Zoals u weet, zijn de USB-beveiligingssleutels een veilig medium om veel componenten in een computer te valideren. Ze kunnen worden gebruikt om in te loggen op Windows 10. Nu met de vooruitgang van API's, kunt u zich ook op de hele website authenticeren met dezelfde sleutel. Er zijn echter momenten waarop het niet werkt en dit kan door verschillende factoren worden veroorzaakt. Het kan te wijten zijn aan beschadigde of incompatibele stuurprogramma's of het kan ook te wijten zijn aan een aangetaste integriteit van de sleutel, en nog veel meer. Dus als u een probleem tegenkomt met de USB-beveiligingssleutel op uw Windows 10-computer, zijn er verschillende mogelijke oplossingen die u kunt proberen. U kunt proberen de instellingen voor internetopties om te schakelen of de respectieve USB-stuurprogramma's opnieuw te installeren. U kunt ook proberen de pincode van de beveiligingssleutel te wijzigen, het antivirusprogramma op uw computer uit te schakelen of problemen met de webbrowser op te lossen. Raadpleeg de onderstaande mogelijke oplossingen om het probleem op te lossen.
Optie 1 - Probeer de instellingen van de internetopties te wijzigen
- Zoek in het zoekvak van Windows naar Internet-opties om het te openen.
- Ga vervolgens naar het tabblad Beveiliging en sleep de beveiligingsschuifregelaar naar de laagst mogelijke beveiliging voor alle gegeven zones.
- Klik daarna op OK om de aangebrachte wijzigingen op te slaan en de internetopties te sluiten.
Merk op dat deze optie slechts een tijdelijke maatregel is, omdat het uw computer kwetsbaar kan maken. Zorg ervoor dat u op de knop Reset alle zones naar standaardniveau drukt.
Optie 2 - Probeer de respectieve stuurprogramma's bij te werken of opnieuw te installeren
Als het probleem met de USB-beveiligingssleutel niet is opgelost door de stuurprogramma's van het apparaat bij te werken, kunt u proberen de stuurprogramma's van de Universal Serial Bus Controller bij te werken of opnieuw te installeren in plaats van Apparaatbeheer te gebruiken. Raadpleeg de volgende stappen:
- Klik eerst op de knop Start en typ "apparaatbeheer".
- Klik vervolgens op "Apparaatbeheer" in de zoekresultaten om het te openen.
- Zoek vanaf daar naar de optie "Universal Serial Bus-controllers" en klik vervolgens met de rechtermuisknop op elk van de USB-stuurprogramma's en selecteer Stuurprogramma bijwerken in het menu.
Opmerking: Als het een gewoon USB-station is, wordt het vermeld als een USB-apparaat voor massaopslag, maar als u een USB 3.0-apparaat hebt, zoek dan naar een USB 3.0 Extensible Host Controller.
- Start uw pc opnieuw op en klik vervolgens op de optie "Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's".
Opmerking: Als het updaten van de stuurprogramma's voor de USB-controller niet heeft gewerkt, kunt u proberen ze in plaats daarvan opnieuw te installeren.
Optie 3 – Probeer de pincode van de beveiligingssleutel te wijzigen
Als de eerste twee opties niet werken, kunt u proberen de pincode van de beveiligingssleutel te wijzigen. Er zijn gevallen waarin de pincode voor de beveiligingssleutel mogelijk is beschadigd. Dus als u het opnieuw instelt, kunt u het probleem oplossen.
Optie 4 – Schakel Firewall en antivirus van derden tijdelijk uit
Van firewall- en antivirusprogramma's is bekend dat ze de goede werking van de USB-beveiligingssleutel blokkeren. Uw antivirus- of firewallprogramma's kunnen dus de reden zijn waarom u niets kunt downloaden op uw Windows 10-computer. Om het probleem te isoleren, moet u zowel de firewall- als antivirusprogramma's tijdelijk uitschakelen en vervolgens controleren of u nu iets van internet kunt downloaden. Vergeet ze niet opnieuw in te schakelen, want als u ze uitschakelt, kan uw computer kwetsbaar worden voor cyberdreigingen.
Optie 5 - Probeer problemen met de webbrowser op te lossen
Het oplossen van problemen met uw webbrowser kan u ook helpen het probleem met de USB-beveiligingssleutel op te lossen. U kunt dat doen door te controleren of uw webbrowser de beveiligingssleutel ondersteunt en u kunt dat doen door op de officiële website van uw browser te controleren. U kunt ook proberen uw webbrowser bij te werken naar de nieuwste versie, maar als dit niet heeft geholpen, kunt u proberen deze opnieuw te installeren of over te schakelen naar een andere webbrowser.