아시다시피 모든 Windows 업데이트는 모든 Windows 운영 체제에 필수적입니다. 특히 시스템에 중요한 다양한 보안 업데이트가 포함되어 있기 때문에 정기적으로 설치해야 합니다. 그러나 Windows Update가 제대로 실행되지 않고 오류 코드 0x80070BC9와 같은 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 특정 Windows 업데이트 오류가 발생하면 화면에 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
“0x80070BC9 – ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED. 요청한 작업이 실패했습니다. 변경 사항을 롤백하려면 시스템을 재부팅해야 합니다."
이러한 종류의 Windows 업데이트 오류는 새로 설치한 문제가 있는 소프트웨어, 손상된 Windows 업데이트 파일 또는 Windows Module Installer의 동작을 제한하는 정책으로 인해 발생할 가능성이 큽니다. "WMIW" 또는 "TiWorker.exe"라고도 하는 Windows Module Installer는 Windows 서버에서 새 업데이트를 확인하고 컴퓨터에 설치하는 프로그램입니다. 이것이 Windows 모듈 설치 프로그램의 시작 동작을 제어하는 정책이 없는지 확인해야 하는 이유입니다. 이 서비스는 시작 값으로 강화되어서는 안 되며 운영 체제에서 관리되어야 하기 때문입니다.
Windows Update 오류 코드 0x80070BC9를 해결하려면 아래 제공된 옵션을 확인할 수 있습니다.
옵션 1 - Windows Modules Installer 작업자 서비스의 상태를 확인하십시오.
Windows Update 오류 코드 0x80070BC9는 Windows Module Installer Worker 서비스와 관련이 있으므로 서비스 관리자에서 해당 상태를 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- Cortana 검색 상자에 "services"를 입력하고 서비스 아이콘을 클릭하여 서비스 관리자를 엽니다. 또는 Win + R 키를 눌러 실행 프롬프트를 시작한 다음 "MSC"를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 관리자를 엽니다.
- 서비스 관리자를 연 후 Windows Modules Installer 작업자 서비스를 찾으십시오.
- 찾으면 상태를 확인하고 시작 유형이 수동으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 이제 시작 버튼을 클릭하고 Windows 업데이트 오류가 수정되는지 확인합니다.
옵션 2 - Windows Update 문제 해결사 실행
내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 Windows 업데이트 오류를 해결할 수 있습니다. 오류 코드 0x80072EE2와 같은 Windows Update 오류를 자동으로 해결하는 것으로 알려져 있으므로 확인할 수 있는 것 중 하나입니다. 이 문제 해결사를 실행하려면 설정으로 이동한 다음 옵션에서 문제 해결을 선택합니다. 여기에서 Windows Update를 클릭한 다음 "문제 해결사 실행" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 화면의 다음 지침을 따르면 준비가 완료됩니다.
옵션 3 - 그룹 정책을 수정하려면 IT 관리자에게 문의하십시오.
그룹 정책을 수정하도록 IT 관리자에게 문의할 수도 있습니다. 이 옵션은 회사 관리 시스템에 적용할 수 있습니다. 언급했듯이 Windows 업데이트 오류 0x80072EE2의 가능한 원인 중 하나는 Windows Module Installer의 시작 동작을 제어하는 정책입니다. 따라서 Windows Module Installer Worker 서비스가 운영 체제 자체에서 관리되도록 제거해야 합니다. 그리고 많은 정책이 있을 수 있으므로 회사의 IT 관리자에게 연락하여 작업을 완료하는 것이 좋습니다.
옵션 4 - 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 설치 시도
컴퓨터에 설치된 충돌하는 프로그램이 Windows Update 오류 코드 0x80070BC9의 원인이 될 수 있는 경우가 있습니다. 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 확인하려면 컴퓨터를 클린 부팅 상태로 전환해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.
- PC에 관리자로 로그온합니다.
- 입력 MSConfig를 검색 시작에서 시스템 구성 유틸리티를 엽니다.
- 거기에서 일반 탭으로 이동하여 "선택적 시작"을 클릭하십시오.
- "시작 항목 로드" 확인란의 선택을 취소하고 "시스템 서비스 로드" 및 "원래 부팅 구성 사용" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 그런 다음 서비스 탭을 클릭하고 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 확인란을 선택합니다.
- 모두 비활성화를 클릭합니다.
- 적용/확인을 클릭하고 PC를 다시 시작합니다. (이렇게 하면 PC가 클린 부팅 상태가 됩니다. 일반적인 시작을 사용하도록 Windows를 구성하고 변경 사항을 취소하기만 하면 됩니다.)
- 거기에서 최근에 설치한 프로그램 중 어떤 것이 문제의 근본 원인인지 확인하여 문제를 분리하기 시작합니다.