Se de repente você encontrar um erro dizendo: “Algo aconteceu e este aplicativo não pôde ser instalado. Código de erro: 0x80244018”, ao tentar instalar aplicativos no seu computador Windows 10, você veio ao lugar certo, pois este post o ajudará a resolver o problema. Não é apenas você que está enfrentando esse problema agora, pois vários usuários também relataram obter esse erro ao tentar aplicar uma atualização do Windows ou baixar e instalar o aplicativo da Microsoft Store. Pode haver vários motivos pelos quais você está recebendo esse erro. Pode ser causado por um aplicativo de terceiros, ou pode ser que a atualização esteja bloqueada por sua VPN ou servidor proxy, ou que o serviço BITS esteja desabilitado. Além disso, o erro também pode ser devido a alguma falha nos serviços do componente ou pode ser que os arquivos do sistema estejam corrompidos. Seja qual for a causa, você pode corrigir o erro seguindo qualquer uma das opções abaixo.
Opção 1 - execute o Windows Update Troubleshooter
A execução da solução de problemas do Windows Update pode ajudar na correção do código de erro 0x80244018. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.
Opção 2 - Coloque seu PC em um estado de inicialização limpa
Pode ser que algum aplicativo de terceiros seja o responsável pelo problema, portanto, é melhor colocar o computador em um estado de inicialização limpa. Durante este estado, você pode iniciar o sistema com um número mínimo de drivers e programas de inicialização que certamente o ajudarão a isolar a causa raiz do problema.
- Faça logon no seu PC como administrador.
- Digitar MSConfig na pesquisa inicial para abrir o utilitário de configuração do sistema.
- A partir daí, vá para a guia Geral e clique em "Inicialização seletiva".
- Desmarque a caixa de seleção "Carregar itens de inicialização" e verifique se as opções "Carregar serviços do sistema" e "Usar configuração de inicialização original" estão marcadas.
- Em seguida, clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
- Clique em Desativar tudo.
- Clique em Aplicar / OK e reinicie o seu PC. (Isso colocará seu PC em um estado de inicialização limpa. E configure o Windows para usar a inicialização normal, basta desfazer as alterações.)
- Depois disso, tente instalar o aplicativo do Windows novamente.
Nota: Se você conseguir instalar o aplicativo sem nenhum problema, isso significa que o erro foi causado por algum aplicativo de terceiros em seu computador. Você precisa procurar o culpado e desinstalá-lo assim que o encontrar.
Opção 3 - Reiniciar BITS
O Background Intelligent Transfer Service ou BITS faz parte do serviço Windows Update e gerencia o download do Windows Update em segundo plano, verifica se há novas atualizações e assim por diante. E se o Windows Update estiver enfrentando alguns problemas, você pode tentar reiniciar o BITS, mas certifique-se de que possui privilégios de administrador para fazer isso.
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "services.msc" no campo e pressione Enter para abrir os Serviços do Windows.
- Na lista de serviços, procure o serviço de transferência inteligente de plano de fundo e clique duas vezes nele para abrir as propriedades.
- Depois disso, você precisa definir o tipo de inicialização como “Automático (início atrasado) e clicar em Aplicar.
- Agora clique no botão Parar para interromper o BITS e, em seguida, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço.
- Clique em OK para salvar as alterações feitas e reinicie o seu PC.
Opção 4 - Desativar o servidor proxy
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "inetcpl.cpl" no campo e pressione Enter para acessar as Propriedades da Internet.
- Depois disso, vá para a guia Conexões e selecione as configurações da LAN.
- De lá. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy" na sua LAN e verifique se a opção "Detectar configurações automaticamente" está marcada.
- Agora clique nos botões OK e Aplicar.
- Reinicie o seu PC.
Observação: Se você estiver usando um serviço de proxy de terceiros, precisará desativá-lo.
Opção 5 - Tente desativar a VPN
Como mencionado, se você estiver usando VPN, esse pode ser o motivo pelo qual está recebendo o código de erro 0x80244018, então a coisa mais óbvia a fazer é desligar a VPN e tentar executar o Windows Update mais uma vez. E se você usa um software VPN que funciona com o software deles, pode simplesmente sair ou fazer logoff completamente da conta. Por outro lado, se estiver usando uma VPN integrada do Windows 10, você pode simplesmente desligá-la ou excluir todas as configurações que criou lá. Embora seja compreensível que você precise usar uma conexão VPN para se conectar à rede de trabalho, você realmente precisa desabilitá-la pelo menos depois de instalar o aplicativo com sucesso.
Opção 6 - redefinir os componentes do Windows Update
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Depois disso, digite cada um dos comandos a seguir e pressione Enter depois de digitar um após o outro.
- net stop wuauserv
- net stop cryptsvc
- bits de parada de rede
- net stop msiserver
Observação: Os comandos inseridos interromperão os componentes do Windows Update, como serviço Windows Update, serviços criptográficos, BITS e instalador MSI.
- Depois de desabilitar os componentes do WU, você precisa renomear as pastas SoftwareDistribution e Catroot2. Para fazer isso, digite cada um dos seguintes comandos abaixo e não se esqueça de pressionar Enter após digitar um comando após o outro.
- ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Em seguida, reinicie os serviços que você parou inserindo outra série de comandos. Não se esqueça de pressionar Enter depois de digitar um comando após o outro.
- net start wuauserv
- net start cryptsvc
- bits de início da rede
- net start msiserver
- Feche o prompt de comando e reinicie o seu PC.
Opção 7 - Execute a verificação do verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema ou SFC é um utilitário de comando integrado que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons que podem ser a causa de você estar recebendo o código de erro 0x80244018. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas a seguir.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Opção 8 - execute a ferramenta DISM
Você também pode executar a ferramenta DISM, pois ela ajuda a reparar a imagem do sistema do Windows, bem como o Windows Component Store no Windows 10. Usando essa ferramenta integrada, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth” que pode ajudar a corrigir o código de erro 0x80244018.
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
- Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.