ठीक से और इच्छानुसार कार्य करने के लिए, विंडोज़ 10 कई संसाधनों और सॉफ़्टवेयर घटकों पर निर्भर करता है। यहां तक कि मशीन को पावर देने जैसे सरल कार्य में भी, पहले से ही कई छोटे सॉफ्टवेयर घटक इसका समर्थन कर रहे हैं। हालाँकि, यदि इनमें से किसी भी संसाधन या घटक में समस्या आती है, तो यह कंप्यूटर के समग्र कार्य को प्रभावित करेगा। रिपोर्ट की गई त्रुटियों में से एक कर्नेल पावर ब्लू स्क्रीन त्रुटि है जो विंडोज कर्नेल द्वारा ट्रिगर होती है जो ज्यादातर विंडोज कर्नेल इवेंट आईडी 41 त्रुटि के साथ आती है। इस प्रकार की त्रुटि कंप्यूटर को बेतरतीब ढंग से बंद और रीबूट कर सकती है। यहां उसी इवेंट के साथ बगचेक कोड प्रविष्टि का एक उदाहरण दिया गया है:
"इवेंटडेटा"
बगचेककोड 159
बगचेकपैरामीटर1 0x3
बगचेकपैरामीटर2 0xfffffa80029c5060
बगचेकपैरामीटर3 0xfffff8000403d518
बगचेकपैरामीटर4 0xfffffa800208c010
स्लीप इन प्रोग्रेस असत्य
PowerButtonTimestamp 0 0x9f (0x3, 0xfffffa80029c5060, 0xfffff8000403d518, 0xfffffa800208c010) में कनवर्ट करता है”
इस प्रकार की बीएसओडी त्रुटि आपके कंप्यूटर के सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों भागों में बिजली आपूर्ति घटकों के साथ एक समस्या के कारण होती है। ऐसे मामलों में, यदि आपका कंप्यूटर रीबूट लूप में फंस गया है, तो आपको सुरक्षित मोड या उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन के माध्यम से समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है।
विकल्प 1 - ओवरक्लॉकिंग को अक्षम करने का प्रयास करें
यदि आपने ओवरक्लॉकिंग को सक्षम किया है, तो आपको इसे अक्षम करना पड़ सकता है क्योंकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि कर्नेल-पावर ब्लू स्क्रीन त्रुटि ओवरक्लॉकिंग के ठीक बाद दिखाई देने लगी है। इसे अक्षम करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेन्यू में जाएं और सेटिंग्स को खोलें।
- इसके बाद अपडेट एंड सिक्योरिटी को सेलेक्ट करें और रिकवर टैब पर जाएं।
- वहां से, उन्नत स्टार्टअप में अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा।
- एक बार जब आप उन्नत स्टार्टअप में हों, तो समस्या निवारण पर जाएँ और फिर उन्नत विकल्प चुनें।
- वहां से, UEFU फर्मवेयर सेटिंग्स चुनें।
- अब रिस्टार्ट पर क्लिक करें। एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है, तो यह स्वचालित रूप से BIOS खोल देगा।
- BIOS से, उन्नत टैब पर जाएं और प्रदर्शन पर नेविगेट करें और फिर ओवरक्लॉकिंग देखें।
- एक बार जब आपको ओवरक्लॉकिंग मिल जाए, तो सुनिश्चित करें कि यह अक्षम है। यदि ऐसा नहीं है, तो इसे अक्षम करें और फिर F10 कुंजी को टैप करके किए गए परिवर्तनों को सहेजें।
- अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से प्रारंभ करें और जांचें कि क्या कर्नेल-पावर ब्लू स्क्रीन त्रुटि अब ठीक हो गई है।
विकल्प 2 - पावर समस्यानिवारक चलाने का प्रयास करें
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है पावर समस्या निवारक को चलाना। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाएं और अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर जाएं।
- उसके बाद, अंतर्निहित समस्या निवारकों की दी गई सूची में से "पावर" विकल्प देखें और उस पर क्लिक करें।
- अगला, पावर समस्या निवारक चलाने के लिए "समस्या निवारक चलाएँ" बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब समस्या निवारक समस्याओं की पहचान कर लेता है, तो समस्या को हल करने के लिए अगले ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट: आप कर्नेल-पावर बीएसओडी त्रुटि को ठीक करने के लिए ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक को चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं। आप इसे पावर समस्यानिवारक के समान पृष्ठ के अंतर्गत पा सकते हैं।
विकल्प 3 - विद्युत आपूर्ति इकाई को बदलने का प्रयास करें
आप अपने कंप्यूटर की बिजली आपूर्ति इकाई या पीएसयू को भौतिक रूप से बदलने पर भी विचार कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे मदद मिलती है या नहीं।
विकल्प 4 - विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएँ
चूंकि यह त्रुटि स्मृति में कुछ समस्याओं के कारण हो सकती है, आप विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल को चलाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह मदद करता है या नहीं।
- रन खोलने के लिए विन + आर की पर टैप करें और टाइप करें exe और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- उसके बाद, यह दो विकल्प देगा जैसे:
- अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)
- अगली बार जब मैं अपना कंप्यूटर शुरू करता हूं तो समस्याओं की जांच करें
- एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है, तो एक बुनियादी स्कैन करें या आप "उन्नत" विकल्प जैसे "टेस्ट मिक्स" या "पास काउंट" के लिए भी जा सकते हैं। परीक्षण शुरू करने के लिए बस F10 कुंजी को टैप करें।
नोट: आपके द्वारा विकल्प चुनने के बाद, आपका पीसी पुनरारंभ होगा और मेमोरी-आधारित समस्याओं की जांच करेगा। यदि इसे कोई समस्या मिलती है, तो यह स्वचालित रूप से उन्हें ठीक कर देगा और यदि कोई समस्या नहीं मिलती है, तो यह संभवतः मेमोरी-आधारित समस्या नहीं है, इसलिए आपको नीचे दिए गए अन्य विकल्पों को आज़माना चाहिए।
विकल्प 5 - अपनी रैम की भौतिक जांच करने का प्रयास करें
इस विकल्प में, आपको अपनी रैम को भौतिक रूप से जांचना होगा, खासकर यदि आप अपने कंप्यूटर पर कई भौतिक रैम का उपयोग करते हैं, तो यह काफी मुश्किल और तकनीकी हो सकता है। आपको पहले जांचना होगा कि क्या वे समान आवृत्ति के हैं और फिर सत्यापित करें कि चिप संगत है या नहीं। आपको यह भी जांचना होगा कि क्या सॉकेट किसी एडेप्टर या गैर-अनुशंसित उपकरण का उपयोग करके जुड़े हुए हैं क्योंकि यह आपके कंप्यूटर को प्रदर्शन हिट देते समय कुछ समस्याएं पैदा कर सकता है।
विकल्प 6 - BIOS को अद्यतन करने का प्रयास करें
BIOS को अपडेट करने से आपको कर्नेल-पावर बीएसओडी त्रुटि को ठीक करने में मदद मिल सकती है लेकिन जैसा कि आप जानते हैं, BIOS कंप्यूटर का एक संवेदनशील हिस्सा है। भले ही यह एक सॉफ्टवेयर घटक है, हार्डवेयर का कामकाज काफी हद तक इस पर निर्भर करता है। इस प्रकार, आपको BIOS में कुछ संशोधित करते समय सावधान रहना चाहिए। इसलिए यदि आप इसके बारे में अधिक नहीं जानते हैं, तो बेहतर होगा कि आप इस विकल्प को छोड़ दें और इसके बजाय अन्य को आज़माएँ। हालाँकि, यदि आप BIOS को नेविगेट करने में पारंगत हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
- अगला, टाइप करें "msinfo32“फ़ील्ड में और सिस्टम सूचना खोलने के लिए Enter दबाएँ।
- वहां से, आपको नीचे एक खोज फ़ील्ड ढूंढनी चाहिए जहां आपको BIOS संस्करण की खोज करनी है और फिर एंटर दबाएं।
- उसके बाद, आपको अपने पीसी पर स्थापित BIOS का डेवलपर और संस्करण देखना चाहिए।
- अपने निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और फिर अपने कंप्यूटर पर BIOS का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे तब तक प्लग इन रखें जब तक आप BIOS को अपडेट नहीं कर लेते।
- अब डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल क्लिक करें और अपने कंप्यूटर पर नया BIOS संस्करण इंस्टॉल करें।
- अब किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
नोट: यदि BIOS को अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो आप इसके बजाय इसे रीसेट करने पर विचार करना चाह सकते हैं।
विकल्प 7 - तेज़ स्टार्ट-अप अक्षम करें
यदि आप चाहते हैं कि आपका कंप्यूटर तेजी से बूट हो, तो आपने फास्ट स्टार्ट-अप सक्षम किया होगा। यह सुविधा उन कंप्यूटरों के लिए आदर्श है जो हार्ड डिस्क ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं। हालाँकि, इस सुविधा को चालू करने का अर्थ यह भी है कि जब कंप्यूटर बूट होता है, तो यह कुछ ड्राइवरों से पिछड़ सकता है जो प्रारंभ में बूट होने पर लोड होते हैं। इस प्रकार, यह कर्नेल-पावर बीएसओडी त्रुटि का संभावित कारण हो सकता है। इस प्रकार, आपको फास्ट स्टार्ट-अप को अक्षम करना होगा। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करें।
- फिर रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज पर टैप करें।
- अगला, कंट्रोल पैनल खोलने के लिए "कंट्रोल" टाइप करें।
- उसके बाद, हार्डवेयर और ध्वनि चुनें और पावर विकल्प पर क्लिक करें।
- बाईं ओर मेनू फलक से "चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं" चुनें और वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- बाद में, "फास्ट स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित)" प्रविष्टि को अनचेक करें और परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अब अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या समस्या बाद में ठीक हो गई है।