जैसा कि आप ब्लू स्क्रीन त्रुटियों में देख सकते हैं, उनमें से अधिकांश त्रुटियों से संबंधित फ़ाइल को इंगित करते हैं। इन फ़ाइलों में से एक Storport.sys फ़ाइल है जो कंप्यूटर की स्टोरेज यूनिट में डेटा के भंडारण से संबंधित एक सिस्टम फ़ाइल है। यह फ़ाइल Microsoft स्टोरेज पोर्ट ड्राइवर द्वारा बनाई गई है। इसलिए यदि यह फ़ाइल ब्लू स्क्रीन त्रुटियों पर खींची जाती है, तो ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं। Storport.sys फ़ाइल से संबंधित ब्लू स्क्रीन त्रुटियों में हार्डवेयर के साथ टकराव, असंगत फ़र्मवेयर समस्याएँ, दूषित ड्राइवर, गुम या दूषित सिस्टम फ़ाइलें आदि शामिल हो सकते हैं। यहां Storport.sys फ़ाइल से संबंधित कुछ सामान्य ब्लू स्क्रीन त्रुटियां दी गई हैं:
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- KERNEL DATA INPAGE
- पृष्ठ एक गैर क्षेत्र में शामिल हैं
- प्रणाली का विस्तार नहीं किया गया है
- आईआरक्यूएल कम या समान नहीं है
- सिस्टम सेवा अपवाद
Microsoft Windows वह है जो Storport.sys फ़ाइल को एक स्टोरेज पोर्ट ड्राइवर प्रदान करता है जो विशेष रूप से फाइबर चैनल बसों और RAID एडाप्टर जैसी उच्च-प्रदर्शन वाली बसों के उपयोग के लिए उपयुक्त है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, एससीएसआई पोर्ट के बजाय स्टोर्पोर्ट का उपयोग करने के कई फायदे हैं:
- "थ्रूपुट और उपयोग किए जाने वाले सिस्टम संसाधनों के संदर्भ में बेहतर प्रदर्शन।
- बेहतर मिनिपोर्ट ड्राइवर इंटरफ़ेस जो हाई-एंड स्टोरेज विक्रेताओं, विशेष रूप से होस्ट-आधारित RAID और फाइबर चैनल विक्रेताओं की जरूरतों को संबोधित करता है।
यदि आप उपर्युक्त ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटियों में से किसी का सामना करते हैं, तो यहां कुछ समस्या निवारण विकल्प हैं जो मदद कर सकते हैं लेकिन उन तक पहुंचने से पहले, आप पहले सिस्टम रिस्टोर करने का प्रयास कर सकते हैं, खासकर यदि आपको सिस्टम रिस्टोर बनाने की आदत है अंक. इससे समस्या ठीक हो सकती है. सिस्टम पुनर्स्थापना करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए सबसे पहले विन + आर की पर टैप करें।
- उसके बाद, फ़ील्ड में "sysdm.cpl" टाइप करें और एंटर पर टैप करें।
- इसके बाद, सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर जाएं और फिर सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें। यह एक नई विंडो खोलेगा जहां आपको अपना पसंदीदा सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु चुनना होगा।
- उसके बाद, प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि सिस्टम पुनर्स्थापना ने ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो अब आपके लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण युक्तियों का सहारा लेने का समय है, लेकिन आरंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बना लें। इसके अलावा, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को पूरा करने से पहले आपको नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में भी बूट करना होगा।
विकल्प 1 - अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट या रोलबैक करने का प्रयास करें
पहली चीज़ जो आप Storport.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं वह है डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करना या वापस रोल करना। यह सबसे अधिक संभावना है कि आपके द्वारा अपने विंडोज़ कंप्यूटर को अपडेट करने के बाद आपके ड्राइवर को भी रिफ्रेश की आवश्यकता होगी। दूसरी ओर, यदि आपने अभी-अभी अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट किया है तो आपको ड्राइवरों को उनके पिछले संस्करणों में वापस रोल करना होगा। जो भी आप पर लागू हो, नीचे दिए गए चरण देखें।
- विन एक्स मेनू से डिवाइस मैनेजर खोलें।
- फिर डिवाइस ड्राइवरों का पता लगाएं और गुण खोलने के लिए उन पर राइट-क्लिक करें। ध्यान दें कि मुख्य ड्राइवर जो Storport.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण हो सकते हैं, उन्हें "आईडी एटीए/एटीएपीआई कंट्रोलर" अनुभाग के साथ-साथ "स्टोरेज कंट्रोलर" अनुभाग के अंतर्गत सूचीबद्ध किया जाएगा।
- उसके बाद, ड्राइवर टैब पर स्विच करें और अनइंस्टॉल डिवाइस बटन पर क्लिक करें।
- इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन विकल्प का पालन करें।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह बस डिवाइस ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगा।
नोट: आप अपने कंप्यूटर के संबंधित ड्राइवरों को सीधे निर्माताओं की वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं। इसलिए यदि आपके पास SSD है, तो समस्या पुराने स्टोरेज ड्राइवर के कारण हो सकती है।
विकल्प 2 - Storport.sys फ़ाइल को फिर से बनाने का प्रयास करें यदि पहला विकल्प काम नहीं करता है, तो अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है Storport.sys फ़ाइल को फिर से बनाना। हर बार जब आपका विंडोज 10 पीसी बूट होता है, तो यह सभी सिस्टम ड्राइवरों की तलाश करता है और यदि वह उन्हें ढूंढने में असमर्थ होता है, तो यह उन्हें बनाने का प्रयास करता है। यही कारण है कि यदि आप अपनी भ्रष्ट ड्राइवर फ़ाइल को हटाते हैं, तो संभावना है, आपको केवल आपके लिए एक निश्चित फ़ाइल पुनः बनाई जा सकती है। कैसे? नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें.
- अपने विंडोज 10 पीसी को सेफ मोड में बूट करें।
- फिर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और इस स्थान पर जाएँ: C:/Windows/System32/drivers
- वहां से, नाम की फाइल को देखें व्यवस्था और इसका नाम बदल दिया स्टोरपोर्ट.ओल्ड.
नोट: जैसा कि आप देख सकते हैं, फ़ाइल का एक्सटेंशन .sys से .old में बदल गया है।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Storport.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि अब ठीक हो गई है।
विकल्प 3 - सिस्टम फ़ाइल चेकर या एसएफसी स्कैन चलाएँ
सिस्टम फाइल चेकर या एसएफसी एक अंतर्निहित कमांड उपयोगिता है जो दूषित फाइलों के साथ-साथ लापता फाइलों को पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। यह खराब और दूषित सिस्टम फाइलों को अच्छी सिस्टम फाइलों में बदल देता है। SFC कमांड चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन लॉन्च करने के लिए विन + आर टैप करें।
- में टाइप करें सीएमडी फ़ील्ड में और Enter पर टैप करें।
- Command Prompt open करने के बाद in . टाइप करे एसएफसी / scannow
कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
- विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
अपने पीसी को रिबूट करें
विकल्प 4 - DISM कमांड चलाने का प्रयास करें
आप अपने सिस्टम में संभावित रूप से दूषित फ़ाइलों को सुधारना चाह सकते हैं क्योंकि उनके होने से Storport.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि भी हो सकती है। इन दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारने के लिए, आप DISM कमांड चला सकते हैं:
- विन + एक्स कीज़ को टैप करें और "कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)" विकल्प पर क्लिक करें।
- उसके बाद, नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक कमांड को क्रमिक रूप से निष्पादित करने के लिए इनपुट करें:
- डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / चेकहेल्थ
- डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / स्कैनहेल्थ
- डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / पुनर्स्थापना हेल्थ
- एक बार जब आप ऊपर दिए गए आदेशों को निष्पादित कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या dxgkrnl.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि अब ठीक हो गई है।
विकल्प 5 - ब्लू स्क्रीन समस्यानिवारक चलाएँ
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटियों का समस्या निवारण ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक के बिना पूरा नहीं होगा। जैसा कि आप जानते हैं, यह विंडोज 10 में एक अंतर्निहित टूल है जो उपयोगकर्ताओं को Storport.sys जैसी बीएसओडी त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है। इसे सेटिंग ट्रबलशूटर्स पेज पर पाया जा सकता है। इसका उपयोग करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए विन + आई कीज़ को टैप करें।
- फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर जाएं।
- वहां से, अपनी दाईं ओर "ब्लू स्क्रीन" नामक विकल्प देखें और फिर ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक को चलाने के लिए "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें और फिर अगले ऑन-स्क्रीन विकल्पों का पालन करें। ध्यान दें कि आपको अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करना पड़ सकता है।
