Le Volsnap.sys est un fichier du système d'exploitation Windows lié au service de cliché instantané des volumes ou VSS. Il est connu pour provoquer une erreur Blue Screen of Death. La principale cause des erreurs d'écran bleu Volsnap.sys comprend des conflits avec la RAM, des problèmes avec le disque dur, un micrologiciel incompatible, des pilotes corrompus, une infection par un logiciel malveillant et bien d'autres. Malgré ses nombreuses causes possibles, ses correctifs sont assez simples, vous n'aurez donc aucun problème à les suivre. Les erreurs d'écran bleu liées au fichier Volsnap.sys sont :
- KMODE EXCEPTION NON MANIPULÉE
- Défaut de page dans une zone non occupée
- EXCEPTION DU FIL DE SYSTÈME NON MANIPULÉE
- IRQL PAS MOINS OU ÉGAUX
Vous voudrez peut-être essayer d'effectuer la restauration du système car cela pourrait résoudre les erreurs d'écran bleu comme celles liées à Volsnap.sys avant de poursuivre avec les conseils de dépannage donnés ci-dessous. Pour exécuter la restauration du système, procédez comme suit:
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Après cela, tapez "sysdm.cpl" dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Ensuite, accédez à l'onglet Protection du système, puis cliquez sur le bouton Restauration du système. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre dans laquelle vous devrez sélectionner votre point de restauration système préféré.
- Après cela, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Si la restauration du système n'a pas aidé à corriger l'erreur d'écran bleu, il est maintenant temps pour vous de recourir aux conseils de dépannage fournis ci-dessous, mais avant de commencer, assurez-vous d'abord de créer un point de restauration du système.
Option 1 - Vérifiez si le service Volume Shadow Copy est en cours d'exécution et redémarrez-le
La première chose que vous devez faire est de vérifier si le service Volume Shadow Copy. Pour ce faire, reportez-vous aux étapes suivantes:
- Cliquez sur Démarrer et tapez "cmd" et faites un clic droit sur Invite de commandes dans les résultats de la recherche.
- Sélectionnez ensuite l'option «Exécuter en tant qu'administrateur» pour ouvrir l'invite de commandes avec des privilèges d'administrateur.
- Après cela, tapez "net stop sdrsvc" et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande en arrêtant le service Volume Shadow Copy.
- Ensuite, tapez la commande "net start sdrsvc" et appuyez sur Entrée pour redémarrer le service.
Remarque: Vous pouvez également redémarrer le service à l'aide du gestionnaire de services Windows.
- Dans la zone de recherche Cortana, tapez «services» et cliquez sur l'icône Services pour ouvrir le Gestionnaire de services. Alternativement, vous pouvez également appuyer sur les touches Win + R pour lancer l'invite Exécuter, puis tapez "services.msc" dans le champ et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de services.
- À partir de là, recherchez le Volume Shadow Service (sdrsv) dans la liste des services. Son type de démarrage doit être défini sur Manuel par défaut.
- Redémarrez le service et si vous ne rencontrez aucune erreur lorsque vous l'allumez, réexécutez le service de sauvegarde et voyez si le processus de sauvegarde s'exécute correctement.
Option 2 - Essayez de vérifier la mémoire pour les erreurs à l'aide de l'outil de diagnostic de la mémoire
L'outil de diagnostic de la mémoire dans Windows peut aider à résoudre l'erreur d'écran bleu Volsnap.sys en vérifiant et en résolvant automatiquement les problèmes liés à la mémoire. Pour l'exécuter, reportez-vous à ces étapes:
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir Exécuter et tapez mdsched.exe et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'outil de diagnostic de la mémoire Windows.
- Après cela, il donnera deux options telles que:
- Redémarrez maintenant et vérifiez les problèmes (recommandé)
- Vérifier les problèmes au prochain démarrage de mon ordinateur
- Une fois que votre ordinateur a redémarré, effectuez une analyse de base ou vous pouvez également opter pour les options «Avancées» telles que «Test mix» ou «Pass count». Appuyez simplement sur la touche F10 pour démarrer le test.
Remarque: Après avoir sélectionné votre option préférée, votre ordinateur redémarrera et vérifiera les problèmes de mémoire. S'il trouve des problèmes, il les résoudra automatiquement et s'il n'y a pas de problème trouvé, il ne s'agit probablement pas d'un problème de mémoire, vous devriez donc essayer les autres options ci-dessous.
Option 3 – Essayez de mettre à jour ou de restaurer les pilotes de votre périphérique
Si la première option n'a pas fonctionné pour vous, il est temps de mettre à jour ou de restaurer les pilotes de périphérique. Il est fort probable qu'après avoir mis à jour votre ordinateur Windows, votre pilote ait également besoin d'une actualisation. D'un autre côté, si vous venez de mettre à jour vos pilotes de périphérique, vous devez restaurer les pilotes à leurs versions précédentes. Quel que soit votre cas, reportez-vous aux étapes ci-dessous.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à partir du menu Win X.
- Ensuite, allez dans la section des contrôleurs IDE ATA/ATAPI ainsi que des contrôleurs de stockage et faites un clic droit dessus pour ouvrir les propriétés.
- Après cela, passez à l'onglet Pilote et cliquez sur le bouton Désinstaller le périphérique.
- Suivez l'option d'écran pour le désinstaller complètement.
- Enfin, redémarrez votre ordinateur. Il suffit de réinstaller automatiquement les pilotes de périphérique.
Remarque: Vous pouvez installer un pilote dédié sur votre ordinateur si vous l'avez ou vous pouvez également le rechercher directement sur le site Web du fabricant.
Option 4 – Essayez d'exécuter l'utilitaire CHKDSK
L'exécution de l'utilitaire CHKDSK peut également vous aider à résoudre l'erreur d'écran bleu Volsnap.sys. Si votre disque dur a des problèmes d'intégrité, la mise à jour échouera vraiment car le système pensera qu'il n'est pas sain et c'est là que l'utilitaire CHKDSK entre en jeu. L'utilitaire CHKDSK répare les erreurs de disque dur qui pourraient être à l'origine du problème.
- Ouvrez l'invite de commandes avec des privilèges d'administrateur.
- Après avoir ouvert l'invite de commandes, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
chkdsk / f / r
- Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur.
Option 5 - Exécutez l'analyse du vérificateur de fichiers système
System File Checker ou SFC est un utilitaire de commande intégré qui aide à restaurer les fichiers corrompus ainsi que les fichiers manquants. Il remplace les fichiers système défectueux et corrompus par de bons fichiers système. Pour exécuter la commande SFC, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur Win + R pour lancer Exécuter.
- Taper cmd dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Après avoir ouvert l'invite de commandes, saisissez sfc / scannow
La commande lancera une analyse du système qui prendra quelques instants avant de se terminer. Une fois cela fait, vous pouvez obtenir les résultats suivants:
- La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité.
- Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus mais n'a pas pu résoudre certains d'entre eux.
- Redémarrez votre ordinateur.
Option 6 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu
L'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu est un outil intégré à Windows 10 qui aide les utilisateurs à corriger les erreurs BSOD comme Volsnap.sys. Il peut être trouvé sur la page de résolution des problèmes de paramètres. Pour l'utiliser, reportez-vous à ces étapes :
- Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir le panneau Paramètres.
- Ensuite, allez dans Mise à jour et sécurité> Dépanner.
- À partir de là, recherchez l'option intitulée «Écran bleu» sur votre droite, puis cliquez sur le bouton «Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes» pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu, puis suivez les options à l'écran suivantes. Notez que vous devrez peut-être démarrer votre PC en mode sans échec.