KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Che cos'è?
Alcuni utenti che installano o eseguono l'aggiornamento a Windows 10 hanno riscontrato il KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Errore Blue Screen of Death (o comunemente noto come BSOD). Questo errore può essere dovuto a diversi tipi di cose, che vanno dal software ai problemi del driver. Quando si verifica questo errore BSOD durante il tentativo di installare Windows 10, verrà richiesto di riavviare il computer ogni volta che si verifica. Nella maggior parte dei casi, non sarà inoltre possibile procedere con l'installazione di Windows 10.
Soluzione
Cause di errore
L'errore "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" è normalmente causato da:
- Incompatibilità hardware
- Un driver del dispositivo o un servizio di sistema difettoso
Ulteriori informazioni e riparazione manuale
Non sarai in grado di farlo con successo aggiornare o configurare Windows 10 se continui a riscontrare questo errore BSOD. Si noti che questo errore richiederà sempre il riavvio del computer ogni volta che si verifica, impedendo di completare la configurazione di Windows 10.
Se non sei esperto di tecnologia o non sei in grado di eseguire il debug di questo problema, è consigliabile procedere con le tecniche di risoluzione dei problemi di base disponibili in questo link.
Dopo la risoluzione dei problemi, di seguito troverai alcune soluzioni per risolvere il problema.
Metodo 1: verifica la causa dell'errore BSOD
Due cause comuni del problema KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED sono incompatibilità hardware esterni driver del dispositivo o servizio di sistema difettosi.
Se si verifica questo errore, verificare innanzitutto se l'hardware appena installato è compatibile con Windows 10. È possibile trovare l'hardware richiesto per Windows 10 da questo link.
Se tutto il tuo l'hardware è compatibile con Windows 10, potrebbe essere necessario controllare il driver del dispositivo o il servizio di sistema. Rivedere il messaggio di controllo degli errori. Se uno dei driver che hai è elencato nel messaggio, disabilitali o disinstallali prima di aggiornare o configurare Windows 10.
Potresti anche trovare utile controllare il registro di sistema disponibile nel Visualizzatore eventi per altri messaggi di errore che possono aiutarti a capire il driver o il dispositivo che causa l'errore. L'esecuzione della diagnostica hardware può anche essere utile.
Metodo 2: disabilitare (o preferibilmente disinstallare) il software prima dell'aggiornamento
Se stai aggiornando Windows 10 da Windows 7 o Windows 8.1, potrebbe essere necessario disabilitare o disinstallare prima il software. Innanzitutto, prova a disinstallare l'utilità antivirus prima di avviare l'aggiornamento. Riavvia alcune volte prima di avviare l'installazione di Windows 10. Se esegui l'aggiornamento utilizzando l'aggiornamento di Windows 10, assicurati di disconnetterti dalla connessione Wi-Fi o LAN (Ethernet) non appena il download raggiunge il 100% prima di tentare di avviare la configurazione. Altri utenti hanno anche segnalato che la causa del problema di KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED è BitDefender. Se questo è ciò che è successo nel tuo caso, verrà visualizzato nel messaggio di errore come KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (bdselfpr.sys). Gli utenti hanno segnalato che una soluzione comune per questo è rinominare il file. Nel caso di BitDefender, prova a rinominarlo in bdselfpr.s__. Tuttavia, assicurati di farlo con cautela. A volte, rinominare un file farà anche più danni che benefici.Metodo 3 - Disabilita / Disconnetti dall'hardware
Se sei collegato a qualsiasi dispositivo USB generale (ad esempio un lettore di smart card), disabilitalo. Se il computer è collegato ad altri dispositivi esterni, scollegarli tutti. Esempi di questo includono controller di gioco, stampanti, disco rigido esterno, chiavi USB e altri dispositivi non essenziali).Metodo 4 - Altri passaggi per la risoluzione dei problemi
Altre fasi di risoluzione dei problemi includono:
- Esegui l'upgrade utilizzando un file .ISO, invece di eseguire direttamente l'aggiornamento da Windows Update. Quando lo fai, assicurati di essere disconnesso da Internet durante l'installazione. Se il processo è iniziato e hai dimenticato di disconnetterti, è meglio riavviare l'installazione.
- Se sei connesso a un dominio mentre provi a configurare Windows 10, disconnettiti e usa un account locale.
- Se stai utilizzando un disco rigido SCSI, collega una chiavetta USB con i driver per il tuo dispositivo di archiviazione. Durante la configurazione di Windows 10, fai clic sull'opzione avanzata personalizzata. Utilizzando la chiavetta USB, utilizzare il comando Load Driver per caricare l'unità SCSI.
- Un'altra possibile causa di questo errore è l'incompatibilità del BIOS. I problemi del BIOS possono essere risolti aggiornando la versione del BIOS di sistema. Se non sai come fare, fai riferimento al sito Web del produttore del BIOS.
Metodo 5: utilizzare uno strumento automatizzato affidabile
Se riscontri ancora l'errore dopo aver eseguito i metodi sopra, potresti provare un metodo potente e affidabile strumento automatizzato per riparare il lavoro.