Pantalla negra durante la instalación: ¿qué es?
Muchos están actualizando sus SO a Windows 10Sin embargo, no siempre es fácil porque, según los informes, los usuarios han experimentado diferentes errores, incluida la pantalla negra, después de una actualización exitosa.
Un problema común en la instalación de Windows 10 es la aparición de una pantalla en negro después de la instalación. Esto generalmente ocurre cuando el usuario reinicia la computadora. Inicialmente, solo aparecerá una pantalla negra en el monitor. También hay casos en los que está presente un cursor del mouse, mientras que algunos casos no tienen ningún cursor.
No solo eso, parecía que habías perdido todos tus iconos de escritorio Al experimentar este error.
Solución
Causas de error
Al igual que los otros errores experimentados por los usuarios de Windows 10, el arranque en una pantalla en negro tiene razones. Antes de intentar buscar la solución, primero debe determinar la causa del error, en este caso, el error sería una pantalla en negro al arrancar.
- Error en dispositivos externos como impresora o mouse.
- Tener controladores de pantalla / video obsoletos que normalmente dan como resultado una pantalla negra cuando se actualiza el sistema operativo.
Más información y reparación manual
Antes de siquiera pensar en actualizar su sistema operativo a Windows 10, debe saber que existen requisitos y especificaciones específicos del sistema para poder actualizar con éxito su sistema operativo.
- Procesador mínimo de 1 gigahercio (GHz)
- Ram de 1 (GB) (32 bits) o 2 GB (64 bits)
- Necesita al menos 16 GB de espacio libre en el disco duro
- Un dispositivo gráfico Microsoft DirectX 9 o posterior con la tarjeta gráfica del controlador WDDM 1.0
- Pantalla de 800 x 600
- Una cuenta de Microsoft y acceso a Internet.
Hay más requisitos del sistema para usar otras características determinadas de Windows 10, pero en este artículo nos centraremos en resolver su problema de pantalla en negro.
NOTA IMPORTANTE: Si bien es posible que pueda encontrar la solución para su pantalla negra durante la actualización de Windows 10, es aconsejable ponerse en contacto con el servicio de un técnico profesional o utilizar una herramienta automatizada si no está seguro de realizar los métodos que se analizarán.
Método 1: arranque de DVD de Windows 10
- Pulse Reparar su computadora en la pantalla Instalar ahora.
- Presione Opciones avanzadas
- Cuando esté en las Opciones avanzadas, busque Solucionar problemas y haga clic en él.
- Proceda a presionar Reparación de inicio
- Simplemente siga las instrucciones de la pantalla y verifique si eso ayuda a resolver el problema de la pantalla en negro.
Método 2: Modo seguro desde el arranque de DVD de Windows 10
- Ir a la pantalla Instalar ahora
- Presiona Reparar el botón de tu computadora
- Ir a opciones avanzadas
- Haga clic en la opción Modo seguro
Existe la posibilidad de que aparezca un mensaje de error que diga: "la instalación no se puede completar en modo seguro". Si esto sucede, simplemente presione Mayús + F10. Este comando lo redirigirá al símbolo del sistema. Simplemente abra el Administrador de dispositivos ingresando devmgmt.msc, luego deshabilite los adaptadores de pantalla, ahora verifique si podrá arrancar con éxito en modo normal.
Este proceso normalmente le permitirá completar la instalación de Windows 10, si ese es el caso, simplemente puede actualizar los controladores del adaptador de pantalla desde el sitio web del fabricante. Reinicie su computadora y vea si esto resuelve el problema.
Método 3: Retroceso del controlador
- Presione la tecla de Windows + X y luego presione el Administrador de dispositivos
- Expanda la opción Adaptadores de pantalla
- Haga clic con el botón derecho en el Adaptador de pantalla de la lista y presione propiedades
- Busque la pestaña Controlador y haga clic en ella, luego presione Roll Back Driver
Sin embargo, tenga en cuenta que la opción Roll Back Driver no está disponible si no se instaló una versión anterior.
Método 4: Verifique los dispositivos externos
Dado que una causa común de la pantalla negra durante una actualización de Windows 10 son los dispositivos externos que usa en su computadora, es posible que también desee considerar estos pasos.
- Simplemente desconecte todos los dispositivos externos que usa actualmente
- Reinicia tu computadora
- Si en caso de que esto resolviera su problema de pantalla en negro, vuelva a enchufar cuidadosamente los dispositivos uno por uno para determinar cuál de ellos es el culpable.
- Actualice los controladores para el hardware desactualizado utilizando una herramienta confiable de terceros.
Método 5: inicio rápido deshabilitado
Algunos usuarios de Windows 10 tuvieron éxito en la resolución de su problema de pantalla negra al deshabilitar el inicio rápido.
- Vaya al Panel de control, busque Opciones de energía y presione "Elegir lo que hace el botón de encendido", que se encuentra en el panel izquierdo del panel.
- Haga clic en "Cambiar la configuración que actualmente no está disponible".
- Asegúrese de desmarcar el botón de la casilla de verificación que dice "Activar inicio rápido".