시스템 파일이 손상되고 Windows 업데이트 프로세스에서 시스템 무결성이 의심스러운 경우 업데이트, 업그레이드 또는 설치가 실패하고 프로세스를 완료하는 대신 오류 코드 0x80073712만 표시되는 경우가 있습니다.
오류 코드 0x80073712는 Windows 설치 또는 Windows 업데이트에 필요한 파일이 없거나 손상되었을 가능성이 높음을 나타냅니다. 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항이 있습니다.
옵션 1 - DISM 도구 실행 시도
DISM 도구를 실행하면 Windows 시스템 이미지 및 Windows 10의 Windows 구성 요소 저장소를 복구하는 데 도움이 됩니다. 이 기본 제공 도구를 사용하면 "/ScanHealth", "/CheckHealth" 및 "/RestoreHealth"와 같은 다양한 옵션이 있습니다. ".
- 관리자로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 그런 다음 다음 명령을 입력합니다. exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth
- 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으므로 프로세스가 시간이 걸리는 경우 창을 닫지 마십시오.
이 도구를 실행하면 C:WindowsLogsCBSCBS.log에 로그 파일이 생성됩니다. 반면에 Windows Update 클라이언트가 이미 손상된 경우 실행 중인 Windows 설치를 복구 소스로 사용하거나 네트워크 공유의 Windows side-by-side 폴더를 파일 소스로 사용하라는 메시지가 표시됩니다. 이러한 일이 발생할 가능성은 적지만 사실로 판명되면 DISM 도구에서 고급 명령을 실행하여 손상된 Windows 업데이트를 복구해야 합니다. 위의 과정을 반복하되 대신 다음 명령을 사용하십시오.
DISM.exe /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
옵션 2 - 시스템 파일 검사기 실행 시도
시스템 파일 검사기 또는 SFC는 손상된 파일과 누락된 파일을 복원하는 데 도움이 되는 내장 명령 유틸리티입니다. 불량 및 손상된 시스템 파일을 0x80073712 오류를 일으킬 수 있는 양호한 시스템 파일로 바꿉니다. SFC 명령을 실행하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Win + R을 눌러 실행을 시작합니다.
- 입력 cmd를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 명령 프롬프트를 연 후 다음을 입력하십시오. SFC / scannow를
이 명령은 완료되기까지 약간의 시간이 소요되는 시스템 스캔을 시작합니다. 완료되면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다.
옵션 3 – Chkdsk 유틸리티 실행 시도
Chkdsk 유틸리티를 실행하여 Windows 업데이트 오류 0x80073712를 해결할 수도 있습니다. 하드 드라이브에 무결성 문제가 있는 경우 시스템이 시스템이 정상적이지 않다고 생각하고 Chkdsk 유틸리티가 필요한 위치로 생각하기 때문에 업데이트가 실제로 실패합니다. Chkdsk 유틸리티는 문제를 일으킬 수 있는 하드 드라이브 오류를 복구합니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트를 연 후 아래 나열된 명령을 실행하고 각 명령을 입력한 후 바로 Enter 키를 누르는 것을 잊지 마십시오. 다른 디렉터리에 Windows를 설치한 경우 "C"를 해당 명령의 이름으로 바꿔야 합니다. Windows를 설치한 드라이브.
- chkdsk C: /r /x
- chkdsk C : / f
참고 : Chkdsk 기능은 작업을 완료하기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 전체 프로세스가 완료될 때까지 인내심을 갖고 기다려야 합니다.
옵션 4 - Windows 업데이트 문제 해결사 실행 시도
기본 제공 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 Windows 업데이트 오류 0x80073712를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 실행하려면 설정으로 이동한 다음 옵션에서 문제 해결을 선택합니다. 거기에서 Windows Update를 클릭한 다음 "문제 해결사 실행" 버튼을 클릭합니다.
옵션 5 – Microsoft의 온라인 문제 해결사 실행 시도
또한 Windows 업데이트 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있는 Microsoft의 온라인 문제 해결사를 실행할 수 있는 옵션이 있습니다.