador, acesse o aplicativo Configurações e verifique se há atualizações na seção Windows Update.
Observação: Você também tem a opção de ir diretamente ao site dos fabricantes de placas de vídeo como NVIDIA, Intel ou AMD e ir para a seção chamada Drivers e verificar se há uma nova atualização disponível - se houver, faça o download e instale-a.
Opção 2 - Tente desinstalar o software instalado recentemente
Se você instalou um software ou dois recentemente e, de repente, encontra essa Tela Laranja da Morte, eles provavelmente são os culpados. A melhor coisa a fazer é verificar primeiro o Log do sistema no Visualizador de eventos para obter informações adicionais, caso não seja a GPU, mas algum outro driver ou dispositivo que está causando o erro. Depois de identificar os culpados, desinstale-os e verifique se o erro foi corrigido.
Opção 3 - Tente desativar o overclocking
Se o overclock estiver ativado, talvez seja necessário desativá-lo, pois alguns usuários relataram que o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124 começou a aparecer logo após o overclock. Para desativá-lo, siga as etapas abaixo.
- Vá para o menu Iniciar e abra Configurações.
- Em seguida, selecione Atualização e segurança e vá para a guia Recuperar.
- A partir daí, clique em Reiniciar agora na inicialização avançada. Isso irá reiniciar o seu computador.
- Quando estiver na inicialização avançada, vá para Solução de problemas e selecione Opções avançadas.
- A partir daí, selecione as configurações de firmware da UEFU.
- Agora clique em Reiniciar. Depois que o computador reiniciar, ele abrirá o BIOS automaticamente.
- No BIOS, vá para a guia Avançado e navegue até Desempenho e procure por Overclocking.
- Depois de encontrar o Overclock, verifique se ele está desativado. Caso contrário, desative-o e salve as alterações feitas pressionando a tecla F10.
- Inicie o computador normalmente e verifique se o erro WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124 está corrigido.
Opção 4 - Use o gerenciador de verificação de driver
O Driver Verifier Manager é outra ferramenta no Windows que pode ajudar a corrigir problemas relacionados ao driver. Portanto, se você deseja corrigir o erro de tela azul Wdf01000.sys, precisa usar o Driver Verifier Manager:
- Digite a palavra-chave "Verificador" na caixa de pesquisa da Cortana para procurar o Verificador no Windows 10.
- Depois disso, selecione a opção "Criar configurações personalizadas".
- Certifique-se de ter verificado tudo, exceto as opções "Verificação de conformidade com DDI" e "Simulação aleatória de baixos recursos".
- Em seguida, selecione a opção "Selecionar nomes de drivers de uma lista".
- Depois disso, você deve selecionar todos os drivers de qualquer provedor não oficial ou de terceiros. Para simplificar, você deve selecionar todos os drivers que não são fornecidos pela Microsoft.
- Depois clique no botão Concluir.
- Abra o prompt de comando como administrador e execute este comando - verifier / querysettings
- O comando que você acabou de executar exibirá as configurações do Verificador de Driver. Portanto, se você ver algum dos sinalizadores ativados, inicialize seu PC com Windows 10 no Modo de Segurança.
- Abra o prompt de comando como administrador novamente e execute este comando - verificador / redefinição
- O comando redefinirá o Verificador de Driver. Quando o processo estiver concluído, reinicie o seu PC e verifique.
Opção 5 - tente executar o utilitário de reparo automático
Você também pode usar o Reparo Automático para corrigir o erro. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Você pode começar criando e inicializando a partir de um Windows 10 USB Stick inicializável.
- Depois disso, clique em Reparar seu computador, localizado no canto inferior esquerdo, quando estiver na tela inicial do Windows.
- Em seguida, clique em Solucionar problemas e, na outra tela, clique na opção Reparo de inicialização.
- Agora selecione o sistema operacional que você deseja reparar. Depois de fazer isso, ele começará a reparar seu sistema operacional. Aguarde até que o processo seja concluído e verifique se o problema está resolvido.