हाल ही में, उपयोगकर्ता यह कहते हुए एक त्रुटि प्राप्त करने के बारे में रिपोर्ट कर रहे हैं, जब उन्होंने अपने विंडोज 7 या विंडोज 8.1 कंप्यूटर को विंडोज 10 में अपग्रेड करने का प्रयास किया, तो रेप्लिकेट_ओसी ऑपरेशन के दौरान SAFE_OS चरण त्रुटि। हालांकि इस समस्या में त्रुटि कोड भिन्न हो सकता है, इस स्थिति में, य़ह कहता है:
0xC1900101 - 0x20017, Replication_OC ऑपरेशन के दौरान SAFE_OS चरण त्रुटि के कारण इंस्टॉलेशन विफल हो गया
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको नीचे दिए गए विकल्पों का पालन करना होगा। लेकिन ऐसा करने से पहले, आपको पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाना होगा ताकि यदि कुछ भी गलत हो, तो आप अपने द्वारा किए गए परिवर्तनों को हमेशा पूर्ववत कर सकें।
विकल्प 1 - विंडोज़ 10 इंस्टालेशन को बदलने का प्रयास करें
सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, इस त्रुटि का एक मुख्य कारण KB3064209Windows अपडेट है। यह विशेष अपडेट इंटेल द्वारा बनाए गए प्रोसेसर के लिए सीपीयू माइक्रोकोड को अपडेट करने के लिए जिम्मेदार है। इस प्रकार, यदि आप इंटेल प्रोसेसर का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप इस विकल्प को छोड़ सकते हैं और अगले विकल्प पर आगे बढ़ सकते हैं। हालाँकि, यदि आप Intel का उपयोग करते हैं, तो इस विकल्प में दिए गए निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करना सुनिश्चित करें। ध्यान दें कि इस समाधान में, C: विभाजन को OS विभाजन के रूप में संदर्भित किया जाता है जबकि H: विभाजन को USB पेन ड्राइव के रूप में संदर्भित किया जाता है।
- सबसे पहले, आपको विंडोज 10 मीडिया क्रिएशन टूल से विंडोज 10 आईएसओ डाउनलोड करना होगा और फिर इसकी सामग्री को पेन ड्राइव एच पर कॉपी करना होगा।
- इसके बाद, विन + एक्स कीज़ को टैप करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन0 विकल्प) पर क्लिक करें। यदि कोई उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण दिखाई देता है, तो बस हाँ पर क्लिक करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के बाद, निम्न कमांड टाइप करें:
डिसम /माउंट-इमेज /इमेजफाइल:एच:स्रोतबूट.विम /इंडेक्स:1 /माउंटडीआईआर:सी:यूजर्सयूजरडेस्कटॉपमाउंट
- अब विंडोज फाइल एक्सप्लोरर में निम्न पथ पर नेविगेट करें:
C:UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
- वहां से, “mcupdate_GenuineIntel.dll” नाम की फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
- इसके बाद, सुरक्षा टैब पर जाएं और उन्नत पर क्लिक करें। उन्नत अनुभाग में, स्वामी को अपने उपयोगकर्ता खाते में बदलें और ठीक क्लिक करें।
- और फिर वापस सुरक्षा टैब पर, संपादित करें बटन पर क्लिक करें और यह सुनिश्चित करने के लिए पूर्ण नियंत्रण की जांच करें कि आपके उपयोगकर्ता खाते में सभी विशेषाधिकार हैं।
- अब अप्लाई पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।
- उसके बाद जो फाइल आपने पहले देखी थी उसे डिलीट कर दें जिसका नाम mcupdate_Genuine.dll है।
- फिर सभी विंडोज फाइल एक्सप्लोरर इंस्टेंस को बंद करें और कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर वापस जाएं और निम्न कमांड टाइप करके आपके द्वारा पहले माउंट की गई छवि को अनमाउंट करें:
डिसम /अनमाउंट-इमेज /माउंटडिर:सी:यूजर्सयूजरडेस्कटॉपमाउंट /कमिट
- इसके बाद, इन फ़ाइलों के लिए माउंट करने से लेकर यहां तक के चरणों को दोहराएं:
- विम /सूचकांक:2
- विम /सूचकांक:1
- विम /सूचकांक:2
- अब माउंट फोल्डर को हटा दें और यूएसबी पेन ड्राइव को हटा दें और फिर इंस्टॉलर से बूट करें।
विकल्प 2 - डिस्क क्लीनअप करने का प्रयास करें
संभावना है, आपके कंप्यूटर में कुछ अनावश्यक फ़ाइलें इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में बाधा डाल रही हैं जो बताती है कि आपको प्रतिकृति_ओसी ऑपरेशन के दौरान SAFE_OS चरण त्रुटि क्यों मिल रही है, इसलिए समस्या को ठीक करने के लिए आपको डिस्क क्लीनअप करने की आवश्यकता है।
विकल्प 3 - अपने सभी ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करें
समय-समय पर, ड्राइवर दूषित या पुराने हो जाते हैं, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि वे ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संघर्ष करते हैं और Replication_OC ऑपरेशन के दौरान SAFE_OS चरण त्रुटि जैसी त्रुटियों का कारण बनते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने सभी ड्राइवरों को अपडेट करना होगा। अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन लॉन्च करने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
- में टाइप करें Devmgmtएमएससी बॉक्स में और एंटर टैप करें या डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- उसके बाद, डिवाइस ड्राइवरों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी। यदि आपको लाल या पीले रंग का चिन्ह दिखाई देता है जो ड्राइवर के सामने दिखाई देता है, तो ड्राइवर के नाम पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें" या "अनइंस्टॉल" चुनें। और अगर आपको कोई "अज्ञात डिवाइस" मिलता है, तो आपको उसे भी अपडेट करना होगा।
- "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" विकल्प का चयन करें और फिर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
नोट: आपके पास सीधे अपने ग्राफ़िक्स कार्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाकर जांचने का विकल्प भी है कि क्या कोई नया अपडेट है - यदि है, तो उसे डाउनलोड करें।
विकल्प 4 - अपने सिस्टम के BIOS को अपडेट करने का प्रयास करें
पुराने ड्राइवरों के अलावा, पुराना BIOS भी कारण हो सकता है कि आपको प्रतिकृति_ओसी ऑपरेशन के दौरान SAFE_OS चरण त्रुटि मिल रही है, इसलिए समस्या को हल करने के लिए आपको अपने सिस्टम के BIOS को अपडेट करने की आवश्यकता है।
विकल्प 5 - विंडोज़ सेवाओं की स्थिति की जाँच करने का प्रयास करें
- Cortana खोज बॉक्स में, "सेवाएँ" खोजें और फिर सेवाएँ आइकन पर क्लिक करें।
- उसके बाद, सर्विसेज यूटिलिटी एक नई विंडो में खुल जाएगी।
- इसके बाद, निम्नलिखित सेवाओं की तलाश करें:
- बिट्स (बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस)
- विंडोज अपडेट सेवा
- क्रिप्टोग्राफिक सेवा
- फिर प्रत्येक सेवा पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें। वहां से, स्टार्टअप प्रकार मेनू के ड्रॉप-डाउन से स्वचालित का चयन करें।
- अब उनमें से प्रत्येक के लिए ओके पर क्लिक करें और किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विकल्प 6 - रैम मॉड्यूल की जांच करने का प्रयास करें
कई बार ऐसा होता है जब RAM के सभी घटक कंप्यूटर द्वारा उपयोग करने में सक्षम नहीं होते हैं, इसलिए आपको RAM मॉड्यूल की जांच करने की आवश्यकता होती है।
- आपको पहले अपने पीसी को बंद करना होगा और फिर अपनी रैम को भौतिक रूप से निकालना होगा।
- इसके बाद, इसे एक मुलायम कपड़े से साफ करें और मदरबोर्ड में रैम स्लॉट में कुछ हवा उड़ा दें।
- इसके बाद अपनी रैम को वापस उसी स्लॉट में रख दें।
- फिर अपने कंप्यूटर सिस्टम को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।