Erreur interne 2771 - Qu'est-ce que c'est?
L'erreur interne 2771 est un code d'erreur interne associé au logiciel Kaspersky Internet Security and Antivirus. Cette erreur apparaît lorsque le logiciel Kaspersky Internet Security ne parvient pas à s'installer sur votre PC.
L'installation du logiciel est interrompue et se termine donc prématurément. Cela se produit principalement lorsque vous essayez d'installer une nouvelle version sur une installation existante.
L'erreur interne 2771 s'affiche dans l'un des formats suivants:
Erreur interne 2771, fonctionnalité Sandbox
or
Erreur interne 2771, fonctionnalité WholeProduct
Solution
Causes d'erreur
Cette erreur peut se produire sur l'écran de votre ordinateur pour plusieurs raisons. Certaines des causes sous-jacentes les plus courantes comprennent:
- Une clé de registre restante
- Entrées incorrectes du package de sécurité précédent
- Fichier INFCACHE.1 endommagé
- Conflits avec d'autres logiciels de sécurité installés sur votre système
Informations complémentaires et réparation manuelle
Pour réussir à surmonter ce problème et assurer la réussite de l'installation du logiciel Kaspersky Internet Security sur votre système, essayez les méthodes indiquées ci-dessous.
Méthode 1- Supprimer la clé de Registre restante
Parfois, le code d'erreur interne 2771 peut apparaître lors de l'installation en raison de la clé de registre restante de la précédente Logiciel Kaspersky suppression.
Une clé de registre est souvent créée lors de la désinstallation de la version précédente de Kaspersky du PC. Cette clé est conservée même après le redémarrage de votre système.
Cette clé s'appelle AVP**_post_ uninstall, vous devez la supprimer pour vous assurer que la nouvelle version du programme Kaspersky est correctement installée sur votre PC. Pour cela, il suffit d'aller dans le menu démarrer et de taper Regedit dans la barre de recherche.
Accédez maintenant à HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun, puis recherchez ici la clé de registre appelée AVP**_post_uninstall. Pour supprimer ce fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez supprimer.
Une fois désinstallé, redémarrez votre PC, puis essayez à nouveau d'installer le programme Kaspersky Internet Security.
Espérons que cela résoudra le problème. Si le logiciel s'installe correctement, l'erreur est corrigée, au cas où elle persiste, essayez les autres méthodes illustrées ci-dessous.
Méthode 2 - Supprimer le fichier corrompu INFCAHCE.1
Une autre raison de l'erreur contextuelle peut être la corruption d'INFCAHCHE.1.
Ce fichier est essentiellement utilisé pour stocker des informations sur le pilote et l'emplacement des fichiers inf. Cependant, s'il contient des informations corrompues, vous devez les supprimer.
Pour ce faire, allez dans le menu Démarrer et tapez cmd dans la barre de recherche. Cela ouvrira une invite de commande. Tapez ici del C:\Windows\infinfcache.1. Redémarrez maintenant votre PC et essayez à nouveau d'installer le logiciel Kaspersky.
Méthode 3 - Résoudre les conflits de logiciels
Un conflit de logiciels de sécurité peut également entraîner l'affichage du code d'erreur interne 2771. Et lorsque cela se produit, l'installation de Kaspersky se termine prématurément.
Un conflit de logiciels de sécurité peut survenir si Comodo Firewall est installé sur votre PC. Un pare-feu est connu pour causer des problèmes avec les logiciels Kaspersky.
La meilleure façon de résoudre ce problème est de désinstaller tous les logiciels de sécurité sur votre PC. Une fois tous les logiciels de sécurité supprimés, installez Kaspersky sur votre système. Si l'installation est terminée avec succès, réinstallez à nouveau l'autre logiciel.
Méthode 4 - Télécharger Restoro
L'erreur 2771 peut également apparaître sur l'écran de votre ordinateur si des traces du logiciel Kaspersky précédemment installé restent dans le registre malgré la suppression du programme. Dans un tel cas, il est conseillé de télécharger Restoro.
Il s'agit d'un outil de réparation de PC de pointe et convivial déployé avec une interface intuitive et un puissant nettoyeur de registre. Le nettoyeur de registre scanne tout votre PC en quelques secondes et détecte tous les problèmes liés au registre.
Il supprime toutes les mauvaises entrées, les clés de registre invalides, les traces de programmes précédemment désinstallés, les fichiers indésirables et les cookies connus pour la corruption du registre. Il suffit de quelques clics pour effectuer ce processus.
Une fois toutes les traces supprimées, vous pouvez installer la nouvelle version du programme Kaspersky Internet Security sur votre PC sans interruption.
Cliquez ici pour télécharger Restoro et être sur la bonne voie pour résoudre l'erreur interne 2771 sur votre ordinateur !