जैसा कि आप जानते हैं, विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम में विंडोज अपडेट और विंडोज स्टोर दोनों अंतर-भरोसेमंद सेवाएं हैं। इसलिए जब इनमें से किसी एक सेवा में "0x80070424, ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST" जैसी त्रुटि आती है, तो संभवतः दूसरी सेवा में भी यह त्रुटि आएगी। ध्यान दें कि इस प्रकार की त्रुटि विंडोज अपडेट स्टैंडअलोन इंस्टॉलर और विंडोज 10 सेटिंग्स ऐप में विंडोज अपडेट अनुभाग दोनों में हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज डिफेंडर को अपडेट करने का प्रयास करते समय भी यह त्रुटि मिलने की सूचना दी। आप Windows अद्यतन स्टैंडअलोन इंस्टालर में निम्न त्रुटि संदेश देख सकते हैं:
"इंस्टॉलर को एक त्रुटि का सामना करना पड़ा: 0x80070424, निर्दिष्ट सेवा एक स्थापित सेवा के रूप में मौजूद नहीं है।"
जब आप Windows Store में निम्न त्रुटि संदेश देखेंगे:
"अद्यतन स्थापित करने में कुछ समस्याएं थीं, लेकिन हम बाद में फिर से प्रयास करेंगे। यदि आप इसे देखते रहते हैं और वेब पर खोज करना चाहते हैं या जानकारी के लिए समर्थन से संपर्क करना चाहते हैं, तो यह मदद कर सकता है: (0x80070424)।
इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस डीएलएल फ़ाइल को फिर से पंजीकृत करने या विंडोज अपडेट और स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं। आप Windows अद्यतन-संबंधित फ़ोल्डर या Microsoft स्टोर को भी रीसेट कर सकते हैं या DISM टूल का उपयोग करके Windows अद्यतन फ़ाइलों को ठीक कर सकते हैं। दूसरी ओर, आप रजिस्ट्री संपादक का भी उपयोग कर सकते हैं या विंडोज सेवाओं की जांच कर सकते हैं। इन संभावित सुधारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए प्रत्येक विकल्प को देखें।
विकल्प 1 - बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस डीएलएल फ़ाइल को फिर से पंजीकृत करने का प्रयास करें
इससे पहले कि आप प्रोग्राम को सफलतापूर्वक स्थापित कर सकें और ntdll.dll फ़ाइल क्रैश त्रुटि को ठीक कर सकें, आपको regsvr32.exe का उपयोग करके बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस DLL फ़ाइल को फिर से पंजीकृत करना पड़ सकता है। Regsvr32 उपकरण एक कमांड-लाइन उपयोगिता है जिसका उपयोग Windows ऑपरेटिंग सिस्टम में DLL और ActiveX (OCX) नियंत्रणों के रूप में OLE नियंत्रणों को पंजीकृत और अपंजीकृत करने के लिए किया जा सकता है। इसका उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- WinX मेनू से व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- इसके बाद, एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें और कमांड को निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं। यह विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम टूल, regsvr32.exe का उपयोग करके प्रभावित DLL फ़ाइल को फिर से पंजीकृत करेगा।
- regsvr32 Qmgr.dll /s
- regsvr32 Qmgrprxy.dll /s
नोट: "[डीएलएल फ़ाइल]" को उस डीएलएल फ़ाइल के नाम से बदलें जो त्रुटि में बताया गया था।
- दिए गए आदेशों को निष्पादित करने के बाद, यदि Regsvr32 उपकरण सफलतापूर्वक चलने में सक्षम था, तो आपको "vbscript.dll में DllRegisterServer सफल" कहते हुए एक संदेश दिखाई देना चाहिए।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि अब ठीक हो गई है।
विकल्प 2 - विंडोज स्टोर या विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर्स चलाने का प्रयास करें
विंडोज 10 स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर आपको त्रुटि कोड 0x80070424 को ठीक करने में मदद करेगा। यह Microsoft का एक बेहतरीन अंतर्निर्मित टूल है जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी ऐप इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक करने में मदद करता है। तो यह समस्या को हल करने का प्रयास करने लायक है। यदि विंडोज 10 स्टोर काम नहीं कर रहा है तो यह अंतर्निहित टूल आपको उसे ठीक करने में भी मदद करता है। विंडोज़ स्टोर ट्रबलशूटर का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडोज सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए फिर से विन + आई कीज पर टैप करें।
- अपडेट एंड सिक्योरिटी पर जाएं और फिर ट्रबलशूट पर जाएं।
- अपने दाहिने हाथ की ओर, विंडोज स्टोर एप्स को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और फिर रन द ट्रबलशूटर विकल्प पर क्लिक करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
नोट: आप त्रुटि को ठीक करने के लिए Windows अद्यतन समस्यानिवारक चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं। आप इसे अपडेट एंड सिक्योरिटी के विंडोज अपडेट सेक्शन के तहत चला सकते हैं।
विकल्प 3 - सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर और Catroot2 फ़ोल्डर से फ़ाइलें हटाएँ
डाउनलोड किए गए विंडोज अपडेट को "सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन" नामक फ़ोल्डर में रखा गया है। एक बार इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद इस फ़ोल्डर में डाउनलोड की गई फ़ाइलें स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। हालाँकि, यदि फ़ाइलें साफ़ नहीं हैं या यदि स्थापना अभी भी लंबित है, तो आप Windows अद्यतन सेवा को रोकने के बाद इस फ़ोल्डर की सभी फ़ाइलों को हटा सकते हैं। पूर्ण निर्देशों के लिए, इन चरणों को देखें।
- विनएक्स मेनू खोलें।
- वहां से, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें।
- फिर निम्न कमांड टाइप करें - उनमें से प्रत्येक को टाइप करने के बाद एंटर को हिट करना न भूलें।
शुद्ध स्टॉप वाउसर
शुद्ध शुरू cryptSvc
शुद्ध प्रारंभ बिट्स
नेट स्टार्ट msiserver
- इन कमांड को दर्ज करने के बाद, यह विंडोज अपडेट सर्विस, बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (बिट्स), क्रिप्टोग्राफिक और एमएसआई इंस्टालर को रोक देगा।
- इसके बाद, C:WindowsSoftwareDistribution फ़ोल्डर में गया और उन सभी को चुनने के लिए Ctrl + A कुंजियों को टैप करके सभी फ़ोल्डरों और फ़ाइलों से छुटकारा पाएं और फिर डिलीट पर क्लिक करें। ध्यान दें कि यदि फ़ाइलें उपयोग में हैं, तो आप उन्हें हटा नहीं पाएंगे।
SoftwareDistribution फ़ोल्डर को रीसेट करने के बाद, आपको उन सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए Catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करना होगा जिन्हें आपने अभी बंद किया है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- निम्न में से प्रत्येक कमांड टाइप करें।
नेट शुरू wuauserv
शुद्ध शुरू cryptSvc
शुद्ध प्रारंभ बिट्स
नेट स्टार्ट msiserver
- उसके बाद, कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर एक बार फिर से विंडोज अपडेट चलाने का प्रयास करें।
विकल्प 4 - Microsoft Store कैश को रीसेट करने का प्रयास करें
ब्राउज़रों की तरह, Microsoft Store भी आपके द्वारा ऐप्स और गेम देखते समय कैश करता है, इसलिए यह सबसे अधिक संभावना है कि कैश अब मान्य नहीं है और इसे हटा दिया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिनिस्ट्रेटर) पर क्लिक करें।
- इसके बाद, कमांड टाइप करें, "wreset.exe” और एंटर पर टैप करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो कमांड विंडोज स्टोर ऐप के लिए कैशे को साफ कर देगा।
- अब अपने पीसी को पुनरारंभ करें और बाद में, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास करें और फिर देखें कि त्रुटि कोड 0x80070424 हल हो गया है या नहीं।
विकल्प 5 - रजिस्ट्री में विंडोज अपडेट या डब्ल्यूयू सेटिंग की जांच करने का प्रयास करें
- रन यूटिलिटी को खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें और फील्ड में "regedit" टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर को खोलने के लिए एंटर पर टैप करें।
- इसके बाद, इस रजिस्ट्री पथ पर जाएँ: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREनीतियाँMicrosoftWindowsWindowsUpdate
- यहां, "DisableWindowsUpdateAccess" नाम के DWORD को देखें और उस पर डबल क्लिक करें और फिर उसका मान डेटा "0" पर सेट करें।
- एक बार काम पूरा करने के बाद रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विकल्प 6 - कुछ Windows अद्यतन सेवाओं की स्थिति जाँचने का प्रयास करें
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
- इसके बाद, फ़ील्ड में "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं या सर्विसेज खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- सेवाओं की सूची से, निम्नलिखित सेवाओं को देखें और सुनिश्चित करें कि उनका स्टार्टअप प्रकार इस प्रकार है:
- विंडोज अपडेट सर्विस - मैनुअल (ट्रिगर)
- पृष्ठभूमि चतुर अंतरण सेवा - हाथ-संबंधी
- कार्य केंद्र सेवा - स्वचालित
- उसके बाद, जांचें कि क्या ऊपर सूचीबद्ध सेवाओं की सेवा स्थिति रनिंग पर सेट है। यदि वे नहीं हैं, तो इन सेवाओं को शुरू करने के लिए स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और फिर जांचें कि क्या आप अब विंडोज अपडेट सेवा को सक्षम कर सकते हैं या नहीं।
विकल्प 7 - DISM टूल चलाएँ
त्रुटि कोड 0x80070424 को ठीक करने के लिए आप परिनियोजन इमेजिंग और सर्विसिंग प्रबंधन या DISM उपकरण भी चला सकते हैं। इस बिल्ट-इन टूल का उपयोग करके, आपके पास "/ स्कैनहेल्थ", "/ चेकहेल्थ" और "/ रिस्टोरहेल्थ" जैसे विभिन्न विकल्प हैं।
- व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- फिर निम्न कमांड टाइप करें और उनमें से प्रत्येक को टाइप करने के बाद एंटर को हिट करना सुनिश्चित करें:
- डिसम / ऑनलाइन / क्लीनअप-इमेज / चेकहेल्थ
- डिस्क / ऑनलाइन / सफाई-छवि / स्कैनहेल्थ
- exe /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /रिस्टोरहेल्थ
- यदि प्रक्रिया में कुछ समय लगता है तो विंडो बंद न करें क्योंकि इसे समाप्त होने में शायद कुछ मिनट लगेंगे।
- एक बार यह हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और जांचें कि क्या इसने त्रुटि को ठीक कर दिया है।