Cómo resolver el error de tiempo de ejecución 372

El error "Duro desconocido" que sigue apareciendo en Windows 10 puede poner a los usuarios en una situación desagradable. Este tipo de error provoca la congelación de la barra de tareas, el ennegrecimiento de la pantalla y la desaparición repentina de los íconos en el Escritorio. Y cada vez que intentes abrir Windows, el sistema solo te dará un mensaje de error diciendo que es un error crítico y que algunas aplicaciones como Inicio y Cortana no funcionarán. Tras el análisis, parece que el "sihost.exe" no responde y que es el que está causando que aparezca el error duro desconocido c000021a. Los archivos Sihost.exe representan Shell Infrastructure Host, que es un componente esencial en el sistema operativo Windows. El host de infraestructura de shell de Windows es el principal responsable de manejar algunos elementos gráficos de la interfaz del sistema operativo, como el menú Inicio y la transparencia de la barra de tareas. Entonces, si Shell Infrastructure o Sihost.exe se detuvo, se eliminó o se corrompió, lo más probable es que tenga problemas con la funcionalidad general del sistema operativo Windows y obtendrá el error de disco duro desconocido. Además, el ctfmom. exe Unknown Hard error también puede ocurrir debido a controladores incompatibles instalados en su PC. Ctfmom es un proceso que identifica entradas como escritura a mano, idiomas y muchos más. Es el que controla las funciones de comportamiento de fondo. Para resolver este problema, primero debe intentar identificar qué aplicación es la que ejecuta el archivo sihost.exe. Y si es necesario, debe actualizar o reinstalar o desinstalar por completo la aplicación problemática.

Opción 1: intente ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

El SFC Scan o System File Checker, es una utilidad incorporada en Microsoft Windows que se puede encontrar en la carpeta C: \ Windows \ System32. Esta herramienta permite a los usuarios escanear y restaurar cualquier archivo de sistema dañado en Windows que pueda estar causando la aparición del error de disco duro desconocido. Antes de usar esta herramienta, asegúrese de averiguar si el sihost.exe de su computadora es un troyano que debe eliminar o si es un archivo que pertenece a una aplicación confiable de Windows. Una vez que lo haya resuelto, siga los pasos a continuación.

• Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
• Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
• Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow

El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:

1. Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
2. La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
3. Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.

Opción 2: intente utilizar Restaurar sistema

También puede intentar usar Restaurar sistema. Esta es una de las formas en que puede usarlo para hacer una copia de seguridad de su PC. Dado que Restaurar sistema crea automáticamente puntos de restauración cada semana, puede utilizar Restaurar sistema para restaurar su computadora a un punto anterior en el tiempo.

Opción 3: intente solucionar el error en un estado de inicio limpio

Poner su PC en un estado de arranque limpio puede ayudarlo a diagnosticar y solucionar los problemas en su sistema. Durante este estado, puede iniciar el sistema con un número mínimo de controladores y programas de inicio que seguramente lo ayudarán a aislar la causa raíz del Error duro desconocido.

• Inicie sesión en su PC como administrador.
• Escribir MSConfig en Iniciar búsqueda para abrir la utilidad de configuración del sistema.
• Desde allí, vaya a la pestaña General y haga clic en "Inicio selectivo".
• Desactive la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio" y asegúrese de que las opciones "Cargar servicios del sistema" y "Usar configuración de arranque original" estén marcadas.
• A continuación, haga clic en la pestaña Servicios y seleccione la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
• Haz clic en Deshabilitar todo.
• Haga clic en Aplicar / Aceptar y reinicie su PC. (Esto pondrá su PC en un estado de arranque limpio. Y configurará Windows para usar el inicio habitual, simplemente deshaga los cambios).

Después de poner su PC en un estado de inicio limpio, intente crear un punto de restauración del sistema y vea si el problema persiste. La solución de problemas de arranque limpio está diseñada para ayudarlo a aislar el problema. Para que pueda ejecutar una solución de problemas de arranque limpio, debe realizar un par de acciones (los pasos se indican arriba) y luego reiniciar su PC después de cada acción. Es posible que deba deshabilitar una aplicación de terceros tras otra para aislar realmente el problema. Y una vez que haya resuelto el problema, puede deshabilitar la aplicación de terceros que está causando el problema o eliminarla. Tenga en cuenta que debe volver a cambiar su PC al modo de inicio normal después de que haya terminado de solucionar el problema. Así es como puede hacerlo:

• Desde el menú "Inicio", vaya a Configuración del sistema.
• Después de eso, cambie a la pestaña General y haga clic en la opción de "Inicio normal".
• A continuación, vaya a la pestaña Servicios y desactive la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
• Luego busque y haga clic en "Habilitar todo" y, si se le solicita, debe confirmar.
• Luego, vaya al Administrador de tareas y habilite todos los programas de Inicio y confirme la acción.
• Reinicie su PC cuando se le solicite.

Uno de los paquetes principales que instalan el Reproductor de Windows Media es Media Feature Pack, entre otros archivos relacionados que son necesarios para los productos de software asociados. Y uno de los archivos DLL esenciales en ese paquete es el archivo mfplat.dll que necesitan varios juegos y servicios de transmisión. Entonces, si este archivo DLL desaparece, lo más probable es que encuentre alguno de los siguientes mensajes de error:

• "Falta mfplat.dll"
• "La aplicación no pudo iniciarse porque no se encontró mfplat.dll".
• "El programa no puede iniciarse porque falta mfplat.dll en su computadora".

En otras circunstancias, el paquete de características multimedia no viene preinstalado con el paquete principal de Windows, especialmente para aquellos que usan Windows N, lo que hace que aparezca el error. La causa principal de este problema es que los usuarios que usan Windows 10 N no tienen el paquete de características multimedia preinstalado con el paquete de instalación. Aparte de eso, el paquete de instalación podría desaparecer después de algunas actualizaciones de Windows o si lo ha desinstalado por accidente. Para resolver este problema, debe verificar cada una de las opciones que se ofrecen a continuación.

Opción 1: intente habilitar la reproducción multimedia a través del símbolo del sistema

Si encuentra el error de falta de mfplat.dll cuando intenta ejecutar PLEX u otro servicio de transmisión similar y ya ha verificado que el paquete de características multimedia está instalado, es posible que desee intentar habilitarlo utilizando un símbolo del sistema elevado. Hay casos en los que una actualización de Windows en particular termina deshabilitando la función y crea los motivos que dan como resultado el error de falta de mfplat.dll. Por lo tanto, puede tener que habilitar la función a través del símbolo del sistema.

• Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Luego escriba "cmd"En el campo y presiona Enter para abrir un símbolo del sistema elevado.
• A continuación, haga clic en Sí si aparece un mensaje de Control de cuenta de usuario.
• Después de abrir el símbolo del sistema, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:

dism / online / enable-feature / featurename: MediaPlayback

• Cierre el símbolo del sistema y luego abra la aplicación una vez más para verificar si el problema ya está solucionado.

Opción 2: intente instalar Media Feature Pack para la versión de Windows 10 N

Como se mencionó, la versión de Windows 10 N no viene con Windows Media Player. Es decir, el paquete de características multimedia tampoco está instalado de manera predeterminada o el componente de actualización de Windows no lo actualizará. Entonces, si no está seguro de qué versión de Windows 10 tiene instalada actualmente, consulte estos pasos:

• Toque la tecla de Windows + S y luego escriba "acerca de" en el cuadro de búsqueda.
• Desde los resultados de búsqueda, haga clic en "Acerca de su PC" para abrir la pestaña Acerca de de la aplicación Configuración.
• Luego, desplácese hacia abajo hasta las especificaciones de Windows y verifique su versión de Windows en Edición.

Nota: Si ha verificado que su PC está usando la versión de Windows 10 N, necesita instalar el Media Feature Pack apropiado para su computadora. ¿Cómo? Consulte los pasos a continuación:

• Haga clic en este liga descargar e instalar Media Feature Pack desde el sitio web oficial de Microsoft.
• Tras la instalación, seleccione la edición que desea instalar usando el menú desplegable y luego haga clic en Confirmar. Tenga en cuenta que hay algunas razones por las que desea instalar la versión anterior, ya que la mayoría de los servicios de transmisión como PLEX y la mayoría de los juegos generalmente requieren la versión 1803.
• Después de eso, espere hasta que se valide la solicitud. La descarga debería comenzar en unos minutos automáticamente.
• Una vez que se complete la descarga, abra el archivo ejecutable de instalación y siga las siguientes instrucciones en pantalla para instalar Media Feature Pack en su computadora.
• Reinicia tu computadora. Después de que su computadora se haya reiniciado, abra la aplicación donde obtiene el error mfplat.dll faltante y luego verifique si el problema ahora está solucionado.

Opción 3: intente extraer una copia del archivo mfplat.dll del directorio windows.old

Si encuentra el error poco después de actualizar a Windows 10 desde una versión anterior, lo mejor que puede hacer para resolver el problema es usar el directorio windows.old para obtener una copia antigua del archivo mfplat.dll. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.

• Vaya a la unidad de Windows y luego busque el directorio windows.old donde conserva una copia de su sistema operativo anterior, así como los archivos asociados en caso de que algo salga de control durante el proceso de actualización.
• Después de eso, abra la carpeta windows.old y luego vaya a la carpeta syswow64.
• A continuación, desde la carpeta syswow64, copie el archivo mfplat.dll y péguelo en C: / windows / syswow64.
• Reinicie su computadora y verifique si el error ahora está resuelto o no.

En caso de que no lo sepa, la barra de título viene con el botón Maximizar, Minimizar y Cerrar. Sin embargo, hay casos en los que puede notar que faltan la barra de título, los botones Maximizar, Minimizar y Cerrar en el Explorador de archivos. Este tipo de problema puede deberse a alguna falla en la computadora, o también puede ser causado por alguna herramienta integrada o un programa instalado en su computadora. Además, también hay otros factores que debe considerar, como la corrupción en los archivos del sistema, así como errores en el perfil de usuario que se genera en una red de dominio, etc. Hay varias sugerencias que puede consultar para solucionar el problema. Puede intentar iniciar su computadora en un estado de inicio limpio para ver si un programa de terceros es la causa principal del problema. También puede intentar ejecutar herramientas integradas como System File Checker y la herramienta DISM. También puede vaciar el búfer de video, restablecer o reinstalar el programa, o volver a crear el perfil de usuario.

Opción 1: ponga su computadora en un estado de inicio limpio

Como se señaló, es posible que algún programa o servicio de terceros sea el que esté detrás del problema. Para aislar esta posibilidad e identificar al culpable, debe poner su computadora en un estado de arranque limpio. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.

• Inicie sesión en su PC como administrador.
• Escribir MSConfig en Iniciar búsqueda para abrir la utilidad de configuración del sistema.
• Desde allí, vaya a la pestaña General y haga clic en "Inicio selectivo".
• Desactive la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio" y asegúrese de que las opciones "Cargar servicios del sistema" y "Usar configuración de arranque original" estén marcadas.
• A continuación, haga clic en la pestaña Servicios y seleccione la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
• Haz clic en Deshabilitar todo.
• Haga clic en Aplicar / Aceptar y reinicie su PC. (Esto pondrá su PC en un estado de arranque limpio. Y configurará Windows para usar el inicio habitual, simplemente deshaga los cambios).
• Debe deshabilitar una aplicación de terceros tras otra para aislar realmente el problema. Y una vez que haya resuelto el problema, puede deshabilitar la aplicación de terceros que está causando el problema o eliminarla.

Opción 2: ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema

También puede intentar ejecutar el Comprobador de archivos de sistema o el escaneo SFC para solucionar el problema. System File Checker es una utilidad de comando integrada en su computadora que ayuda a restaurar archivos dañados y archivos faltantes. Consulte los siguientes pasos para ejecutarlo:

• Presiona las teclas Win + R para iniciar Run.
• Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
• Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow

El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:

1. Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
2. La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
3. Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.

• Reinicie su computadora y vea si la carpeta System32 todavía aparece al inicio o no.

Opción 3: intente ejecutar la herramienta DISM

Puede intentar ejecutar la herramienta de administración de imágenes y servicios de implementación o DISM para solucionar el problema de actualización de Windows. Con esta herramienta integrada, tiene varias opciones, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” y “/ RestoreHealth”.

• Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
• Luego escriba los siguientes comandos y asegúrese de presionar Enter justo después de escribir cada uno de ellos:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• No cierre la ventana si el proceso lleva un tiempo, ya que probablemente tardará unos minutos en finalizar.

Opción 4: intente vaciar el búfer de Vide

Este tipo de problemas también pueden deberse a datos incorrectos en el búfer de video. Por lo tanto, puede intentar vaciar el búfer de video para resolver el problema. Todo lo que tienes que hacer es tocar Shift + Ctrl + tecla Win + teclas B en tu teclado. Después de eso, deje su computadora inactiva durante unos 10 segundos hasta que note que parpadea una vez. Ahora intente usar su computadora como de costumbre y vea si el problema está solucionado o no.

Opción 5: intente restablecer o reinstalar el programa

Otra cosa que puede hacer para solucionar el problema es restablecer o reinstalar el programa donde encuentra el problema. Lo más probable es que esté ejecutando la aplicación en el modo de pantalla completa, pero puede salir con solo tocar la tecla Esc o F11. Sin embargo, si nada cambió, considere reiniciar o reinstalar el programa. Simplemente vaya a la aplicación Configuración de Windows 10 y vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y funciones. Desde allí, busque la entrada de la aplicación con la que tiene problemas y selecciónela y luego haga clic en las Opciones avanzadas. Después de eso, haga clic en el botón Restablecer en la sección Restablecer.

Opción 6: intente recrear el perfil de usuario

También puede intentar recrear el perfil de usuario en su computadora, ya que algunos errores en la creación de un perfil de usuario pueden resultar en problemas como este. Por lo tanto, debe intentar eliminar el perfil de usuario y luego volver a crearlo.

El tipo MP4 MIME es un tipo de video que se configura principalmente en IIS o en la consola de información de Internet. Es el que le indica a un navegador web que use la aplicación de video predeterminada cuando ejecute archivos MP4 desde sitios web. MIME, que significa Extensiones de correo de Internet multipropósito, ofrece una forma de identificar archivos en Internet según su formato y naturaleza. Por ejemplo, cuando se define un valor de encabezado de tipo de contenido como MP4 en una respuesta HTTP, el navegador se puede configurar para abrir el archivo con el complemento adecuado. Sin embargo, hay algunos servidores que no tienen un tipo MIME asociado para admitir archivos MP4 y, por lo tanto, no pueden reproducir estos archivos. En tales casos, encontrará el error "Tipo de video no admitido o ruta de archivo no válida", especialmente cuando use el navegador Internet Explorer en Windows 10. Para solucionar este problema, es posible que deba configurar el tipo MP4 MIME en IIS, pero es posible que encuentra que IIS no está habilitado en Windows 10, por lo que debe activarlo o habilitarlo primero. Para obtener más detalles, consulte las siguientes instrucciones a continuación.

Paso 1 - Habilite IIS:

• Abra el Panel de control y vaya a Programas> Programas y características.
• Desde allí, seleccione "Activar o desactivar las características de Windows" para marcar su casilla de verificación.
• Después de eso, seleccione "Herramientas de administración web" y expanda su menú y busque "Consola de administración IIS".
• Haga clic en el botón Aceptar y luego espere un par de segundos para permitir que Windows aplique con éxito los cambios realizados.

Paso 2: configure el tipo MIME MP4 en IIS:

• Vaya al Panel de control y desde allí, acceda a Herramientas administrativas.
• A continuación, haga clic en "Administrador de servicios de información de Internet" de la lista de opciones dadas.
• Una vez confirmado, se abrirá la consola IIS donde tendrá que hacer clic en el nombre de su servidor IIS ubicado en el panel izquierdo. Esto habilitará varias opciones en la sección de detalles centrales.
• Ahora haga doble clic en el icono con la etiqueta "Tipos MIME".
• Después de eso, debería ver una opción de enlace "Agregar" en el panel derecho. Haga clic en el enlace para abrir un cuadro de diálogo de configuración.
• Luego escriba ".mp4" en el campo Extensión de nombre de archivo e ingrese "video / mp4" en el cuadro de texto del tipo MIME.
• Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios realizados. Esto debería solucionar el error "Tipo de video no compatible o ruta de archivo no válida" en su computadora con Windows 10.

Paso 3 - Restablece tus navegadores:

Mozilla Firefox

• Abra Firefox y haga clic en el icono que parece tres líneas apiladas ubicadas en la sección superior derecha del navegador.
• A continuación, seleccione el icono de signo de interrogación en el menú desplegable.
• Luego seleccione "Información de solución de problemas" en el menú deslizable.
• Después de eso, haga clic en el botón "Restablecer Firefox" ubicado en la sección superior derecha de la página web recién abierta.
• Ahora seleccione "Restablecer Firefox" en la ventana emergente de confirmación que aparece.

Google Chrome

• Abra Google Chrome, luego toque las teclas Alt + F.
• Después de eso, haga clic en Configuración.
• Luego, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción Avanzada, una vez que la vea, haga clic en ella.
• Después de hacer clic en la opción Avanzado, vaya a la opción "Restaurar y limpiar" y haga clic en la opción "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales" para restablecer Google Chrome.
• Ahora reinicie Google Chrome.

Internet Explorer

• Inicia Internet Explorer.
• Luego, haga clic en el icono de llave inglesa para Configuración.
• Luego haga clic en Opciones de Internet.
• Después de eso, vaya a la pestaña Avanzado.
• Desde allí, haga clic en el botón Restablecer. Esto restablecerá la configuración de Internet Explorer a su condición predeterminada.
• Ahora haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados.

Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox son algunos de los principales navegadores comúnmente utilizados en estos días y todos incluyen una copia integrada de Adobe Flash Player. Entonces, si está ejecutando una PC con Windows 10, puede tener hasta 4 copias de Adobe Flash Player; uno para Microsoft Edge, uno para Internet Explorer, uno para Opera, uno para Firefox. También puede experimentar casos en los que dos reproductores flash se ejecutan simultáneamente, es decir, uno instalado en Chrome como un único complemento y otro instalado en Windows, tratando de analizar los datos. Y en tales casos, podría considerar eliminar o desinstalar una de las versiones de Adobe Flash Player. Si es así, ha venido al lugar correcto, ya que esta publicación lo guiará para deshabilitar Adobe Flash Player integrado en Windows 10. Antes de comenzar a eliminar Adobe Flash Player en Internet Explorer y el navegador Microsoft Edge, necesita para iniciar sesión con su cuenta administrativa incluso si no la usa o la configura como el navegador predeterminado. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta administrativa, siga los pasos a continuación. Paso 1: Abra su navegador, si está usando Edge, ábralo. Paso 2: Después de abrir su navegador, vaya a su Configuración y seleccione Configuración avanzada. Paso 3: A continuación, mueva el control deslizante contra la opción "Usar Adobe Flash Player" para desactivarla. Paso 4: Después de eso, abra el Explorador de archivos y navegue hasta esta dirección, "C: / Windows / servicingPackages" y, desde allí, verifique las siguientes entradas:

• Paquete Adobe-Flash para Windows ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64…. (Número de versión de Flash Player)
• Adobe-Flash-For-Windows-WOW64-Package ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ... (número de versión del número de Flash Player)
• Adobe-Flash-For-Windows-onecoreuap-Package ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64… (número de versión de Flash Player)

Paso 5: Tome nota de todos los nombres de paquetes enumerados de Adobe Flash Player y toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba "Regedit" en el campo y presione Entrar para abrir el Editor del Registro. Paso 6: A continuación, haga clic con el botón derecho en las tres teclas que tienen el nombre de los paquetes que enumeró y seleccione "Permisos" uno tras otro. Paso 7: Luego marque "Permitir" para habilitar el control total de la cuenta de administradores y haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados. Paso 8: Seleccione las tres teclas una tras otra y seleccione Visibilidad DWORD ubicada en el lado derecho y luego haga clic con el botón derecho en Visibilidad y cambie los datos del valor de 2 a 1. Paso 9: Vuelva a repetir los mismos procedimientos para las otras claves. Una vez que haya completado, ahora debería poder eliminar paquetes con la herramienta DISM. Paso 10: Simplemente abra un símbolo del sistema elevado y ejecute los siguientes comandos:

• dism / online / remove-package /packagename:Adobe-Flash-For-Windows-Package~31bf3856ad364e35~amd64-10.0.17134.1
• dism /online /remove-package /packagename:Adobe-Flash-For-Windows-WOW64-Package~31bf3856ad364e35~amd64-10.0.17134.1
• dism / online / remove-package /packagename:Adobe-Flash-For-Windows-onecoreuap-Package~31bf3856ad364e35~amd64-10.0.17134.1

Tenga en cuenta que los números al final pueden ser diferentes en su computadora debido a la diferencia del número de versión, por lo que debe usar los números en su sistema. Después de eso, reinicie su computadora.

Código de error 0x80070426 - ¿Qué es?

Cuando Windows evolucionó a Windows 10, el programa conocido como Windows Security Essentials ya no existe. Ahora es el programa conocido como Windows Defender. Cuando una computadora se actualiza de una versión anterior de Windows a Windows 10, Windows Defender toma el control y reemplaza a Security Essentials. En un pequeño porcentaje de las actualizaciones de Windows 10, algo saldrá mal y el nuevo programa no podrá reemplazar a Security Essentials. El resultado será que el sistema operativo tiene ambos programas instalados. En este caso, Windows Defender no ofrecerá ninguna protección y Security Essentials tampoco podrá defender. Este código de error también se presentará cuando la aplicación Windows Mail en Windows 10 no pueda recuperar y sincronizar el correo electrónico de la cuenta del usuario.

Los síntomas comunes incluyen:

• Habrá un mensaje de error que dice: "Ha ocurrido un error en la inicialización del programa. Si este problema continúa, comuníquese con el administrador del sistema. Código de error 0x80070426 ".
• La computadora quedará completamente vulnerable a spyware y virus.
• La aplicación Windows Mail no podrá recuperar el correo y no se sincronizará con el correo del usuario de la PC.
• El usuario puede hacer cualquier cosa en su computadora y el código de error aparecerá sin avisar.
• La computadora se bloqueará, se ralentizará, se bloqueará o incluso se congelará cuando se trate con el código de error 0x80070426.
• Los programas de una versión anterior de Windows no reemplazan la versión más reciente de Windows 10.

Solución

Causas de error

El código de error 0x80070426 se presentará cuando un usuario de PC haya actualizado su sistema operativo desde una versión anterior de Windows a la nueva versión de Windows 10. Cuando esto sucede, una pequeña parte de los usuarios experimentará la desconexión entre versiones anteriores de programas específicos, es decir, la protección antivirus. Cuando la versión anterior del programa con un nombre diferente no se elimina por completo y se instala el nuevo programa de protección antivirus, los programas se cancelarán entre sí y no ofrecerán protección en conjunto.

Este código de error también se puede encontrar cuando Windows 10 intenta sincronizar el correo electrónico del usuario con la aplicación de correo de Windows.

Más información y reparación manual

Existen algunos métodos para reparar este problema. Cabe señalar que si alguien siente que las instrucciones son demasiado complicadas, debe comunicarse con un técnico de reparación de Windows para asegurarse de que el error se solucione correctamente.

Método uno: desinstalar Microsoft Essentials

Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R. Escriba taskmgr en el diálogo de ejecución. Debe ubicar el servicio de Windows Defender (esto puede aparecer como Windefend). Haga clic derecho sobre él y luego elija Detener.

Esto detendrá el programa, pero el programa se iniciará automáticamente cuando la computadora se reinicie. Mientras este programa está detenido, desinstale Essentials.

Para hacer esto: vaya a Panel de control, Programas y características, Desinstale un programa. Alternativamente, puede mantener presionada la tecla de Windows y presionar R, escribir appwiz.cpl, hacer clic en Aceptar y luego ubicar Microsoft Essentials. Desinstálelo y luego reinicie su computadora.

Una vez hecho esto, vaya a Configuración, Actualización y Seguridad. Elija Windows Defender y asegúrese de que la protección en tiempo real esté activada. Vuelva a consultar el Administrador de tareas, Servicios. Asegúrese de que el servicio Defender esté encendido y en ejecución.

Método dos: si el problema ocurre en la aplicación de correo de Windows

Cuando el código de error 0x80070426 se presenta en forma de error con la aplicación de correo, puede ser necesario ejecutar un análisis SFC.

Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio o en el icono de Windows y seleccione Símbolo del sistema. Se puede navegar por el símbolo del sistema utilizando las teclas de método abreviado Win y X y luego seleccionarlo.

Ejecute el símbolo del sistema y luego escriba sfc / scannow y luego presione Intro. Se ejecutará la exploración SFC y tenga cuidado de no abortar el proceso antes de que haya finalizado. Esto buscará cualquier archivo perdido o dañado en la PC.

Si el escaneo encontró archivos corruptos, ingrese este código y luego presione Enter: Findstr / c: ”[SR]”% windir% LogsCBSCBS.log> ”% userprofile% Desktopsfcdetails.txt.

Para omitir la reparación de archivos corruptos o faltantes, escriba: Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Los detalles de la exploración se pueden encontrar en el archivo sfcdetails.txt que estará en el escritorio.

Método tres: use una herramienta automatizada

Si desea tener siempre a su disposición una herramienta de utilidad para solucionar estos problemas de Windows 10 y otros relacionados cuando surjan, Descargar e instalar Una poderosa herramienta automatizada.

InternetSpeedTracker es una extensión de navegador desarrollada por MindSpark Inc. Esta oferta de complemento de navegador utiliza consejos sobre cómo aumentar su velocidad de conexión a Internet "mala". Muestra una velocidad de Internet falsa para que abra los enlaces patrocinados que se enumeran en la barra de herramientas.

Esta extensión también secuestra la página de inicio de su navegador y reemplaza su motor de búsqueda predeterminado con MyWay. Mientras navega por Internet, verá anuncios y enlaces patrocinados adicionales no deseados en los resultados de búsqueda y, a veces, incluso pueden aparecer anuncios emergentes. Mientras está activa, esta extensión recopila información personal, visitas al sitio web, enlaces y clics, y utiliza estos datos para publicar anuncios.

InternetSpeedTracker ha sido marcado como un secuestrador de navegador por varios escáneres antivirus, y debido a su comportamiento de minería de datos, no se recomienda mantenerlo en su computadora, especialmente porque proporciona datos falsos sobre su velocidad de Internet.

Acerca de los secuestradores del navegador

El secuestro de navegador es un tipo muy común de fraude en línea en el que la configuración de su navegador de Internet se modifica para permitirle realizar cosas que usted no desea. Están creados para interrumpir las funciones del navegador con varios propósitos. Lo redirige a los sitios patrocinados e inserta anuncios en el navegador web, lo que ayuda a su desarrollador a generar ganancias. Sin embargo, no es tan ingenuo. Su seguridad web está en peligro y también es extremadamente irritante. No solo arruinan sus navegadores web, sino que los secuestradores de navegadores también podrían modificar el registro de la computadora, haciendo que su PC sea vulnerable a otros ataques.

¿Cómo se puede saber si su navegador web está secuestrado?

Las señales de que un navegador de Internet es secuestrado incluyen: se modificó la página de inicio del navegador; se encuentra regularmente dirigido a un sitio diferente al que quería decir; se cambia el motor de búsqueda predeterminado; se agregan nuevas barras de herramientas no deseadas a su navegador web; aparecen anuncios emergentes interminables y / o el bloqueador de elementos emergentes de su navegador está desactivado; su navegador web comienza a funcionar con lentitud o muestra fallas frecuentes; Simplemente no puede acceder a sitios específicos, en particular a sitios antivirus.

Cómo infectan las PC

Se puede instalar un secuestrador de navegador en su computadora cuando visita un sitio web infectado, hace clic en un archivo adjunto de correo electrónico o descarga algo de un sitio web para compartir archivos. Por lo general, se incluyen con barras de herramientas, BHO, complementos, complementos o extensiones de navegador. Un secuestrador de navegador también podría instalarse como parte de programas gratuitos, shareware, demoware y falsos. Un buen ejemplo de un notorio secuestrador de navegador es el malware chino más reciente conocido como "Fireball", que ha atacado 250 millones de sistemas informáticos en todo el mundo. Actúa como un secuestrador, pero luego se puede convertir en un descargador de malware completamente funcional. Los secuestradores de navegador pueden afectar en gran medida la experiencia de navegación del usuario, realizar un seguimiento de los sitios web visitados por los usuarios y robar información privada, dificultar la conexión a Internet y, en última instancia, crear problemas de estabilidad, lo que hace que los programas y sistemas de software se congelen.

Cómo reparar un secuestro del navegador

Algunos secuestradores pueden eliminarse desinstalando el software gratuito con el que vienen o eliminando cualquier extensión que haya agregado recientemente a su sistema. Sin embargo, es difícil deshacerse de muchos secuestradores manualmente. No importa cuánto intente eliminarlo, puede volver una y otra vez. Y no se puede negar el hecho de que las correcciones manuales y los métodos de eliminación pueden ser un trabajo bastante complicado para un usuario de PC novato. Además, existen varios riesgos relacionados con la manipulación de los archivos de registro del sistema.

¿Qué puede hacer si el virus le impide descargar algo?

El malware puede causar todo tipo de daños después de que invaden su sistema, desde robar su información privada hasta eliminar archivos de datos en su sistema informático. Ciertas variantes de malware modifican la configuración del navegador web agregando un servidor proxy o modificando la configuración de DNS de la computadora. En tales casos, no podrá visitar algunos o todos los sitios web y, por lo tanto, no podrá descargar o instalar el software de seguridad necesario para eliminar la infección. Si está leyendo este artículo, es probable que tenga una infección de virus que le impide descargar o instalar el programa Safebytes Anti-Malware en su PC. Hay algunas soluciones que puede intentar solucionar con este problema.

Instalar antivirus en modo seguro con funciones de red

Si el malware está configurado para cargarse al inicio de Windows, el inicio en modo seguro debería evitarlo. Dado que solo los programas y servicios mínimos se inician en modo seguro, rara vez hay motivos para que se produzcan problemas. A continuación se enumeran los pasos que debe seguir para iniciar su computadora en el modo seguro de sus computadoras con Windows XP, Vista o 7 (visite el sitio de Microsoft para obtener instrucciones sobre las computadoras con Windows 8 y 10). 1) Al encender / encender, toque la tecla F8 en intervalos de un segundo. Esto abrirá el menú de Opciones de arranque avanzadas. 2) Seleccione Modo seguro con funciones de red con las teclas de flecha y presione Entrar. 3) Tan pronto como se cargue este modo, tendrá una conexión a Internet. Ahora, utilice su navegador web normalmente y navegue hasta https://safebytes.com/products/anti-malware/ para descargar e instalar Safebytes Anti-Malware. 4) Justo después de instalar el programa de software, deje que se ejecute la exploración de diagnóstico para eliminar troyanos y otro malware automáticamente.

Cambiar a un navegador web alternativo

Los virus basados ​​en la web pueden ser específicos del entorno, tener como objetivo un navegador de Internet en particular o atacar versiones específicas del navegador. La mejor solución para evitar este problema es optar por un navegador que sea conocido por sus características de seguridad. Firefox incluye protección contra software malicioso y suplantación de identidad incorporada para mantenerlo seguro en línea.

Ejecute el antivirus desde un pen drive

Otra técnica es descargar y transferir una aplicación antimalware desde una PC limpia para ejecutar un análisis en la computadora afectada. Siga estos pasos para usar una unidad flash para limpiar su sistema infectado. 1) Descargue Safebytes Anti-Malware o Microsoft Windows Defender Offline en una PC limpia. 2) Inserte el pen drive en el mismo sistema. 3) Haga doble clic en el icono de Configuración del paquete de software antimalware para ejecutar el Asistente de instalación. 4) Elija una unidad flash USB como el lugar donde el asistente le preguntará exactamente dónde le gustaría instalar la aplicación. Siga las instrucciones en la pantalla de la computadora para completar el proceso de instalación. 5) Ahora, transfiera el pen drive a la computadora infectada. 6) Ejecute Safebytes Anti-malware directamente desde la memoria USB haciendo doble clic en el icono. 7) Haga clic en el botón "Analizar" para ejecutar un análisis completo del sistema y eliminar el malware automáticamente.

¡Hablemos de SafeBytes Anti-Malware!

¿Quiere instalar la mejor aplicación anti-malware para su computadora portátil o computadora? Hay muchas aplicaciones disponibles en el mercado que vienen en versiones gratuitas y de pago para computadoras con Windows. Algunos de ellos son geniales y otros son aplicaciones fraudulentas que se hacen pasar por programas antimalware legítimos que esperan causar estragos en su PC. Cuando busque un programa antimalware, elija uno que brinde una protección confiable, eficiente y total contra todos los virus y malware conocidos. Una de las herramientas recomendadas por los líderes de la industria es SafeBytes Anti-Malware, el programa más confiable para computadoras con Windows. SafeBytes anti-malware es una herramienta confiable que no solo asegura su sistema de forma permanente, sino que también es bastante fácil de usar para personas de todos los niveles. Esta aplicación podría identificar, eliminar y proteger fácilmente su computadora personal de los ataques de malware más avanzados, como spyware, adware, troyanos, ransomware, gusanos, PUP y otras aplicaciones de software posiblemente dañinas. SafeBytes tiene excelentes funciones en comparación con otros programas antimalware. A continuación se muestran algunos de los mejores: Protección AntiMalware de clase mundial: Construida sobre un motor antivirus muy aclamado, esta aplicación de eliminación de malware puede identificar y eliminar numerosas amenazas de malware obstinadas, como secuestradores de navegador, programas basura y ransomware, que otras aplicaciones antivirus comunes no verán. Protección en vivo: SafeBytes brinda supervisión activa en tiempo real y protección contra todos los virus y malware conocidos. Son muy eficaces para detectar y eliminar diferentes amenazas porque se mejoran regularmente con nuevas actualizaciones y alertas. Seguridad Web: SafeBytes proporciona una clasificación de seguridad instantánea en las páginas web que va a visitar, bloqueando automáticamente los sitios de riesgo y asegurándose de que está seguro de su seguridad mientras navega por Internet. Uso muy bajo de CPU y memoria: SafeBytes brinda protección completa contra amenazas en línea a una fracción de la carga de la CPU debido a su motor de detección y algoritmos mejorados. Soporte Premium: SafeBytes proporciona soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento automático y actualizaciones para la mejor experiencia de usuario.

Detalles técnicos y extracción manual (usuarios avanzados)

Si desea eliminar manualmente InternetSpeedTracker sin el uso de una herramienta automatizada, puede hacerlo eliminando el programa del menú Agregar o quitar programas de Windows o, en el caso de las extensiones del navegador, accediendo al administrador de complementos o extensiones del navegador. y quitándolo. Es probable que también desee restablecer su navegador. Para garantizar la eliminación completa, verifique manualmente su disco duro y el registro en busca de todo lo siguiente y elimine o restablezca los valores según corresponda. Tenga en cuenta que esto es solo para usuarios avanzados y puede ser difícil, ya que la eliminación incorrecta de archivos provoca errores adicionales en la PC. Además, algunos programas maliciosos pueden replicarse o evitar la eliminación. Se recomienda hacer esto en modo seguro.

InternetSpeedTracker crea o modifica los siguientes archivos, carpetas y entradas de registro.

El reconocimiento de voz es una tecnología utilizada para controlar computadoras que utilizan comandos de voz. A través de esta función, puede decir comandos a los que su computadora responderá, y aparte de eso, también puede dictar texto a su computadora, lo que elimina la necesidad de escribir palabras en cualquier programa de procesamiento de textos o editor de texto. Con todo, la función de reconocimiento de voz le permite comunicarse con su computadora y mejora la capacidad de su computadora para comprender mejor su propia voz, así como mejorar su precisión de dicción. Sin embargo, antes de que pueda mejorar su precisión, primero debe "entrenar la función". Y si hasta ahora no está satisfecho con su rendimiento, en realidad tiene la opción de desactivarlo. Entonces, en esta publicación, se le guiará sobre cómo puede deshabilitar la función de Reconocimiento de voz en Windows 10 v1809.

Para deshabilitar el reconocimiento de voz en su computadora, siga los pasos a continuación.

Paso 1: Vaya a Configuración> Accesibilidad. Paso 2: Desde allí, vaya a Speech. Paso 3: Ahora apague el botón de alternar para Reconocimiento de voz para deshabilitar esta función. Por otro lado, también puede deshabilitar la función de reconocimiento de voz en línea si realmente no quiere tener nada que ver con eso. Tiene dos opciones para hacerlo: puede hacerlo usando Configuración o usando el Editor del Registro.

Deshabilite la función de reconocimiento de voz en línea a través de la configuración:

• Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración.
• A continuación, vaya a la sección Privacidad y haga clic en la opción Discurso ubicada en el panel derecho.
• Luego, apague el botón para desactivar la función de reconocimiento de voz en línea.

Nota: Los servicios de voz existen en su computadora e incluso en la nube, ya que Microsoft recopila información esencial de estos servicios para mejorar la experiencia del usuario y si desea detener esto, debe desactivar la opción "Conocerlo" en el Sección "Personalización de entintado y tipeo".

Deshabilite la función de reconocimiento de voz en línea a través del Editor del registro:

Antes de continuar, primero debe crear un Punto de restauración del sistema.

• Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Luego, escriba "Regedit" en el campo y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
• A continuación, navegue a la siguiente ruta de registro:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftSpeech_OneCoreSettingsOnlineSpeechPrivacy

• Después de eso, verifique el valor predeterminado de la clave "HasAccepted" ubicada en el panel derecho. Como puede ver, su valor se establece en "1", lo que significa que la función de reconocimiento de voz está habilitada. Y para cambiarlo, debe establecer "0" como su nuevo valor para deshabilitar permanentemente la función.
• Simplemente haga doble clic en la tecla y cambie el valor de "1" a "0". Tenga en cuenta que incluso si está utilizando una computadora con Windows 64 de 10 bits, aún debe crear un valor DWORD de 32 bits.
• Después de eso, reinicie su computadora para aplicar los cambios realizados.

Microsoft Office se ha establecido como una de las mejores y más utilizadas suites para uso empresarial y MS Word como el procesador de textos más utilizado. Pero lo mejor es que no son inmunes a algunos pequeños errores y comportamientos inesperados, así que Word no lo es. Word ha dejado de funcionar probablemente sea conocido por una amplia audiencia de sus usuarios, creo que podría decir con seguridad que cada usuario de Word ha experimentado este error al menos una vez, afortunadamente el error no es motivo de preocupación ya que es un problema fácilmente solucionable.

Pruebe soluciones automatizadas

Existen algunas soluciones totalmente automatizadas que podrían solucionar cualquier problema de la PC, algunas están disponibles en versiones gratuitas. Sin embargo, si prefiere hacer las cosas manualmente, siga leyendo y siga las instrucciones a continuación.

ARREGLOS manuales:

1. Actualizar MS Word

   Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Word para eliminar todos los errores y tener una experiencia de funcionamiento sin problemas. Ir Archivo> Cuenta> Información del producto> Opciones de actualización y haga clic Habilitar actualización Y luego seleccione Actualizar Ahora.

2. Verifica el archivo

   Los archivos dañados pueden causar este bloqueo y este error, intente abrir otro archivo de texto dentro de Word para eliminar la corrupción del archivo.

3. Ejecute Word en modo seguro y deshabilite los complementos

   ¿Sabías que MS Word tiene un modo seguro como Windows? En este modo seguro, Word iniciará solo la aplicación sin ningún complemento instalado y, en este entorno, puede iniciar un complemento por uno para ver cuál está causando el problema. prensa ⊞ VENTANAS + R para abrir el cuadro de diálogo de ejecución Dentro del cuadro de diálogo de ejecución escriba winword / seguro seguido por ENTRAR para ejecutar Word en modo seguro Si MS Word funciona bien en modo seguro, desactive todos Complementos COM (mientras está en modo seguro) y reinicie Word. Vuelva a habilitar los complementos uno a la vez para identificar el problemático. Haga clic en Archive y a continuación, en Opciones Haga clic en Complementos de la lista de opciones Seleccionar Complementos COM en el menú desplegable y haga clic en Go Desmarque todos los complementos y haga clic en OK para confirmar Cerrar el cuadro de diálogo y MS Word. Ahora intente ejecutar MS Word normalmente y vea si funciona. Repita los pasos para habilitar los complementos, uno a la vez, y verifique qué complemento está causando este error.

4. Reparar la instalación de Word

   Prensa ⊞ VENTANAS + R para abrir el cuadro de diálogo de ejecución En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba panel de control y pulse ENTRAR Dentro del Panel de control, haga clic en Programas y características Busque y haga clic en Microsoft Office para seleccionarlo Una vez seleccionado haga clic en el cambio ubicado en la parte superior de la lista de aplicaciones Una vez que se carga Office Windows, haga clic en Reparacion Espera a que termine el proceso

5. Reinstale la oficina de MS

   Si todas las soluciones anteriores fallaron, el siguiente paso sería desinstalar completamente MS Office e instalarlo nuevamente una vez que el anterior se haya eliminado por completo del sistema. Vaya al panel de control como se explicó en el paso anterior y seleccione Oficina en lugar de Cambiar esta vez haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla Una vez finalizada la desinstalación, instale una nueva copia de MS Office.

Si, mientras usa su computadora, encuentra el error de pantalla azul ACPI.sys, siga leyendo, ya que esta publicación lo guiará para solucionar el problema. El archivo ACPI.sys es un archivo del sistema operativo Windows relacionado con MSDN 2939. ACPI.sys, el controlador ACPI de Windows, es un componente de la bandeja de entrada del sistema operativo Windows. Es el que admite la administración de energía, así como la enumeración de dispositivos Plug and Play o PnP. Entonces, si este archivo termina corrompido, se sabe que causa un error de pantalla azul. Otra posible causa del error de pantalla azul ACPI.sys incluye problemas de RAM, firmware incompatible, problemas de disco duro, controladores dañados o infección de malware, etc. Aquí hay algunos errores de pantalla azul que pueden ser provocados por el archivo ACPI.sys:

• EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA
• FALLA DE PÁGINA EN UNA ZONA NO PAGADA
• EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA
• IRQL NO MENOS O IGUAL
• INGRESO DE DATOS DEL KERNEL
• EXCEPCIÓN DEL SERVICIO DEL SISTEMA

Para corregir el error de pantalla azul asociado con el archivo ACPI.sys, consulte las instrucciones proporcionadas a continuación.

Opción 1: intente volver a crear el archivo ACPI.sys

Si la primera opción no funcionó, lo siguiente que puede hacer es volver a crear el archivo ACPI.sys. Cada vez que se inicia su PC con Windows 10, busca todos los controladores del sistema en su lugar y, si no puede encontrarlos, intenta crearlos. Esta es la razón por la que si elimina el archivo de controlador dañado, es probable que obtenga un archivo fijo recreado solo para usted. ¿Cómo? Consulte los pasos siguientes.

• Inicie su PC con Windows 10 en modo seguro.
• Luego abra el Explorador de archivos y navegue hasta esta ubicación: C: / Windows / System32 / drivers
• Desde allí, busque el archivo llamado ACPI.sys y renómbralo a ACPI.antiguo.

Nota: Como puede ver, la extensión del archivo ha cambiado de .sys a .old.

• Ahora reinicie su computadora y verifique si el error de pantalla azul ACPI.sys está solucionado.

Opción 2: intente actualizar o revertir el controlador ACPI

Lo primero que puede intentar para corregir el error de pantalla azul de Storport.sys es actualizar o revertir los controladores del dispositivo. Lo más probable es que después de actualizar su computadora con Windows, su controlador también necesite una actualización. Por otro lado, si acaba de actualizar los controladores de su dispositivo, debe revertir los controladores a sus versiones anteriores. Cualquiera que sea su caso, consulte los pasos a continuación.

• Toque las teclas Win + X para abrir el menú Win X y desde allí, seleccione el Administrador de dispositivos.
• Después de abrir el Administrador de dispositivos, busque el controlador ACPI.sys y haga clic derecho sobre él, y luego seleccione Propiedades.
• A continuación, vaya a la sección Controlador. Tenga en cuenta que la opción de reversión solo estará disponible si ha actualizado recientemente el controlador ACPI.sys. Entonces, si no puede verlo, haga clic en el botón Actualizar controlador.
• Después de eso, Windows verificará automáticamente los problemas que podrían estar relacionados con el error de pantalla azul.
• Finalmente, reinicie su computadora. Simplemente reinstalará los controladores del dispositivo automáticamente.

Nota: También puede descargar directamente los controladores relevantes de su computadora desde el sitio web de los fabricantes. Entonces, si tiene un SSD, el problema podría deberse a un controlador de almacenamiento antiguo. Por otro lado, si la actualización del controlador ACPI no funcionó, también puede intentar copiar el archivo del controlador del sistema ACPI.sys de la carpeta System32 de otra computadora que funcione correctamente y ejecute la misma versión del sistema operativo Windows. Luego, colóquelo en su computadora problemática y verifique si corrige el error BSOD o no.

Opción 3: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema o el escaneo SFC

System File Checker o SFC es una utilidad de comando incorporada que ayuda a restaurar archivos dañados y perdidos. Reemplaza los archivos del sistema dañados y dañados por buenos archivos del sistema. Para ejecutar el comando SFC, siga los pasos que se indican a continuación.

• Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
• Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
• Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow

El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:

1. Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
2. La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
3. Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.

 Reinicie su PC.

Opción 4: ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul

La solución de problemas de los errores de la pantalla azul de la muerte no estaría completa sin el solucionador de problemas de la pantalla azul. Como sabe, es una herramienta incorporada en Windows 10 que ayuda a los usuarios a corregir errores BSOD como ACPI.sys. Se puede encontrar en la página Solucionadores de problemas de configuración. Para usarlo, consulte estos pasos:

• Toque las teclas Win + I para abrir el panel de Configuración.
• Luego vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
• A partir de ahí, busque la opción llamada "Pantalla azul" en su lado derecho y luego haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" para ejecutar el Solucionador de problemas de pantalla azul y luego siga las siguientes opciones en pantalla. Tenga en cuenta que es posible que deba iniciar su PC en modo seguro.

Opción 5: ejecutar Restaurar sistema

• Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Después de eso, escriba "sysdm.cpl" en el campo y toque Entrar.
• A continuación, vaya a la pestaña Protección del sistema y luego haga clic en el botón Restaurar sistema. Esto abrirá una nueva ventana donde tendrá que seleccionar su punto de restauración del sistema preferido.
• Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso y luego reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado o no.