यदि, अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय, आपको ACPI.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो पढ़ें क्योंकि यह पोस्ट समस्या को ठीक करने में आपका मार्गदर्शन करेगी। ACPI.sys फ़ाइल एक Windows ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइल है जो MSDN 2939 से संबंधित है। ACPI.sys, Windows ACPI ड्राइवर, Windows ऑपरेटिंग सिस्टम का एक इनबॉक्स घटक है। यह वह है जो पावर प्रबंधन के साथ-साथ प्लग एंड प्ले या पीएनपी डिवाइस गणना का समर्थन करता है। और इसलिए यदि यह फ़ाइल दूषित हो जाती है, तो यह ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण माना जाता है।
ACPI.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि के अन्य संभावित कारणों में RAM समस्याएँ, असंगत फ़र्मवेयर, हार्ड डिस्क समस्याएँ, दूषित ड्राइवर या मैलवेयर संक्रमण इत्यादि शामिल हैं। यहां कुछ ब्लू स्क्रीन त्रुटियां दी गई हैं जिन्हें ACPI.sys फ़ाइल द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है:
- केमोडे अपवाद नहीं है
- पृष्ठ एक गैर क्षेत्र में शामिल हैं
- प्रणाली का विस्तार नहीं किया गया है
- आईआरक्यूएल कम या समान नहीं है
- KERNEL DATA INPAGE
- सिस्टम सेवा अपवाद
ACPI.sys फ़ाइल से जुड़ी ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें।
विकल्प 1 - ACPI.sys फ़ाइल को पुनः बनाने का प्रयास करें
यदि पहला विकल्प काम नहीं करता है, तो अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह ACPI.sys फ़ाइल को फिर से बनाना है। हर बार जब आपका विंडोज 10 पीसी बूट होता है, तो यह सभी सिस्टम ड्राइवरों की तलाश करता है और यदि वह उन्हें ढूंढने में असमर्थ होता है, तो यह उन्हें बनाने का प्रयास करता है। यही कारण है कि यदि आप अपनी भ्रष्ट ड्राइवर फ़ाइल को हटाते हैं, तो संभावना है, आपको केवल आपके लिए एक निश्चित फ़ाइल पुनः बनाई जा सकती है। कैसे? नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें.
- अपने विंडोज 10 पीसी को सेफ मोड में बूट करें।
- फिर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और इस स्थान पर जाएँ: C:/Windows/System32/drivers
- वहां से, नाम की फाइल को देखें ACPI.sys और इसका नाम बदल दिया एसीपीआई.ओल्ड.
नोट: जैसा कि आप देख सकते हैं, फ़ाइल का एक्सटेंशन .sys से .old में बदल गया है।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या ACPI.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि अब ठीक हो गई है।
विकल्प 2 - एसीपीआई ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक करने का प्रयास करें
पहली चीज़ जो आप Storport.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं वह है डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करना या वापस रोल करना। यह सबसे अधिक संभावना है कि आपके द्वारा अपने विंडोज़ कंप्यूटर को अपडेट करने के बाद आपके ड्राइवर को भी रिफ्रेश की आवश्यकता होगी। दूसरी ओर, यदि आपने अभी-अभी अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट किया है तो आपको ड्राइवरों को उनके पिछले संस्करणों में वापस रोल करना होगा। जो भी आप पर लागू हो, नीचे दिए गए चरण देखें।
- विन एक्स मेनू खोलने के लिए विन + एक्स कुंजियों को टैप करें और वहां से, डिवाइस मैनेजर का चयन करें।
- डिवाइस मैनेजर खोलने के बाद, ACPI.sys ड्राइवर को देखें और उस पर राइट-क्लिक करें, और फिर Properties चुनें।
- इसके बाद ड्राइवर सेक्शन में जाएं। ध्यान दें कि रोलबैक विकल्प केवल तभी उपलब्ध होगा जब आपने हाल ही में ACPI.sys ड्राइवर को अपडेट किया हो। इसलिए यदि आप इसे नहीं देख पा रहे हैं तो अपडेट ड्राइवर बटन पर क्लिक करें।
- उसके बाद, विंडोज स्वचालित रूप से उन समस्याओं की जांच करेगा जो ब्लू स्क्रीन त्रुटि से संबंधित हो सकती हैं।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह बस डिवाइस ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगा।
नोट: आप अपने कंप्यूटर के संबंधित ड्राइवरों को सीधे निर्माताओं की वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं। इसलिए यदि आपके पास SSD है, तो समस्या पुराने स्टोरेज ड्राइवर के कारण हो सकती है। दूसरी ओर, यदि ACPI ड्राइवर को अपडेट करने से काम नहीं बनता है, तो आप किसी अन्य कंप्यूटर के System32 फ़ोल्डर से ACPI.sys सिस्टम ड्राइवर फ़ाइल को कॉपी करने का भी प्रयास कर सकते हैं जो ठीक से काम कर रहा है और समान Windows OS संस्करण चलाता है। बाद में, इसे अपने समस्याग्रस्त कंप्यूटर पर रखें और जांचें कि यह बीएसओडी त्रुटि को ठीक करता है या नहीं।
विकल्प 3 - सिस्टम फ़ाइल चेकर या एसएफसी स्कैन चलाएँ
सिस्टम फ़ाइल चेकर या एसएफसी एक अंतर्निहित कमांड उपयोगिता है जो दूषित फ़ाइलों के साथ-साथ गुम हुई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। यह ख़राब और दूषित सिस्टम फ़ाइलों को अच्छी सिस्टम फ़ाइलों से बदल देता है। SFC कमांड चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन लॉन्च करने के लिए विन + आर टैप करें।
- में टाइप करें सीएमडी फ़ील्ड में और Enter पर टैप करें।
- Command Prompt open करने के बाद in . टाइप करे एसएफसी / scannow
कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
- विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
अपने पीसी को रिबूट करें
विकल्प 4 - ब्लू स्क्रीन समस्यानिवारक चलाएँ
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटियों का समस्या निवारण ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक के बिना पूरा नहीं होगा। जैसा कि आप जानते हैं, यह विंडोज 10 में एक अंतर्निहित टूल है जो उपयोगकर्ताओं को ACPI.sys जैसी बीएसओडी त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है। इसे सेटिंग ट्रबलशूटर्स पेज पर पाया जा सकता है। इसका उपयोग करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए विन + आई कीज़ को टैप करें।
- फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर जाएं।
- वहां से, अपनी दाईं ओर "ब्लू स्क्रीन" नामक विकल्प देखें और फिर ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक को चलाने के लिए "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें और फिर अगले ऑन-स्क्रीन विकल्पों का पालन करें। ध्यान दें कि आपको अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करना पड़ सकता है।
विकल्प 5 - सिस्टम रिस्टोर चलाएँ
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
- उसके बाद, फ़ील्ड में "sysdm.cpl" टाइप करें और एंटर पर टैप करें।
- इसके बाद, सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर जाएं और फिर सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें। यह एक नई विंडो खोलेगा जहां आपको अपना पसंदीदा सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु चुनना होगा।
- उसके बाद, प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।