פוסט זה ידריך אותך בתיקון בעיות שימוש גבוהות במעבד, בזיכרון ובדיסק הנגרמות על ידי NTOSKRNL.exe. NTOSKRNL מייצג "גרעין מערכת ההפעלה NT. קובץ זה הוא תמונת ליבה שאחראית להרבה תהליכים מבוססי מערכות כמו וירטואליזציה של החומרה, תהליך וזיכרון. מלבד זאת, זה גם זה שדוחס את דפי הזיכרון הישנים שמקטין את כמות הזיכרון הכוללת בשימוש. אם אתה שם לב שהמחשב שלך פועל לאט ואתה מגלה שקובץ NTOSKRNL.exe מצמיד את המשאבים שלך כגון שימוש בדיסק, שימוש במעבד וכן שימוש בזיכרון, המשך לקרוא כי פוסט זה ידריך אותך בתיקון הבעיה הנגרמת על ידי NTOSKRNL.exe. השתמש באפשרויות המפורטות להלן כדי לפתור את הבעיות הנגרמות על ידי NTOSKRNL.exe.
1] סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות פוטנציאליות
ייתכן שיש סיכוי טוב שהמחשב שלך נגוע בתוכנה זדונית. ותוכנה זדונית זו עשויה להיות קשורה לקובץ NTOSKRNL.exe ולפיכך גורמת לו לצרוך משאבי מערכת רבים. אז, אני באמת ממליץ לך לוודא שהאנטי וירוס שלך מעודכן ואז לסרוק איתו את המחשב שלך במיוחד את התיקיה C:/Windows/System32 כי זה המיקום שבו נמצא הקובץ NTOSKRNL.exe.
אפשרות 1 - שים את המחשב שלך במצב אתחול נקי
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להכניס את המחשב שלך למצב אתחול נקי מכיוון שזה יכול לעזור לך למצוא תוכניות לא תואמות שגורמות לבעיה.
- היכנס למחשב שלך כמנהל מערכת.
- הקלד MSConfig ב-Start Search כדי לפתוח את כלי השירות תצורת המערכת.
- משם, עבור לכרטיסייה כללי ולחץ על "הפעלה סלקטיבית".
- נקה את תיבת הסימון "טען פריטי הפעלה" וודא שהאפשרויות "טען שירותי מערכת" ו"השתמש בתצורת אתחול המקורית" מסומנות.
- לאחר מכן, לחץ על הכרטיסייה שירותים ובחר בתיבת הסימון "הסתר את כל שירותי Microsoft".
- לחץ על השבת הכל.
- לחץ על החל/אישור והפעל מחדש את המחשב. (זה יכניס את המחשב שלך למצב אתחול נקי. ותגדיר את Windows לשימוש בהפעלה הרגילה, פשוט בטל את השינויים).
- משם, התחל לבודד את הבעיה על ידי בדיקה איזו אחת מהתוכניות שהתקנת לאחרונה היא שורש הבעיה.
לאחר שמצאת תוכנות שאינן תואמות, עליך להסיר אותן. עיין בשלבים שלהלן כדי לעשות זאת.
- בתיבת החיפוש, הקלד "control" ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה (אפליקציית שולחן העבודה) בין תוצאות החיפוש.
- לאחר מכן, בחר תוכניות ותכונות מהרשימה שתיתן לך רשימה של כל התוכניות המותקנות במחשב שלך.
- משם, חפש את התוכנית המודאגת ובחר אותה ולאחר מכן הסר את התקנתה.
הערה: אם הורדתם את האפליקציה מחנות Windows, תוכלו פשוט ללחוץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני מרשימת היישומים ולאחר מכן להסיר אותה.
אפשרות 2 - עדכון או ביטול מנהלי התקנים
אם האפשרות הראשונה לא עבדה עבורך, הגיע הזמן לעדכן או להחזיר את מנהלי ההתקן לאחור. סביר להניח שלאחר שעדכנת את מחשב Windows שלך, גם מנהל ההתקן שלך צריך רענון. מצד שני, אם זה עתה עדכנת את מנהלי ההתקן שלך, עליך להחזיר את מנהלי ההתקן לגרסאות הקודמות שלהם. מה שמתאים לך, עיין בשלבים שלהלן.
- פתח את מנהל ההתקנים מתפריט Win X.
- לאחר מכן אתר את מנהלי ההתקן ולחץ עליהם באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לפתוח את המאפיינים.
- לאחר מכן, עבור ללשונית מנהל התקן ולחץ על כפתור הסר התקן.
- עקוב אחר אפשרות המסך כדי להסיר אותו לחלוטין.
- לבסוף, הפעל מחדש את המחשב. זה פשוט יתקין מחדש את מנהלי ההתקן באופן אוטומטי.
הערה: אתה יכול להתקין מנהל התקן ייעודי במחשב שלך למקרה שיש לך אותו או שאתה יכול גם לחפש אותו ישירות מאתר היצרן.
אפשרות 3 - נסה להפעיל את כלי ה-DISM
אם שתי האפשרויות הראשונות לא עבדו, ייתכן שהפעלת ה-Deployment Imaging and Servicing Management. באמצעות הכלי המובנה הזה, יש לך אפשרויות שונות כגון "/ScanHealth", "/CheckHealth" ו-"/RestoreHealth".
- פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
- לאחר מכן הקלד את הפקודות הבאות והקפד ללחוץ על Enter מיד לאחר הקלדת כל אחת מהן:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- אל תסגור את החלון אם התהליך נמשך זמן מה, כי ככל הנראה ייקח כמה דקות לסיום.
אפשרות 4 - נסה לעצור את תהליך Runtime Broker
תהליך RuntimeBroker.exe או Runtime Broker הוא זה שמנטר את הגישה לממשקי API של Windows כדי לוודא שהאפליקציות אינן מפרות את אבטחת הליבה של Windows. תהליך זה בדרך כלל משאיר טביעת רגל קטנה מאוד. עם זאת, ישנם מקרים שבהם הוא צורך יותר משאבים ממה שהוא אמור ואינו משחרר זיכרון לאחר ביצוע העבודה שמביאה לדליפת זיכרון. כתוצאה מכך, זה משפיע על NTOSKRNL.exe וזו הסיבה שעליך לעצור את תהליך Runtime Broker. לשם כך, עיין בשלבים הבאים:
- הקש על Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.
- לאחר פתיחת מנהל המשימות, עבור ללשונית Processes וחפש את תהליך Runtime Broker.
- לאחר שתמצא אותו, בדוק אם הוא משתמש ביותר מ-15% מהזיכרון שלך. אם כן, סביר להניח שיש לך בעיה עם אפליקציה המותקנת במחשב שלך.
- בחר בתהליך Runtime Broker ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן לחץ על האפשרות End Task כדי לסיים את התהליך שלו.
אפשרות 5 - נסה להפעיל את פותר בעיות הביצועים
- הקש על מקשי Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו -שיח הפעלה.
- IT 12msdt.exe /id performancediagnostic" בשדה ולחץ על Enter כדי לפתוח את פותר הבעיות בביצועים.
- לאחר מכן לחץ על הבא כדי להתחיל. המתן עד להשלמת התהליך.
אפשרות 6 - נסה להשתמש בערכת הכלים של Windows Performance
אתה יכול גם להשתמש בערכת הכלים של Windows Performance כדי למצוא את שורש הבעיה. פשוט עיין בשלבים הבאים כדי להשתמש בערכת כלים זו.
- חפש "cmd" בתיבת החיפוש של Cortana ולחץ על שורת הפקודה מתוצאות החיפוש כדי לפתוח אותה.
- לאחר מכן, הקלד את הפקודה שניתנה למטה או העתק והדבק אותה ולאחר מכן לחץ על Enter:
xperf -on latency -stackwalk profile -buffersize 1024 -MaxFile 256 -FileMode Circular && פסק זמן -1 && xperf -d cpuusage.etl
- לאחר ביצוע הפקודה, המתן לפחות 60 שניות ולאחר מכן בדוק את היומנים של ערכת הכלים של Windows Performance אשר מאוחסן בקובץ בשם cpuusage.etl בתיקייה הממוקמת ב-C:/Windows/System32. משם, אתה אמור לראות רשימה של כל הגורמים להרס משאבי המערכת.