Si vous recevez un message d'erreur indiquant "Le serveur proxy refuse les connexions" lorsque vous essayez d'ouvrir un site Web sur votre navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox dans Windows 10, lisez la suite car cet article vous guidera pour corriger cette erreur. Ce type d'erreur se produit lorsque vous avez une configuration de proxy erronée ou morte ou lorsque vous utilisez un service VPN. Cependant, ce type d'erreur peut également signifier que votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel malveillant qui a provoqué des modifications dans les paramètres internes. Quel que soit le déclencheur de l'erreur, voici quelques suggestions qui pourraient aider à la corriger.
Option 1 – Vérifiez les paramètres de proxy dans votre navigateur
Comme les autres navigateurs, Firefox permet aux utilisateurs de configurer un proxy de plusieurs manières. Cependant, si vous avez récemment apporté des modifications qui pourraient avoir causé l'erreur, la première chose que vous pouvez faire est de vérifier les paramètres de proxy dans votre navigateur Firefox. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
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- Ouvrez le navigateur et accédez au menu, puis cliquez sur Options.
- Après cela, accédez à l'onglet Général et faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Paramètres sous Paramètres réseau.
- À partir de là, assurez-vous que l'option Utiliser les paramètres du proxy système est définie. Sinon, vous devez activer Aucun proxy, puis enregistrer les modifications apportées.
- Vérifiez maintenant si l'erreur «Le serveur proxy refuse les connexions» est corrigée ou non.
Attention : Si vous souhaitez utiliser un proxy dans Firefox, vous devez sélectionner la configuration proxy manuelle et le configurer correctement. Et si votre réseau dispose d'un paramètre proxy et que vous souhaitez le saisir, vous devez opter pour les paramètres de détection automatique du proxy pour cette option réseau.
Option 2 – Essayez de désactiver le serveur proxy pour votre réseau local
Si votre PC vient d'être attaqué récemment par un logiciel publicitaire ou un logiciel malveillant, il est possible qu'il ait modifié les paramètres réseau du système et puisse afficher des publicités de spam. Ainsi, vous devez désactiver le serveur proxy pour votre LAN. Pour ce faire, reportez-vous à ces étapes:
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez ensuite «inetcpl.cpl» dans le champ et appuyez sur Entrée pour afficher les propriétés Internet.
- Après cela, accédez à l'onglet Connexions et sélectionnez les paramètres LAN.
- De là. Décochez l'option «Utiliser un serveur proxy» pour votre LAN, puis assurez-vous que l'option «Détecter automatiquement les paramètres» est cochée.
- Cliquez maintenant sur les boutons OK et Appliquer.
- Redémarrez votre PC.
Attention : Si vous utilisez un service proxy tiers, vous devez le désactiver.
Option 3 - Essayez de désactiver la configuration manuelle du proxy à partir des paramètres
Au cas où vous le manqueriez, il existe en fait une option dans le panneau Paramètres que vous pouvez utiliser pour configurer un proxy sur votre ordinateur Windows 10. Donc, si vous rencontrez l'erreur "Le serveur proxy refuse les connexions", vous devez désactiver le proxy manuel pour le moment et vérifier s'il a corrigé l'erreur ou non.
- Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.
- Ensuite, allez dans Réseau et Internet> Proxy.
- Et sur votre droite, assurez-vous que les paramètres de détection automatique sont activés et que l'option Utiliser un serveur proxy sous Configuration manuelle du proxy est désactivée.
- Essayez maintenant d'ouvrir à nouveau n'importe quel site Web et voyez si le problème est résolu.
Option 4 – Vérifiez votre VPN
Si vous utilisez une application VPN, il y a des moments où cela provoque des problèmes comme cette erreur. Si c'est le cas, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre VPN et voir si l'erreur est résolue ou non et s'il s'avère que votre VPN est le coupable, vous devez le désinstaller et en installer un nouveau ou sa dernière version. Pour le désinstaller, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
- Tapez ensuite «appwiz.cpl» dans le champ et appuyez sur Entrée pour ouvrir les programmes et fonctionnalités dans le panneau de configuration.
- À partir de là, recherchez le service VPN que vous utilisez, sélectionnez-le, puis cliquez sur Désinstaller pour le supprimer.
- Après cela, redémarrez votre ordinateur et essayez de réinstaller la dernière version du programme. Cela devrait fonctionner maintenant. Sinon, passez à la prochaine option disponible ci-dessous.
Option 5 – Videz le cache Internet de votre navigateur
Vous avez en fait la possibilité de Hard Refresh afin de vider le cache de votre navigateur en appuyant sur la combinaison de touches Ctrl + F5.
Option 6 – Essayez d'analyser votre ordinateur à l'aide de Windows Defender
Comme mentionné, le «Le serveur proxy refuse les connexions» peut être causé par certains logiciels malveillants dans le système et donc pour éliminer les logiciels malveillants, vous devez analyser votre ordinateur à l'aide de programmes de sécurité comme Windows Defender.
- Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir Mise à jour et sécurité.
- Cliquez ensuite sur l'option Sécurité de Windows et ouvrez le Centre de sécurité Windows Defender.
- Ensuite, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces> Exécuter une nouvelle analyse avancée.
- Assurez-vous maintenant que l'analyse complète est sélectionnée dans le menu, puis cliquez sur le bouton Analyser maintenant pour commencer.